Sign In

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 19:00
  • Вторник 10:00 - 19:00
  • Среда 10:00 - 19:00
  • Четверг 10:00 - 19:00
  • Пятница 10:00 - 19:00
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто

О компании

Популярность: 113.46
Среднее время ожидания: 5 мин.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Цирк (пр. Ленина), пешком: 3 мин, 300 м, 9 парковок

Отзывы (93)

2.1 из 5.0
Качество 1.8
Цена 2.2
Обслуживание 2.2
  • Александр Б

    09.03.2022 в 17:04

    услуги на низком уровне, прождал в очереди по талону 1,5 часа и не получил ответов, при этом ипотека погашена, обязательства перед банком исполнены, однако закладную для снятия обременения не отдают уже больше месяца, а покупатель ждет. В офисе Газпромбанка разочарован, надеюсь в других офисах работа поставлено по другому.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      10.03.2022 в 14:13

      Александр, приносим извинения за длительное ожидание в очереди.
      Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в Чат с компанией. Постараемся оперативно разобраться и помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • про фи

    21.02.2022 в 17:06

    Банк хороший, персонал вместе с управляющей просто ужас, разогнать всех поганой метлой!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      21.02.2022 в 21:49

      Приносим извинения за качество обслуживания в офисе.
      Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вам пришлось столкнуться при обслуживании?
      Можете написать нам ваши ИО, номер телефона и подробности ситуации в Чат с компанией. Постараемся оперативно разобраться.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Felix Vernadskiy

    11.01.2022 в 13:13

    Ждал одного человека в очереди 40 минут. В банке при этом всего сидело два. И два сотрудника

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      11.01.2022 в 17:29

      Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса.

      Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в «Задать вопрос компании». Постараемся оперативно помочь!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Доброжелатель

    10.11.2021 в 14:27

    Закончился срок действия дебетовой карты с бесплатным обслуживанием, которая нужна лишь для погашения ипотеки и всё, позвонил на горячую линию и всё просто, приходите в свое отделение, получите такую же. В отделении просидев 40 минут, вперед меня прошли уже все , кто пришел позже, и уже после этого я напросился на прием к специалисту. Итого просто придти и забрать карту ушел час. Но оказывается таких карт уже не бывает, выдали другую, но с условием , что в течение 2 дней надо пополнить её через банкомат на 3000 ₽. Опять звоню на горячую линию, там же сообщают, что таких условий у них нет. Кому верить непонятно. Но в банке заверили , что карта с бесплатным обслуживанием. Телефон отделения к сожалению в 2гис не указан, лишь номер единой справочной.

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      12.11.2021 в 14:23

      Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank , facebook.com/gazprombank , instagram.com/gazprombank/. Обязательно во всем разберемся.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Екатерина Безуматова

    29.10.2021 в 14:47

    Самый ужасный банк. Чтобы закрыть карту пришлось ездить в банк 2 дня и ждать в очереди по полтора часа. Такое ощущение что сотрудники банка спят на рабочих местах.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      30.10.2021 в 13:55

      Екатерина, сожалеем. что вам пришлось столкнуться с такими трудностями и сложилось негативное впечатление о нашем банке.

      Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
      Будем благодарны, если напишете ваши ФИО, номер телефона и подробности в «Чат с компанией». Постараемся оперативно помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Александр Шалимов

    24.08.2021 в 12:23

    Судя по отзывам года идут а ничего не улучшается , времени на визит уходит масса что надо его планировать и переносить свои дела. Даже когда персонала больше чем клиентов ждать приходится минимум минут 40
    Талоны идут в рандомном порядке невозможно понять какой ты по очереди.

    Моя оценка «очень плохо» !

    Заранее скажу что ваши извинения не принимаются!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      25.08.2021 в 17:14

      Александр, сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке.
      Мы с внимательностью относимся к каждому обращению и работаем над улучшением сервиса. Передадим ваш отзыв ответственным специалистам для проверки и учета в работе.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Татьяна Голикова

    19.08.2021 в 18:24

    Нужно что то делать с обслуживанием клиентов. Заставляете людей по часу полторв ждать в рчереди.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.08.2021 в 20:02

      Татьяна, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента.

