Компания Кафе быстрого питания Doner Home на проспекте Ленина (специализация: доставка еды) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 135/1 киоск. Телефон для связи: +7 (3842) 33-99-33
Обожаю их шаурму! Меню расширили, теперь можно есть разные дёнеры хоть каждый день. А если ещё и дополнительных ингредиентов положить, то разнообразию не будет конца! Ребята приветливые, вежливые, молодцы одним словом. Единственное пожелание к компании, укажите кбжу на сайте, пожалуйста.
К сожалению, сервис упал. Размеры шаурмы уменьшились, соус вообще не положили, должен был быть майонез+чесночный, вообще не было!!! В этот раз получилось сухо от слова совсем. Раньше аж вытекал на тарелку. Всегда у Вас и покупала, и заказывала, Вы были на первом месте среди всех шаурмичных, а сейчас разочарована полностью.
Здравствуйте Анастасия , просим прощения за наших поваров и приносим свои извинения. У нас никогда не поменялся состав , как было из начально так и до сих пор остался. Может персонал приготовил не по нормативу. Вы можете написать дату и точное время вашей покупки или если есть чек можете приложить пожалуйста. Если вам будет удобно можете оставит свой номер телефона и менеджер отдела контроля качества наберёт вас.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Здравствуйте Константин , приносим свои извинения за своих поваров , вы можете написать точное время или ж прикрепит чек, Или ж можете набрать по номеру 89133351383. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Александр Радченко
14.05.2022 в 23:52
Качество блюд очень сильно изменилось блюдо стали маленькие оценят большой и по вкусу очень не вкусно болше не будем брать здесь
Здравствуйте Мистер Х , просим прощения , вы можете сказать точное время вашей покупки и когда приходили. Просто у нас всегда мы используем свежие продукты и Мясо , продукты каждый день отправляется. Мы даем 100% гарантии своему продукту, может вы кроме шаурмы что-то другое ели.
С уважением DonerHome.
Kirill Esterle
01.05.2022 в 03:38
Ужас пол вечера на унитазе не берите тут из-за не трезвого состояния так пишу не оцениваю человечески фактор
Здравствуйте Елена , наша компания со дня основании до сегодняшнего дня держит качество еды на высоком уровне. Чтобы держать качество нам приходиться повысит цену продукта так как за последний год наши поставщики нам повысили цены в разные продукты примерно 50-60%. Недавно мы запустили новое меня где сделали акцент на стоимость продукта , некоторые продукты у нас дешевле чем у наших ближайших конкурентов.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Людочка Мылтасова
20.04.2022 в 22:07
Ужасный персонал! Просто отвратительный! Хамло редкостное!
Собственники данного заведения, укажите в меню составы шаурмы и граммовку (которых нет), чтобы ваши сотрудники не напрягались, когда им задаёшь эти вопросы!
И предоставьте им книгу жалоб и предложений! Или, хотя бы покажите, как она выглядит, А то ваши сотрудники предоставили мне листочек.
И дополнили, что в вашем заведении, такой книги нет!
Шаурма у вас, мне всегда нравилась, но из-за таких сотрудников, больше не приду к вам никогда!
Здравствуйте, мы просим прощения за наших поваров, по поводу книг жалоб у нас во всех заведениях присутствует. Если такие случай ещё повториться вы смело можете набирать по горячему номеру 339933 в любое время. И обещаем вам что проведём пояснительную работу с поварами данного ресторана. У нас к сожалению телевизоры перестали работать и мы обязательно в скором времени поставим новые. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Артем Кожекин
13.04.2022 в 17:55
Плюсы:
1) скорость приготовления — реально очень быстро относительно других шаурмячных.
2) Вкус — выразительный. Комплектующие достойного качества, было вкусно, но в шаурме «какой-то баклажан» баклажанов не встретил.
3) Салфетки дают, пакетик тоже. Лаваш хороший, хрустящий.
Минусы:
1) Соотношение цена — размер — пожалуй, самые плохие по городу. За 270 рублей получил нечто небольшое (заказал средний размер), а большой у них — это 420 г всего. И опять же — баклажана в баклажане не встретил.
2) Нельзя полностью скомпоновать свою шаурму, как у других, хотя комплектухи и допов много.
3) Прайс большой, а комментов к названиям нет. А продаваны-шаурмены очень плохо понимают и плохо говорят по -русски. Это напрягает, когда не можешь объяснить, что надо и не можешь понять, какая с чем.
В целом, если все остальное закрыто, то брать можно, тем более, что претензий именно к качеству — нет. Вопросы к ценообразованию и сервису. Ну и нет смысла брать самые дорогие — посейдон и баклажан. А остальные вполне себе.
