Sign In

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 20:00
  • Вторник 09:00 - 20:00
  • Среда 09:00 - 20:00
  • Четверг 09:00 - 20:00
  • Пятница 09:00 - 20:00
  • Суббота 09:00 - 20:00
  • Воскресенье 09:00 - 20:00

О компании

Популярность: 136.23
Среднее время ожидания: 29 мин.
  • Доставка по городу
  • Розничная торговля

Компания Гипермаркет детских товаров Rich Family на улице Тухачевского (специализация: купить женские сумки для фитнеса) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Тухачевского, 50/5 , 3 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 65-77-00

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные

Доступная среда:

Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью

Услуги и товары

Цены

  • Велосипед горный 27,5 XS725 DISC AL 21ск RUSH HOUR 18165-180 желтый 19 950 руб.
  • Велосипед горный 27,5 RX700 V-brake ST 18ск RUSH HOUR 16150-165 синий 15 280 руб.
  • Велосипед горный 29 LX 999 HDISC AL 12ск RUSH HOUR 19170-185 хаки 51 900 руб.
  • Велосипед горный 29 RX905 DISC ST 21ск RUSH HOUR 19170-185 красный 16 450 руб.
  • Велосипед горный 29 RX905 DISC ST 21ск RUSH HOUR 23190-210 синий 16 450 руб.
  • Велосипед горный 29 RX905 DISC ST 21ск RUSH HOUR 19170-185 черный 16 450 руб.
  • Велосипед горный 27,5 XS730 HDISC AL 21ск RUSH HOUR 18165-180 желтый 23 180 руб.
  • Велосипед горный 27,5 XS735 DISC AL 24ск RUSH HOUR 18165-180 желтый 24 560 руб.
  • Велосипед горный 27,5 XS745 HDISC AL 24ск RUSH HOUR 18165-180 хаки 27 450 руб.
  • Велосипед горный 29 RX905 DISC ST 21ск RUSH HOUR 23190-210 черный 16 450 руб.
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Гипермаркет Поляна, пешком: 1 мин, 150 м, 6 парковок

Отзывы (124)

3.6 из 5.0
Качество 3.7
Цена 3.6
Обслуживание 3.6
  • Sanya Permyakova ✌

    31.07.2023 в 14:49

    Взяла себе тут нынче велик по приятной цене, откатала уже два месяца, от него в полном восторге, удобный, качественный!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.08.2023 в 18:52

      Большое спасибо за отзыв 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось 💛

  • Вероника Полетова

    15.07.2023 в 12:29

    Широкий выбор недорогих игрушек и вещей , а также товары для активного отдыха . Рекомендую .

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      16.07.2023 в 13:00

      Вероника, добрый день. Огромное спасибо за теплые слова 😌 Нам очень приятно 💛

  • Анна Степанова

    10.07.2023 в 21:13

    Купили сыну водяной пистолет. Он оказался с браком, лопнул резервуар для воды. Деньги не вернули, взяли на экспертизу. В итоге вердикт механическое повреждение.

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      12.07.2023 в 11:38

      Здравствуйте!

      Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом покупки. Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои извинения.
      В соответствии с нашей политикой возврата, мы всегда возвращаем средства, если товар неисправен или не соответствует описанию. Однако в данном случае мы считаем, что причиной неисправности является механическое повреждение, которое произошло по вине покупателя.
      Поэтому мы не можем вернуть деньги за этот товар.

  • KeitlinAmy

    02.07.2023 в 11:15

    Наличие на сайте не совпадает с наличием в магазине! Ехала через весь город ради товара. А продавцы руками развели, мол «значит продали».
    На остатках в магазине уточнил персонал 1 шт есть, по факту «ну продали наверно»..
    Даже искать не стали, не очень понравилось отношение персонала, сделайте так чтобы остатки обновлялись автоматически. И да, за позицией я следила 2 дня подряд. Он был по сайту, в магазине искать не захотели.

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      02.07.2023 в 15:11

      Добрый день! Спасибо за отзыв. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Уточните пожалуйста, когда именно вы обращались в магазин, чтобы мы смогли проверить всю информацию.