      В случае, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в «Чат с компанией». Постараемся оперативно помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Кристина Маматова

    22.05.2021 в 16:34

    Замечательный банк! Обслуживала менеджер Анна, заявились мы за 10 мин до закрытия и решили сразу 3 вопроса. Очень отзывчивая и приятная молодая девушка. Несмотря на время, со всем помогла, все рассказала и показала. Сотрудники формируют очень положительное впечатление о банке. Очень приятно удивлена👏🏻

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      22.05.2021 в 17:01

      Спасибо за хороший отзыв!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Светлана Лянная

    20.05.2021 в 13:48

    Банк нормальный!!! Можно работать с ним)))) а персонал не очень (((( люди получают зп и не плохую, а разговариваю через губу…..

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      23.05.2021 в 18:12

      Светлана, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы работаем над улучшением сервиса и качества обслуживания. Ваш отзыв обязательно направим руководству для учета в работе.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Игорь Соколов

    27.04.2021 в 11:44

    Просто зажравшийся банк думают что они являются осью всего мира им проще расстаться с порядочным плательщиком чем снизить процент на кредит а если и готовы не значительно снизить процент то надо заплатить 15000 даж сами работники говорят каждый третий переводит свой кредит в другие банки видать и мне туда дорога о банке только негативные эмоции рекомендовать его ни кому точно не буду

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      27.04.2021 в 17:33

      Игорь, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

      Пониженная ставка действует с учетом страхования. Страхование оформляется заемщиком добровольно для защиты себя и своих близких от непредвиденных ситуаций. Мы понимаем, что это дополнительные расходы, поэтому предлагаем таким клиентам низкую ставку. Если страхование для вас неактуально, кредит можно оформить и без него.

      Все условия по продуктам банка прозрачны и соответствуют информации на нашем сайте: gazprombank.ru/personal/take_credit/consumer_credit/5004451/

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Scully SS

    20.04.2021 в 13:31

    20.04.2021 — Просто отвратительный офис. Из всех окон работают всего 2, сотрудники как сонные мухи ходят, гуляют, только не работают. Час ожидания в очереди, час!!! За 40 минут не пригласили ни одного клиента, просто нет слов, относимых к такому уровню сервиса.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.04.2021 в 15:09

      Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения качества обслуживания.

      В случае, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank, instagram.com/gazprombank. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Максим

    19.03.2021 в 12:19

    Добрый день! Работа отдела ипотечного кредитования в этом филиале — это просто позор какой-то для данного банка! Являюсь продавцом объекта недвижимости. Мои покупатели решили оформить ипотеку в данном банке. Документами по моему объекту занималась главный специалист Потехина О. На руках у меня полный пакет правоустанавливающих документов, я единственный собственник, квартиру покупал за наличные, не в браке, 8 лет назад. Казалось бы ну что может пойти не так? Но после того, как вышеуказанный специалист увидела, что у меня есть дети в паспорте, началось… Сначала она запросила у меня справку из ПФР, куда потрачен мат капитал, на какой объект. Когда я сообщил ей что ПФР данные справки не выдает, Потехина сказала: ну да, не выдает. То есть она запрашивает справку зная, что такой документ сейчас в ПФР не выдается!! Я предоставил справку из ПФР, что вообще не являюсь получателем маткапитала. Этого ей показалось мало. Далее потребовала привезти от нотариуса «нотариально удостоверенное обязательство о том, что маткапитал для приобретения недвижимости не использовался». Вы только вдумайтесь — обязательство, это значит что я обязуюсь сделать то, что в 2013 году при покупке недвижимости мною маткапитал не использовался! )) Когда я позвонил нотариусу по данному документу, секретарь нотариуса даже рассмеялась и сказала, что такой документ они никак не смогут выдать, а могут лишь заверить мою подпись. Далее специалист банка запросила документы, показывающие куда был потрачен маткапитал в 2019г. То есть она заставила меня принести документы, которые вообще я не имею право предоставлять, так как не являюсь получателем маткапитала и к объекту, на который был потрачен маткапитал, отношение не имею, то есть мне пришлось ей предоставить по сути чужие документы. Думаете на этом она успокоилась?) Нет, далее затребовала у меня справку от застройщика, что я вносил деньги застройщику наличными. Но так как я покупал квартиру у другого инвестора на стадии строительства, то и деньги я передавал инвестору, а на руках у меня протокол зачета взаимной задолженности и справка от застройщика, подтверждающая поступление к ним денежных средств. На что Потехина сказала мне: «меня это не устраивает!! Возьмите справку, что вносили средства наличными!» Я связался с юристом застройщика (Промстрой), он мне подтвердил, что такую справку дать они не смогут, и у меня на руках полный исчерпывающий пакет документов для проведения сделки купли-продажи. Это было для меня последней каплей и я отказался предоставлять еще какие-либо документы в банк. Поражает высшая степень непрофессионализма данного сотрудника, и ведь это главный специалист отдела! Уважаемое руководство Газпромбанка, прошу разобраться в ситуации и принять меры, считаю что нужно увольнять таких сотрудников или повышать их квалификацию. Они же позорят банк. Неужели нельзя было взять мой пакет документов, сразу посмотреть, что есть, а что нужно донести, комплексно, а не растягивать это все почти на 3 недели, с нулевым результатом. Очень надеюсь, что в будущем ситуация изменится в лучшую сторону, а на данный момент никому не советую обращаться в этот банк. Спасибо за внимание.

