Остановка: Водолей, пешком: 1 мин, 100 м, 5 парковок
Отзывы (213)
3.4из 5.0
Качество
3.5
Цена
3.4
Обслуживание
3.4
Сергей Перелешин
06.12.2023 в 15:14
Огромный выбор товаров для систем отопления и водоснабжения. Специалисты помогают подобрать товар. Не удобная выдача, приходится выходить и обходить здание. Почему бы не сделать проход до пункта выдачи?
Делали ремонт в новострое, соответственно часто посещали данный магазин. Огромный ассортимент товаров, от дешевых до дорогих. Цены нормальные.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность Федорову Артему, очень грамотный и квалифицированный сотрудник, он точно находится на своем месте, всегда о товаре расскажет плюсы и минусы, даст совет, что еще докупить в комплектацию (у нас была покупка ванны к примеру). Артем очень терпелив, на самые тупые вопросы покупателей находит ответы и грамотно на понятном и доступном языке вам ответит. Приехали потом к Артему с вопросом, почему у нас не работает душевая система и в чем может быть причина- он сразу же предположил вариант неисправности, знает больше чем нас супер сантехник-практик и подсказал вариант решения.
Ну и хотелось бы отметить очень позитивную женщину кассира (к сожалению не знаю имени), все оформление у нее через улыбку. Настроение от покупок в вашем магазине, благодаря всем сотрудникам, отличное. Спасибо за команду!
Здравствуйте. Сегодня в магазине Водолей приобретала бойлер и другие предметы, хочу сказать большое спасибо менеджеру Столярову Владимиру, он рассказал всё о нужном доя меня бойлере,посоветовал какой лучше. Настоящий профессионал своего дела) спасибо ему большое) и большое спасибо кассиру Добраковой Ирине. Все внимательные и вежливые.
Менеджер Надежда просто супер приятный человек! Очень помогла определиться с выбором и рассказала все привсе, что знала и хорошее и не очень о всех товарах, о которых бы не спросили ☺️
Покупал котел, блок ТЭН и автоматику в данном магазине, оплачивал через интернет все, заказал 11.11.2023 а привезли 22.11.2023, доставка очень долгая, грузчики наглые, доставка стоила до дома 1500р, а когда привезли попросили их занести все в дом, идти там метров 5-7, а они за эту работу у жены начали просить еще 1500р и того 3000, вы там в адеквате вообще? Увидели стоит девка молодая и не разбирается и начали сразу цену гнуть, когда жена позвонила и сказала стоимость, начали ругаться и цена упала до 2400 в общей сложности. Вообщем разочаровал меня данный магазин, больше сюда не буду обращаться.
Покупали сантехнику в этом магазине, большой выбор, приветливый персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Вадиму Шалкову, очень подробно все рассказал, внимательный, вежливый, подобрал максимально удобную доставку ( в последний момент договорился специально для нас) и способ оплаты онлайн, что также немаловажно, так как мы приехали из другого города. Все очень понравилось, будем покупать еще!
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за ваш отрицательный опыт со нашими сотрудниками. Это неприемлемо и не соответствует нашим стандартам профессионализма и обслуживания. Мы обязуемся принять все необходимые меры для улучшения качества обслуживания и обеспечения, чтобы наши сотрудники максимально выполняли свои обязанности и заботились о потребностях клиентов. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его во внимание при разработке дальнейших мер. Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам стать лучше.
С уважением, администрация «Водолей».
Галина Архипова
15.11.2023 в 10:08
Вторую неделю мурыжат меня, купила душевую кабину и вот дождаться не могу то машина сломалась то по бумагам её не привезли но на складе есть у вас там что шарашкина компания? И главное не кто не звонит все молча ,вы деньги с меня быстро взяли а свою работу выполнять видимо и не собираетесь
Добрый день, Галина!
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть конечно, не должно.
Приносим извинения если получение Вашего заказа задерживается по нашей вине. В ситуации разберемся и возьмем на контроль.
Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем за покупками в нашем магазине.
С уважением, директор магазина.
Никита Волков
13.11.2023 в 19:09
Время работы склада отличается от времени работы магазина, то есть час потраченного времени на дорогу впустую. В 19:00 склад закрыт. Магазин до 20:00
Добрый день!
Уважаемый клиент, действительно на зимний период склад работает до 19-00, магазин до 20-00.
Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции.
Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, администрация магазина.
Татьяна Татьяна
10.11.2023 в 17:39
По всему магазину ходит один консультант. Полчаса ждала пока он освободится. Другого так и не позвали.
Добрый день!
Благодарим вас за вашу лояльность и за то, что выбрали наш магазин трижды в течение года. Мы рады, что вы довольны работой нашего персонала и качеством приобретенных товаров.
Ваша поддержка и доверие очень важны для нас. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и качественные товары.
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы гордимся тем, что мы можем закрыть ваши потребности. Ждем вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Tatyana Lebedeva
14.10.2023 в 13:34
Заходила сегодня в этот магазин, слабо разбираюсь во всех этих деталях. Порадовал отличный сервис, менеджер Артём Федоров быстро и оперативно помог с выбором сантехники, спасибо!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине. Мы рады, что наш менеджер Артём Федоров смог предложить вам отличный сервис и оперативно помочь с выбором сантехники. Ваше удовлетворение является для нас приоритетом, и мы будем стараться предоставлять вам высокое качество обслуживания и помощь в дальнейшем. Спасибо за ваш выбор и надежду на долгосрочное сотрудничество.
С уважением, администрация «Водолей».
01.10.2023 в 21:04
Приобрели в магазине бойлер, прослужил недолго, сгорело узо в гарантийный период, в итоге эту мелочную деталь, сервисный центр от магазина не может заменить уже три недели, его просто нет в наличии и сколько ждать поступление не известно. На подмену, ни магазин ни сервисный центр, нечего не дают, ссылаясь на отсутствие подменного фонда. Не рекомендую приобретать технику в этом магазине, если не хотите выкинуть деньги на ветер и столкнуться с полным отсутствием сервиса и полным отсутствием гарантийного сопровождения.
Добрый день!