Всегда брал у вас шаурму, был постоянным клиентом и всем друзьям и знакомым советовал брать тут, до сегодняшнего дня. 29.03.2022 в 23:00 хотел взять маленькую шаурму.
Мне говорят:
— Нет маленького лаваша
Я говорю:
-Давайте тогда среднюю.
Продавцы:
Только большой лаваш есть
Я:
Заверните среднюю шаурму в большой лаваш, в чем проблема?
Продавцы:
-Нет
Короче устроили цирк! Видимо у этой точки слишком большая выручка, что продавцы так относятся. Я уверен, что я не первый так обломился.
Из-за такого отношения вообще не хочется посещать такие места, где продавцы наплевательски относятся к постоянным клиентам.
Репутация строилась долго, а обоср@лись за пол минуты)
Здравствуйте Ренат , просим прощения за нашего повара , в таких ситуациях у нас есть номер поддержки клиентов 339933 , этот номер работает 24часа.
Мы обязательно этот вопрос решим и обещаем вам что повар больше не будет говорит такие глупости. И обещаем вам что когда вы посетите следующий раз если будет работать этот повар то он попросит у вас прощения. В других случаях всегда можете звонить по номеру 339933 и оператор поможет вам.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Александр q1
17.03.2022 в 14:16
Самая отвратительная контора. Персонал который не чего не знает. Заказал денер мне сделали шаурму, при этом еще и говорят что это денер. Говорю что хотел в булке, в ответ говорят еши в лаваше. Не советую не кому.
Здравствуйте Александр, просим прошения за нашего повара. Просто наверное он вас неправильно понял или ж вы его , потому что у нас со сегодняшнего дня работает новое меню. Все по новой меню у нас на Донерах, просто когда наверное вы заказали Донер он думал что в лаваше так как и в лаваше и в булке называться Донер . Просто после слово Донер надо было сказать в лаваше или в булке вы хотите. Все равно мы берём на себя ответственность полное так как он должен был уточнить у вас заказ. Мы обещаем что проведём пояснительную работу.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Софья Ф.
17.03.2022 в 12:20
Очень вкусная шаурма у вас, мне понравилась очень!)
Здравствуйте Антон , приносим свои извинения и обещаем вам что проведём пояснительную работу с оператором. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Тальяна Панина
04.02.2022 в 17:50
Лука небыло, огурец посчитал что я не хочу! Отвратительное обслуживание.
Здравствуйте Тальяна , приносим свои извинения за нашего повара. Если не трудно вам напишите пожалуйста время вашей покупки и дату, и если есть чек приложите пожалуйста.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome!
Заказала вашу шаурму в Delivery. Я больше не ваш клиент.
Ужасная шаурма. В жизни хуже не ела.
Во-первых, заказали 1 в булке стандарт, 1 в лаваше стандарт и 1 в лаваше макс. Потом позвонили и сказали что булки нет, поменяем на лаваш. Ок
В итоге привезли 3 шаурмы и непонятно было где стандарт и где макс. По весу они все разные (пришлось взвесить, чтобы понять кто есть кто). И разница между каждой было около 50гр.
Но самое худшее ждало меня при приеме пищи. Первый раз в жизни мне попалось столько куриной кожи, да в принципе мне попалась кожа курицы в шаурме в первый раз. К счастью, в двух других такого не было, но может быть я просто очень придирчива к еде🤷♀️
Спасибо, шаурму я больше не ем.
Здравствуйте Екатерина просим прощения за нашего повара. В замен мы готовы компенсировать заказ . Если вы захотите такой заказ будет приготовлен абсолютно бесплатно)
Можете не сомневаться в этот раз не допустим ошибок )
С уважением DonerHome!
Анастасия Лебедова
20.12.2021 в 10:02
очень сочная и вкусная шаурма, все продукты свежие и работники тоже общительные. Рекомендую!!!
Мясо склизское как подмыхи после тренировки. Лаваш не хрустит потому, что недодержали шаверму под грилем, хотя были единственными клиентами в 10 вечера, но чел не смог выдержать нужное количество времени. ингредиенты безвкусные как резина и накиданы также беспорядочно как Лего в коробку.
Сам челик особо готовить не хотел потому что в теле шел интересный футбольный мяч, а тут оказался неждан в виде клиентов
Здравствуйте, скажите пожалуйста какую шаурму вы приобрели и какой вес выходил на выходе .
С уважением DonerHome !