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      19.03.2021 в 13:36

      Максим, нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса.

      В случае, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы:vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank, instagram.com/gazprombank. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Валера Устинов

    23.02.2021 в 16:03

    Отвратительный банк и банкоматы!!! Время ожидания выходит, ни один номер так и не взял, сам банк тоже трубки не брал…. Просто нет слов, гавнище полное!!!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      25.02.2021 в 12:34

      Валерий, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передадим ваш комментарий руководству для улучшения сервиса и качества обслуживания.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Кристина С.

    19.02.2021 в 15:28

    Работает 2 окна, остальные в телефонах сидят. Чтобы забрать готовую карту нужно подождать видимо пока и у новой срок действия закончится!

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      19.02.2021 в 16:23

      Кристина, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса.

      Уточните пожалуйста, вы получили услугу за которой обращались в офис?

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Юлия Фотина

    23.01.2021 в 11:39

    Ездили в банк два раза, проблему так и не ришили, даже проконсультировать не смогли полностью. Просидели каждый раз по часу. Хотели сдедать рефинансирование, документы не дают прочитать заранее. Говорят сначала делаем заявку, но потом нельзя отказать от кредита, если что то не нравиться, написали на бумажке сумму ежемесячного платежа и все. Поэтому только одна звезда.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      24.01.2021 в 23:58

      Юлия, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения качества обслуживания.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы:vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank, instagram.com/gazprombank. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • veronikakashko

    17.12.2020 в 13:50

    Приехала с деньгами открыть вклад. Работает одна замечательная девочка, остальные заняты не известно чем. Приехала с деньгами, просидела 40 минут, уехала с деньгами. Извинений не нужно, передавать руководству ничего не нужно, операцию провела в другом банке.

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      19.12.2020 в 19:24

      Здравствуйте!

      Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса и качества обслуживания.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Алина Попова

    12.10.2020 в 00:15

    Были в этом отделении банка, брали кредит, просидели в один день 7ч и в другой 2ч, хочу отметить, что одна единственная сотрудница, которая очень старалась и пыталась помочь (СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ), обслуживание же самого банка (данной системы) очень долго и странно. Так как человек держатель зарплатой карты, поступало очень много смс о том, что возможен такой то кредит по минимальной ставке за 30 мин, звонишь на горячую линию — все замечательно, по факту: сначала одобрили, но меньшую сумму, мы решили подумать (буквально 20 минут), вернулись, нам говорят, что уже не одобрят (т.к. есть другой кредит в другом банке, хотя он уже закрыт), сказали взять справку о закрытии, взяли мы эту грёбаную справку, прождали 2 часа, банк закрывается, сказали придти утром, на следующий день звоним, сказали, что снова не одобрят!!!! Это просто АБСУРД, я звоню на горячую линию, пытаясь разобраться, они просто не смогли найти ответ, я им сказала, что больше не буду обращаться в их банк и всем посоветую этого не делать!!! Спустя 2ч звонят , вам всё-таки одобрен кредит… Это просто издевательство!!!

