Оператор связи МТС на проспекте Шахтёров, 46а

Домашний интернет просто фантастика, тех поддержка вообще виртуозы

Невозможно ужасный интернет, с февраля 2023 года подключили, и стабильно раз в месяц вызываем техника, интернет вылетает сам по себе. Работаю на удаленке, без интернета абсолютно никак. Мало того что, нужно потратить полдня, чтобы дозвонится до них, ещё и техник через 2 дня в лучшем случае придёт, а в июне месяце вообще неделю его ждала, а они без всяких уведомлений просто не приходили. Будем искать альтернативу.

Приятный вежливый персонал.

Во время посещения заведения присутствовало три продавца, но все были заняты почему то одним посетителем, остальные тупо стояли. Не понять зачем тогда их трое в зале?!

Всем добрый день. Цель отзыва — предостеречь остальных людей, желающих воспользоваться услугами этой конторки.
У Вас будет стабильный интернет, адекватная скорость, отсутствие обрывов связи — но всё это будет первые 2-3 месяца после подключения тарифа.
Далее на тарифе 500 мбит/с Вы будете сидеть и ждать когда скачается картинка, как в 2010.
Фактическая скорость будет варьироваться от 100 кбит/с (!) до 40 мбит/с. На том же тарифе.
Периодически интернет будет просто обрываться. Фильмы Вы будете смотреть в качестве 240р — 360р (в лучшем случае), но и то с регулярными зависаниями.
Более того: капчу Вы будете вводить везде, на каждом шагу; половина ресурсов не дадут войти, т.к. IP-адреса этой конторки во всех черных списках (VPN не использую, комп рабочий). После каждого действия придется сидеть и подтверждать, что ты не робот.

Если Вы захотите сменить тариф или обратиться в поддержку — ничего не выйдет, т.к. заботливые менеджеры не укажут Вам в анкете номер телефона для сброса пароля ЛК (только для рассылки спама и инфы о необходимости внести платеж) и предложат позвонить в КЦ по бесплатному номеру, что является абсолютно бессмысленным занятием, т.к. минут 20-30 своей жизни Вы поговорите с ботом и потыкаете кнопочки, после чего провисите на линии неизвестный Вселенной промежуток времени

Позорище! Купила зарядное для часов, товар мне не подошёл, на следующий день вернула. Товар вернула, а деньги мне не возвращают. Сказали, что, якобы, сделали возврат. Причем долго, явно не умея этого делать, продавец несколько раз консультировалась с кем-то по телефону….ну операция то сложная) в итоге сегодня пятый день- денег нет. На горячей линии мне ничем помочь не смогли….Я думаю этот обман поставлен на поток, вдруг человек не заметит, что деньги не пришли. Позорище

Хуже провайдера не встречал!!!

Являюсь бывшим сотрудником по ГПД. Работал агентом, хочу предостеречь молодежь, которая возможно захочет поработать на этих уродов. Вы будете расклейщиком и менеджером в одном лице, при условии что по вашим объявлениям не будет подключенных клиентов, вам ни копейки не заплатят. Быдловатое руководство, задержка зарплат, которую платят в 20х числах, без аванса… Вот что такое работа в МТС. Качество услуг на самом деле на очень низком уровне. Обитают на Черняховского 2 3 этаж

Добавлю вам и я! Что, МТС, напакостили и ушли?
Сегодня, 15.09.2022 около 12:30 вы соседям подключали интернет МТС. А в итоге пропал интернет у нас — абонентов Гудлайн!!! Вашего «мастера» спрашиваю, не он ли нам, может, случайно отключил наш гудлайновский кабель? «Может, и я, — говорит — где чего потянул, вдруг там стяжки у Гудлайна слабые». «Вставляй, говорю, назад!» — «Неа, — отвечает, не буду, у меня своей работы много» — и на чердак пошел.
Техник от Гудлайна за вашими рукож… рукастыми мастерами только завтра придет исправлять! А нам придется с работы отпрашиваться! И работу вечером по удаленке как делать прикажете?!
Нормальные методы работы у вас, да, МТС?
А ваши-то стяжки не слабые, вы уверены?😑

Приходишь,всегда закрыто,стоишь минут 5-10,открывают. Хотя никаких ни табличек,ни вывесок о перерыве или обеде нет.

Сделала онлайн заказ. Магазин работает до 20:00 без обеда и перерывов. Приехали в 16:45 на двери табличка что перерыв до 17:30. Приехали в 18:55 а магазин уже закрыт. И что делать? Сидеть караулить их?!