Марина Гречка
27.11.2021 в 00:58
шаурма сочная, хрустящая, хорошо прожарена. Повар сделал все быстро, качественно и вкусно. Получили отличный ужин и заряд хорошего настроения. Советую именно эту сеть))
Нет маленьких лавашей для мини шаурмы. Никогда! Естественно чтобы продать стандарт или Макси. Раньше шаурма была вкуснее. Стандарт по весу стал как мини. Отвратительный сервис. Не советую!
Раньше постоянно брала тут, никогда не было проблем, просила сделать поострее- без проблем. Всегда беру без лука и зелени. За последнее время мне три раза все таки добавляли зелень. В последний раз все хорошо — без лука, без зелени, только и без халапеньо в шаурму с ней. Понимаю, что 20 рублей разницы не великие деньги, но смысл платить 190 вместо 170 за тот же состав?
Здравствуйте Тайный Автор, просим прощения за наших поваров, обязательно проследим чтобы и впредь таких инцидентов не произошли. Если вы не знали у нас во всех наших пакетах есть номер для поддержки клиентов 33-99-33, который работает круглосуточно. Можете набрать в таких ситуациях , мы уверяем вас что обязательно решим.
С уважением DonerHome.
Сергей Мурамцев
27.08.2021 в 16:57
Очень хорошее место,постоянно там беру шаурму,вкусно и не дорого.
Aleksandr Shilov
Отличные повара, очень вкусно готовят, рекомендую сирожиддин, саид <3
Полезный отзывАлина Ильина
Обожаю их шаурму! Меню расширили, теперь можно есть разные дёнеры хоть каждый день. А если ещё и дополнительных ингредиентов положить, то разнообразию не будет конца! Ребята приветливые, вежливые, молодцы одним словом. Единственное пожелание к компании, укажите кбжу на сайте, пожалуйста.
Полезный отзывThe Doctor
Чрезвычайно грубый персонал. Отбили все желание что-либо брать.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, мы просим прощения за наших поваров , и обещаем вам что проведём пояснительную работу.
Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Natasha Bobkova
Захожу всегда! Все супер, рекомендую!!! Парнишки молодцы, всегда все быстро и вкусно, куда бы ни зашла в их шаурмичную))) молодцы!
Полезный отзывРуслан
Раньше вкуснее было! Сейчас бэээ
Полезный отзывEgor Zotov
Одна из самых вкусных шаурмечных в городе, быстро и вкусно, рекомендую
Полезный отзывВалерия Жолобова
Обожаю это место. Вкусно и быстро
Полезный отзывАнастасия Назаренко
К сожалению, сервис упал. Размеры шаурмы уменьшились, соус вообще не положили, должен был быть майонез+чесночный, вообще не было!!! В этот раз получилось сухо от слова совсем. Раньше аж вытекал на тарелку. Всегда у Вас и покупала, и заказывала, Вы были на первом месте среди всех шаурмичных, а сейчас разочарована полностью.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Анастасия , просим прощения за наших поваров и приносим свои извинения. У нас никогда не поменялся состав , как было из начально так и до сих пор остался. Может персонал приготовил не по нормативу. Вы можете написать дату и точное время вашей покупки или если есть чек можете приложить пожалуйста. Если вам будет удобно можете оставит свой номер телефона и менеджер отдела контроля качества наберёт вас.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Ксения Зятькова
Шаурма офигенная 😍😍😍персонал общительный🙃
Полезный отзывАндрей Андреев
Перепутали денер, начинки мало, просила не ложить картошку и в итоге ее положили, настроение подпорчено конечно, разочаровали
Полезный отзывКонстантин Горький
Вчера вечером брали шаурму сырную, мясо не дожаренное кожу куриную нашли бэээ !!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Константин , приносим свои извинения за своих поваров , вы можете написать точное время или ж прикрепит чек, Или ж можете набрать по номеру 89133351383. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Александр Радченко
Качество блюд очень сильно изменилось блюдо стали маленькие оценят большой и по вкусу очень не вкусно болше не будем брать здесь
Полезный отзывМистер X
Покупаю часто в этом заведение , но в последний раз отравился ! Не рекомендую! Берегите себя
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте Мистер Х , просим прощения , вы можете сказать точное время вашей покупки и когда приходили. Просто у нас всегда мы используем свежие продукты и Мясо , продукты каждый день отправляется. Мы даем 100% гарантии своему продукту, может вы кроме шаурмы что-то другое ели.
С уважением DonerHome.