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      12.10.2020 в 09:39

      Алина, простите за ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и время звонка в контактный центр в «Чат с компанией». Обязательно во всем разберемся!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • И Х

    22.09.2020 в 13:15

    Долго приходится ждать в очереди! 40 минут отсидел но очередь так и не подошла!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      21.10.2020 в 13:00

      Иван, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас.
      Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Михаил П

    17.09.2020 в 08:38

    Хорошее отделение, но есть некоторое но… постоянно занятые кассы, точнее окна приема. Куча людей, а там одна- две девушки у работы, но компенсирует, что есть, где посидеть, офис большой, но структура его похожа на большую квартиру) еще постоянно девушки заставляют взять инвестиционный вклад, если не взять, но сращу обидки, хамство и чувствуешь , что ты виноват, что не взял продукцию и настроение соазу портится. 2 звезды снимаю за очереди и прилипчивых сотрудниц. А вот вклады здесь одни из самых топовых) советую)

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      15.10.2020 в 17:12

      Михаил, благодарим за обратную связь! Мы каждый день работаем над улучшением качества сервиса. Передали ваш отзыв руководителю офиса и филиальной сети для оптимизации работы.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Артём Кирилов

    10.09.2020 в 11:18

    Доброго времени суток вам всем! Посетил сегодня данный банк!!! Встретили с улыбкой, ждать очереди не пришлось со мной сразу же начел работать специалист Газпромбанка Буракова Татьяна хороший специалист всем советую и хватит писать один негатив!!! Всем удачи!!!

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      28.10.2020 в 08:23

      Добрый день!
      Артём, спасибо за положительный комментарий. Мы это ценим!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Настасья25 П

    31.08.2020 в 11:39

    Ужасное отделение. Чтобы получить карту нужно очень долго ждать. Сидят 4 специалиста, а по факту работают только 2.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.10.2020 в 13:29

      Настасья, простите за долгое обслуживание. Передадим ваш отзыв руководству для улучшения работы отделения.
      Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Доброжелатель

    26.08.2020 в 11:06

    Прям твёрдая единица. Давно не был в этом отделении, теперь у них там ремонт. Половина первого этажа отгорожена гипсокартоном. Постоянный шум от перфоратора. Что говорит специалист слышно отрывками. Представитель Согаза теперь отсутствует, для страхования надо ехать на Кузнецкий. Ну и очень настойчиво предлагают кредит и кредитную карту, хотя тема обращения была совсем другая.

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      30.09.2020 в 11:26

      Извините за доставленные неудобства.
      Сообщим руководству о вашем отзыве для улучшения сервиса.
      Уточните, пожалуйста, вы получили услугу, за которой обратились в офис?

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Анна Сажина

    18.08.2020 в 15:32

    При визите в банк озвучиваются условия кредитования отличные от условий озвучиваемых при приглашении на оформление кредита по телефону. Это сейчас стандартная практика работы банков, видимо рассчитанная на человека с острой необходимостью, которому платеж в месяц + 3 тыс не важен, лишь бы дали кредит. Но в этом банке чтобы услышать эти «отличные» условия надо придти с полным пакетом заверенных документов и отстоять час в очереди. Сотрудников реально мало. Жаль потраченного времени.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      07.09.2020 в 16:39

      Анна, условия по потребительскому кредиту прозрачны и размещены на официальном сайте. Подробнее: gazprombank.ru/personal/take_credit/consumer_credit/5004451/
      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер талон и подробности в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/. Проверим качество консультации.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Андрей Бернацкий

    27.07.2020 в 18:36

    Ужасный офис, каждый раз приходишь и требуют все новые документы….материнский капитал очень затягивают с получением.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      08.08.2020 в 15:49

      Андрей, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
      Если ваш вопрос еще не решен, напишите, пожалуйста, в «Чат с компанией» ваши ФИО, телефон и подробности. Постараемся оперативно помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Константин Гривцов

    07.07.2020 в 14:35

    Ужасный банк, медленное и отвратителен обслуживание. Персонал ходит пьёт кофе, отвлекается постоянно по своим делам. Отстоял час в очереди за консультацией. Худшее впечатление осталось

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      07.07.2020 в 17:59

      Константин, извините за долгое обслуживание.
      Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения работы офиса.
      Уточните, пожалуйста, получили ли вы консультацию, за которой обращались.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • podgarova-alla

