Салон часов Циферблат на Весенней улице

Купил ориент, через год развалился ремешок, появились царапины на стекле

Добрый день! Обратилась 2,5-3 месяца назад в циферблат в первом променаде заменить батарейку. После замены батарейки обнаружила что мастер сломал ремешок. Мастер согласился исправить ситуацию попросил обратиться в главный филиал на весеннюю, подобрать ремешок за его счет. Приехала на весеннюю подобрать ремешок, девушка не очень пыталась решить вопрос, сказала что ремешков на такие часы нет. Я предложила!! Заказать ремешок. На что я услышала что не будут заказывать. И тут я возмутилась, что в вашем магазине сотрудник сломал мне ремешок при замене батарейки и вы не хотите решить ситуацию?! На что она ушла куда-то, видимо к администратору.. вернулась записала контактный телефон и Марку часов, сказала что подберут ремешок и позвонят. До сих пор никто не позвонил.
Впечатление о магазине и сервисе отвратительное.
Обратилась поменять батарейку т.к. серьезная сеть раньше была, в итоге сломанный ремешок! Потратила время на замену ремешка, в итоге хамское отношение.
Надеюсь руководство магазина прочитает отзыв и примет меры.

Хотели купить часы мужу на праздник , ехали специально за ними , зашли в магазин в 19:40 и нас выгнали сказали что закрываются и сказали если мы только посмотреть тогда лучше приехать завтра. Хотя написан режим работы до 20:00. Мы развернулись и ушли , муж остался без подарка. Очень странные у вас продавцы , которые выгоняют покупателей. Больше в этот магазин не пойдём лучше пойдём в более приличное место

Большой выбор украшений Сваровски, особенно понравилась коллекция колец их прям очень много🥰

Большой выбор часов, вежливый, компетентный персонал

Отличный выбор и компетентные консультанты. Ирина как продавец на высоте, всё рассказала, объяснила. Так держать) 🤚

Был в этом месяце покупкой доволен.что особенно запомнилось это обслуживание. Консультант обьяснила и рассказала все четко и подробно. Очень быстро подобрали модель часов.

Купили часы женские,нужны были именно с сапфировом стеклом.Девушка сказала,что именно эта можешь идёт с сапфировым стеклом,через неделю после покупки,зашла на сайт выбрать ещё часы,и какое же было удивление,после прочтения описания на можешь,которая уже была куплена,что стекло там минеральное….И какой смысл консультантов,если не владеют информацией.А гарантии вообще-то на стекло нет,если бы знала ни за что не купила бы эту модель.Ужасное отношение.

Все хорошо, но вот хожу без часов с марта, потому как ремешок пришёл в негодность, сказали заказали, но ни одного звонка сотрудников не было, сам перезванивал и заезжал 2 раза, говорят уточним уточним в итоге не перезванивают, уже конец июля на дворе и сроков поставки ни кто не озвучил понимания до сих пор нет, когда же я надену свои Часы. Марка часов Roamer, может быть вы хоть здесь услышите меня!

Никому не посоветую эту компанию. Нужно было читать отзывы, прежде чем там совершать покупку. Часы приобретала в г. Новокузнецке, в БЦ Сити. Часы были куплены вечером 24.08.2018г. в день рождения, на след. день браслет распался. Сразу же обратилась в магазин, в Новокузнецке устранить поломку не смогли, отправили в Кемерово, потом в Москву, в итоге — брак. Писать о том, сколько было потрачено нервов не буду. Могу сказать лишь одно, отношение сотрудников в магазине оставляет желать лучшего, на все вопросы был один ответ — «Я продавец, я ничего не знаю.» Позиция такая: вам продали изделие, а дальше мы тут ни при чем. Звоните сами, узнавайте сами, ремонтируйте сами. Мне сказали, что ремонт платный 5 500 руб., гарантия не распространяется и тд., и в итоге резюмировали «Мы вам сочувствуем!» (дословно). В Новокузнецке есть руководитель, с которой, к сожалению, пришлось вести диалог, без комментариев. Что такое общение с покупателем и как нужно себя вести Евгения не знает. Хочу выразить благодарность только сотруднику сервисного центра в Кемерово (ст. специалист), который помог в решении проблемы. В итоге часы пришли в Новокузнецк вчера, 21.11.2018г., спустя 3 месяца. Никто не принес извинений, а вдобавок ещё и довели до слез, убрали звенья и отказались их отдавать, ну бред какой-то .. Я, как маркетолог, могу сказать только одно, сарафанное радио — это самый эффективный способ передачи информации. Данную компанию я буду обходить стороной и никому не посоветую.

Приобрела часы в г. Новокузнецке в Сите Моле, в феврале 2018г., в июле 2018 часы встали(стоимость часов 12 800р.) , возможно батарейка, обратилась в сервисный центр по ул. Ермакова 9А, сказали что у них нет мастера, и часы оправят в г. Кемерово, срок замены батарейки 2-3 недели !!! Это конечно полный бардак! Часы на гарантии два года. При приобретении продавец не сообщила что сервис только в г. Кемерово. Остается ждать когда вернутся 🙁 , но судя по отзывам ни чего хорошего я не дождусь…..

Немного волновалась перед посещением данного магазина, ведь в часах не разбираюсь совсем. Шла за часами марки swatch, а в итоге купила немного другие. Продавец была очень вежлива, показывала все модели, отвечала на мои вопросы, подбирала модели в указанном мной ценовом диапазоне. Поэтому ушла я довольная, с часами на руке! Фамилия продавца Леонтьева, к сожалению, так была рада, что даже имя забыла 🙈