Оптово-розничная компания по продаже сантехники, инженерных систем и отделочных материалов Водолей на улице Терешковой

Решили приобрести в данном магазине мебель для ванной комнаты, всё из одной серии am pm, к сожалению не все позиции были в наличие, два шкафа и зеркало пришлось брать под заказ. Менеджер заверил, что в течении недели всё уточнит и перезвонит, прошло больше недели звонка так и не было, стали сами звонить в магазин, сказали вроде поставщик ещё не ответил, спросили почему не перезвонили в обещанный срок, ничего вразумительного не услышали. Через несколько дней позвонили с магазина попросили приехать оформить заказ, приехали к обговоренному времени, не оказалось на месте ни одного специалиста который мог бы оформить под заказ товар, уехали ни с чем. Через пару дней позвонил менеджер, который нас вёл изначально, заверил, что все оформлено, необходимо только приехать оплатить на кассе, документы будут там, а сам он будет отсутствовать. Стали проверять артикулы товара по каталогу, две позиции были выписаны не правильно, хотя не однократно обговаривали, что мы хотим приобрести. Очередной раз уехали ни с чем. Подключился к нашему заказу другой менеджер, через несколько дней позвонил. Оформили, оплатили всю сумму заказа. При оформлении очередной раз сделали акцент на то, чтоб шкафы были из одной партии, так как будут стоять вместе. В итоге получили шкафы с различной фурнитурой, конструктивно задняя стенка шкафов сделана по разному, оттенок фасадов дверей отличаются. Очень разочарованы данным магазином, мало того, что ценник выше среднего, так ещё и отношение такое, полное желание вернуть всё обратно.

Отличный магазин в плане выбора. Не успели зайти-сразу подошёл консультант, представился парня зовут Игорь. Очень правильная и конструктивная консультация и подбор продукции с выяснением потребностей. Оценку снизил, что тумба с раковиной, была «криво» собрана, поэтому от нее отказаться пришлось. А так отличный магазин с большим ассортиментом.

Отличный магазин с многолетней репутацией, большой выбор товаров, цены адекватные.

Все не плохо до момента оплаты и получения товара. Очень не продуманная схема получения товара.

Хороший выбор, большой, удобный подъезд.

Приобрела в Водолее акриловую ванну . Яков долофон как то называется . Частенько стоит у них на акции . Тысяч по 13 . Купили , привезли поставили она не устойчивая . То есть ее крепления не фиксируют ее . Пришлось делать опоры чтоб она не качалась . Все сделали установили , еще даже не мылись обнаружили внутри скол . Все обращения им похеру . Нет и все . Вот так товарищи . Эту ванную не берите . Вообще когда покупаешь такой товар в нее надо прямо в магазине лечь . Эта оказалась узкой и не удобной . Позорная . Вот и экономия . Я первый раз вижу чтоб в ванной было не удобно лежать . )))

Полностью аналогичная ситуация с кучками продавцов и через год, не хватает им домино или шашек чтобы не скучно было, то ниодного, то кучкуются. Попросил померить диаметр принесённой детали чтобы подобрать прокладку, так работник торгового зала вытащил РУЛЕТКУ чтобы померить ДИАМЕТР, снять с витрины застегнутый товар на хомуты-стяжки не хотят, ну это и понятно, потом причпокивать его обратно, хотите прикинуть внатуре-идите на склад на территории. По итогу два раза ходил, потому что неподошло. Ассортимент хороший, но руководство, собственники, уважаемый разговорчивый красивая директор, обеспечьте консультантов из отдела сантехники штангенциркулями, несерьёзно для такой компании, персонал грамотный а от отсутствия интсрументария впечатление портится, что толку реклама и разговоры, лучшая реклама это народная молва