Kirill Esterle
Ужас пол вечера на унитазе не берите тут из-за не трезвого состояния так пишу не оцениваю человечески фактор
Полезный отзыв 2Елена Никитина
Раньше часто брали здесь покушать. Сейчас как-то стало неоправданно дорого. Больше не приходим.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Елена , наша компания со дня основании до сегодняшнего дня держит качество еды на высоком уровне. Чтобы держать качество нам приходиться повысит цену продукта так как за последний год наши поставщики нам повысили цены в разные продукты примерно 50-60%. Недавно мы запустили новое меня где сделали акцент на стоимость продукта , некоторые продукты у нас дешевле чем у наших ближайших конкурентов.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Людочка Мылтасова
Ужасный персонал! Просто отвратительный! Хамло редкостное!
Полезный отзыв 5Собственники данного заведения, укажите в меню составы шаурмы и граммовку (которых нет), чтобы ваши сотрудники не напрягались, когда им задаёшь эти вопросы!
И предоставьте им книгу жалоб и предложений! Или, хотя бы покажите, как она выглядит, А то ваши сотрудники предоставили мне листочек.
И дополнили, что в вашем заведении, такой книги нет!
Шаурма у вас, мне всегда нравилась, но из-за таких сотрудников, больше не приду к вам никогда!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, мы просим прощения за наших поваров, по поводу книг жалоб у нас во всех заведениях присутствует. Если такие случай ещё повториться вы смело можете набирать по горячему номеру 339933 в любое время. И обещаем вам что проведём пояснительную работу с поварами данного ресторана. У нас к сожалению телевизоры перестали работать и мы обязательно в скором времени поставим новые. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Артем Кожекин
Плюсы:
1) скорость приготовления — реально очень быстро относительно других шаурмячных.
2) Вкус — выразительный. Комплектующие достойного качества, было вкусно, но в шаурме «какой-то баклажан» баклажанов не встретил.
3) Салфетки дают, пакетик тоже. Лаваш хороший, хрустящий.
Минусы:
1) Соотношение цена — размер — пожалуй, самые плохие по городу. За 270 рублей получил нечто небольшое (заказал средний размер), а большой у них — это 420 г всего. И опять же — баклажана в баклажане не встретил.
2) Нельзя полностью скомпоновать свою шаурму, как у других, хотя комплектухи и допов много.
3) Прайс большой, а комментов к названиям нет. А продаваны-шаурмены очень плохо понимают и плохо говорят по -русски. Это напрягает, когда не можешь объяснить, что надо и не можешь понять, какая с чем.
В целом, если все остальное закрыто, то брать можно, тем более, что претензий именно к качеству — нет. Вопросы к ценообразованию и сервису. Ну и нет смысла брать самые дорогие — посейдон и баклажан. А остальные вполне себе.
Полезный отзывРенат Анульев
Всегда брал у вас шаурму, был постоянным клиентом и всем друзьям и знакомым советовал брать тут, до сегодняшнего дня. 29.03.2022 в 23:00 хотел взять маленькую шаурму.
Полезный отзывМне говорят:
— Нет маленького лаваша
Я говорю:
-Давайте тогда среднюю.
Продавцы:
Только большой лаваш есть
Я:
Заверните среднюю шаурму в большой лаваш, в чем проблема?
Продавцы:
-Нет
Короче устроили цирк! Видимо у этой точки слишком большая выручка, что продавцы так относятся. Я уверен, что я не первый так обломился.
Из-за такого отношения вообще не хочется посещать такие места, где продавцы наплевательски относятся к постоянным клиентам.
Репутация строилась долго, а обоср@лись за пол минуты)
Владелец бизнеса
Здравствуйте Ренат , просим прощения за нашего повара , в таких ситуациях у нас есть номер поддержки клиентов 339933 , этот номер работает 24часа.
Мы обязательно этот вопрос решим и обещаем вам что повар больше не будет говорит такие глупости. И обещаем вам что когда вы посетите следующий раз если будет работать этот повар то он попросит у вас прощения. В других случаях всегда можете звонить по номеру 339933 и оператор поможет вам.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome
Александр q1
Самая отвратительная контора. Персонал который не чего не знает. Заказал денер мне сделали шаурму, при этом еще и говорят что это денер. Говорю что хотел в булке, в ответ говорят еши в лаваше. Не советую не кому.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Александр, просим прошения за нашего повара. Просто наверное он вас неправильно понял или ж вы его , потому что у нас со сегодняшнего дня работает новое меню. Все по новой меню у нас на Донерах, просто когда наверное вы заказали Донер он думал что в лаваше так как и в лаваше и в булке называться Донер . Просто после слово Донер надо было сказать в лаваше или в булке вы хотите. Все равно мы берём на себя ответственность полное так как он должен был уточнить у вас заказ. Мы обещаем что проведём пояснительную работу.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Софья Ф.
Очень вкусная шаурма у вас, мне понравилась очень!)
