Sign In
О компании
Популярность:
122.82
- Разрешено с собакой
Компания СберБанк на проспекте Шахтёров, 97 (специализация: купить страховку ОСАГО) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 97 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 555-55-50
Услуги и товары
- Бухгалтерские услуги
- Бухгалтерский аудит
- Ипотечное жилищное кредитование
- Ипотечное страхование жизни
- Купить банковские терминалы для эквайринга
- Купить онлайн кассу
- Купить страховку ОСАГО
- Медицинская страховка для выезда за границу
- Обмен белорусских рублей
- Обмен валюты
- Обмен гривны
- Открыть расчетный счет
- Рассчитать страховку ОСАГО
- Регистрация фирмы
- Страховка автомобиля
- Страховка ипотеки
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Школа №34, пешком: 2 мин, 200 м, 12 парковок
Alexander Не скажу
Нормальное отделение,помогают решать вопросы
Полезный отзыв 2Александр Морозов
Так и не понятно почему именно это отделение работает по такому графику. В шесть вечера уже закрыты, но раньше хотя бы работали в субботу. Потом сделали субботу выходным, но закрываться стали пол седьмого. Ну ок.
Полезный отзывА сейчас просто стали работать в будни 9-18.
Для кого это отделение? Для безработных и пенсионеров?
Когда и как мне забрать заказ Мегамаркета, если мне было предложено это отделение как пункт выдачи? Видимо обратно вам придётся везти заказанный телевизор и делать возврат денег, сами себе ненужной работы сделали.
Хотел открыть счёт, но от возмущения в итоге отнёс свои наличные деньги в соседний ВТБ.
Ромашка🌼🐾
Придумать придумали Мегамаркет, а нормально организовать работу не могут. Уже писала что не заказываю в это отделение так как просто физически не могу получить посылку, т.к. отделение работает до 18:00, выходные не работает.
Полезный отзыв 2Заказала посылку в постомат, пришла смс днем что посылка в постомате, пришла получать вечером, а ячейка пустая, сразу позвонила на горячую линию, там составили обращение. После звонка, через 2 часа, пришло смс, что пункт выдачи изменен на отделение банка, смс пришло БЕЗ кода для получения. Видимо, потому что я открыла ячейку, я ж не знала что она пустая!!!Дополнительно в приложении, в тот же день, составила обращение, объяснила ситуацию, и спросила срок хранения. Ответа нет. Прошло 4 дня.
Сегодня пришла получать, отпросилась с работы по делам, заодно зашла за посылкой. В итоге мне ее выдать НЕ могут без кода, при запросе повторно выслать, код не приходит, т.к. статус заказа получен. В итоге сотрудница составила уже 3 обращение, дала номер телефона, звоните сами, и все больше ничем помочь не могут. Не понимаю в чем проблема выдать по паспорту⁉️ Получить за меня ее просто НЕКОМУ! Позвонила я на номер, там уже 4ое обращение!!! И в итоге всем все равно. Получается украли посылку на больше чем 600 рублей, всем все равно, мне деньги с неба не сыпятся!!! Довели до слез, каждая копейка на счету!!! Брать день без содержания чтоб получить посылку это бред.
Почему я должна терять деньги, из-за того что у вас смс вовремя не приходят что изменен пункт выдачи, по исключительно инициативе СБЕРА, я пришла через несколько часов!!!
Мне все равно на какой сбер писать, хоть Сбербанк, хоть сберМегамаркет, хоть сберлогистика, сегодня общалась со всеми и всем все равно, правильно, это же не ваши деньги!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Заказ отменили. Деньги вам вернули.
Простите за неудобства.
С уважением, Мария
Сбер
Елена
Странно прозвучит, но мне впервые понравилось в отделении банка (не только сбер, а вообще-то посещаю оффлайн, т к всегда пытаются что то втюхать).