    02.07.2020 в 13:07

    Предложения по процентам выше, чем у других банков. Обслуживанием довольна. Долго обслуживают, понятно почему: Клиент приходит неподготовленный, приходится ему объяснять все до мелочей и на все его вопросы, терпеливо. Ради интереса засеките время, сколько будут беседовать с вами и отвечать на ваши вопросы и сколько на оформление документов. Увидите, что больше времени они тратят на беседу с вами. На время, потраченное на Вас, Вы будете не в обиде, а вот на других….да, тут вы будете сердиться. Конечно надо, чтобы работало больше специалистов! Это вопрос к РУКОВОДИТЕЛЯМ!!!
    РУКОВОДИТЕЛИ, УВАЖАЕМЫЕ, просим Вас увеличить количество ведущих специалистов!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      02.07.2020 в 16:30

      Спасибо, что рассказали о своем опыте.
      Мы передадим руководству ваш отзыв для оптимизации дальнейшей работы.
      Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Владимир Васенин

    21.05.2020 в 22:11

    Я думаю управляющему этого ^банка^ нужно срочно поменять название на Г..НОБАНК! Будет отлично смотреться со всеми их услугами в совокупности! Народ, избегайте этот гав..банк, кредитуйтесь лучше в других банках! И кстати на жалобы не отвечают, а просто замалчивают все ситуации)))))) навязывают свои гав..карты, если не согласны их оформить, будьте добры отстегнуть банкиру в карман 300 рубликов))) за печать на платежке))) называется эта услуга кассовый сбор))) и им там всем похе., что карточками в жизни не пользуешься, по определенным причинам, а везде платишь наличными! В любом случае Ваши Конституционные права, на право выбора, они нарушат с улыбкой на роже))) всем спасибо) и кстати одна звезда так как ни одной нельзя поставить) ставлю одну)

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      24.06.2020 в 21:08

      Владимир, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Комиссия взимается согласно тарифам банка.
      Напишите, пожалуйста, в «Чат с компанией» подробнее о жалобе, которую оставили без ответа. Постараемся оперативно помочь.
      Также, со своей стороны, передадим ваш комментарий руководству для учета в работе.
      С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

  • Ольга Мальчукова

    21.05.2020 в 04:15

    Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Виталию и Оксане за оперативность и профессионализм! Я обратилась в Газпромбанк утром за консультацией о получении потребительского кредита и уже вечером этого же дня мне одобрили кредит и перевели деньги на счёт. Такой скорости решения вопросов я не видела ни в одном банке. На все мои вопросы были получены подробные качественные консультации. У банка имеется очень удобное мобильное приложение. Можно оперативно отслеживать все операции, переводить деньги, оплачивать кредит. Экономия времени, потому что не надо ехать в офис, все операции производятся через приложение. Хочу пожелать команде Газпромбанка удачи, развития, новых клиентов!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      21.05.2020 в 19:39

      Ольга, благодарим вас за такой приятный отзыв!
      Пусть и дальнейшее обслуживание в банке оставляет только положительные эмоции.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Евгений И.

    13.04.2020 в 21:35

    Ответить могут только по стандартным банковским продуктам. По ИИС никто(!) в данном филиале проконсультировать не смог, пришлось ехать в филиал на Советском. В половине окон сотрудников просто нет! Ожидание 40 минут в лучшем случае. При оформлении ипотечного кредита оформили ануитентные платежи вместо заявленных дифференцированных. Хорошо не поленился прочитать весь договор что и Вам советую делать ОБЯЗАТЕЛЬНО! В итоге сумма переплаты «случайно» выросла на пол миллиона! Заставил переделывать все документы. Парковки считай нет, авто надо оставлять около Променада. В целом смешанные впечатления, персонал довольно вежливый, посетителей немного. Обращаться сюда или нет решать Вам.

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      15.04.2020 в 16:45

      Здравствуйте, Евгений!

      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
      Для нас важно, чтобы наши клиенты получали качественную консультацию.
      Будем благодарны, если вы напишите нам в разделе «Чат с компанией» ваши контактные данные и подробности произошедшего.

      С уважением,
      команда экспертов Газпромбанка

  • Александр Иванов

    02.04.2020 в 23:23

    Одна звезда только охраннику за вежливость, в офисе при обращении стоишь ждёшь у стойки, стульев нет, ставки ниже но страховка по кредиту космическая, без неё ставка выше как и у всех… при подаче заявки нужно заверенную копию трудовой даже на малую сумму…

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      05.04.2020 в 17:44

      Александр, здравствуйте!

