Компания Кафе Союз в Ленинском районе, Тухачевского, 50в (специализация: узбекская кухня, кафе русской кухни) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Тухачевского, 50в. Телефон для связи: +7 (906) 920-47-73
Судя по меню на стене — есть все.
Диалог с кассиром:
-Две вещи, пожалуйста.
-Их нет.
-Тогда почему они в меню?
-У меня живот болит, не хочу убирать.
-Как выбрать?
-Спрашивайте, я все знаю.
Уважаемые владельцы, объясните своим сотрудникам, что вы работаете для клиентов, а не только для персонала. Клиенты приносят деньги, а персонал получает зарплату. Почему клиент должен ждать, пока кассир подойдет к стойке и сказать, что товара нет?! Убирать пункты из меню, которых нет в наличии, это не просто пожелание кассира, это обязанность, чтобы люди не ждали в очереди и не уходили ни с чем. Это называется сервисом! Одна девушка это понимает, у нее все интуитивно, а вторая утверждает, что ей плохо. Есть другой персонал, который может помочь в этом вопросе.
Качество еды оставляет желать лучшего, раньше постоянно тут обедал. От компота одно название,считай Вода. На лагман как попадешь,но не советую. Манты вкусные
Арсен, качество закупаемой продукции не менялось с открытия данного заведения, (соответственно не может поменяться качество еды), в том числе не менялись и работники кухни.
P.S: на вкус и цвет товарищей нет, как гласит известная поговорка.
С уважением, администратор Анастасия.
Александра raastaman_live_up
07.08.2023 в 14:40
Долгое ожидание, путают заказы, на просьбу заменить на нужное блюдо хамят и отшучиваются.
Работникам было поставленно на вид, а вам желаю хорошего продолжения дня!
С уважением, администратор Анастасия.
Ира Сорокина
16.07.2023 в 14:17
Заехали покушать, но зря..
Не вкусно((( заказали окрошку на айране, нарезано все будто топором, куски разной формы и прям огромные. Так не должно же быть..
Салат мясной вообще не возможно есть, зачем то туда добавили кусок лимона и оливки. Салат мясной подразумевает за собой мясо, а там от него одно название. Какая то ветчина добавлена, бесвкусная, и гр 10-15 говядины вареной.
Шашлык из говядины, сухой. Раньше брали, откусываешь, а он прям тает во рту.
Люля еще более менее.
Работницы ходят по залу и довольно таки громко общаются между собой, абсолютно не замечая рядом сидящих гостей. Не знаю кому как, но я считаю это не приемлемо.
Постоянно сюда ездили вкусно покушать, но последнее время качество еды заметно ухудшилось. Во первых в последний наш визит был замечен таракан на стене, расхаживал в привычной для себя обстановке (надо было сразу уйти). Во вторых шашлык из говядины оказался очень жёстким и сухим, послевкусье отдавало просто старым мясом. Всей компанией не стали доедать даже половину заказа. В общем расстроены- любимое место стало НЕлюбимым!
Уважаемый клиент, благодарим, что вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными и так же уведомляем о том, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения.
Что касается качества продуктов, то могу сказать наверняка, что ничего не поменялось. С другой стороны даже если и допустить данный момент, то что вам помешало подойти лично к руководству с данной претензией? Ваш выбор в пользу того, что так проще из-за страха разговора тет-а-тет.
С уважением, администратор Анастасия.
Мария Тузовская
28.02.2023 в 09:55
Приятная атмосфера, чистенько, еда просто бомба, вежливый персонал
Сергей, учитывая большой поток работники кухни не всегда успевают говорить о блюдах, что на стопе, так же как и работники зала во время полной посадки не всегда успевают своевременно убирать столы — работаем над этим и стараемся быть лучше во всём для вас.
P.S: в любом случае всем было поставлено на вид о данном отзыве.
Пришли покушать. Вместо кофе 3 в 1 посчитали чёрный. Долго ждали шашлык говяжий, в итоге попросили завернуть. Пришли домой и нас ждал неприятный сюрприз….муха запеклась вместе с мясом
Уважаемый клиент, работникам кухни было поставленно на вид о данном случае. От всего коллектива кафе «СОЮЗ» примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администратор Анастасия.
Анна Гранкина
25.05.2022 в 17:16
Заказывали доставкой на дом, не один раз… И вот такой сюрприз ожидал нас в ЛАГМАНЕ, два кусочка стекла ( это то что обнаружили). Естественно после находки аппетит пропал, к остальным блюдам нет ни какого желания притрагиваться. Боюсь и предположить посчастливилось нам обнаружить стекло до того как оно могло попасть в организм или же все таки попало…
Уважаемый клиент, благодарим за оставленный отзыв. Только есть одно но, не могу согласиться с вашими словами по причине того, что сами в этот день кушали коллективом данное блюдо и было вкусно 🙂
С уважением, администратор Анастасия.