Уважаемый клиент, благодарим вас за ваш отзыв и понимаем ваше недовольство в связи с проблемой, возникшей с вашим бойлером. Хотелось бы прояснить, что в нашем магазине нет собственного сервисного центра, а гарантийное обслуживание осуществляется специализированным сервисным центром, непосредственно связанным с производителем.
Однако мы признаем, что время ремонта затянулось из-за отсутствия оригинальных запасных частей у производителя. Стоит отметить, что магазин располагает подменным фондом, который выдаётся клиентам по требованию. Мы сожалеем, если данная информация не была предоставлена вам или не были выдвинуты соответствующие требования с вашей стороны.
Очень жаль, что ваше негативное восприятие относительно сервисного центра переключилось на наш магазин. Ваш отзыв ценен для нас, и мы обязуемся предпринять с нашей стороны все возможные действия для улучшения обслуживания клиентов в будущем.
С уважением, администрация «Водолей».
anna_krox
27.09.2023 в 13:20
В этом магазине я впервые покупала и осталась очень довольна! Мне очень повезло с менеджером, Артём Федоров, на позитивных нотах и как-будто знакомы давно (по дружески), дал мне консультацию по всем товарам, которые меня интересовали, ответил на все мои вопросы, а их у меня было очень много)), а так же посоветовал товары из свей практики и базы знаний в соответствии цена-качество. Я не боялась идти на кассу оплачивать, уверенна, что выбрали мы отличную и качественную сантехнику. Артёму большая благодарность за помощь в выборе, совет и приятное общение! Приятный, вежливый, хорошо ориентирующий по всем товарам магазина. Таких сотрудников надо ценить! Спасибо огромное!!!
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв и положительные комментарии о нашем менеджере, Артёме Федорове! Мы рады, что вы остались довольны его помощью и консультацией. Мы ценим вашу благодарность и всегда стремимся предоставлять высокий уровень обслуживания. Передадим ваш отзыв Артёму и выразим ему нашу благодарность за профессионализм и дружелюбие. Спасибо за выбор нашего магазина и надеемся увидеть вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Роман Ивашечкин
21.09.2023 в 09:42
Очень хочется отметить менеджера Бажанова Сергея. Очень помог с выбором. Редко встречаются такие искренние консультанты. Выбор большой, очень трудно определиться и остаться довольным за покупку
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны помощью менеджера Сергея Бажанова. Мы гордимся нашей командой и стараемся предоставить нашим клиентам лучшую консультацию и помощь в выборе. Мы ценим ваше признание и надеемся продолжать радовать вас большим выбором и качественными покупками. Спасибо за ваш выбор и обратную связь.
С уважением, администрация «Водолей».
Кир Санов
05.09.2023 в 09:55
В очередной раз заехал в этот магазин и в очередной раз вышел довольный с покупкой. Отдельно хочу отметить профессионализм Проскурякова Олега как в теоретической знаниях оборудования, так и в клиентоориентированности!
Добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что в очередной раз вы остались довольны вашей покупкой в нашем магазине. Особая благодарность за отметку профессионализма Проскурякова Олега и его знания в области оборудования, а также клиентоориентированности. Мы ценим вашу поддержку и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами. Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, администрация «Водолей».
Екатерина Богиня
04.09.2023 в 21:00
Приобрели все, что нужно для ванной комнаты, и красиво, и уложились в бюджет, ждем доставку)))
Добрый день, Екатерина!
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы приобрели все необходимое для вашей ванной комнаты и остались довольны не только выбором, но и ценами. Наша команда стремится предложить качественные товары, соответствующие различным бюджетам. Мы рады сотрудничеству с вами и уже ждем возможности доставить ваши покупки!
С уважением, администрация «Водолей».
alisalov
26.08.2023 в 15:31
С качеством товаров все отлично, но вот доставщики………….общаются как с друзьями,докопался почему мы взяли маленький бойлер по его мнению
А в прошлый раз решил высказать свое «мнение» насчет того какая маленькая квартира, очень неприятный тип, просто фу
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и ценим вашу обратную связь. Приносим извинения за проблемы, которые возникли со службой доставки. Доставкой занимается наемная организация обязуемся предпринять соответствующие меры, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций с нашими клиентами. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом. Благодарим вас за ваше понимание и надеемся на возможность обслуживать вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Честный Отзыв
26.08.2023 в 13:30
Очень плохо работает персонал!!! Совершенно нет заинтересованности в покупателях! Все в телефонах сидят, не здороваются, высокомерно и медленно отвечают (подождите, мы заняты, а покупателей на весь магазин меньше, чем консультантов)
По и тогу ждали, не дождались и уехали в другой магазин за покупками.
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ваш негативный опыт с нашим персоналом. Качество обслуживания и внимание к каждому клиенту — наши приоритеты, и мы сожалеем, что этот стандарт не был соблюден в вашем случае. Ваше замечание очень важно, и мы примем меры для улучшения работы нашего персонала. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и позволите продемонстрировать вам нашу искреннюю заинтересованность и готовность помочь в будущем.
С уважением, администрация «Водолей».
Hegay Hegay
15.08.2023 в 14:20
За советом обращаться нереально и на кассе простоите в лучшем случае 20 мин(если конечно перед вами 1 человек покупает одну позицию)если больше людей и позиций время ожидания растет в геометрической прогрессии
Добрый день!
Мы выражаем искреннюю благодарность за ваш отзыв. Приносим наши извинения за продолжительное время ожидания на складе и осознаем, что это может вызвать неудобства для вас.
Тем не менее, мы рады сообщить о том, что мы уже активно работаем над решением данной проблемы.
В настоящее время мы проводим обучение новых кладовщиков, чтобы сократить время ожидания на складе и обеспечить более быструю обработку покупок.
Мы всегда стремимся улучшить качество нашего сервиса и обеспечить нашим клиентам наилучший опыт покупок.
Мы ценим ваш отзыв и выражаем благодарность за то, что вы поделились своими впечатлениями.
Если у вас есть еще вопросы или предложения, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением,
Администрация «Водолей».
makosh_09
10.08.2023 в 02:26
Благодарю сердечно старшего продавца Надежду за профессиональную консультацию и приобретение оборудования для ванной комнаты!
