Компания Магазин техники M.Видео в ТЦ Я (специализация: купить материнские платы для ноутбуков) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 600-77-75
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Банковские переводы
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Покупал системный блок MSI, директор в подарок дал подписку Яндекс мульти на год, очень приятно что такой персонал, в том числе в лице директора Евгения профессионалы своего дела)
DKF2
Пришла в магазин за феном. Девушка консультант посоветовала несколько моделей, рассказала и показала преимущества, помогла определиться с выбором. Приобрела фен rowenta. Лёгкий, с низким уровнем шума, стильный дизайн, длинный шнур. Очень довольна осталась консультацией и покупкой.
Нужно следить за ценами и сравнивать в разных магазинах, чтобы не купить дорого. Иногда получается выгодно, особенно если есть бонусы.
Проблем с обслуживанием обычно не испытываю т.к выбираю все онлайн и заказываю на самовывоз. Больших очередей там обычно нет
Приятный магазин делаю только онлайн заказы, консультация по определённому товару есть, вполне пригоняй для покупок, бонусы плюшка для магазина , минус звезда что мало товара и долгий приход если покупка только по предоплате 9VUD MBM #MBM
Магазин нормальный, консультанты адекватные. 4 звезды за ассортимент он маловат, не покрутить, не пощупать. Радуют акции, бонусы, скидки. Рекомендую GSAB МВМ
Пришла получать заказ, в принципе выдали в течение 20 минут. Но пришлось искать самой помогать товар, все было заставлено и сотрудники не могли отыскать. HD6X МВМ
Год назад покупала здесь робот пылесос и парень консультант посоветовал оформить страховой полис. Я раньше очень скептически относилась к страховка, считала их способом напрасно потратить деньги. Но парень был искренен и я купила страховку. Когда спустя 6 месяцев мой робот перестал находить базу, а потом и вовсе стал ездить только задним ходом я вспомнила про страховку. Принесла пылесос и была приятно удивлена тем, что у меня его забрали, расспросили, а течении 5 минут оформили возврат денег по страховке и спросили, что я хочу снова пылесос или что-то другое. А, что так можно? Можно, сказали мне и я выбрала телевизор в сумму которая была застрахована. Это было круто. Никаких заморочек. В январе и купила в МВидео телефон Realmi c 31. Не сказать, что великолепный, но ребенку пойдет. Его я тоже застраховала и теперь не переживаю- разобьёт она его или потеряет- деньги не пропадут.
8YG8 МВМ
Пихают кредит под видом рассрочки. Купили доп услуг на 17 тысяч для РАССРОЧКИ. В итоге, пересчитав позже все платежи оказалось что это далеко не рассрочка. Переплата более чем в 10 тысяч рублей от суммы в 110 тыс. Связавшись с поддержкой оператор согласилась в том что действия неправомерны, но увы, ничем они помочь уже не могут, мы же сами согласились подписав договор.
Здравствуйте.
Акция «рассрочка» — это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты по данному кредиту не возникает за счёт скидки на товар, предоставляемой нашей компанией.
В кредитном договоре действительно указаны проценты, так как акция «Рассрочка» — это кредит на условиях рассрочки, проценты по которому банку выплачивает продавец, то есть М.Видео. Подробные условия акции опубликованы на нашем сайте.
Также банк может предложить дополнительные услуги, такие как страховка и оповещение по СМС, но эти услуги необязательны и от них можно отказаться как до заключения договора, так и после.
Валентина Изюмова
17.01.2023 в 15:15
Ужасный магазин. Как и его продавцы. Никакой помощи в выборе товара. В итоге ушли, купили в другом месте. Больше в данный магазин не ногой.
Приехали покупать телевизор. Взор упал на телевизор, который был последним на витрине. Чтобы кого-то найти, чтобы проконсультироваться, пришлось ждать минут 15,хотя консультантов был полный зал,все просто стояли, перешептывались и не подходили. Подошел в итоге молодой человек, внешний вид у него был мягко говоря, нездоровый (руководители, обратите внимание, кого берете на работу), толком ничего не знает, позвал другого парня. Когда начал пробивать цену, вдруг выяснилось, что чудесным образом этот телевизор стал дороже буквально 5 минут назад на несколько тысяч. Мы развернулись и ушли в другой магазин, где нам дотошно все разъяснили понятным русским языком, какой лучше взять, у какого лучше качество звука и видео. В этот магазин больше ни ногой
07.01.23 пришли получить онлайн-заказ. Так как заказывали в первый раз, не знали, к кому именно обращаться, спросили у консультанток. На фразу «Мы оформили онлайн-заказ», получили ответ «Поздравляю». Ужасные консультанты, никак не заинтересованные в работе с покупателями. Другой консультант просто не может двух слов связать и помочь с выбором товара.
