Магазин детских товаров Детский мир на проспекте Шахтёров

Заказывала доставку, кубик потёртый, видимо с витрины, но не страшно. Привезли вовремя, курьер от Яндекса, весь путь заказа отслеживался. Игрухи ждут др, думаю доче понравятся😁 попала на «киберпонедельник», центр забрала за 1800, кубик 600 с копейками. Считаю очень лояльные цены для таких игрушек. Спасибо детский мир. Здорово что при оформлении заказа можно поучаствовать в благотворительности, за это отдельное спасибо🙏 жаль что бонусные баллы нельзя списать, теперь только на кассе в магазине, если я правильно поняла.

Спасибо вам, за испорченный праздник!! Ребёнку на день рождения подарили деньги и он хотел купить себе машинку, выбирали из наличия в определённом магазине, брали со скидкой и плюс бонусы, была не плохая экономия. При оформлении было написано, что можно забрать через час. Но не через час, не через три, заказ не был собран, а теперь приходит сообщение что заказ отменен потому что его нет в наличии. Но в наличии он есть, только теперь за полную стоимость!! И это уже не впервые раз!! Если вам лень работать, найдите себе другую работу, не тратьте нервы других людей.

Ужасный магазин отвратительные продавцы совсем ничего не знают . Просто дают полную дезинформацию по товару !!! А вот охранник наоборот очень вежливый и даже сориентировал по наличию товара .

Ужасное обслуживание Персонала . Особенно на кассовой зоне. Не консультации по товару . В итоге нашла в интернет магазине , когда пришла за заказом , сказали идти искать его самой , просто махнув головой на сойку выдачи ( которую по моем росте из-за прилавков просто не видно )
Кстати , мой заказ с отварной накладной на которой прилавку вы код товара ( по которому и нужно искать заказ , лежал на верхней полке под костюмом и его видно не было совсем 🤦🏼‍♀️)

Что ни день, то сказка. Забирала заказ, написано сектор С, заказ лежит в секторе А. Ладно, хрен с Вами. Но скажите своим сотрудникам чтобы тщательнее проверяли заказы. Оставили на одежде магнит, Я кое как сняла его, осталась дырка естественно, новую вещь попортила, не ехать же мне опять к ним, чтобы снять блок. Самое интересное что меня никто не остановил на выходе, сигнал то слышали они, а я понятия не имела каким образом у меня может что-то запищать, я же ничего не выносила мимо кассы. Плохо ребят, очень плохо.

21.04 пришли купить бустер,предварительно убедившись о его наличии на сайте магазина.Продавец уверяла ,что такого товара нет в Радуге,хотя ей было сказано несколько раз что на сайте указано наличие,потом она вообще сказала заказывайте в интернет-магазине,ну во-первых,так вести себя некорректно,может я не зочу делать интернет заказ,во-вторых уже пришли за этим бустером и второй раз приходить сюда нет времени.В итоге когда в очередной раз сказали посмотрите и я сделала скрин о наличии,только тогда продавец посмотрела товар и вынесла со склада.При всем при этом диалог велся очень раздражительным голосом.Очень обидно,такой популярный магазин,всегда есть скидки,а сотрудники портят все впечатление о сети.

День добрый. Сегодня делала заказ в дм, взаказе были упаковка салфеток из 4 пачек и детский телефончик, заказ должен был быть в секторе В, но почему-то пролеживал бока в секторе А. Только коснувшись заказа, я поняла что телефона нет, я не растерялась и по посетившему меня наитию, проложила себе путь к полкам, где опять же по наитию должна была узреть тот самый телефончик и не поверите…Я ЕГО НАШЛА! И он там был не один! Не смущает что свой заказ наполовину я собрала сама?😅 могу выйти на подработку к Вам, если ваши консулы не справляются со своими прямыми обязанностями 😑 теперь обсудим точку невозврата-кассовая зона🤦🏻‍♀️ в прошлый раз я забирала заказ и на кассе была огромная очередь, как обычно собственно. На кассе работала нерусская девушка, бейджа не заметила, поэтому имени ее не знаю, в тот раз она пробила товар, не успев взять деньги, другая девушка ее отчитывала и все это при куче покупателей🤦🏻‍♀️ вы прежде чем на работу нанимать, хоть расскажите потенциальным работникам про обратную связь, как и где она выдаётся🤦🏻‍♀️ вы совсем не обучаете персонал? Сегодня меня обслуживала эта нерусская девушка(ей опять сделали замечание только по поводу того что ценники не вырезаются на кассе, параллельно обслуживая клиентов) которая двух слов связать не может, я участвовала в благотворительной акции, думала покупаю соску за 315 рублей и деньги пойдут в фонд, но оказалось что эту соску отправят в детский дом🤔 я надеюсь она хотя бы доедет до дд🙄 в общем и целом впечатления от посещения вашего филиала оставляют желать лучшего. Возможно написала сумбурно, но надеюсь понятно. Приходится совершать у вас покупки, так как это ближайший филиал и у Вас удобное приложение для совершения заказа, собственно за это и 2 🌟

28.03.21 посетили данный магазин…
Стоят 3 вида стаканчиков-непроливаек и 3 ценника ( на каждом цена 17,90).
Я выбрала непроливайку, на кассе оказалось что она дороже (29,90). Говорю кассиру про цену, указанную на ценнике, в ответ: «нет, она стОит 29,90». В этот момент при мне же, другая работница меняет ценник 17,90 на 29,90 и якобы «ну вот видите!».
В итоге я выбрала другую непроливайку, не стала спорить, ведь мне обязаны продать по цене указанной на ценнике.

Решите уже вашу вечную проблему, каждый раз одно и то же!

Ужасный магазин, как и его персонал. Я не ожидал от них такого, грубят

Хочу пожаловаться на отвратительный персонал на радуге: Анна сказала, что они им «запретили отмены» и они не несут ответственности за интернет-заказы, пишет, что заказ в магазине, а по факту товара нет. Иногда успевают с личных номеров написать, чтобы не приходили, иногда нет. Во всей области товара не было, приехали специально, чтобы забрать согласно информации, что товар здесь, но его нет. Ужасно разочарована потраченным временем

В помещении ДМ всегда душно, спящие продавцы, неправильные, вводящие покупателей в заблуждение, ценники.
30 декабря пришла с ребенком за куклой. После доооолгих мук выбора (в т.ч. на соответствие желание-цена-качество) выбор пал на куклу в коробке (цена 2199р). На стеллаже их стояло много. Мы выбрали понравившуюся и встали в очередь на оплату. Когда моя очередь подошла, кассир «порадовала», что моя покупка стОит выше ожидаемой на тысячу с чем-то. Я — Как же так?! Не могла я ошибиться… Вернулась к полкам, попросила позвать управляющего. Та заверила, что я сама виновна в своей невнимательности, ведь ШТРИХ КОД на коробке с куклой и на ценнике на прилавке разные! Я попыталась вразумить директора, что это нарушение закона «О защите прав потребителя». Она, т.к. ситуация ей не впервой, спокойно отвечала, что ничем помочь не может.

Постоянные очереди на кассах, кассиры неторопливые, нет мобильности в обслуживании, сервиса никакого. Перестали давно посещать этот магазин, но пришлось, так как подарили подарочный сертификат. Приходишь в магазин в хорошем настроении, уходишь в негативе. Куда катится компания?

Продавцы полумертвые! Интернет заказы стабильно через одно место!