Полезный отзывАнастасия Семёнова
Дозвониться не возможно до заведение.Сервис нулевой!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте Антон , приносим свои извинения и обещаем вам что проведём пояснительную работу с оператором. Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Тальяна Панина
Лука небыло, огурец посчитал что я не хочу! Отвратительное обслуживание.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Тальяна , приносим свои извинения за нашего повара. Если не трудно вам напишите пожалуйста время вашей покупки и дату, и если есть чек приложите пожалуйста.
Спасибо за обратный связь.
С уважением DonerHome!
Max Gipfel
Лучшая шаверма в городе!
Полезный отзывИлья Мастер
Очень дорого и невкусно
Полезный отзыв 3Екатерина Корсикова
Заказала вашу шаурму в Delivery. Я больше не ваш клиент.
Полезный отзывУжасная шаурма. В жизни хуже не ела.
Во-первых, заказали 1 в булке стандарт, 1 в лаваше стандарт и 1 в лаваше макс. Потом позвонили и сказали что булки нет, поменяем на лаваш. Ок
В итоге привезли 3 шаурмы и непонятно было где стандарт и где макс. По весу они все разные (пришлось взвесить, чтобы понять кто есть кто). И разница между каждой было около 50гр.
Но самое худшее ждало меня при приеме пищи. Первый раз в жизни мне попалось столько куриной кожи, да в принципе мне попалась кожа курицы в шаурме в первый раз. К счастью, в двух других такого не было, но может быть я просто очень придирчива к еде🤷♀️
Спасибо, шаурму я больше не ем.
Владелец бизнеса
Здравствуйте Екатерина просим прощения за нашего повара. В замен мы готовы компенсировать заказ . Если вы захотите такой заказ будет приготовлен абсолютно бесплатно)
Можете не сомневаться в этот раз не допустим ошибок )
С уважением DonerHome!
Анастасия Лебедова
очень сочная и вкусная шаурма, все продукты свежие и работники тоже общительные. Рекомендую!!!
Полезный отзывРоман Петров
Мясо склизское как подмыхи после тренировки. Лаваш не хрустит потому, что недодержали шаверму под грилем, хотя были единственными клиентами в 10 вечера, но чел не смог выдержать нужное количество времени. ингредиенты безвкусные как резина и накиданы также беспорядочно как Лего в коробку.
Сам челик особо готовить не хотел потому что в теле шел интересный футбольный мяч, а тут оказался неждан в виде клиентов
Полезный отзывOkolefleef .
Достойная шаурма, попросил положить чесночный соус — положили.
Полезный отзывВсё свежее, понравилось. Сделали за 5 минут.
+ звезда за круглосуточную работу.
max Shu
У шаурмы цена высокая а вес совсем низкий. Бал накрутил только за укроп в соусе.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, скажите пожалуйста какую шаурму вы приобрели и какой вес выходил на выходе .
С уважением DonerHome !
Марина Гречка
шаурма сочная, хрустящая, хорошо прожарена. Повар сделал все быстро, качественно и вкусно. Получили отличный ужин и заряд хорошего настроения. Советую именно эту сеть))
Полезный отзывBetula Alba
Ребят, шаурма хорошая. Но когда вас просят порезать халапенью это значит порезать саму халапенью а не шаурму пополам разрезать.
Полезный отзывАнастасия Тихая
Нет маленьких лавашей для мини шаурмы. Никогда! Естественно чтобы продать стандарт или Макси. Раньше шаурма была вкуснее. Стандарт по весу стал как мини. Отвратительный сервис. Не советую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Анастасия, скажите пожалуйста когда вы подходили за шаурмой, если помните время было бы ещё лучше ? )
С уважением DonerHome!
Джуси Джу
Шавуха хорошая, огромный плюс что работает круглосуточно
Полезный отзывTanya Tanya
Раньше постоянно брала тут, никогда не было проблем, просила сделать поострее- без проблем. Всегда беру без лука и зелени. За последнее время мне три раза все таки добавляли зелень. В последний раз все хорошо — без лука, без зелени, только и без халапеньо в шаурму с ней. Понимаю, что 20 рублей разницы не великие деньги, но смысл платить 190 вместо 170 за тот же состав?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Тайный Автор, просим прощения за наших поваров, обязательно проследим чтобы и впредь таких инцидентов не произошли. Если вы не знали у нас во всех наших пакетах есть номер для поддержки клиентов 33-99-33, который работает круглосуточно. Можете набрать в таких ситуациях , мы уверяем вас что обязательно решим.
С уважением DonerHome.
Сергей Мурамцев
Очень хорошее место,постоянно там беру шаурму,вкусно и не дорого.
Полезный отзыв