Очень интересное у вас обслуживание. 12.12.2022 около 16 часов пришли покупать наушники, хотели консультацию, но, к сожалению, консультанты не были заинтересованы. Подошли к женщине, указали ценовой диапазон и желаемые характеристики. Она не смогла ответить, но ничего страшного, возможно новенькая. Женщина обратилась к своему напарнику с данным вопросом, далее они переговаривались о чём-то, что мы не слышали, ответа нам не поступило. Я решила спросить напрямую у мужчины, что могут нам предложить в диапазоне до 7000 с хорошим микрофоном, на что он нам ответил — нет такого. Рассказывать о представленных моделях нам не стали, микрофоны проверить не предложили. Ассортимент видимо оставляет желать лучшего, так же как и консультанты. И при этом у вас рядом ситилинк и днс, в котором мы и нашли хорошие наушники и заинтересованных в покупателях консультантов. Желания возвращаться к вам нет никакого.
Несмотря на все отрицательные отзывы…Хочу сказать: Я осталась довольна магазином на все 100% !!! Доброжелательный персонал (смогли подобрать для меня технику по моим запросам), что не смогли сделать в других(( Теперь буду в нем все покупать 👍 Спасибо вам за понимание, вежливость и добросовестность!!! Отличная команда!
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
Галина galkavlasova
10.11.2022 в 10:35
Хотела купить много техники домой, но ни один консультант мне даже «здравствуйте» не сказал, не помогли, когда я спрашивала.
Обслуживание было ниже плинтуса
Из всей сети магазинов Мвидео, предпочитаю покупать в ТЦ Я. По закону подлости ,в этом году, техника дома стала ломаться одна за другой. Да так что ремонту не подлежит. Проехали много магазинов. И только здесь нас услышали и поняли. Очень важно ,когда тебя продавцы слышат. Грамотно консультируют. Не навязчивые. Подобрали нам товар, который устроил нас по цене и качеству. Провели буквально за ручку от витрины до кассы. Спасибо руководству за хороший персонал.
Хороший магазин. Решил купить утюг девушке, зашол в отдел с утюгами начал выберать. Тут же ко мне подошол продавец Александр спросил нужна ли помощь , проконсультировать меня Я с радостью согласился. Он рассказал минусы и плюсы некоторых товаров. Порекомендовал взять Браун. Купил принес показал девушке,она была рада. Спасибо Александру за помощь
Были 28.10.22 хотели купить телефон. Попросили девушку рассказать о них, при этом уточнили фирму, которая нужна. Девушка начала советовать вообще другое, а на слова «мы не знаем эту фирму, брать не будем» она нам надменным голосом сказала «ну привыкайте, сейчас Китай лучше». Это было с таким тоном, что мы развернулись и ушли из магазина. Больше возвращаться желания нет. Пошли в Билайн, который находится напротив и купили телефон там. Обслуживание нулевое.
Ужасно
Добавляют страховки в рассрочку,вообще непонятные,а аргумент у них 1
Это банки
Звонишь в банк, там говорят,какие страховки? Это страховка даже не продукт банка
А в кредитном отделе сидят, и огрызаются
Как они пытались оформить, посудомойка выходила не в 29 900,а в 45 000
Конченый филиал магазина, пришел забрать заказ (сделанный пятью часами ранее), в заказе был Саундбар JBL Bar 2.1 Deep Bass. Видел что данный товар последний, поэтому предполагал что будет «витриный экземпляр». При осмотре товара оказалось что у него некомплект, не хватает аж 2-х кабелей питания, то есть пользоваться без приобретения этих кабелей не получится, так как списывал больше 2000 бонусов, решил что кабеля можно докупить отдельно, но попросил найти хоть какие то, чтобы проверить работоспособность, на что мне ответили «у нас нет кабелей, а эти потерялись», я вновь попросил эту темноволосую женщину необъятных размеров, приложить усилия и заняться поиском кабеля для проверки устройства, но она решила даже не вставать с места и просто отвела взгляд как будто тут никого нет, и никто к ней не обращался.
