Химчистка-прачечная Немецкая марка на Кузнецком проспекте

Отзыв касается не конкретно этого пункта, а в целом компании, на сайте указана недостоверная информация, которая по факту не соответствует действительности!!! Хотели почистить одеяло, с заменой наперника, на сайте указано что данную услугу комаания предоставляют, а по факту оказывается что нет, только вводят в заблуждение!!

Да реально какие-то не аде… к ватные люди тут работают!!! Дозвониться не возможно! Через 5 минут звонок сбросили!! Не советую!

К качеству чистки претензий нет, а вот к персоналу и обслуживанию, тут масса. И так, всё по порядку…

1. Отказался сдавать своё пальто, потому что: чёрное, а значит шерсть никто специально счищать не будет (специально и не просил), дороже как минимум рублей на 300 чем светлое и на 600 в общем ценовом диапазоне чем в другой химчистке куда я потом и обратился. Кстати приняли без вопросов о колличестве шерсти, все очистили, я доволен. У вас же прослушал курс лекций что оно почти не очиститься и вообще специально его никто чистить не будет, т. е. убирать шерсть. Ок, не стану настаивать. Хотя по ценнику за услуги чистки могли бы для приличия помолчать

2. Отдал пальто супруги, светлое. Т.к сдавал его я, и забирал тоже обратил лишь на качество химчистки, манжеты, в целом пальто было неплохо почищено. Согласен, мой косяк, не проверил всё. НО!! Я ожидал чего угодно, разорвут, не очистят, покрасят или ещё что то. Каково было моё удивление, когда жена его сегодня надела, и сообщила что двух пуговиц с внутренней стороны пальто нет! В общем жена злая, я в косяках, теперь вот думаю, как бы с вас за испорченную хоть и не так заметно вещь компенсировать. Ну и разумеется я больше не ваш клиент, к вам приду только за пуговицами от пальто

3. При возврате пальто перепутали бирки. Мне дали один номер, а приемщица на пальто указала другой.

4. Цена. В отличие от других химчисток, у вас дороже

5. Сроки. Долго

6. Верните пуговицы, я всё прощу

30.11.22 сдала дубленку г.Кемерово, пр.Шахтеров 87 (ТЦ Север) на оценку, должны были перезвонить и проконсультировать,что можно сделать (и стоит ли ее вообще чистить) После этого только взять в работу!!!! Никто так и не перезвонил.. Спустя неделю сама набрала им, а мою дубленку уже постирали!!! Испортили дорогую вещь за 3350р!!! Запах химии не выветривается, дубленка колом стоит, на капюшоне пятна, ощущение гуашью облили…. Никогда бы не подумала,что после химчистки, вещи в таком ужасном состоянии возвращают!!!!!!!! Очень медлительный персонал!!!!!!!

Купите сотруднику табличку ушла на 30-40 минут, так как за 15 она явно не справляется. 25.12.2021 с 13.50 до 14:20 в химчистку так и не попал.

Сегодня при сдаче одежды столкнулась с таким хамством сотрудника ,что слов нет !
В очереди отстояла час, так как женщина еле шевелит руками и после того как очередь дошла до меня она пренебрежительно махнула мне рукой типо «вон» ко мне приехал водитель !
Я намекнула ей, что нужно работать быстрее , после чего услышала — «что-то не нравится , до свидания ! Я вас обслуживать вообще не собираюсь, мое право»

Больше всего меня удивило то , что я зашла в отзывы и увидела кучу одинаковых о том , что у вас работает сотрудник хамка которая совершено не умеет себя вести с клиентами , а вы ее до сих пор не научили ! Вам видимо плевать на свою репутацию и, что после обращения к вам остаётся неприятный осадок .

Услугами хим. Чисткой пользуемся уже не первый раз, но что то дернуло заехать именно сюда сдать пуховик мужа. Где шея на пуховике искусственная шерсть , белого цвета. Перед тем как сдать, сказали что бы Хорошо почистили это место. Приехала забирать, почистили очень плохо также остались катышки, женщина которая там работает (лет 60-65 светлые волосы), сказала что ей кажется все Хорошо и хим чистка у них гигиеническая , на что я сказала что я заказчик и в первую очередь нравится должно мне, но не ей ! Что то ещё начала возражать недовольным лицом!Не рекомендую данную сеть, так как в городе много хороших хим. чисток цена и качество оказанной услуги однозначно лучше!

Отвратительная хамка-приемщица! Принесла обувь в химчистку, она меня как девчонку отчитала что якобы обувь грязная (хотя там было буквально пара застрявших камушков в проекторе подошвы), что мытьё подошвы в стоимость не входит и отправила мыть обувь в туалет ленты, чем полностью отбила желание обращаться в данную химчистку!