Читаю отзывы про МТС — время идет, ничего не меняется! Имел с ними печальный опыт общения в 2013 году. У меня было подключено ТВ от МТС (досталось по наследству еще от Стрим-ТВ). Захотел интернет и ТВ в одном флаконе. Подключили интернет + ТВ в одном тарифе, на один договор. Вроде все норм. В один прекрасный день и ТВ и интернет отключились. Пытаюсь выяснить в чем дело — нет денег на счете. Как же так, я вносил исправно, даже вперед. Стали разбираться — выяснили что новый договор на ТВ+интернет на меня оформили, а старый договор не закрыли, и снимали с меня деньги по двум договорам сразу, т.е. за ТВ я платил в двойном размере, от того и деньги кончились. Когда всё так замечательно прояснилось, подумал я, мне должны сделать перерасчет, и всё включить. Даже в ЖЭКе знают что это такое. Но не тут то было… Хотя всё вроде бы ясно как божий день, оператор мне сказала что нужно провести разбирательство. Какое еще разбирательство?!! вы же сами всё уже нашли!!! Но нет. Сколько оно будет идти, спросил я? — 14 дней. Если желаете интернет и ТВ сейчас- внесите деньги на счет сейчас, а вам потом вернут. Ну да, конечно. Решил подождать. 14 дней прошло — снова звоню — опять рассказываю заново всю историю (само собой указал номер жалобы) — нет, не готово, и вообще разбирательство может идти до 60 рабочих дней (т.е. 3 месяца я должен доказывать что не верблюд!!!!). Снова началось вымогательство — или вноси деньги сейчас или сиди без интернета. Короче отказался я от их услуг, ушел к другому провайдеру. Техподдержки в Кемерово у них не было, все звонки в Москву. Сколько раз они мне потом звонили и предлагали «забыть старое» и «теперь у нас фсё-сафсем-падругому». Ага. Вижу я как у них по-другому. Ничего не меняется. И еще, как то в офисе на Ленина взял у них книгу жалоб — видели бы вы её, какие там пожелания в адрес этой компании! Какие адские проклятия! Жалко не сфотал.

Хотела тоже разнести отвратительное обращение, никакой помощи в решении проблемы созданной сотрудниками этой трёхбуквенной компании… Посмотрела на отзывы… Им похоже без разницы одна звезда или нет… Компания беспинципная, так что таких же им успехов.

Неделю назад выяснилось, что на моё имя оформлен номер, к которому я не имею никакого отношения. Стали приходить смс от МТС, что я должен 231 руб, сходил в офис, написал заявление, на не причастность к данному номеру, но всё осталось в силе. Получается, что оператор МТС свободно, без ведома человека, подключает к своей связи, и на просьбу аннулировать договор, ни как не реагирует. Ужасная компания, после этого решил уйти от услуг данного оператора, что советую и другим.

Работает, никаких нареканий

Почитав отзывы других пользователей МТС на данном сайте, скажу вот что: дурят на каждом углу! Операторы данного провайдера очень надоедливы, уж если взялись за вас, то будут названивать до победы. У меня было именно так.
Позвонила девушка, занялась расхваливанием чудо-тарифа за 500 р. (интернет+телевидение+моб. Интернет). Я была заинтересована в смене интернет-провайдера, поэтому после разговора с оператором изучила все внимательнее.
Вроде все устроило, да и выгода какая-то есть.
Когда повторно общалась с оператором, попросила, чтобы ТВ не подключали. Девушка сказала, что приставку вам доставят, но подключать не будут.
Приставки нет.
На втором месяце после оплаты скорость резко упала, мобильный интернет попросту стал пропадать.
И да, во время подключения мне приписали пару услуг за недурную сумму в месяц. Благо смекнула отключить их сразу. Иначе было бы очень удивительно, куда улетает +400р за услуги телевидения, которыми я даже не пользуюсь.
Итог таков: меняю оператора, дабы больше не нуждаюсь в услугах МТСа.

Интернет ужасный. Заявлена до 100 мбит, по факту 30. Пинг в лоле от 300 до 2000

в 2017 году подключили этот долбаный мтс: интернет и телевидение за 550р в месяц. Через 2 месяца пользования начались проблемы: то интернет абсолютно не тянет то тв не идет, сплошные квадратики на экране. Позвонила оператору и сказала что договор расторгаю. Обрезали все провода от данного провайдера и вот конец 2018 года и мтс требует какие то деньги что я якобы пользуюсь их услугами. Алле вы посмотрите трафик он с 2017 года на месте стоит