Евгений Вальков
22.04.2022 в 17:07
Зашли пообедать. Заказали казан-кебаб. Порция не маленькая, но. Большие куски жира, а не мяса, попадаются хрящи. Картошка обычная жаренная во фритюре с огромным количеством масла. Такая же замороженная картошка продается в маяке. Цена далеко не низкая. Очень жаль потраченных денег
Юля, здравствуйте, спасибо большое за такой приятный отзыв. Будем стараться и дальше!
С уважением, администратор Анастасия.
Елизавета
06.04.2022 в 16:35
Не вкусно, дорого . Заказывали блюда Картошка с говядиной , порция -280₽ .
Порция не большая , говядина тупо варенная с жиром(который был 30% всего мясо), Картошка не соленная (безвкусная). Так ещё и мясо с костями принесло. Просто полный провал . Не рекомендую , есть места где за такие деньги можно по есть намного вкуснее
Здравствуйте, приносим свои извинения за долгую обратную связь и уведомляем о том, что соусы приобретаются за отдельную плату.
С уважением, администратор Анастасия.
Станислав Зобов
29.10.2021 в 00:31
Плов просто огонь , специально езжу на сотку не смотря на пробки и удаленность вкуснее в нашем городе не пробывал , самое большое разочарование это когда после двух приезжаешь а плова уже нет ….без притензий ,стараюсь приезжать раньше . Повару респект от души!
Станислав, приносим свои извинения за долгую обратную связь. Если наш плов ещё актуален, то можете звонить по номеру телефона указанному в профиле и блюдо будут оставлять для Вас 🙂
С уважением, администратор Анастасия.
globus
28.09.2021 в 09:23
Терминал умышленно не работает. Просят перевод не на имя ИП, что в опасно, можно легко наткнуться на финансирование чего-либо не хорошего. Доказывай потом что не верблюд.
Уважаемый клиент, благодарим, что посетили наше заведение и вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными. Уведомляем, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения. В том числе проведена беседа с сотрудниками в плане обслуживания.
Уважаемый клиент, благодарим, что посетили наше заведение и вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными. Уведомляем, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения.
Rafhael Sh
Люля кабоб огонь постоянно заказываю
Полезный отзыв 5Вера Толстая
Ездим сюда каждые выходные именно покушать , Лагман лучший в городе ! Жаль что нет доставки (
Полезный отзывКирилл Бессмертный
Всё очень вкусно,добавить нечего)
Полезный отзывШайхутдинов Денис Фагимович
Шашлык баранина ( пережарили до чёрных углей), сам баран старый и жёсткий.
Полезный отзывЛагман средне.
Цены высокие еда не очень хорошая.
goonabog
Судя по меню на стене — есть все.
Полезный отзыв 1Диалог с кассиром:
-Две вещи, пожалуйста.
-Их нет.
-Тогда почему они в меню?
-У меня живот болит, не хочу убирать.
-Как выбрать?
-Спрашивайте, я все знаю.
Уважаемые владельцы, объясните своим сотрудникам, что вы работаете для клиентов, а не только для персонала. Клиенты приносят деньги, а персонал получает зарплату. Почему клиент должен ждать, пока кассир подойдет к стойке и сказать, что товара нет?! Убирать пункты из меню, которых нет в наличии, это не просто пожелание кассира, это обязанность, чтобы люди не ждали в очереди и не уходили ни с чем. Это называется сервисом! Одна девушка это понимает, у нее все интуитивно, а вторая утверждает, что ей плохо. Есть другой персонал, который может помочь в этом вопросе.
Арсен Венгер
Качество еды оставляет желать лучшего, раньше постоянно тут обедал. От компота одно название,считай Вода. На лагман как попадешь,но не советую. Манты вкусные
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Арсен, качество закупаемой продукции не менялось с открытия данного заведения, (соответственно не может поменяться качество еды), в том числе не менялись и работники кухни.
P.S: на вкус и цвет товарищей нет, как гласит известная поговорка.
С уважением, администратор Анастасия.
Александра raastaman_live_up
Долгое ожидание, путают заказы, на просьбу заменить на нужное блюдо хамят и отшучиваются.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр, спасибо за оставленный отзыв.
Работникам было поставленно на вид, а вам желаю хорошего продолжения дня!