Сердечное спасибо сотрудникам за установку и монтаж ванны, водонагревателя и мебели в санузле! Всё доставлено и установлено в срок!
Два Сергея — это уникальная команда для вашего комфорта и спокойствия! Грамотно, быстро и чисто!
Однозначно рекомендую всем: товары и установка — выше всяких похвал!
Большое спасибо «Водолею»!!!
Добрый день!
Выражаем искреннюю благодарность за ваш отзыв! Мы рады, что вы получили профессиональное обслуживание в нашем магазине.
Гордимся тем, что наши сотрудники, товары и установка получили вашу высокую оценку.
Большое спасибо за то, что вы рекомендуете нас всем! Мы ценим ваше доверие и поддержку.
С уважением,
команда «Водолей».
Stefani Podobrihina
04.08.2023 в 13:39
Вообще, до сегодняшнего дня довольно хорошо относилась к этому магазину.
Сам по себе просторный, хороший выбор всего что нужно для ванной комнаты и не только. Мы не раз закупались там на хорошие такие суммы, и думалось мне что с сервисом у них тоже всё в порядке.
Но отнюдь. Теперь я знаю что лучше не рисковать и как минимум что-то технически «сложное» не покупать у них. Даже если оно не многим сложнее зубочистки 🤣
Можно рискнуть конечно своими деньгами, авось ничего не сломается и прослужит хотя бы гарантийный срок, но Водолей не отвечает за качество своих товаров ❗❗❗
Так например, мы приобрели у них насосную станцию, которая перестала работать сегодня, спустя 8 месяцев.
В случае поломки купленного товара в течении гарантийного срока вам не вернут деньги и товар не обменяют, даже варианта такого нет. Есть только один вариант — они отправляют в гарантийный сервис Ресанта, который будет пытаться ремонтировать этот неисправный товар.
А про эту самую Ресанту уже отдельный абзац ,по-другому не назовешь 😁
Ещё не ездили туда, но от одного единственного разговора по телефону с ними и то уже страшновато.
Благодарим вас за ваш отзыв и понимаем ваше недовольство относительно проблемы с насосной станцией. Однако, в соответствии с Постановлением правительства № 55, технически сложные товары, включая насосные станции, подлежат более детальной процедуре возврата или обмена.
Прежде чем осуществить возврат или обмен, необходимо провести экспертизу, которая позволит подтвердить наличие неисправности или брака. Только после этого мы можем предоставить вам соответствующие варианты решения.
Экспертиза требует определенных прав на ведение деятельности, специального оборудования и профессиональных навыков для определения причины неисправности, будь то заводской брак или неправильная эксплуатация. Для проведения такой диагностики мы и рекомендуем обратиться в специализированный Сервисный центр.
Мы понимаем, что эта процедура может занять некоторое время, однако, она поможет нам определить и решить вашу проблему наилучшим образом.
Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим вас за ваше терпение и понимание. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр, и мы постараемся со своей стороны повлиять на качественное обслуживание наших клиентов и в дальнейшем сделаем все возможное для решения вашей проблемы. А также при любых вопросах просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии 8 800 755 88 88 (доб. 577).
С уважением,
Администрация магазина.
Natalya Nepomnyaschaya
27.07.2023 в 12:37
Выражаем огромную благодарность, менеджеру Фёдорову Артëму, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу.
Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Артëм очень помог нам с выбором товара. Огромное ему спасибо!
Так же хотим отметить доброжелательность и позитивность кассира Ирины. Поблагодарить работников склада за качественную и быструю сборку товара.
Вы — настоящая команда профессионалов! Молодцы! Так держать!
С уважением Наталья, Сергей.
Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за отличный отзыв! Мы передадим вашу благодарность всем причастным сотрудникам за качественную работу. Ваши слова о нашей команде профессионалов очень важны для нас. Спасибо за вашу поддержку и доверие! Желаем вам отличных покупок и надеемся видеть вас снова в нашем магазине.
С уважением, администрация «Водолей».
Артем .
16.07.2023 в 16:36
Заехал купить пнд муфту, шёл до отдела пнд продукции 20 сек, выбирал 5 сек, до кассы 7 сек, НА КАССЕ ПРОСТОЯЛ 20 МИН. Это просто нереально. И это уже не в первый раз. Может вам ещё одного кассира взять на работу или этому кассиру зарплату поднять в 2 раза, чтоб её скорость и настроение увеличить в 2 раза?! К вам заезжаю т. к мне по пути домой но из-за кассы и очередей легче в Леруа сгонять и то выйдет быстрее!!!
В общем, оценка магазина на 5.
Обслуживание начиная с продавцов заканчивая кассой 0. Фото из отзывов выше 👆, но это именно она!!!
Добрый день!
Артем, благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы очень ценим ваше мнение и принимаем его к сведению. Понимаем важность оперативного обслуживания и понимаем, что долгие очереди могут создавать неудовлетворенность. Мы уже принимаем меры по найму новых кассиров и обучению персонала, чтобы улучшить эту ситуацию. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы стремимся предоставить вам лучший сервис. Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется дополнительная помощь — обращайтесь к нам снова.
С уважением, администрация «Водолей».
Кристина Никитина
15.07.2023 в 17:39
Магазин супер, цены ниже чем в леруа мерлен и отличное качество
Консультанты вежливые и все подробно рассказывают
Выбор просто гигантский, можно выбирать вечно
Добрый день!
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Всегда стремимся предлагать конкурентные цены и отличное качество товаров. Наша команда консультантов также ценит ваше доверие и всегда готова помочь вам с подробной информацией. Рады, что наш выбор товаров оправдывает ваши ожидания. Если у вас возникнут еще вопросы или нужна дополнительная помощь, обращайтесь к нам с удовольствием поможем.
С уважением, администрация «Водолей».
Сергей Пешков
22.06.2023 в 13:16
Отличный магазин, большой выбор качественного товара, по приемлемым ценам! Покупал теплый пол, в наличии оставалось мало, привезли в кратчайший срок! Рекомендую!
Сергей, добрый день!
Спасибо за отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вам понравился наш большой выбор качественного товара по приемлемым ценам. Мы ценим ваше время и рады, что смогли доставить вам теплый пол в кратчайшие сроки. Будем рады видеть вас снова в магазинах сети «Водолей»!