Полезный отзыв 3Во-первых, начиная со входа-есть возможность взять талончик «с ребенком» и пройти без очереди. Это очень круто! Жаль конечно, что эта опция не уберегает от недовольных взглядов бабушек:) ну и самое главное, у вас работает очаровательный менеджер, как жаль, что я не запомнила её имя (но если у вас идут какие то бонусы за отзывы-напишите, я скину свой номер). У меня был возврат по мегамаркету-максимально вежливо, корректно и быстро она всё сделала. Далее, очень деликатно (не как цыгане! И другие менеджеры, которые закончили банковское дело, а их заставляют продавать любыми способами) предложила мне прайм по очень хорошей цене) вышла я из офиса с улыбкой на лице-как редко такое бывает после общения с банковскими служащими))) ребенок мой тоже совершенно ей очаровался, пока мы занимались делами, не отрывал от неё взгляд и улыбался) цените таких сотрудников!
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приятно получать такие отклики о работе коллег!
Надеюсь, что у вас будут только положительные эмоции от посещения офиса!
С уважением, Мария
Сбер
Владимир Соловьев
Грамотные спецы, быстрое обслуживание.
Полезный отзыв 3Ксения Тяпкина
Жуть. Самый стремнвц банк в мире. Т это правда
Полезный отзыв 1Диана Ясакова
Не работает по графику, пришла в 9:15, дверь закрыта
Полезный отзывКарина Вороная
Пришла чтобы положить валюту на счет,одну купюру не приняли,сказав что она ветхая,купюра 50$ была немного заклеена скотчем,такая уж досталась,остальные приняли,и что вот теперь с ней делать?Что за глупости?!
Полезный отзывРомашка🌼🐾
На кого рассчитан ваш график работы?! На пенсионеров, кто дома сидит целый день⁉️Заказала посылку на Сбермегамаркете в постомат Сберлогистик в Мария Ра, напротив сбера.
Полезный отзыв 1Почему-то посылку перекинули в это отделение, БЕЗ моего согласия! Отделение работает до 18:00❗️Как я должна ее получать??? Успеваю самое ранее вот сегодня, примерно в 18:03, у посылки ограниченный срок хранения❗️Двери закрыты, но людей выпускают. Спросила у сотрудника, пока та выпускала человека, так она что-то бурнув, что приходить надо в рабочее время, закрыла двери перед носом, ну правильно вы ж до 18:00.🤬 Непонятно где получать, обычно в маркплейсах даже фото есть где получать, тут НИЧЕГО. Я пришла в 3 минуты! И вы же все равно работаете, это отделение до 18:00, можно было ответить на вопрос.
Ни до кого не дозвониться!!! Везде виртуальные помощники, тут нестандартная ситуация, а время ожидания ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА 4 часа‼️ КАРЛ, 4‼️‼️
Клиентоориентированность на супер дрюпер уровне!!!
Если не даете консультации, значит ПИШИТЕ хоть где-нибудь информацию как получать посылки, хотя бы около входа можно было дать эту информацию, ни в отделении ни на сайте сбермегамаркета нет.
По вашему графику, я должна брать на работе день ЗА СВОЙ СЧЕТ, чтобы получить самый обычный сахар!!! Просто здесь купила его по купону, я поэтому и заказываю в постомат, что могу забрать в любое СВОЕ УДОБНОЕ время!!
В других магазинах дают выбор в каком отделении забрать, если случается нештатная ситуация, думаю сахар просто не влез в ячейку, т.к. очень маленькие, неудобные, а больших крайне мало, видимо заняты были. Тут просто так сами перекинули и всё! Если уж перекидываете, то хотя бы в отделение на Шахтеров 50, оно подольше работает.
Сервис слепили на тяп ляп, раньше хоть банк был более менее, а теперь куча сервисов с 0м обслуживанием👎👎👎
Можете попить чайку с моим сахарком, т.к. получить его, просто физически, я НЕ успеваю, у меня нет реактивного самолета!
