Магазин детских товаров Детский мир на Московском проспекте

В целом хороший магазин, но зачем постоянно просить оплатить qr кодом?? и это вопрос не к кассирам, вы же должны понимать, что сотовая связь в тц ну оооочень плохая, при попытке оплатить телефон постоянно виснет … в итоге плачу картой , теряю свое и ваше время 😕

Претензий именно к этому магазину нет. Хочу оставить отзыв об интернет магазине. Просто отвратительно!!!!
1. Товар в срок не приходит, в форме обратной связи, пишут ждите.
2. Почему нельзя указывать, что товар приобретаемый в ИМ с витрины до его оплаты( хотела заказать стульчик для кормления). Была вынуждена отменить заказ и приходится в течении 10 дней ждать возврата средств. У меня за сегодня таких 2 отмены в итоге в воздухе зависли 14000. А покупки нет.
3. Если получение в магазине начинается пустое прожигание моего времени. Я понимаю, что время работы продавца оплачивается. Но объясните для чего я сначала на стойке жду продавца для получения оплачиваемого ИЗ и это может быть далеко не 5 минут и после этого я иду в очередь на кассу!?? Извините, но это антисервис.
Каждый раз заказывая что-то думаю на сколько я нуждаюсь в покупке именно из Детского мира.

Огромное спасибо персоналу магазина за быстрое реагирование на обращение и оперативный поиск утерянной игрушки!!! Вы лучшие!

Полдня жду пока мой заказ будет готов к выдаче. На горячей линии 10 минут ожидания + ещё 20 минут разговора с оператором = «ожидайте». Я делаю заказ в интернет магазине чтоб забрать в удобное для меня время, а не для того чтобы весь день ждать пока его разберут.

По наличию товар был на сайте (аспиратор назальный) ехал через весь город за ним, по приезду его не оказалось и его не нашли на складе. Консультант предложил заменитель вообще не из той категории и ушёл не закончив со мной диалог. Посещение 14.07 в 22/25. Отношения в к данному магазину негативное. Для разбора данной ситуации прошу предоставить обратную связь.

Отвратительная работа интернет-магазина. Сделала заказ 14.06, оформила платную доставку курьером на 22.06 (более ранних дат на сайте не было). В назначенный день просидела весь день дома в ожидании с 9 до 18, но заказ так и не приехал! Связалась со службой поддержки, где мне ответили, что заказ приедет не сегодня, а ЗАВТРА с 9 до 18. Господа хорошие, вы не пробовали заранее предупреждать клиентов о своих косяках? Или вы хотите, чтобы я ещё парочку дней посидела в ожидании своего заказа, за доставку которого я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА?
Сервис = 0!

Интернет магазин это просто обсурд, заказываешь а товара нет.

Можно было бы поставить 0 или минус 5, поставил бы. Заказывали ранее товары. Ежемесячно на 4-5 минимум. Заказали в очередной раз в начале января с доставкой курьером. Первый раз дали в ответ дозвон, написали, что дозвониться не смогли. Откровенное враньё. Переназначили дату доставки курьером. Уже третий раз. Теперь тупо не перезванивают, дату заказа назначать практически бесполезно. На мыло кидают отписки. Хз когда заказ привезут. Прежде чем пожелаете заказать что-то в этой шараге, подумайте трижды

Самый ненадёжный интернет магазин! Отвратительно, причём ситуация не меняется уже несколько лет!
Вы испортили праздник моему ребёнку.
А теперь недостатки по пунктам:
1. Товар есть в остатке как показывает приложение, делаешь заказ, и по факту его отменяют, объясняя нет что — ТОВАРА В НАЛИЧИИ НЕТ, НЕВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. А если тебя угораздило оплатить сразу заказ, то ещё и возврат ждать.
2. Товар есть, ты делаешь заказ, заказ подтверждён , собран и готов к выдаче. А по приезду за товаром, оказывается что нет его! И все тут! И это либо недобросовестные сотрудники, что бывало , либо КТО-ТО ЗАБРАЛ ВАШ ЗАКАЗ И КУПИЛ э! Просто через кассу, как будто с полки взял. МЫ НЕ ВИНОВАТЫ, СИСТЕМА ТАК ДАЁТ СДЕЛАТЬ.

Сегодня 31 декабря через весь город по пробкам мы ехали за единственным в городе роботе для сына. Он его ждал. И заказ 5991919442 тоже ждал. А по приезду в ТЦ Лето , гКемерово нам объявили что недавно его продали последнего! Видите ли наверно кто то вынул его из заказа и купил!
Мы потеряли время, нервы и главное сын расстроится из за вас!

И теперь вопрос к разработчикам и тех кто в ответе за интернет- магазин- КОГДА вы уже отладите систему, чтобы:
А) Показывала верные остатки
Б) Бронила заказанный товар, чтобы никто не мог его спереть! Банально если он последний в магазине и на него бронь, то его нельзя было оплатить блин!
В) Чтобы не забирали чужие заказы, делать подтверждение смс, либо код в приложении.

Позор вам!

6 декабря сделал заказ через приложение на детское питание. В корзину положили детскую кашу Хайнц которая просрочена более чем на 3 месяца. Магазин торгует просроченным детским питанием. Сотрудники у вас чем заняты? Не заметить за 3 месяца просроченный товар, надо очень постараться