С уважением, администрация.
Larisa Kosinskaya
15.06.2023 в 14:01
От всей души хочется поблагодарить продавца Надежду за её чуткость, внимание и помощь в покупках. Хочется пожелать ей здоровья.
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш продавец Надежда оставила у вас такое приятное впечатление. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высококачественный сервис и помогать им в выборе товаров. Будем передавать Надежде ваши слова благодарности и пожелания здоровья. Она будет очень рада услышать это. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
С уважением, администрация «Водолей».
Елена Ланцева
31.05.2023 в 15:12
В магазин заехала посмотреть водонагреватель, продавец консультант мне все подробно и понятно разъяснил, решила брать, но понимая что покупка габаритная уточнила смогут ли мне его погрузить в машину. Да, конечно сказали мне и продавец консультант и девушка кассир. Но после осмотра товара на складе сотрудник склада высказал мне что это не входит его обязанности и раз Вам пообещали работники зала пусть они и грузят. Думала придется опять тратить время и оформлять возврат, но работник склада сжалился и «сопя» довез на тележке коробку и погрузил. Радости от покупки уже не осталось… Поэтому кто физически не может поднимать тяжёлое имейте в виду если не хотите выслушивать и умолять персонал склада, это не ваш вариант магазина. А руководству магазина хотелось бы сказать что с персоналом и сервисом вам надо поработать и если у вас нет услуги погрузки оповещайте об этом работников зала, чтоб не вводили в заблуждение, и работники склада не выплескивали своё недовольство на покупателей
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв и доверие к нашему магазину. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали во время покупки водонагревателя. Мы понимаем, что доставка и погрузка тяжелых товаров — это важная услуга для наших клиентов, и мы обязательно учтем ваше мнение и предоставим более качественный сервис в будущем. Мы глубоко сожалеем, что такая ситуация произошла, и будем рады предоставить вам более высокий уровень обслуживания в следующий раз, если вы решите обратиться к нам снова. Спасибо вам за то, что поделились своим опытом с нами, это поможет нам стать лучше.
С уважением, администрация «Водолей».
Иринарх И
29.05.2023 в 23:09
В первых числах мая сделала покупку, обещали доставку 2 недели, до сих пор не покупки ни денег
Добрый день!
Спасибо за обращение, важно как можно скорее разобраться в случившемся, свяжитесь, пожалуйста с нами по телефону горячей линии 8 800 755 88 88 (доб. 577).
С уважением, директор филиала г. Кемерово.
lizneva.sibdom
28.05.2023 в 09:23
Хочу сказать,большое спасибо, менеджеру Шалкову Вадиму. Квалифицированно и быстро обслужил, очень внимательный и вежливый.
Добрый день!
Самые приятные отзывы — отзывы с упоминанием работы сотрудников, спасибо, что оценили. Ждем Вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
rashid.zakirov.98
23.05.2023 в 10:29
Здравствуйте, хотим сказать, что менеджер Бойцов Александр один из лучших специалистов в своём деле, ГРАМОТНЫЙ , понимающий покупателя, Специалист в своём деле с большой буквы, спасибо ему за помощь при выборе сантехники, были у вас в магазине 18 мая 2023 года преобрели на сумму в районе 250 тысяч рублей! Впереди много работы, планируем и дальше сотрудничать с вами! На кассе работает очень вежливая и приятная женщина! Очень хочется чтобы Александра премировали за его отлично выполненную работу!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш менеджер Бойцов Александр оказал вам профессиональную помощь в выборе сантехники и был грамотным и понимающим специалистом. Он наш ценный сотрудник, который всегда старается помочь нашим клиентам и сделать их покупки приятными и удобными.
Мы также рады, что вы оценили вежливость и дружелюбие нашего кассира. Прекрасно понимаем, насколько важен хороший сервис в нашей индустрии, и мы всегда стараемся удовлетворить потребности наших клиентов.
Обязательно передадим ваш отзыв нашему менеджеру Александру и подтвердим его профессионализм. Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!
С наилучшими пожеланиями, администрация «Водолей».
fxxx1989
14.05.2023 в 22:39
Много ездили по городу, в поисках хороших ванн и смесителей. Везде стоит всё как на подбор, однотипное. Приехав в Водолей, мы сразу поразились огромнейшим выбором сантехники, плитки и всего, что нужно для хорошего, качественного ремонта! Выбора настолько много, что по торговому залу можно ходить часами, выбирая на любой вкус и кошелёк.
Хорошо, что есть замечательные консультанты! В выборе нам помогла Огородникова Елена. По нашему мнению, она лучший специалист, с уверенным знанием товаров и своего дела! Помогла, всё объяснила доходчиво, рассказала о каждом интересующем нас товаре. И в результате, мы остановили свой выбор здесь и приобрели всё, что нам нужно!
ВСЕМ советую, при входе в Водолей, спрашивайте Елену. Она мастер своего дела👍👍👍
Добрый день!
Рады оказаться Вам полезными, спасибо за такой содержательный положительный отзыв!
С уважением, администрация «Водолей».
tealmanova
08.05.2023 в 21:36
Хотим выразить благодарность Федорову Артему, консультанту, который по-настоящему помог нам выбрать всю необходимую сантехнику. Обратившись к нему с вопросом и советом, мы не только получили квалифицированную помощь по интересующей проблеме, Артем был готов помочь нам с выбором всей необходимой сантехники. благодаря его тактичности, искренности и способностью услышать требования покупателя, он достаточно быстро подобрал для нас нужный товар. Жалко, что мы купили все необходимое, очень приятно делать покупки с советами Артема. Еще раз большое спасибо!
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время оставить такой красивый содержательный отзыв о нашем сотруднике, обязательно передадим все слова, и будем рады видеть Вас за покупками снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, администрация «Водолей».
pilimonkina02
30.04.2023 в 10:45
Приехали с Красноярского края, зашли для просмотра товара, однако без покупок не обошлось, купили камин, работали с менеджером Надежда и кассиром Ириной. Получили удовольствие от покупки, а также от грамотной и слаженной работы данных специалистов!!! Огромное спасибо!!!