С уважением, администратор Анастасия.
Ира Сорокина
Заехали покушать, но зря..
Полезный отзыв 3Не вкусно((( заказали окрошку на айране, нарезано все будто топором, куски разной формы и прям огромные. Так не должно же быть..
Салат мясной вообще не возможно есть, зачем то туда добавили кусок лимона и оливки. Салат мясной подразумевает за собой мясо, а там от него одно название. Какая то ветчина добавлена, бесвкусная, и гр 10-15 говядины вареной.
Шашлык из говядины, сухой. Раньше брали, откусываешь, а он прям тает во рту.
Люля еще более менее.
Работницы ходят по залу и довольно таки громко общаются между собой, абсолютно не замечая рядом сидящих гостей. Не знаю кому как, но я считаю это не приемлемо.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо за обратную связь!
Коллективу было поставлено на вид о ситуации с блюдами и поведением.
С уважением, администратор Анастасия.
Артем Мохонь
Отличное кафе
Полезный отзыв 8Ольга Гололобова
Очень вкусно готовят!!!! Просто молодцы.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Ольга, спасибо большое за приятный отзыв. Рады, что вам всё понравилось!
С уважением, администратор Анастасия.
Евгений Хусаинов
Люди кушают, они убераются веником пыль подымают, все людям в еду очень приятно 😠😠😠
Полезный отзывВладелец бизнеса
Евгений, приношу наши извинения и уведомляю вас о том, что работникам было поставленно на вид о данной ситуации и впредь не повториться!
С уважением, администратор Анастасия.
Михаил Петров
Манты топчик
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Михаил, огромное спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и дальше 🤞🏼
С уважением, администратор Анастасия.
Irina G
Самый вкусный лагман и шурпа в городе! Иногда приезжаем специально вкусно пообедать. В кафе всегда чистые приборы и быстрое обслуживание.
Полезный отзывЮлия Белозёрова
Постоянно сюда ездили вкусно покушать, но последнее время качество еды заметно ухудшилось. Во первых в последний наш визит был замечен таракан на стене, расхаживал в привычной для себя обстановке (надо было сразу уйти). Во вторых шашлык из говядины оказался очень жёстким и сухим, послевкусье отдавало просто старым мясом. Всей компанией не стали доедать даже половину заказа. В общем расстроены- любимое место стало НЕлюбимым!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим, что вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными и так же уведомляем о том, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения.
Что касается качества продуктов, то могу сказать наверняка, что ничего не поменялось. С другой стороны даже если и допустить данный момент, то что вам помешало подойти лично к руководству с данной претензией? Ваш выбор в пользу того, что так проще из-за страха разговора тет-а-тет.
С уважением, администратор Анастасия.
Мария Тузовская
Приятная атмосфера, чистенько, еда просто бомба, вежливый персонал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Мария и спасибо вам большое за отзыв!
С уважением, администратор Анастасия.
Алексей Млечник
Ужасное обслуживание и сервис. Пришёл, заказал. Прождал 15 мин. Пришли сказали что закончилось🤷♂️. Отлично. Вернули деньги и пока …🤷♂️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, учитывая большой поток работники кухни не всегда успевают говорить о блюдах, что на стопе, так же как и работники зала во время полной посадки не всегда успевают своевременно убирать столы — работаем над этим и стараемся быть лучше во всём для вас.
P.S: в любом случае всем было поставлено на вид о данном отзыве.
Благодарю за понимание!
С уважением, администратор Анастасия.
Артем Калимуллин
Цены космос
Полезный отзывМарина Войцеховская
Пришли покушать. Вместо кофе 3 в 1 посчитали чёрный. Долго ждали шашлык говяжий, в итоге попросили завернуть. Пришли домой и нас ждал неприятный сюрприз….муха запеклась вместе с мясом
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Марина и от всего коллектива кафе «СОЮЗ» примите извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администратор Анастасия.
Катерина Голубина
Чучвара была восхитительна, спасибо 🤗
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте и спасибо за приятный отклик. Ждем вас в гости снова ❤
С уважением, администратор Анастасия.
Евгений Цыбульников
Несмотря на неприметный фасад, это одно из лучших восточных кафе.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Евгений, благодарим за приятный отклик!
С уважением, администратор Анастасия.
Kar S
Волосы в лагмане секретный ингредиент?
Полезный отзыв 8Пюре картошка как вода
Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, работникам кухни было поставленно на вид о данном случае. От всего коллектива кафе «СОЮЗ» примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администратор Анастасия.