  • Лиза Гречихина

    19.06.2023 в 16:44

    Купили здесь детский самокат, качество супер!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.06.2023 в 15:25

      Спасибо за такой приятный отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось

  • Александра Маткина

    10.06.2023 в 09:47

    Самый ужасный магазин, торгующий китайскими товарами втридорого! Сплошное разочарование! Я молчу уже об игрушках, ломаются, как семечки щелкаются! Из последнего: купили самокат, в процессе езды двух недельной потерялась регулировка высоты, купили робота- сломался через неделю( нога перестала шагать, падает), купили платье, прям на ребенке в момент праздника разошелся посередине потойной замок. Обратились с претензией в магазин, официальный ответ- на фурнитуру гарантия не распространяется. Да как так то, если без замка носить это изделие нельзя!!! В законодательстве сказано что если вещь не может быть использована то своему прямому назначению без фурнитуры, то нельзя рассматривать претензию отдельно на фурнитуру! Сплошные отписки и наплевательское отношение! Но, последний случай, вообще из разряда фантастики…приобрели матрас, он через 2-3 недели пришел в негодность, в середине порвались швы внутри него и образовалась грыжа. Официальный ответ на претензию не правильная эксплуатация!!! Дырки нет, нигде не пропускает, инструкции как правильно эксплуатировать матрас
    тоже нет. Я вот думаю, а может под правильной эксплуатацией подразумевается вообще на нем не спать??? Закипело!! В этот раз мы это дело так не оставим, будем обращаться в суд. Больше в Ваш горе магазин ни ногой!!!!!

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      14.06.2023 в 09:16

      Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим . Напишите нам на почту rushaction@rf-54.ru , попробуем вам помочь .

  • Станислав Станислав

    21.05.2023 в 15:57

    Хороший большой магазин, но примерочных всего две и это очень большой минус.

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      21.05.2023 в 16:16

      Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за неудобства . Уже работаем над исправлением ситуации!

  • Иван Малюгин

    01.05.2023 в 20:46

    Бюджетный огромный магазин. Многое можно найти для детей

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      03.05.2023 в 14:07

      Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв. Приходите, будем рады вас видеть.

  • Надежда

    04.03.2023 в 10:07

    Очень много игрушек на любой вкус и цвет ! Цены доступные , что радует 😁.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      09.06.2023 в 10:28

      Добрый день. Спасибо вам за отзыв!

  • baribitova

    18.02.2023 в 22:46

    Хороший магазин, широкий ассортимент качественной одежды и не только.
    Обслуживание вежливое, без навязчивости.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.05.2023 в 15:57

      Благодарим вас за оставленный отзыв.

  • Полина С.

    08.02.2023 в 09:56

    Хороший магазин, есть выбор. Но поведение персонала такое, что возвращаться не хочется больше вообще. Мы выбирали детскую кроватку, консультант ни разу не подошёл, с каждым вопросом пришлось подходить каждый раз, самим разбирать, смотреть. Консультантом вообще пофиг, что там происходит у них в магазине. В итоге ничего не купили, так как просто элементарно не помогли с выбором. За что вам вообще платят зарплату.

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      19.04.2023 в 09:50

      Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Пожалуйста, примите наши извинения за совершенно недопустимое поведение сотрудника. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры. С уважением, администрация Rich Family .

  • Ананимка ⏰

    22.01.2023 в 13:33

    Всё есть, просто всё. Цены адыкватные, сотрудники компании очень внимательные и дрброжелательнве 👍💯

    Полезный отзыв
  • Alex Alexx

    23.12.2022 в 12:23

    Хороший магазин, адекватные цены

    Полезный отзыв
  • Иван Морозов

    17.12.2022 в 10:47

    Ужасный магазин, качество г…но, цены космос, обслуживание 0, чтоб таких магазинов было меньше