      Пакет документов не зависит от суммы кредита.
      Извините, за доставленные неудобства, Направили ваше обращение руководству для учета в работе.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Денис Гулевский

    17.02.2020 в 15:38

    Если хотите столкнуться с абсолютной неорганизованностью в работе, то вам сюда. Вопрос предоставления справки занял 12 дней. Первую заявку на подготовку справки оставил 05.02.2020г., через пять дней получил смс о готовности справки. При обращении в банк оказалось, что ее не готовили.
    Оставил повторно заявку в офисе, 17.02.2020 справку даже никто делать не думал начинать.
    Ситуация сдвинулась только после обращения к управляющей.
    Остался плохой осадок за потраченное в очередях время (каждый раз не менее часа) и бессмысленные поездки в банк.

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      21.02.2020 в 18:06

      Денис, здравствуйте!
      Извините за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в разделе «Чат с компанией» ваши ФИО и номер телефона. Обязательно проведем проверку.

      С уважением, команда экспертов Газпромбанка

  • Германа Германовна

    13.01.2020 в 14:51

    Очереди, очереди, очереди. Пыталась 3 раза просто забрать готовую карту ,так и не смогла дождаться своей очереди. Обслуживание чрезвычайно медленное, сотрудников работает 2-3, а народу в 2 раза больше.

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      13.01.2020 в 22:23

      Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Чтобы оперативно разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, в разделе «Чат с компанией» ваши контактные данные и номер талона.

      С уважением, команда экспертов Газпромбанка

  • glushakova2020

    21.12.2019 в 14:53

    Хотели оформить ипотеку в Газпромбанке,собрали документы. Сначала попросили переделать трудовую,плохо печать видно. Переделали,потом позвонили надо в справке о доходах дописать не просто гл бухгалтер не предусмотрен .,а в штате организации не предусмотрен. Переделали. В итоге отказали. Как обычно без объяснения причин. В другой банк подали,все одобрено,и даже процент ниже. Без всяких проблем и лишних поездок.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      23.05.2022 в 15:44

      Сожалеем, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение.
      Нам очень жаль, что ваша заявка не одобрена. При рассмотрении заявки рассчитывается платежеспособность, рассматривается кредитная история, общий стаж работы и проводится оценка документов. На основании этих данных банк принимает окончательное решение.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  • Никита Беккер

    19.12.2019 в 15:17

    Привык не особо доверять отзывам, но банк и правда не очень, мягко говоря не очень, обслуживание нормальное, а предложения с высокой ставкой на кредит

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.12.2019 в 16:26

      Здравствуйте, Никита!
      У нас достаточно разнообразные программы кредитования.
      В рамках потребительского кредита минимальная ставка 9,5% доступна для всех клиентов при условии оформления страхования.
      По ипотеке минимальная ставка 8,1% в рамках стандартной программы, а по «Семейной ипотеке» 4,5%.
      Надеемся, что в дальнейшем вы сможете найти подходящий для вас продукт в нашем банке.
      Если возникнут вопросы – пишите. Мы всегда рады помочь!

  • Наталья Загоровская

    28.11.2019 в 18:47

    Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием! Мой номер телефона ошибочно занесли в свою базу, теперь постоянно приходят смс. Я никогда не являлась клиентом этого банка. Позвонив по горячей линии, и объяснив, что они не правы, мне было предложено прийти к ним в офис с договором сотового оператора, что это именно мой номер. Номер принадлежит мне более 15 лет, договор естественно уже где то утерян, то есть мне придётся идти в офис к сотовому оператору, брать копию договора и нести ее в этот банк, что бы доказать, что я не баран!!!! Сотрудники банка допустили ошибку со своей стороны, а мне теперь решать эту проблему или жить с вечными смс от этого злосчастного банка. К-клиентоориентированность!!!

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      28.11.2019 в 19:50

      Здравствуйте, Наталья!
      Иногда наши клиенты ошибаются в одной цифре и СМС отправляется на ошибочный номер телефона. В этом случае нам, действительно, необходимо подтверждение того, что номер клиенту не принадлежит.
      Напишите, пожалуйста, нам в разделе «Чат с компанией» номер телефона, на который поступают СМС. Проверим, можно ли его удалить без вашего участия.

2.1 93 93

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 19:00
  • Вторник 10:00 - 19:00
  • Среда 10:00 - 19:00
  • Четверг 10:00 - 19:00
  • Пятница 10:00 - 19:00
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто