Магазин техники M.Видео в ТЦ Я

Раньше я был отличного мнения об м-видео, пока не столкнулся с проблемой, которую они не в состоянии решить до сих пор, а прошли уже сутки: «с-сервис».
Никогда не покупайте у них ничего онлайн, на сайте одна инфа, в приложении другая, а по факту до сих пор обработка оплаченного онлайн заказа с вывозом с данного магазина, который они не видят и не знают чем помочь, в итоге ни денег, ни бонусов, ни товара! «Шикарный» ритейлер! Про горячую линию это вообще аут, можно отдельную книгу написать о том как НЕ нужно себя вести в сфере обслуживания.

Приобрела стиральную машинку веко очень давольная. Рекомендую не пожилети. Когда стирает вопще не слышно и отжимает вопще очень давольная. И взела мультиварку тоже очень отличная минусов нет.

Мы всё не унимаемся….

Так как работать пришлось 31 декабря, а до этого все дни были жутко забиты, то новогодние подарки пришлось покупать по дороге.
Итак, 2 декабря. Утро. Мы выставили навигатор «Новосибирск-Минусинск» с остановкой на кофе
в Кемерово.
Напоминаю, выбирать подарки для меня дикая тягость, поэтому решили на месте определиться)

И вот, в Кемерово решили заехать в ТЦ, который был нам по пути. Им оказался ТЦ Я.
Наши ножки привели в МВидео.

Ранее мне был подарен сертификат, так как того заветного подарка, что томился в задумке у второй половинки не было в наличии Новосибирских филиалах (ох уж эта новогодняя суета).
Оговорена, правда, была просьба: «Милая, вот только плойку не покупай. Пожалуйста. А то я тебя знаю!»
А я хотела осуществить его замысел, поэтому полностью поддержала его просьбу.

В магазине было довольно пустовато.
Но нам удалось отыскать гостинцы моим родным.
Консультанты довольно быстро помогли найти нужные товары, хотя задача найти свободного консультанта- не из легких.
Удивил сей факт, что когда консультант уходил на склад за товаром- пропадал минут на 10-15 точно.
Ненароком пошутила «А у вас склад в конце города находится?»

Наши приобретения:

*Выпрямитель волос Remington Proluxe Midnight Edition S9100B.
Качество покрытия пластин, площадь нагреваемой поверхности, удобный цифровой дисплей, чехол, автоотключение- все эти характеристики говорили о том, что моя маленькая сестричка будет довольна.
Воспользовалась и я им- очень удобно лежит в руке и со своей функцией справляется на ура!
ГАРАНТИЯ 5 лет!

*Пылесос с контейнером для пыли Samsung SC18M2150SG.
Недавно папа реанимировал старый пылесос, но его уже точно надо менять.
Новомодные роботы-пылесосы родители не признают. Да и водяной фильтр. Да и ручной не справится.
Решили обращать внимание на мощность и на то, что будет со съемным контейнером, а не как раньше с мешочком.
Данной моделью остались довольны)
А папа старичка забрал в гараж.

*Смарт-часы Samsung Galaxy Watch Active2 SM-R830 Ваниль.
«Я знаю, что этот подарок тебе будет полезен. Шаги там свои, сон, уведомления с соц. сетей и тд. ты постоянно отслеживаешь.»
И к нашему удивлению, нужные нам часы были в наличии.
Подарком безумно довольна, хотя до сих пор разбираюсь в них. Столько функций😳

P.s.Плойка-это консоль Sony PlayStation (игровая приставка)

Алена лучшая! Сервис на высоте!

Хочу выразить огромную благодарность за вашу «клиентоориентированность», которая находится на уровне чуть ниже нуля.
Спасибо за мои сэкономленные деньги, спасибо, дорогие мой.

Пришла в магазин с конкретной целью — купить конкретные напольные весы.
Я 5 раз звала хоть кого нибудь, 5 раз бл*#ть!!!
В итоге — только переглядывания консультантов.

Уважаемые консультанты, вопрос к вам — почему, когда к вам приходишь за новым телефоном, вы готовы всем магазином облизать человека от и до, чтобы он купил телефон, но стоит зайти за чём-то обычным — вы резко куда-то теряетесь?!

Я прихожу к вам за контактным товаром, хочу его купить, но никого нет, чтобы элементарно узнать, если ли товар в наличии или нет, не говоря уже о какой-то консультации.

Ок, я могу пойти в другой магазин, заказать через Интернет — для меня это не проблема. Проблема уже у вас, то что вы своей «клиентоориентированностью» и таким отношением к покупателю делаете себе хуже.

Удачи дорогие мои, и побольше Вам таких клиентов как я ( которые никогда не вернуться ни под каким предлогам к вам за покупками)

22.08.2020 посетил магазин М видео расположенный по адресу: г. Кемерово, пр-кт Кузнецкий, 33б. Клиентоорентированность на нуле. На выставочном стенде находились смарт-часы которые были разряженные, следовательно я не смог их включить и посмотреть функционал, параметры экрана. На вопрос консультанту каким образом можно это сделать, так как я намерен купить часы. Тот проявил полное безразличие, сказал что ничем помочь не может, типа это не его проблема. В итоге я пошёл в другой магазин, где мне всё показали и я приобрёл часы, хотя цена была такая же как в М видео и я раньше всегда покупал у них, теперь не буду.

Могу вернуть модуль без упаковки