Гипермаркет детских товаров Rich Family на Кузнецком проспекте

Здравствуйте. Очень не понравилось как ваш продавец разговаривает с покупателем. Когда его помощь была даже и не нужна. Она влезла в разговор. В итоге без настроения ушли с вашего магазина!
Научите разговаривать ваших продавцов с людьми !
К большому сожалению , не посмотрела как зовут девушку , но стояла она у вас за стойкой .
Вежливость и культура речи у неё вообще отсутствует.

В магазине по рекомендации знакомых купили для ребенка горный велосипед Rush Hour. Понравилось, что заказ оформили быстро, рассказали обо всех плюсах и минусах модели, а также сделали небольшую скидку. Качество просто замечательное, а цена разумная. Благодарим.

Отношения персонала хамское

Вашему кассиру Людмиле которая работала 21.12 не хватает до общей картины плевать в лицо клиентам !!! Ужасно!!! Я спросила лишь как и где можно проверить, а в замен получила гневный взгляд, хамский тон и недовольное лицо. Обучите сотрудников нормам приличия, а то похоже, вы не по этим критериям набираете! Пожалуй стоит сменить магазин, вы потеряли постоянного клиента, 👏🏻

В связи с предстоящим пополнением рассматривал данный магазин, как постоянный к необходимым покупкам, благо ассортимент позволяет. Но после недавней покупки мнение мое и общее впечатление сильно испортились. Приобрел комод и после вскрытия обнаружил некие дефекты,
которые как говорится «на езду не влияют», но на новой вещи они недопустимы. я думаю такая компания может добиться должного качества от своих поставщиков.
Комод я в итоге собрал, без проблем с инструкцией и комплектностью. Выглядит неплохо за свои деньги, вышеназванные дефекты, если не вглядываться незаметны, но они есть.
фото скину на почту или Whats App.

Зашла по дороге в данное сельпо. Выбирала себе матрас. Никого не отвлекала. Стояла самостоятельно изучала товар. Ничего не испортила. Но обсуждения продавцов вместе с охранником были настолько громкие,что слышны были в отделе с матрасами. Раздавался хохот и обсуждение зачем я его так тщательно,по их мнению, выбираю. Кассир Шевченко Оксана Александровна была так поглащена беседой,что у неё небыло возможности обслужить меня вежливо. Швырнула товар пару раз об стол,не переставала ухмыляться и бросать взгляды на остальных продавцов. Я так и не поняла в каком моменте я им показалась так смешна?! Сама удивляюсь почему я не отказалась от покупки в таком кабаке. Удивительно лёгкая работа продавцов в вашем магазине,либо просто нет должного контроля за сотрудниками. Я пришла в воскресенье в час пик. А у Вас почти никого нет.

1.07.2019 покупал велосипед RUSH. Консультант сразу признался, что работает недавно, но на все вопросы ответил и помог выбрать нужный вел, далее я оплатил вел и сборку, собирали около 40-50 минут, после сборки выкатили, дали прокатиться по магазину, там есть площадка для того, чтобы проверить все ли устраивает. Был нюанс, тут же устранили. Если сравнивать с магазином на Тухачевского, то это небо и земля.

Выбирала пазлы для ребенка, ну уж очень понравилось изображение, красочно, ярко, все детали в хорошем качестве, но вот коробочка была потертая, но даже это не остановило приобрести товар.

Очень хороший магазин, всегда возвращаемся за вещами, игрушками для ребенка. Ассортимент всегда большой, цены радуют, акционные товары тоже присутствуют. Хотелось бы оставить такой положительный отзыв о вас.)

Магазин приятный!Особенно радуют:ассортимент,цены и понятная и аккуратная презентация!Персонал в ТЗ приветлив,совершали большое количество покупок!На нашем пути были только улыбчивые и знающие товар консультанты!Минус магазина(столкнулись с ним несколько дней назад)-сын первоклассник,примеряли спортивные брюки,а оказалось,что примерочных в магазине нет!Очень странно,для магазина торгующего одеждой!Малыши(понятно) примеряют хоть на пуфике,хоть на коврике(где родители определили),но а как быть с детьми по старше!Они испытывают дискомфорт и стеснение!

Приобрел в данном магазине «видеоняню» 26.03.19
Продавец и при расчете на кассе кассир, сообщили, что на проверку 14 дней. Товар при покупке не проверялся.
30.03 обратился в магазин для замены устройства на другую модель, по причине отвратительного качества изображения, едва различимого звука, и батареи (8 штук) разряжаются в течении 5-6 часов.
На что мне отказали в замене мотивируя отсутствием упаковки (коробка при покупке мятая с надорванными краями) и со слов менеджера Паутовой дословно «ну он же показывает и слышно» , мне отказали.
До этого приобретения покупал другую «видеоняню» которая сломалась ровно через год , и 4 дня.(гарантия вышла)
Руководитель отказал так же в обмене, ссылаясь на отсутствие упаковки.
Вывод , торгуют некачественным товаром, доводят до покупателя лживые сведения при покупке о возможности проверки товара дома и беспроблемный обмен.
Не рекомендую.

Нам с женой нравится Рич Фэмэли, выбор игрушек велик. Для города Кемерово хватает
…. Спасибо, что Вы есть 🙂

В последнее время чаще стала посещать магазины с детскими «плюшками» 👼💁‍♀️
А т.к. у сына скоро день рождения 🥳 🍰, мы отправились на поиски подарочков 🎁
Из всех магазинов я предпочту именно эту сеть супермаркетов.
Огромный выбор ( одежды , игрушек, детской мебели , спорт инвентарь и всяких прочих прибомбасов 🙂) цены приемлемые.
Мало того накупили игрушек 🚘, так и нашли комбинезон на весну( прошли большую часть магазинов Лапландии +детский мир, наших размеров не оказалось или же цены мягко говоря «заоблачные» ).
Обязательно вернусь к вам ещё ☺️

Очень любим этот магазин за то, что для ребёнка можно купить всё и в одном месте. Цены на некоторые позиции ниже, чем в других аналогичных магазинах детских товаров, что-то подороже. Дают скидку 15 %, если сумма покупок больше 50 тысяч рублей, других вариантов получения скидки здесь не предусмотрено,а зря! Всегда хочется получить пусть и небольшой, но бонус от продавца! Все покупки, что совершали здесь, не разочаровали. Продавцы всегда готовы проконсультировать, их не приходится бегать и искать по магазину. Покупаем для ребёнка здесь абсолютно все:начиная от салфеток и заканчивая транспортом😃

Покупаю здесь подарки племянникам, магазин очень нравится, консультанты всегда помогут. Один раз около получаса выбирала велосипед в подарок, консультант терпеливо ждал и все показывал))
Но сейчас отзыв хотелось бы посвятить гирляндам. Сколько ходила по магазинам, нигде не могла найти ничего подходящего, почему-то о детских магазинах не думала. Гирлянды в Рич фемели случайно углядел муж, и — Ура! — их там довольно большой выбор)
Украсили окна к Новому году, особенно понравился теплый белый цвет, в жизни смотрится очень красиво и мягко)

Хороший магазин,большой.Огромный выбор товаров для детей.
Так же много комплектующих для велосипедов,за вполне хорошую цену.