    Полезный отзыв 3
  • Tatyana Kozhemyakina

    06.11.2022 в 20:38

    После сегодняшнего общения с менеджерами по претензиям я поставила магазину «0». Купила ребенку квадрокоптер для занятий авиамодельным спортом. При продаже товар продемонстрирован не был — был отдан на кассе с формулировкой «гарантия по чеку, 14 дней на проверку». Проверили только через неделю — в специализированном помещении проверял лично преподаватель, занимающийся авиамоделированием больше 30 лет. Результат проверки — неисправен один из двигателей. Приехали с ребенком в магазин, изначально с желанием обменять данный товар. По мере общения с менеджерами, желание обменять сменилось на желание вернуть деньги и никогда ничего больше в этом магазине не приобретать. Началось с того, что нас попытались обвинить в неправильной зарядке устройства — мол, он только от ноутбука или компьютера заряжается, а к розетке через вилку его подключать нельзя. Нигде в инструкции об этом не сказано. Далее ребенок стал демонстрировать неисправность: включил коптер, удерживаемый в руках — одна из лопастей не вращалась. Менеджерам этого показалось мало, и они попросили еще раз его включить. Включил второй раз — закрутилась эта лопасть, но отказала другая. Менеджеров такой результат снова не устроил, и они, видимо, решили устроить «третий тур президентских выборов»: позвали своего сотрудника — он сбросил настройки, поставил коптер на пол и включил. Коптер взлетел ровно, все лопасти заработали, НО!!! При попытке переключения в режим повышенной скорости (при котором и происходит сбой) никакого перехода на эту самую скорость ВООБЩЕ не произошло. Коптер попросту не отреагировал на команду, при всем при том, что был полностью заряжен. И несмотря на это менеджеры с блуждающими улыбками принялись единогласно «распевать»: «Ну Вы же видите, он исправный, он же взлетел, мы же при Вас его только что включили». От такой наглости и цинизма я чуть дар речи не потеряла!!! Настояла на написании претензии — и тут у менеджеров вообще «началось»: «он у Вас чем-то желтым залит», «у него трещина появилась». ПОЯВИЛАСЬ??? Мы его сегодня распаковали с момента покупки впервые, в точном соответствии с указаниями продавца о том, что проверить его можно в течение 14 дней самостоятельно дома!!! Итог — деньги выброшены на ветер, жду ответа по претензии, и очень, очень хочется, чтобы были подняты данные с видеокамер, фиксирующие работу продавцов и менеджеров по претензиям.

    Полезный отзыв
  • Наталия

    02.11.2022 в 19:46

    Не знаю что случилось с магазином на Тухачевского, никогда такого не было, видимо поменялся персонал, раньше как-то помоложе народ из персонала был. Настолько все раздражены, что не спроси отвечают резко, грубо. Уборщица прям под ноги швабру сует, злится что люди ходят. Девушки администраторы как мигеры на людей рычат, как будто мы покупатели ходим и мешаем им жить. На кассе опять же какое-то недовольство, отсутствие вежливости, ни здравствуйте, ни до свидания. Может что случилось, может начальство лютует? Переживаю за магазин 😔

    Полезный отзыв
  • ♥ღ♥КРИСТИНОЧКА КЕМЕРОВА(РЕЗНИКОВА)♥ღ♥

    05.10.2022 в 23:58

    Здравстуйте,купили фольгированные буквы,но по итогу надули,и не слово собрать не смогли.Отвратительно просто.И букв не хватает нужных,и ещё буквы по 2 шт.Как принимают товар.

    Полезный отзыв
  • Мария Сурикова

    02.09.2022 в 17:42

    Цены и ассортимент нравятся. Персонал не очень.

    Полезный отзыв
  • Наталья М

    02.09.2022 в 15:57

    Замечательный магазин! Всегда большой ассортимент игрушек и вещей , а также можно всегда найти что-нибудь на подарки деткам !Рекомендую👍🏼

    Полезный отзыв
  • Игорь

    06.08.2022 в 14:32

    Велосипед горный 26″ NX605 DISC ST 6ск RUSH HOUR приобрели в мае 2022 года за 17350 рублей для ребенка 11 лет весом 23 кг. Эксплуатировался дня по 4-6 в месяц, так как велосипед находился у бабушки в другом городе. После трех месяцев такой эксплуатации развалились подшипники на оси заднего колеса. Привезли велосипед в магазин по гарантии с чеком, в магазине отказались принять, сославшись на то, что гарантии на него нет, только на раму 1 год. Хотя в чеке с гарантией написано что на раму 5 лет, а на все остальное 1 год. К чему тогда распечатывают эту памятку с гарантией, если она не имеет никакой силы? В магазине сказали что гарантия на раму вообще 1 год. Не верьте консультантам ни каких там промподшипников нет, ни в переднем колесе ни в заднем, там стоят простые тарелки и насыпаны шарики под конус, даже обоймы нет . Пришлось вытаскивать от туда тарелки, отдельно приобретать промподшипники, с помощью специнструмента впиливать их туда. Все отражено на фото.