Респект сети за возможность выбрать товар на сайте и там же оплатить! Быстро связались, уточнили детали, перезвонили, сказали когда приедет доставка и открыли возможность платить. От выбора до доставки прошло меньше 2-х дней. Доставка по городу 350, это дешево, по сравнению с другими компаниями, как и сам ассортимент: интересный и обширный (покупала унитаз). Еще раз спасибо за сайт и быстроту реагирования, терпеть не могу ездить по магазинам выбирать, а нафти что-то действительно стоядее и за адекватную цену-целая проблема. Под’ем на этаж при наличии лифта оплачивается первый и последний этаж (200р.)- это реально дешево. Кстати, зашла на сайт производителя Старый оскол, думала, может выгоднее у производителя заказать. Розничная цена оказалась на полторы тысячи дороже, чем в Водолее, цена осталась на уровне 3-х годовой давности, что тоже радует. Ребята на доставке тоже молодцы: занесли, распаковали, вынули все детали, показали и уехали. Очень быстро. Чувствуется качество сервиса!

Спасибо, ребята!

Покупал здесь всю сантехнику, ассортимент достаточно широк, есть из чего выбрать. Консультантов тоже хватает, не помню имя продавца, который с нами работал, задаешь вопросы знает, что ответить, но если вопросов нет, то и ему как будто сказать нечего. Снижаю балл за это. Доставка платная, неприятно, но плюс, недорогой подъем сантехники в квартиру.

хотели приобрести плитку в ванную комнату, выбрали, не оказалось в наличии, решили заказать нужное количество, ждали, ждали так и не дождались, купили в другом месте. Решил купить экран на ванную, должны были привезти под заказ, заказ оформили в середине октября, сегодня 4 декабря, не кто не звонит. Позвонил сам, где мне сказали, что не знают, приходил экран или нет, ждите когда вам позвонят. Уважаемое руководство Водолея, как вы вообще существуете на рынке? У меня лично больше нет желания покупать у вас что-либо, деньги берете, а обязанностей своих не выполняете.

Покупал смеситель «в этой компании» 30 08 2018 фирмы лемарк. Начал течь через месяц. Звонил в магазин их, но там ответила девушка и сказала что позвонить мне нужно в сервис их. Я позвонил ответил парень и сказал что привозите и мы посмотрим. Я начал уточнять адрес оказывается сервис в Красноярске. Вообщем бегал долго результата не было. Пришлось самому устранять проблему. НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ.Брать в этом месте. Если попадётся брак потратите много времени!

Всем, добрый день! Муж посоветовал съездить в этот магазин, после неудачно приобретённой бракованной мойке в Первомастере. 08.09.18 Приехали с дочкой в магазин за мойкой на кухню. Магазин шикарный, выбор огромный! Цены и ассортимент на разного покупателя. К нам сразу подошла девушка, предложила варианты моек по необходимым размерам, подобрала сифон,он не входил в стоимость и сливной шланг. Обошлось нам все в 2600 руб. Получая товар на складе кладовщик вскрыл упаковку, проверил мойку и погрузил в машину. Вот это сервис!!! Рекомендую всем этот магазин.

Посетила сие царство унитазов всех форм и моделей,а также много чего ещё для ванн и клозетов..В целом,всё понравилось.Продавцы подходили,предлагали помощь.но т.к я только на зыринг заходила,прицениться,так сказать,то как- то особо они не нужны были.Цены на любой кошелёк,это радует.Не удержалась всё-таки,купила по мелочёвке что-то..Очень милая продавец-стажёр Анечка,так искренне старалась,волновалась смущалась перед покупателем так трогательно..Оставайся такой подольше,солнышко,не пополняй ряды манагеров-пофигистов,к тебе хочется вернуться уже за покупками покрупнее))

Ассортимент средний,порой не найдёшь консультанта.цены-по городу можно найти и по дешевле!

Магазин хороший и ассортимент богатый, даже качество материалов на высоте! Но отношение продовцов к пакупателям просто ужасное, особенно отдел ванн и плитки.