P.S. В поддержке маркетплейса сильно преуменьшено время ожидания, прошло почти 10 часов, до сих пор жду ответа почему поменяли адрес, жду оператора… живого…🤨👎 Сервис на «высшем» уровне…
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Cрок хранения посылки в офисе больше, чем в постамате. Получение посылки можно доверить близким или знакомым — достаточно будет сообщить ее номер и код из СМС.
Также напишите мне на zabota@sberbank.ru номер вашей посылки, и адрес офиса, в котором вам было бы удобно ее забрать. В теме письма укажите «8283389 flamp». Я проверю, можно ли изменить адрес доставки.
С уважением, Мария
Сбер
Настя Сон
Чисто;
Полезный отзывдоброжелательные сотрудники
Александр Чаринцев
Все как то не очень. Банк открылся а уже грязно. И даже по талонам бардак пришлось ждать, потом перенаправили и опять ждать.
Полезный отзыв 1Нави
Хорошее отделение. Все услуги оказывают быстро, очереди небольшие, сотрудники вежливые. Всем доволен.
Полезный отзывДарина Покатова
Мало того, что работают до 18.00ч. Очень не удобно, т.к. все только с работы выходят и не успевают доехать, так ещё и закрывают раньше времени. График работы почему не прикреплен??
Полезный отзывКристинка Брайченко
Как обычно заехали в банкоматы которые круглосуточно работают, дверь была открыта. Зашли, начали операцию по банкомату и вдруг услышали по громкоговорителю что «молодые люди вы замок сломали». Что блин простите?!
Полезный отзыв 14A. G.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Носовой Юлии Владимировны за высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Не первый год у нее обслуживаюсь. Она лучший специалист в своей деле.
Полезный отзыв 1Иванна N
Неужели нельзя сделать туалет для посетителей? Пока ждали очереди, дочка захотела в туалет. Можно с ребёнком сходить у вас? Нет, идите на улицу или в булочную😶 Пока ходили, пропустили очередь. Снова талон, снова ждать.
Полезный отзывПетя Иванов
Поставьте банкомат на Серебряный бор 2 или 1, на всей улице не одного банкомата, на шахтеры бегать надоело, а там их перебор.
Полезный отзывАндрей Сергеев
Чисто, удобно, хороший поток обслуживания, долго в очереди не задерживают!
Полезный отзыв 1Авария
Я уже писала негативный отзыв, напишу ещё один. Дело касается все тех же детских карт. Мало того, что я до сих пор не могу перевести ребёнку денег по номеру телефона, так я не могу и сделать перевод с карты другого банка, так как не подключена данная услуга, а подключить ее невозможно!!!!! Все что может приложение сбер кидс, так это только посмотреть баланс и все!!!! Ребёнок даже не может пополнить баланс на телефоне. Только покупка или снятие наличных. На остатке оставалось 94 руб. думала через банкомат может можно перевести, но нет, карта клиента не зарегистрирована в системе! На хрена такая карта?? Пришлось переводит до снимаемого остатка и ваша карта полетела в мусорку. Прощай Сбербанк, нам с вами не по пути. К счастью, есть и другие банки.
Полезный отзыв 2Ирина Акентьева
Очень не удобно, что отделение работает до 18 часов, после работы нет возможности зайти в банк с таким графиком работы.
Полезный отзывНаталья Зайцева
Добрый день. Подскажите, почему ваше отделение закрывается раньше, чем указано в режиме работы?
Полезный отзыв 1bbiatlona
Хочу сказать про качество обслуживания.
Полезный отзыв 225.11.2021 г. я получил смс-сообщение от Сбербанка, в котором мне предлагали кредитную карту с льготным периодом 120 дней. В числе прочего в сообщении содержалось указание на возможность снятия наличных без комиссии в течение 15 дней после подписания договора.
Поскольку мне как раз нужны были наличные деньги, я заинтересовался предложением.
Для начала я решил выяснить, так ли всё на самом деле, как указано в смс-сообщении.