Сергей Перелешин
Огромный выбор товаров для систем отопления и водоснабжения. Специалисты помогают подобрать товар. Не удобная выдача, приходится выходить и обходить здание. Почему бы не сделать проход до пункта выдачи?
Полезный отзывKira Usova
Делали ремонт в новострое, соответственно часто посещали данный магазин. Огромный ассортимент товаров, от дешевых до дорогих. Цены нормальные.
Полезный отзыв 3Хотелось бы выразить отдельную благодарность Федорову Артему, очень грамотный и квалифицированный сотрудник, он точно находится на своем месте, всегда о товаре расскажет плюсы и минусы, даст совет, что еще докупить в комплектацию (у нас была покупка ванны к примеру). Артем очень терпелив, на самые тупые вопросы покупателей находит ответы и грамотно на понятном и доступном языке вам ответит. Приехали потом к Артему с вопросом, почему у нас не работает душевая система и в чем может быть причина- он сразу же предположил вариант неисправности, знает больше чем нас супер сантехник-практик и подсказал вариант решения.
Ну и хотелось бы отметить очень позитивную женщину кассира (к сожалению не знаю имени), все оформление у нее через улыбку. Настроение от покупок в вашем магазине, благодаря всем сотрудникам, отличное. Спасибо за команду!
Anna Parshakova
Здравствуйте. Сегодня в магазине Водолей приобретала бойлер и другие предметы, хочу сказать большое спасибо менеджеру Столярову Владимиру, он рассказал всё о нужном доя меня бойлере,посоветовал какой лучше. Настоящий профессионал своего дела) спасибо ему большое) и большое спасибо кассиру Добраковой Ирине. Все внимательные и вежливые.
Полезный отзывЮля Сячина
Менеджер Надежда просто супер приятный человек! Очень помогла определиться с выбором и рассказала все привсе, что знала и хорошее и не очень о всех товарах, о которых бы не спросили ☺️
Полезный отзывДанил Гладышев
Покупал котел, блок ТЭН и автоматику в данном магазине, оплачивал через интернет все, заказал 11.11.2023 а привезли 22.11.2023, доставка очень долгая, грузчики наглые, доставка стоила до дома 1500р, а когда привезли попросили их занести все в дом, идти там метров 5-7, а они за эту работу у жены начали просить еще 1500р и того 3000, вы там в адеквате вообще? Увидели стоит девка молодая и не разбирается и начали сразу цену гнуть, когда жена позвонила и сказала стоимость, начали ругаться и цена упала до 2400 в общей сложности. Вообщем разочаровал меня данный магазин, больше сюда не буду обращаться.
Полезный отзыв 14polyanska009
Покупали сантехнику в этом магазине, большой выбор, приветливый персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Вадиму Шалкову, очень подробно все рассказал, внимательный, вежливый, подобрал максимально удобную доставку ( в последний момент договорился специально для нас) и способ оплаты онлайн, что также немаловажно, так как мы приехали из другого города. Все очень понравилось, будем покупать еще!
Полезный отзывАлекс Сторож
Отвратительные сотрудники. Занимаються исключительно каким-то своими делами.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за ваш отрицательный опыт со нашими сотрудниками. Это неприемлемо и не соответствует нашим стандартам профессионализма и обслуживания. Мы обязуемся принять все необходимые меры для улучшения качества обслуживания и обеспечения, чтобы наши сотрудники максимально выполняли свои обязанности и заботились о потребностях клиентов. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его во внимание при разработке дальнейших мер. Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам стать лучше.
С уважением, администрация «Водолей».
Галина Архипова
Вторую неделю мурыжат меня, купила душевую кабину и вот дождаться не могу то машина сломалась то по бумагам её не привезли но на складе есть у вас там что шарашкина компания? И главное не кто не звонит все молча ,вы деньги с меня быстро взяли а свою работу выполнять видимо и не собираетесь
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Галина!
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть конечно, не должно.
Приносим извинения если получение Вашего заказа задерживается по нашей вине. В ситуации разберемся и возьмем на контроль.
Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем за покупками в нашем магазине.
С уважением, директор магазина.
Никита Волков
Время работы склада отличается от времени работы магазина, то есть час потраченного времени на дорогу впустую. В 19:00 склад закрыт. Магазин до 20:00
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, действительно на зимний период склад работает до 19-00, магазин до 20-00.
Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции.
Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, администрация магазина.
Татьяна Татьяна
По всему магазину ходит один консультант. Полчаса ждала пока он освободится. Другого так и не позвали.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.! Спасибо Вам за отклик.
Мы сожалеем о случившемся. Заявка на подбор персонала передана в Отдел кадров. С уважением, администрация.
василий баландин
В течение 1-го года трижды приобретал товары.
Полезный отзывДоволен работой персонала и качеством приобретённых товаров!
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за вашу лояльность и за то, что выбрали наш магазин трижды в течение года. Мы рады, что вы довольны работой нашего персонала и качеством приобретенных товаров.
Ваша поддержка и доверие очень важны для нас. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и качественные товары.
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы гордимся тем, что мы можем закрыть ваши потребности. Ждем вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Tatyana Lebedeva
Заходила сегодня в этот магазин, слабо разбираюсь во всех этих деталях. Порадовал отличный сервис, менеджер Артём Федоров быстро и оперативно помог с выбором сантехники, спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине. Мы рады, что наш менеджер Артём Федоров смог предложить вам отличный сервис и оперативно помочь с выбором сантехники. Ваше удовлетворение является для нас приоритетом, и мы будем стараться предоставлять вам высокое качество обслуживания и помощь в дальнейшем. Спасибо за ваш выбор и надежду на долгосрочное сотрудничество.
С уважением, администрация «Водолей».