Анна Гранкина
Заказывали доставкой на дом, не один раз… И вот такой сюрприз ожидал нас в ЛАГМАНЕ, два кусочка стекла ( это то что обнаружили). Естественно после находки аппетит пропал, к остальным блюдам нет ни какого желания притрагиваться. Боюсь и предположить посчастливилось нам обнаружить стекло до того как оно могло попасть в организм или же все таки попало…
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Анна, здравствуйте! От всего коллектива кафе «СОЮЗ» и от себя лично приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
Оставьте пожалуйста свои контакты для обратной связи.
С уважением, администратор Анастасия.
Ян Жан
Огурцы горькие а квас сладкий, вкусная оказалась только лепёшка
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за оставленный отзыв. Только есть одно но, не могу согласиться с вашими словами по причине того, что сами в этот день кушали коллективом данное блюдо и было вкусно 🙂
С уважением, администратор Анастасия.
Евгений Вальков
Зашли пообедать. Заказали казан-кебаб. Порция не маленькая, но. Большие куски жира, а не мяса, попадаются хрящи. Картошка обычная жаренная во фритюре с огромным количеством масла. Такая же замороженная картошка продается в маяке. Цена далеко не низкая. Очень жаль потраченных денег
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за оставленный отзыв. Работникам кухни было поставленно на вид о сложившейся ситуации с данным блюдом.
P.S: Картофель готовим сами. Чистим, режим и жарим во фритюре как и полагается для данного вида картофеля.
С уважением, администратор Анастасия.
Юля Кот
Отличное кафе всё вкусно
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Юля, здравствуйте, спасибо большое за такой приятный отзыв. Будем стараться и дальше!
С уважением, администратор Анастасия.
Елизавета
Не вкусно, дорого . Заказывали блюда Картошка с говядиной , порция -280₽ .
Полезный отзыв 3Порция не большая , говядина тупо варенная с жиром(который был 30% всего мясо), Картошка не соленная (безвкусная). Так ещё и мясо с костями принесло. Просто полный провал . Не рекомендую , есть места где за такие деньги можно по есть намного вкуснее
Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за оставленный отзыв. Работникам кухни было поставленно на вид о сложившейся ситуации с данным блюдом.
С уважением, администратор Анастасия.
Алексей
Нормальное народное кафе))) вкусно, порции большие, быстрое обслуживание ,удобное место расположения.
Полезный отзыв 2Заехав на обед можно пробежаться по рынку.
Герман Лактионов
Все красиво и все вкусно, но через 5 часов увезли с острым пещевым отравлением! Обедал 04.12.21 12ч (причиной отравления оказался люля кебаб)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, приносим свои извинения за долгую обратную связь и так же за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администратор Анастасия.
Алексей Кондратюк
Добрый всем, кормят вкусно, не дорого. У меня вопрос к администрации, где кетчуп или горчица к мантам?
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, приносим свои извинения за долгую обратную связь и уведомляем о том, что соусы приобретаются за отдельную плату.
С уважением, администратор Анастасия.
Станислав Зобов
Плов просто огонь , специально езжу на сотку не смотря на пробки и удаленность вкуснее в нашем городе не пробывал , самое большое разочарование это когда после двух приезжаешь а плова уже нет ….без притензий ,стараюсь приезжать раньше . Повару респект от души!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Станислав, приносим свои извинения за долгую обратную связь. Если наш плов ещё актуален, то можете звонить по номеру телефона указанному в профиле и блюдо будут оставлять для Вас 🙂
С уважением, администратор Анастасия.
globus
Терминал умышленно не работает. Просят перевод не на имя ИП, что в опасно, можно легко наткнуться на финансирование чего-либо не хорошего. Доказывай потом что не верблюд.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Все проблемы по работе с терминалом устранены.
С уважением, администратор Анастасия.
Hamdullo Ortukov
Тараканы по всюду бегают, обслуживание клиентов на низшем уровне
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим, что посетили наше заведение и вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными. Уведомляем, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения. В том числе проведена беседа с сотрудниками в плане обслуживания.
С уважением, администратор Анастасия.
Payrav Islomidinov
Тараканы по всюду бегают
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим, что посетили наше заведение и вами были увидены издержки от которых трудно быть застрахованными. Уведомляем, что были приняты меры и проведена дезинфекция помещения.
С уважением, администратор Анастасия.
Валерия Кузнецова
Хорошее кафе. Еда вкусная. Остались довольны.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Валерия, здравствуйте и огромное спасибо за приятный отзыв!
С уважением, администратор Анастасия.
Андрей Кoss
Лучшее кафе на сотке
Полезный отзыв