Гипермаркет детских товаров Rich Family на Кузнецком проспекте

Самые низкие цены на игрушки, есть прям очень классные, есть и прям откровенно некачественный товар как и в любом другом магазине, но мне нравится, что выбор огромный. Также здесь выгодно брать сезонный товары, например, новогоднюю елку, или бассейн на дачу) Гораздо выгоднее других торговых сетей

Магазин хороший и ассортимент нравится. А вот отношению и общению с покупателями некоторым продавцам не мешала подучиться. Не всем, но порой настроение могут испортить нна целый день. Что же касается товара, то качеством, ассортиментом и ценами довольна.

Магазин, ассортимент отличные. Кассиры — хамы и грубианы. Любимое «оденьте маску», когда у самой маска под носом висит. Ее просишь в ответ надеть маску и получаешь дерганное «теперь довольны?! Я же вас не на нос просила маску надеть!» Логика.

Несколько раз посещали данный магазин, сервисом довольны. Сегодня совершили покупку самоката, хочу выразить благодарность сотруднику контроля Евгению и ещё одному сотруднику ( Имя не уточнила) за помощь в сборке самоката! Спасибо за проявление участия!

Вчера 9 мая, в 11 часов утра, мы с семьей были в данном магазине. Совершили покупку детской одежды. Вернувшись в машину, мы поняли, что цены в чеке и цены на товарах не совпадают. Я пошла узнавать, как так вышло.

Подошла к кассиру, она отправила меня в зону детской одежды, мол там будет консультант, она мне все объяснит. Она действительно объяснила, в высокомерном тоне и с гонорной подачей.
Консультант стройная, молодая брюнетка с длинными волосами. Имени не запомнила. Никакого извините или хотя бы человеческого отношения я не дождалась, притом, что я была вежлива.

По вине работников, которые не справляются с объемом работы, не успевают пополнять стенды, а ценники отсутствующих товаров висят и путают покупателей, случился этот инцидент.

Неприятно вышло. Ладно, я пошла на выход. У стойки претензий стояли две девушки, я так понимаю одна и была администратором. Девушки, увидев меня начали переговариваться между собой «вон она идет!» и громко смеяться надо мной. Это верх неуважения!

Мы постоянные покупатели. Были.
Больше на Кузнецкий желания ходить нет.

Я позвонила по номеру телефона указанного в дубль гисе, хотела оставить претензию, до того, как написала этот отзыв. Но принимала претензию менеджер по претензиям Любовь Викторовна, у меня есть подозрение, что это она там и стояла со своей сотрудницей, нагло надсмехаясь. Думаю, сама с собой она составить разговор не сможет. Поэтому рассчитываю на то, что этот отзыв прочитает вышестоящее руководство.

Очень радует, что в наличии в rich family есть товары, которые продаются по низкой цене. Персонал приветливый.

Хочу сказать спасибо продавцу Наталье, которая помогла выбрать подарок для ребенка, все розказала и показала. Ребенку LEGO очень понравилось. Спасибо большое!

Хочу поблагодарить продавца Регину за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и вежливостью продавца!!! Буду почаще ходить в этот магазин

Покупал кроватку со скидкой через интернет сайт рич фэмили, в наличии не оказалось ни на кузнецком не на тухачевского. Если вы хотите, чтобы ваши деньги подвисли на три дня и остаться без кровати, то смело покупайте на сайте рич фэмили. Продают воздух на сайте, остатки не подбивают.

Исправьте время работы на Кузнецком ,
Написано что работаете 21:00 а по факту до 20:00
Приехал в 20:05 все закрыто

Не дружелюбные кассиры.
На ценнике цена за шары новогодние 49₽, а на кассе пробивается 210₽. Кассир об этом не сообщил, выдал чек и сбежал на перерыв.

Были сегодня с женой (23.10.2020) в 15:50. Отвратительное отношение и общение персанала. Хамят и относятся как к животным. Кидают сдачу и чеки, как подачка. Стояли в кассу, вторые в очереди, рядом открылась ещё одна касса и нам с притензией сказала «рядом ещё одна касса вообще-то» (чего слепые что-ли). Всегда ходили к вам и наши родные, но после такого желания больше нет! Надеюсь руководство отреагирует на данный отзыв и что-то изменится.

17.06.20 сделал покупку в магазине. Всему персоналу и в частности контроллеру Виталию огромная благодарность за внимательное отношение к покупателю. Спасибо!