Интернет-провайдер Сибсети на Октябрьском проспекте

Прекрасный провайдер, интернет летает, нравится их удобный кинозал 🙂 была однажды проблема с роутером, но быстро устранили неполадку:)

Отвратительный провайдер. На постоянной основе пропадает интернет. Ни одно устройство не подключается, перезагрузка роутера и прочие манипуляции естественно проводились. Операторы в чате отвечают спустя несколько часов, когда проблема уже не актуальна. Дозвониться невозможно. Только слушаешь голосового помошника и потом всего доброго в конце.

Пользуемся Сиб сетями уже много лет , были очень довольны качеством интернета, приставки и тех поддержкой, всех родственников и друзей подключила к вам, но что сейчас происходит это ужас .После обновлений исчез ютуб и гугл плей, в кинозале исчезли многие фильмы и новинки стали появляться медленно, иви без предупреждения тоже отключили.С марта месяца пытаюсь решить эту проблему, удалённо мастер попытался переностроить приставку, чтоб появился гугл плей и ютуб , но ничего не получилось , со слов мастера у меня старая модель приставки и ее нужно менять, но мне менять ее отказываются . Сегодня ,наконец, дозвонившись по горячей линии, мне грубо ответили, не дослушав — не нравится, расторгайте договор и уже на сегодня назначили выезд мастера, чтоб он забрал оборудование. Вот так дорожат клиентами. Хотя нужно было просто поменять приставку. То есть,когда у сиб сетей была авария, неделю не работал интернет и тв, мы ждали, входили в положение и ничего не расторгали, а нам помочь не захотели.

Номер договора 367630! Ребята мы с вами столько лет и всегда всё решалось оперативно! Что с вашей фирмой происходит сейчас? Неделю неполадки с ТВ, сейчас в вай фай через раз работает! Чат бот в тг не отвечает! Горячая линия тоже молчит по 10 минут потом скидывает звонок! Задолжность что в приложении, что на экране ТВ! Но я то точно знаю что у меня её нет! Либо ближайшее время разбиритесь либо перехожу на другого провайдера!!!!!

Оформляла блокировку на 6 месяцев. Прервали на 3 месяца раньше. Выставили счёт за услуги, которые я не получала. Дозвониться до тех поддержки не получилось, написала в телеграмм. Со мной связались. Проблему решили, все объяснили. Жалко, что из-за нагрузки на тех поддержку не получается сразу решить все вопросы.

Ужасное обслуживание! Вы с пятницы 17.03. Не можете помочь и наладить мне вай-фай и тв! Я на удаленке, мне нужно работать, я все оплатила! Не согласовывая со мной переносили визит мастера неоднократно, сразу не перезваниваете, проходило от пары часов до целого дня в чат-боте пока ответите, оставляю обратный звонок через горячую линию тоже не сразу связываетесь! Сегодня написала днем, что не работает тв, время 18:40 и пропал вай-фай!

Постоянные проблемы с интернетом, 1000 раз уже пожалел, что сыкономил 50 рублей, из 30 дней интренет работал 15

Никому не советую данного провайдера!
Переехал с одного адреса на другой, вызвал специалиста на переподключение. Он приехал по итогу час провел у нас. Интернет заработал, телевидение нет, на вопрос почему так, он сказал не знаю и уехал. Звонил в компанию, отвечают операторы, объясняешь им всю ситуацию, они говорят, что сейчас переключим на специалиста и по итогу скидывают. Я ещё не разу не писал отзывы, но эта ситуация довела меня

Экшен блин а не организация. Такое чувство, что в поддержке сидят школьники которым дали текст, и кнопку перезагрузить роутер…. 3-4 часа я бегал от приставки к роутеру и обратно пока до них дошло, что пора звать техподдержку. Позвали. Толку сильно не прибавилось. Техподдержка студенты троечники второкурскики, 3 часа выясняли что у них проблемы!!! Как карл, как так карл!!! Еще и врут что проблемы у меня чуть ли не в доме!!! Интернет есть, ТВ по интенету есть, но вот функций приставки половины нет. И они говорят что это у меня в доме. Стыд и срам!!! Вранье не переношу.
APD: ну что сказать по ситуации. Скинули прошивку для приставки, но не для той. Ладно, прошил, установил лаунчер Сиб сетей. Что сказать, старый интуитивный интерфейс на приставке недоступен… Новое приложение г.. Но релкостное, что по ТВ что по кинотеатру. Пользоваться крайне некомфортно. Из серии лучшее, враг хорошего. Но меня и хорошее устраивало, а вот лучшее прям бесит. А ещё больше бесит то, что выбор сделали за меня, не спросив, что мне больше нравится. Просто закрыли старый интерфейс и все.

Думал провайдера хуже ттк нет. Оказывается есть — это сибирские сети. Два дня не могут разобраться в причине отсутствия интернета. Отвратительное отношение!!!

Подключили в декабре провайдера. Нет не телевидения и интернета зато счет за обслугу высылают). Сегодня 02.01.2023г так и не решили вопрос кормят только завтраками. Не советую этого оператора полный отстой.

Пользовался услугами данной компании с 2019 года, к сожалению повёлся на рекламу «оранжевого» провайдера и покинул их. Сказать что я пожалел, это ни чего не сказать. Неделю назад снова вернулся в Сибсети. Ребята, вы как глоток свежего воздуха. Стабильность скорости и доступа в интернет, это всё что мне хочется и только у вас я нашёл это. К сожалению не спросил имени монтажника который подключал обратно, так бы выразил отдельную адресную благодарность. Очень вежливый и грамотный парень. Вовремя пришёл, всё настроил, подсказал и помог установить дополнительные интересные сервисы на приставку. Мастер своего дела. Сразу видно что человек не с улицы, а знает что делает.
Рекомендую данного провайдера.

Когда решила проводить интернет в квартире. Сразу обратилась в эту фирму. Уже двое друзей советовали. С девушкой оператором беседовала довольно долго. Во-первых, выбирала самый подходящий тариф, во вторых решила сразу приобрести и цифровую приставку. Все необходимые работы были проведены быстро и точно в срок. И скоростью интернета и оборудованием…

Пользовалась очень долго в Юрге, переехала в Кемерово также подключила Сибсети, очень хорошо, что вы блокируете то время, когда интернетом не пользуешься, перевезли точку на новый адрес, все деньги так и сохранились на балансе (по скорости нареканий нет и не было).
931391

Интернет и ТВ работают хорошо. Скорости хватает. У ТВ по качеству картинки и количеству каналов всё устраивает. Оборудование брала у провайдера, работают стабильно. На подключение монтажник пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техподдержку не обращалась.
Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.
2000000930184

Компания отличная, интернет и ТВ хорошие. Проблем практически никогда не возникали. Пользуюсь сам и советую всем своим друзьям

Пользуюсь уже почти год, пока все устраивает, очень приятные сотрудники техподдержки, быстро решают любой вопрос, интернет отличный к вайфаю одновременно подключены 3 устройства, ничего не тормозит и не виснет, часто работаю из дома, все летает😁 Рекомендую👌

2000000963774