Продолжение читайте в прикрепленных фото, т.к. не влазит весь текст в отзыв, 2 ГТС не дает опубликовать.
Пыталась сегодня обменять сертификаты на товар, но увы… Никакой радости, настроение испорчено и я больше не хочу приходить к вашем сотрудникам. Я хотела бы заменить сертификаты на любую другую сеть торгуюшую техникой, какие же супер парни и девушки в Днс!
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.
Оля Мяу
04.09.2022 в 16:28
Купила samsung a33 продавцы некомпетентны, не знают ничего о товаре, ничего толком не делают, не объясняют. В итоге телефон бракован, греется сильно, вернули в тот же день, отправили на диагностику, оставили без денег и телефона.
Аида Котова
Покупали наушники, доставка быстрая
YH6Q #MBM
Полезный отзывДмитрий Квасников
Покупал системный блок MSI, директор в подарок дал подписку Яндекс мульти на год, очень приятно что такой персонал, в том числе в лице директора Евгения профессионалы своего дела)
Полезный отзывDKF2
Олеся Панфилова
Пришла в магазин за феном. Девушка консультант посоветовала несколько моделей, рассказала и показала преимущества, помогла определиться с выбором. Приобрела фен rowenta. Лёгкий, с низким уровнем шума, стильный дизайн, длинный шнур. Очень довольна осталась консультацией и покупкой.
CQKK МВМ
Полезный отзывАлександр Лучшев
Хороший магазин, консультант (на кофемашинах) знает свое дело! Рассказал о всех плюсах и минусах каждой модели!
988B МВМ
Полезный отзывДмитрий Протасов
Заказывал в приложении,при получении товара в магазине,девушка вежливая,все подробно рассказала,помогла при проверке товара.
Полезный отзыв 21N4R
#МВМ
E K
Нужно следить за ценами и сравнивать в разных магазинах, чтобы не купить дорого. Иногда получается выгодно, особенно если есть бонусы.
Проблем с обслуживанием обычно не испытываю т.к выбираю все онлайн и заказываю на самовывоз. Больших очередей там обычно нет
E389 МВМ
Полезный отзывBAKSSSSSSSSSS .
Стандартная проблема всех мвидео. Это очереди на кассе. Это неприемлемо. H372 МВМ
Полезный отзыв 11Vova Max
Хороший магазин SRJQ МВМ
Полезный отзывЭдуард Max
Приятный магазин. Продавцы сразу отвечают на вопросы Z7FY МВМ
Полезный отзывАртур Кузнецов
Приятный магазин делаю только онлайн заказы, консультация по определённому товару есть, вполне пригоняй для покупок, бонусы плюшка для магазина , минус звезда что мало товара и долгий приход если покупка только по предоплате 9VUD MBM #MBM
Полезный отзывВиталий Фейль
Магазин нормальный, консультанты адекватные. 4 звезды за ассортимент он маловат, не покрутить, не пощупать. Радуют акции, бонусы, скидки. Рекомендую GSAB МВМ
Полезный отзыв 7Ксения С
Пришла получать заказ, в принципе выдали в течение 20 минут. Но пришлось искать самой помогать товар, все было заставлено и сотрудники не могли отыскать. HD6X МВМ
Полезный отзывКатя Климина
Отличный магазин. Удобное расположение и приложение. Не первый раз пользуюсь. Рекомендую
XS93 МВМ #МВМ
Полезный отзыв 12Владимир Фаломкин
Удобное расположение, быстрое получение.
Полезный отзыв 3D4AX МВМ #МВМ
Даша Даша
Всегда выбираю для заказа именно этот магазин, персонал добродушный. HJ8S MBM
Полезный отзыв 11Елена Макарова
Год назад покупала здесь робот пылесос и парень консультант посоветовал оформить страховой полис. Я раньше очень скептически относилась к страховка, считала их способом напрасно потратить деньги. Но парень был искренен и я купила страховку. Когда спустя 6 месяцев мой робот перестал находить базу, а потом и вовсе стал ездить только задним ходом я вспомнила про страховку. Принесла пылесос и была приятно удивлена тем, что у меня его забрали, расспросили, а течении 5 минут оформили возврат денег по страховке и спросили, что я хочу снова пылесос или что-то другое. А, что так можно? Можно, сказали мне и я выбрала телевизор в сумму которая была застрахована. Это было круто. Никаких заморочек. В январе и купила в МВидео телефон Realmi c 31. Не сказать, что великолепный, но ребенку пойдет. Его я тоже застраховала и теперь не переживаю- разобьёт она его или потеряет- деньги не пропадут.
