Офис Бердовская таёжная на улице Тухачевского

Ужасная компания, опаздывали последние несколько раз. Никогда не предупреждают об этом. Сотрудники на это отвечают: радуйтесь что вообще привезли воду, мы не можем повлиять на курьеров. Решили отказаться от этой доставки и вернуть бутыли, так вместе залога, за который мы платили 500 р за бутылку, вернули только 250р! Не рекомендую данную компанию.

Возобновили заказ воды спустя время.Ничего не изменилось,стало только хуже.Приехал грязный,не опрятный курьер, с запахом грязных вещей и тела, не мытая обувь, с грязными руками, под ногтями-грязь.Этот человек касается бутыля,при необходимости-устанавливает в кулер, снимает помпу.Пока переводила оплату, этот не опрятный курьер сел на наш стул!Вы хоть там инструктаж проводите!Никогда не сяду в чужом офисе, на чужой стул без предложения сделать это!Позвонила старшему оператору,выслушав, которая,сказала,что ничем помочь не может, заявок много,работать не кому,спасибо что хоть такие возят.Перевели на ЗАМЕСТИТЕЛЯ директора,её ответ:он в курсе,помочь ничем не может,работать не кому.Это ещё нам повезло,что курьер оказался трезвым,бывают пьяные и вообще не доезжают(о чём говорят отзывы),за 2000 рублей за смену работать никто не хочет,берут первых попавшихся,конечно,без санитарных книжек.Я так понимаю,что обрабатывают бутыли и заливают воду «такие» же сотрудники.Обеспечьте курьеров робой и стиркой её,помывкой обязательной перед сменой,21 век на дворе.Стоимость тоже не прозрачная:кто-то платит 200,250р, с нас берут-300. Ищем другую компанию,благо конкуренция позволяет.Заместитель директора так и сказала:пишите отзыв,может Директор увидит.А может Роспотребнадзор.

Читаю отзывы и я не одна такая. Уже долгое время заказываю воду, больше года и не было проблем с доставкой во время, последние две доставки напрочь вымотали! Всегда заказываю с 10 до 14 по времени и к 11 всегда была вода, что в прошлый раз привезли к вечеру, что сегодня время шестой час вечера и где вода? Ребят, вот правда косяк, у меня запланированные дела есть, а я сижу и жду бутылку воды, которую должны привезти максимум до 14-00. В прошлый раз мне сказали что у них работает новая бригада доставщиков, и вот так они работают, сегодня сказали что заказов много, и машина работает в течении дня! Это не проблемы клиента, что ваша бригада так работает, это напрямую ваша некачественная работа!

1.Приложение не определяет мой адрес и ещё несколько рядом в связи с чем написал соответствующий комментарий,чтобы в компании обратили на это внимание,а курьер смог привезти мне водички.Даже убрал галочку с пункта *не звонить мне*,чтобы мне обязательно позвонили, а не при необходимости.
2.Курьер не звонил, оператор чата сказал, что он не дозвонился.
3.Оплата баллами не работает при соблюдении одного единственного условия, чтобы оплата деньгами была не менее одного рубля, оператор чата придумал ещё условие. Сам оператор как чат бот.
Отвратно в общем.

Оформила заявку на поставку в офис, не подвели, доставили всю партию в оговоренное время. Получилось быстро.

По обслуживанию всё хорошо, уважительно относятся к клиентам. Касаемо воды, очень оказалась приличная. Не надоедает и каждый день.

Оператор хамло, заказали воду, обещали привезти до двух часов, до двух не привезли, позвонили на горячую линию, оператор сказал ждите до 5, на вопрос что уже не сможем дольше ждать, оператор чуть ли не в открытую послал, сказал мы не повезём, сделали возврат хотя бы
Много лет были клиентами вашей компании, но теперь как то сотрудничать больше не хочется

Я уже постоянный клиент, всегда полное соответствие, да и цены умеренные. Всегда знаю, что вовремя получу то, что заказываю.