Приобрели в магазине бойлер, прослужил недолго, сгорело узо в гарантийный период, в итоге эту мелочную деталь, сервисный центр от магазина не может заменить уже три недели, его просто нет в наличии и сколько ждать поступление не известно. На подмену, ни магазин ни сервисный центр, нечего не дают, ссылаясь на отсутствие подменного фонда. Не рекомендую приобретать технику в этом магазине, если не хотите выкинуть деньги на ветер и столкнуться с полным отсутствием сервиса и полным отсутствием гарантийного сопровождения.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, благодарим вас за ваш отзыв и понимаем ваше недовольство в связи с проблемой, возникшей с вашим бойлером. Хотелось бы прояснить, что в нашем магазине нет собственного сервисного центра, а гарантийное обслуживание осуществляется специализированным сервисным центром, непосредственно связанным с производителем.
Однако мы признаем, что время ремонта затянулось из-за отсутствия оригинальных запасных частей у производителя. Стоит отметить, что магазин располагает подменным фондом, который выдаётся клиентам по требованию. Мы сожалеем, если данная информация не была предоставлена вам или не были выдвинуты соответствующие требования с вашей стороны.
Очень жаль, что ваше негативное восприятие относительно сервисного центра переключилось на наш магазин. Ваш отзыв ценен для нас, и мы обязуемся предпринять с нашей стороны все возможные действия для улучшения обслуживания клиентов в будущем.
С уважением, администрация «Водолей».
anna_krox
В этом магазине я впервые покупала и осталась очень довольна! Мне очень повезло с менеджером, Артём Федоров, на позитивных нотах и как-будто знакомы давно (по дружески), дал мне консультацию по всем товарам, которые меня интересовали, ответил на все мои вопросы, а их у меня было очень много)), а так же посоветовал товары из свей практики и базы знаний в соответствии цена-качество. Я не боялась идти на кассу оплачивать, уверенна, что выбрали мы отличную и качественную сантехнику. Артёму большая благодарность за помощь в выборе, совет и приятное общение! Приятный, вежливый, хорошо ориентирующий по всем товарам магазина. Таких сотрудников надо ценить! Спасибо огромное!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв и положительные комментарии о нашем менеджере, Артёме Федорове! Мы рады, что вы остались довольны его помощью и консультацией. Мы ценим вашу благодарность и всегда стремимся предоставлять высокий уровень обслуживания. Передадим ваш отзыв Артёму и выразим ему нашу благодарность за профессионализм и дружелюбие. Спасибо за выбор нашего магазина и надеемся увидеть вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Роман Ивашечкин
Очень хочется отметить менеджера Бажанова Сергея. Очень помог с выбором. Редко встречаются такие искренние консультанты. Выбор большой, очень трудно определиться и остаться довольным за покупку
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны помощью менеджера Сергея Бажанова. Мы гордимся нашей командой и стараемся предоставить нашим клиентам лучшую консультацию и помощь в выборе. Мы ценим ваше признание и надеемся продолжать радовать вас большим выбором и качественными покупками. Спасибо за ваш выбор и обратную связь.
С уважением, администрация «Водолей».
Кир Санов
В очередной раз заехал в этот магазин и в очередной раз вышел довольный с покупкой. Отдельно хочу отметить профессионализм Проскурякова Олега как в теоретической знаниях оборудования, так и в клиентоориентированности!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что в очередной раз вы остались довольны вашей покупкой в нашем магазине. Особая благодарность за отметку профессионализма Проскурякова Олега и его знания в области оборудования, а также клиентоориентированности. Мы ценим вашу поддержку и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами. Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, администрация «Водолей».
Екатерина Богиня
Приобрели все, что нужно для ванной комнаты, и красиво, и уложились в бюджет, ждем доставку)))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Екатерина!
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы приобрели все необходимое для вашей ванной комнаты и остались довольны не только выбором, но и ценами. Наша команда стремится предложить качественные товары, соответствующие различным бюджетам. Мы рады сотрудничеству с вами и уже ждем возможности доставить ваши покупки!
С уважением, администрация «Водолей».
alisalov
С качеством товаров все отлично, но вот доставщики………….общаются как с друзьями,докопался почему мы взяли маленький бойлер по его мнению
Полезный отзыв 10А в прошлый раз решил высказать свое «мнение» насчет того какая маленькая квартира, очень неприятный тип, просто фу
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и ценим вашу обратную связь. Приносим извинения за проблемы, которые возникли со службой доставки. Доставкой занимается наемная организация обязуемся предпринять соответствующие меры, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций с нашими клиентами. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом. Благодарим вас за ваше понимание и надеемся на возможность обслуживать вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Честный Отзыв
Очень плохо работает персонал!!! Совершенно нет заинтересованности в покупателях! Все в телефонах сидят, не здороваются, высокомерно и медленно отвечают (подождите, мы заняты, а покупателей на весь магазин меньше, чем консультантов)
Полезный отзыв 8По и тогу ждали, не дождались и уехали в другой магазин за покупками.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ваш негативный опыт с нашим персоналом. Качество обслуживания и внимание к каждому клиенту — наши приоритеты, и мы сожалеем, что этот стандарт не был соблюден в вашем случае. Ваше замечание очень важно, и мы примем меры для улучшения работы нашего персонала. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и позволите продемонстрировать вам нашу искреннюю заинтересованность и готовность помочь в будущем.
С уважением, администрация «Водолей».
Hegay Hegay
За советом обращаться нереально и на кассе простоите в лучшем случае 20 мин(если конечно перед вами 1 человек покупает одну позицию)если больше людей и позиций время ожидания растет в геометрической прогрессии
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Мы выражаем искреннюю благодарность за ваш отзыв. Приносим наши извинения за продолжительное время ожидания на складе и осознаем, что это может вызвать неудобства для вас.
Тем не менее, мы рады сообщить о том, что мы уже активно работаем над решением данной проблемы.
В настоящее время мы проводим обучение новых кладовщиков, чтобы сократить время ожидания на складе и обеспечить более быструю обработку покупок.
Мы всегда стремимся улучшить качество нашего сервиса и обеспечить нашим клиентам наилучший опыт покупок.
Мы ценим ваш отзыв и выражаем благодарность за то, что вы поделились своими впечатлениями.
Если у вас есть еще вопросы или предложения, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением,
Администрация «Водолей».
makosh_09
Благодарю сердечно старшего продавца Надежду за профессиональную консультацию и приобретение оборудования для ванной комнаты!