Полезный отзыв8YG8 МВМ
Роман Щербань
Достаточно удобный филиал, работают быстро, очереди не скапливаются, заказываю сюда онлайном
ZD4Y МВМ
Полезный отзыв 13Алексей Бондарь
Переодически заказываю товары, всё во время приходит и быстрое обслуживание 🙃😊 SFA6 МВМ
Полезный отзывСутулая Собака
Отличный магаз, в шаговой доступности! Есть практически все что нужно, а если нет товара можно по 100-% предоплатой заказать нужный товар!
SRK5 МВМ
Полезный отзыв 5Наталья Марянова
Отличный магазин, прекрасные консультанты, всё расскажут, покажут, подскажут и помогут. Прихожу только сюда. Спасибо ребятам и процветание вам)
Полезный отзывАнастасия Чекаева
Пихают кредит под видом рассрочки. Купили доп услуг на 17 тысяч для РАССРОЧКИ. В итоге, пересчитав позже все платежи оказалось что это далеко не рассрочка. Переплата более чем в 10 тысяч рублей от суммы в 110 тыс. Связавшись с поддержкой оператор согласилась в том что действия неправомерны, но увы, ничем они помочь уже не могут, мы же сами согласились подписав договор.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Акция «рассрочка» — это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты по данному кредиту не возникает за счёт скидки на товар, предоставляемой нашей компанией.
В кредитном договоре действительно указаны проценты, так как акция «Рассрочка» — это кредит на условиях рассрочки, проценты по которому банку выплачивает продавец, то есть М.Видео. Подробные условия акции опубликованы на нашем сайте.
Также банк может предложить дополнительные услуги, такие как страховка и оповещение по СМС, но эти услуги необязательны и от них можно отказаться как до заключения договора, так и после.
Валентина Изюмова
Ужасный магазин. Как и его продавцы. Никакой помощи в выборе товара. В итоге ушли, купили в другом месте. Больше в данный магазин не ногой.
Полезный отзыв 4Мария Ракчеева
Приехали покупать телевизор. Взор упал на телевизор, который был последним на витрине. Чтобы кого-то найти, чтобы проконсультироваться, пришлось ждать минут 15,хотя консультантов был полный зал,все просто стояли, перешептывались и не подходили. Подошел в итоге молодой человек, внешний вид у него был мягко говоря, нездоровый (руководители, обратите внимание, кого берете на работу), толком ничего не знает, позвал другого парня. Когда начал пробивать цену, вдруг выяснилось, что чудесным образом этот телевизор стал дороже буквально 5 минут назад на несколько тысяч. Мы развернулись и ушли в другой магазин, где нам дотошно все разъяснили понятным русским языком, какой лучше взять, у какого лучше качество звука и видео. В этот магазин больше ни ногой
Полезный отзыв 2Екатерина Канифатова
07.01.23 пришли получить онлайн-заказ. Так как заказывали в первый раз, не знали, к кому именно обращаться, спросили у консультанток. На фразу «Мы оформили онлайн-заказ», получили ответ «Поздравляю». Ужасные консультанты, никак не заинтересованные в работе с покупателями. Другой консультант просто не может двух слов связать и помочь с выбором товара.
Полезный отзывDora Smith
Очень интересное у вас обслуживание. 12.12.2022 около 16 часов пришли покупать наушники, хотели консультацию, но, к сожалению, консультанты не были заинтересованы. Подошли к женщине, указали ценовой диапазон и желаемые характеристики. Она не смогла ответить, но ничего страшного, возможно новенькая. Женщина обратилась к своему напарнику с данным вопросом, далее они переговаривались о чём-то, что мы не слышали, ответа нам не поступило. Я решила спросить напрямую у мужчины, что могут нам предложить в диапазоне до 7000 с хорошим микрофоном, на что он нам ответил — нет такого. Рассказывать о представленных моделях нам не стали, микрофоны проверить не предложили. Ассортимент видимо оставляет желать лучшего, так же как и консультанты. И при этом у вас рядом ситилинк и днс, в котором мы и нашли хорошие наушники и заинтересованных в покупателях консультантов. Желания возвращаться к вам нет никакого.