    Полезный отзыв
  • Алекса Петрова

    10.07.2022 в 11:14

    Приобрела детские пляжные туфли 10.07.2022 в 10 58 данный товар стоял на полке с желтым ценником, 390 руб, на кассе сказали, скидок нет и не было, 540 руб, подойдя к товару, увидела, что ценник убрали вовсе. Отвратительное отношенияе персонала к покупателям. Прошу разобраться в данной ситуации. Договор оферты никто не отменял, сотрудники даже и не знают об этом.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      11.07.2022 в 09:51

      Здравствуйте, Александра.
      Сотрудники магазина помогли Вам разобраться с ценниками на полках. Ценник на пляжную обувь в торговом зале был установлен корректный.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.
      С уважением, Rich Family.

  • Аделия Воронцова

    07.07.2022 в 13:49

    Хороший магазин, но прям сильно портит все впечатление о магазине поведение персонала. Проведите им тренинг и научите клиентоориентированности! Менеджер по персоналу позволяет себе повышать голос на клиента, высказывать недовольство и др. У продавцов вообще ничего не спросить, кучкой собьются беседуют о своей личной жизни, а тут посетитель с вопросами пристал о товаре. В общем магазин хороший, но при выборе детского магазина конечно выберу другой, сейчас все есть в интернете озон, wildberries и др. В крайнем случае только пойду.

    Полезный отзыв
  • Радмила Кузнецова

    04.07.2022 в 15:37

    В начале лета брали велик и скейтборд, на все цены ниже, чем в других магазинах, при этом супер качество, вот уже больше месяца ребенок на них катается и все супер!

    Полезный отзыв
  • Михаил Ignatuk

    17.05.2022 в 08:44

    Хороший магазин, ближе к дому

    Полезный отзыв
  • Наталья Серегина

    09.05.2022 в 10:41

    Отличный магазин, с приемлемыми ценами, возврат неподходящих вещей всегда без проблем.

    Полезный отзыв
  • Анастасия Семёнова

    22.04.2022 в 18:54

    Продавцы хамы

    Полезный отзыв
  • ds.nastusha

    06.01.2022 в 14:51

    Купила Автомат с мягкими пулями на батарейках » BlazeStorm» 7019/7050 19.12.2021 ребёнку на новый год. Подарили ребёнку 31.12.2021 , он поиграл один день и автомат за 1599 р. сломался. Гарантия 14 дней, соответственно возврат или обмен не делают. Не берите такие подарки детям на один день за 1599 р. Вывод ребёнок расстроен и деньги потрачены зря. Не рекомендую этот товар.

    Полезный отзыв
  • trade42

    02.01.2022 в 19:51

    В целом хороший магазин, есть что повыдирать на нг подарки, есть парковка. Перед праздниками большой ажиотаж, работает много касс.

    Полезный отзыв
  • Tanya R

    29.12.2021 в 15:21

    Ни один из телефонов не отвечает, наличие на сайте товара узнать нельзя. Очень расстраивает такое.

    Полезный отзыв
  • Владимир Синюков

    16.12.2021 в 15:21

    Мне кажется тут самый большой выбор детских вещей и игрушек в городе

    Полезный отзыв
  • оля савченко

    09.11.2021 в 12:37

    просто огромный выбор детских игрушек

    Полезный отзыв
  • Anna Volodina

    27.10.2021 в 11:35

    За детскими игрушками исключительно сюда, отличное качество и при этом цены ниже чем в других магазинах. Одежду покупать не приходилось, про нее ничего сказать не могу, но вот всякие штуки по сезону хорошие. Нынче планируем тут елочными игрушками закупиться, цены низкие, а выбор большой был в том году по крайней мере

    Полезный отзыв
  • Marina Yaselskaya

    18.08.2021 в 14:44

    заказывала тут порт инвентарь и ребенку брала скейт, отличное качество, цены вообще огонь, намного выгоднее чем в других специализированных магазинах

    Полезный отзыв
  • Анастасия А.

    13.08.2021 в 19:35

    Хороший магазин! Сегодня снова в этом убедилась. В другом не смогли выбрать подарки двойняшкам малышам, а тут и выбор хороший, расставлено все очень грамотно и логично, сразу ориентируешься для какого возраста, где что найти. Очень нравится!

    Полезный отзыв 1
  • Антон Прасолов

    04.07.2021 в 20:20

    Очень хороший выбор! Ни у кого такого нет. Бессмысленно ездить по другим магазинам, теперь сразу только к вам.

    Полезный отзыв
3.6 124 124

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 20:00
  • Вторник 09:00 - 20:00
  • Среда 09:00 - 20:00
  • Четверг 09:00 - 20:00
  • Пятница 09:00 - 20:00
  • Суббота 09:00 - 20:00
  • Воскресенье 09:00 - 20:00