Полезный отзывСердечное спасибо сотрудникам за установку и монтаж ванны, водонагревателя и мебели в санузле! Всё доставлено и установлено в срок!
Два Сергея — это уникальная команда для вашего комфорта и спокойствия! Грамотно, быстро и чисто!
Однозначно рекомендую всем: товары и установка — выше всяких похвал!
Большое спасибо «Водолею»!!!
Владелец бизнеса
Добрый день!
Выражаем искреннюю благодарность за ваш отзыв! Мы рады, что вы получили профессиональное обслуживание в нашем магазине.
Гордимся тем, что наши сотрудники, товары и установка получили вашу высокую оценку.
Большое спасибо за то, что вы рекомендуете нас всем! Мы ценим ваше доверие и поддержку.
С уважением,
команда «Водолей».
Stefani Podobrihina
Вообще, до сегодняшнего дня довольно хорошо относилась к этому магазину.
Сам по себе просторный, хороший выбор всего что нужно для ванной комнаты и не только. Мы не раз закупались там на хорошие такие суммы, и думалось мне что с сервисом у них тоже всё в порядке.
Но отнюдь. Теперь я знаю что лучше не рисковать и как минимум что-то технически «сложное» не покупать у них. Даже если оно не многим сложнее зубочистки 🤣
Можно рискнуть конечно своими деньгами, авось ничего не сломается и прослужит хотя бы гарантийный срок, но Водолей не отвечает за качество своих товаров ❗❗❗
Так например, мы приобрели у них насосную станцию, которая перестала работать сегодня, спустя 8 месяцев.
В случае поломки купленного товара в течении гарантийного срока вам не вернут деньги и товар не обменяют, даже варианта такого нет. Есть только один вариант — они отправляют в гарантийный сервис Ресанта, который будет пытаться ремонтировать этот неисправный товар.
А про эту самую Ресанту уже отдельный абзац ,по-другому не назовешь 😁
Полезный отзыв 10Ещё не ездили туда, но от одного единственного разговора по телефону с ними и то уже страшновато.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент,
Благодарим вас за ваш отзыв и понимаем ваше недовольство относительно проблемы с насосной станцией. Однако, в соответствии с Постановлением правительства № 55, технически сложные товары, включая насосные станции, подлежат более детальной процедуре возврата или обмена.
Прежде чем осуществить возврат или обмен, необходимо провести экспертизу, которая позволит подтвердить наличие неисправности или брака. Только после этого мы можем предоставить вам соответствующие варианты решения.
Экспертиза требует определенных прав на ведение деятельности, специального оборудования и профессиональных навыков для определения причины неисправности, будь то заводской брак или неправильная эксплуатация. Для проведения такой диагностики мы и рекомендуем обратиться в специализированный Сервисный центр.
Мы понимаем, что эта процедура может занять некоторое время, однако, она поможет нам определить и решить вашу проблему наилучшим образом.
Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим вас за ваше терпение и понимание. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр, и мы постараемся со своей стороны повлиять на качественное обслуживание наших клиентов и в дальнейшем сделаем все возможное для решения вашей проблемы. А также при любых вопросах просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии 8 800 755 88 88 (доб. 577).
С уважением,
Администрация магазина.
Natalya Nepomnyaschaya
Выражаем огромную благодарность, менеджеру Фёдорову Артëму, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу.
Полезный отзывПриветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Артëм очень помог нам с выбором товара. Огромное ему спасибо!
Так же хотим отметить доброжелательность и позитивность кассира Ирины. Поблагодарить работников склада за качественную и быструю сборку товара.
Вы — настоящая команда профессионалов! Молодцы! Так держать!
С уважением Наталья, Сергей.
Владелец бизнеса
Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за отличный отзыв! Мы передадим вашу благодарность всем причастным сотрудникам за качественную работу. Ваши слова о нашей команде профессионалов очень важны для нас. Спасибо за вашу поддержку и доверие! Желаем вам отличных покупок и надеемся видеть вас снова в нашем магазине.
С уважением, администрация «Водолей».
Артем .
Заехал купить пнд муфту, шёл до отдела пнд продукции 20 сек, выбирал 5 сек, до кассы 7 сек, НА КАССЕ ПРОСТОЯЛ 20 МИН. Это просто нереально. И это уже не в первый раз. Может вам ещё одного кассира взять на работу или этому кассиру зарплату поднять в 2 раза, чтоб её скорость и настроение увеличить в 2 раза?! К вам заезжаю т. к мне по пути домой но из-за кассы и очередей легче в Леруа сгонять и то выйдет быстрее!!!
Полезный отзывВ общем, оценка магазина на 5.
Обслуживание начиная с продавцов заканчивая кассой 0. Фото из отзывов выше 👆, но это именно она!!!
Владелец бизнеса
Добрый день!
Артем, благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы очень ценим ваше мнение и принимаем его к сведению. Понимаем важность оперативного обслуживания и понимаем, что долгие очереди могут создавать неудовлетворенность. Мы уже принимаем меры по найму новых кассиров и обучению персонала, чтобы улучшить эту ситуацию. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы стремимся предоставить вам лучший сервис. Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется дополнительная помощь — обращайтесь к нам снова.
С уважением, администрация «Водолей».
Кристина Никитина
Магазин супер, цены ниже чем в леруа мерлен и отличное качество
Полезный отзывКонсультанты вежливые и все подробно рассказывают
Выбор просто гигантский, можно выбирать вечно
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Всегда стремимся предлагать конкурентные цены и отличное качество товаров. Наша команда консультантов также ценит ваше доверие и всегда готова помочь вам с подробной информацией. Рады, что наш выбор товаров оправдывает ваши ожидания. Если у вас возникнут еще вопросы или нужна дополнительная помощь, обращайтесь к нам с удовольствием поможем.
С уважением, администрация «Водолей».
Сергей Пешков
Отличный магазин, большой выбор качественного товара, по приемлемым ценам! Покупал теплый пол, в наличии оставалось мало, привезли в кратчайший срок! Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, добрый день!
Спасибо за отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вам понравился наш большой выбор качественного товара по приемлемым ценам. Мы ценим ваше время и рады, что смогли доставить вам теплый пол в кратчайшие сроки. Будем рады видеть вас снова в магазинах сети «Водолей»!