Полезный отзывОльга Рожкова
Несмотря на все отрицательные отзывы…Хочу сказать: Я осталась довольна магазином на все 100% !!! Доброжелательный персонал (смогли подобрать для меня технику по моим запросам), что не смогли сделать в других(( Теперь буду в нем все покупать 👍 Спасибо вам за понимание, вежливость и добросовестность!!! Отличная команда!
Полезный отзывАлександр В
Ужас, что за магазин 🤷♂️.
Полезный отзыв 8Всё отзывы отрицательные.
А я ещё хотел там телевизор поехать купить.
Теперь точно не пойду
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
Галина galkavlasova
Хотела купить много техники домой, но ни один консультант мне даже «здравствуйте» не сказал, не помогли, когда я спрашивала.
Полезный отзывОбслуживание было ниже плинтуса
Ирина Калугина
Из всей сети магазинов Мвидео, предпочитаю покупать в ТЦ Я. По закону подлости ,в этом году, техника дома стала ломаться одна за другой. Да так что ремонту не подлежит. Проехали много магазинов. И только здесь нас услышали и поняли. Очень важно ,когда тебя продавцы слышат. Грамотно консультируют. Не навязчивые. Подобрали нам товар, который устроил нас по цене и качеству. Провели буквально за ручку от витрины до кассы. Спасибо руководству за хороший персонал.
Полезный отзывВладислав Величко
Хороший магазин. Решил купить утюг девушке, зашол в отдел с утюгами начал выберать. Тут же ко мне подошол продавец Александр спросил нужна ли помощь , проконсультировать меня Я с радостью согласился. Он рассказал минусы и плюсы некоторых товаров. Порекомендовал взять Браун. Купил принес показал девушке,она была рада. Спасибо Александру за помощь
Полезный отзывМаргарита Астафьева
Были 28.10.22 хотели купить телефон. Попросили девушку рассказать о них, при этом уточнили фирму, которая нужна. Девушка начала советовать вообще другое, а на слова «мы не знаем эту фирму, брать не будем» она нам надменным голосом сказала «ну привыкайте, сейчас Китай лучше». Это было с таким тоном, что мы развернулись и ушли из магазина. Больше возвращаться желания нет. Пошли в Билайн, который находится напротив и купили телефон там. Обслуживание нулевое.
Полезный отзыв 8Ирина Эккерт
Ужасно
Полезный отзыв 8Добавляют страховки в рассрочку,вообще непонятные,а аргумент у них 1
Это банки
Звонишь в банк, там говорят,какие страховки? Это страховка даже не продукт банка
А в кредитном отделе сидят, и огрызаются
Как они пытались оформить, посудомойка выходила не в 29 900,а в 45 000
Александр Царёв
Конченый филиал магазина, пришел забрать заказ (сделанный пятью часами ранее), в заказе был Саундбар JBL Bar 2.1 Deep Bass. Видел что данный товар последний, поэтому предполагал что будет «витриный экземпляр». При осмотре товара оказалось что у него некомплект, не хватает аж 2-х кабелей питания, то есть пользоваться без приобретения этих кабелей не получится, так как списывал больше 2000 бонусов, решил что кабеля можно докупить отдельно, но попросил найти хоть какие то, чтобы проверить работоспособность, на что мне ответили «у нас нет кабелей, а эти потерялись», я вновь попросил эту темноволосую женщину необъятных размеров, приложить усилия и заняться поиском кабеля для проверки устройства, но она решила даже не вставать с места и просто отвела взгляд как будто тут никого нет, и никто к ней не обращался.
Продолжение читайте в прикрепленных фото, т.к. не влазит весь текст в отзыв, 2 ГТС не дает опубликовать.
Заказ №: 2024834234 от 14.10.2022г.
Полезный отзыв 6Алена Р
Пыталась сегодня обменять сертификаты на товар, но увы… Никакой радости, настроение испорчено и я больше не хочу приходить к вашем сотрудникам. Я хотела бы заменить сертификаты на любую другую сеть торгуюшую техникой, какие же супер парни и девушки в Днс!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.
Оля Мяу
Купила samsung a33 продавцы некомпетентны, не знают ничего о товаре, ничего толком не делают, не объясняют. В итоге телефон бракован, греется сильно, вернули в тот же день, отправили на диагностику, оставили без денег и телефона.
Полезный отзывВладелец бизнеса