С уважением, администрация.
Larisa Kosinskaya
От всей души хочется поблагодарить продавца Надежду за её чуткость, внимание и помощь в покупках. Хочется пожелать ей здоровья.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш продавец Надежда оставила у вас такое приятное впечатление. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высококачественный сервис и помогать им в выборе товаров. Будем передавать Надежде ваши слова благодарности и пожелания здоровья. Она будет очень рада услышать это. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
С уважением, администрация «Водолей».
Елена Ланцева
В магазин заехала посмотреть водонагреватель, продавец консультант мне все подробно и понятно разъяснил, решила брать, но понимая что покупка габаритная уточнила смогут ли мне его погрузить в машину. Да, конечно сказали мне и продавец консультант и девушка кассир. Но после осмотра товара на складе сотрудник склада высказал мне что это не входит его обязанности и раз Вам пообещали работники зала пусть они и грузят. Думала придется опять тратить время и оформлять возврат, но работник склада сжалился и «сопя» довез на тележке коробку и погрузил. Радости от покупки уже не осталось… Поэтому кто физически не может поднимать тяжёлое имейте в виду если не хотите выслушивать и умолять персонал склада, это не ваш вариант магазина. А руководству магазина хотелось бы сказать что с персоналом и сервисом вам надо поработать и если у вас нет услуги погрузки оповещайте об этом работников зала, чтоб не вводили в заблуждение, и работники склада не выплескивали своё недовольство на покупателей
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв и доверие к нашему магазину. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали во время покупки водонагревателя. Мы понимаем, что доставка и погрузка тяжелых товаров — это важная услуга для наших клиентов, и мы обязательно учтем ваше мнение и предоставим более качественный сервис в будущем. Мы глубоко сожалеем, что такая ситуация произошла, и будем рады предоставить вам более высокий уровень обслуживания в следующий раз, если вы решите обратиться к нам снова. Спасибо вам за то, что поделились своим опытом с нами, это поможет нам стать лучше.
С уважением, администрация «Водолей».
Иринарх И
В первых числах мая сделала покупку, обещали доставку 2 недели, до сих пор не покупки ни денег
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обращение, важно как можно скорее разобраться в случившемся, свяжитесь, пожалуйста с нами по телефону горячей линии 8 800 755 88 88 (доб. 577).
С уважением, директор филиала г. Кемерово.
lizneva.sibdom
Хочу сказать,большое спасибо, менеджеру Шалкову Вадиму. Квалифицированно и быстро обслужил, очень внимательный и вежливый.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день!
Самые приятные отзывы — отзывы с упоминанием работы сотрудников, спасибо, что оценили. Ждем Вас снова!
С уважением, администрация «Водолей».
rashid.zakirov.98
Здравствуйте, хотим сказать, что менеджер Бойцов Александр один из лучших специалистов в своём деле, ГРАМОТНЫЙ , понимающий покупателя, Специалист в своём деле с большой буквы, спасибо ему за помощь при выборе сантехники, были у вас в магазине 18 мая 2023 года преобрели на сумму в районе 250 тысяч рублей! Впереди много работы, планируем и дальше сотрудничать с вами! На кассе работает очень вежливая и приятная женщина! Очень хочется чтобы Александра премировали за его отлично выполненную работу!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш менеджер Бойцов Александр оказал вам профессиональную помощь в выборе сантехники и был грамотным и понимающим специалистом. Он наш ценный сотрудник, который всегда старается помочь нашим клиентам и сделать их покупки приятными и удобными.
Мы также рады, что вы оценили вежливость и дружелюбие нашего кассира. Прекрасно понимаем, насколько важен хороший сервис в нашей индустрии, и мы всегда стараемся удовлетворить потребности наших клиентов.
Обязательно передадим ваш отзыв нашему менеджеру Александру и подтвердим его профессионализм. Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!
С наилучшими пожеланиями, администрация «Водолей».
fxxx1989
Много ездили по городу, в поисках хороших ванн и смесителей. Везде стоит всё как на подбор, однотипное. Приехав в Водолей, мы сразу поразились огромнейшим выбором сантехники, плитки и всего, что нужно для хорошего, качественного ремонта! Выбора настолько много, что по торговому залу можно ходить часами, выбирая на любой вкус и кошелёк.
Полезный отзыв 2Хорошо, что есть замечательные консультанты! В выборе нам помогла Огородникова Елена. По нашему мнению, она лучший специалист, с уверенным знанием товаров и своего дела! Помогла, всё объяснила доходчиво, рассказала о каждом интересующем нас товаре. И в результате, мы остановили свой выбор здесь и приобрели всё, что нам нужно!
ВСЕМ советую, при входе в Водолей, спрашивайте Елену. Она мастер своего дела👍👍👍
Владелец бизнеса
Добрый день!
Рады оказаться Вам полезными, спасибо за такой содержательный положительный отзыв!
С уважением, администрация «Водолей».
tealmanova
Хотим выразить благодарность Федорову Артему, консультанту, который по-настоящему помог нам выбрать всю необходимую сантехнику. Обратившись к нему с вопросом и советом, мы не только получили квалифицированную помощь по интересующей проблеме, Артем был готов помочь нам с выбором всей необходимой сантехники. благодаря его тактичности, искренности и способностью услышать требования покупателя, он достаточно быстро подобрал для нас нужный товар. Жалко, что мы купили все необходимое, очень приятно делать покупки с советами Артема. Еще раз большое спасибо!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время оставить такой красивый содержательный отзыв о нашем сотруднике, обязательно передадим все слова, и будем рады видеть Вас за покупками снова!
С уважением, администрация «Водолей».
Юрий Сергеев
Отличный магзин, ассортимент огромный!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, администрация «Водолей».
pilimonkina02
Приехали с Красноярского края, зашли для просмотра товара, однако без покупок не обошлось, купили камин, работали с менеджером Надежда и кассиром Ириной. Получили удовольствие от покупки, а также от грамотной и слаженной работы данных специалистов!!! Огромное спасибо!!!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Рады, что Вы заехали к нам. Спасибо за визит и обратную связь, будем рады Вам снова!
С уважением, администрация «Водолей».