07.12.2021 г. я обратился в отделение Сбербанка по адресу: пр. Шахтёров, 97. На мой вопрос о том, можно ли снимать с кредитной карты наличные деньги без комиссии в течение 15 дней после подписания договора, сотрудник ответила, что эта была акция, приуроченная к очередной годовщине Сбербанка, сейчас это условие уже не действует.
Такой ответ показался мне странным, т.к. в сообщении ничего не говорилось про сроки акции.
09.12.2021 г. я обратился в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ю. Двужильного, 14. Здесь сотрудник подтвердила правильность информации, содержащейся в смс-сообщении, и, в частности, про возможность снятия наличных без комиссии в течение 15 дней. Поскольку интересующая меня информация подтвердилась, я решил оформить карту.
На моё счастье в отделении банка закончились пластиковые карты и мне предложили забрать карту в отделении по адресу: ул. В. Волошиной, 10.
Я проследовал по указанному адресу, где благополучно забрал карту. Я уже собирался уходить, когда сотрудник отделения по своей инициативе сказала про возможность снятия с карты наличных без комиссии в течение 15 дней. При этом она пояснила, что при снятии наличных льготный период не действует.
Как вовремя она это сказала! Я как раз собирался снимать наличные. Наличные деньги мне были нужны, но в мои планы не входило брать кредит!
Мне и в голову не могло прийти, что при снятии наличных льготный период может не распространяться, т.к. смысл кредитной карты как раз и заключается в наличии льготного периода.
То есть для того, чтобы получить полную информацию об интересующем меня банковском продукте, я должен был посетить три (!!!) отделения Сбербанка. При этом получил я эту информацию не до оформления карты (как это должно быть!), а после выдачи карты.
В данной ситуации меня поражает, что в г. Кемерово, где запредельный уровень безработицы, в солидном учреждении, которым является Сбербанк, сидят абсолютно неграмотные «специалисты» и дают некорректные консультации (а какие ещё консультации они могут дать, если они не владеют информацией, которая вообще-то являются частью их работы).
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Я получила ваше письмо, благодарю.
Как только мы с коллегами всё проверим, ответим по СМС.
С уважением, Мария
Сбер
Авария
Решила заказать детям детские карты. В первое наше посещение было все довольно быстро. Обещали что карты приедут через 4 дня, но они приехали только через 7 дней (с Новосибирска).
Полезный отзывМинусы:
1. Работа банка в будние дни до 18.00. Карты приехали во вторник, забрать их смогли только в субботу.
2. Очень долгая выдача, т.к. виснет у вас интернет (наверно пользуетесь гудлайном 😂). Одну карту оформляли минут 20, мы получали 2, ещё минут по 10 привязывали их к моему личному кабинету.
3. Навязывание всяких страховок, сберздоровья, и мобильной связи с не самыми лучшими тарифами. 12 Гб интернета за 360 руб. Серьезно?? 😂 у меня за 340 руб. безлимит с бесплатной раздачей.
4. Косяк в данных. Хотела перевести ребёнку денег по номеру телефона, а мне говорят что нет такого. Вот спасибо! И что мне теперь номер карты его учить?
Девушка менеджер вежливая, к ней претензий нет.
Владелец бизнеса
Добрый день!
У ребенка 2 карты: виртуальная карта SberKids и детская Сберкарта. Обе они подключены к смс-банку. По причинам технический особенностей перевод по номеру телефона в таком случае невозможен.
Рекомендую отключить услугу от одной из вышеуказанных карт.
С уважением, Мария
Сбер
Антонио Чемоданов
Заказали с сайта iHerb. К сожалению, посылка пошла через Сбер доставку. Пришло 2 смс, что обе посылки доставлены. По приезду в офис оказалось, что пришла одна. Аналогичная ситуация была с офисом на Октябрьском, 53. Более конченой конторы я не видел! Что банк, что доставка 🤦🏼♂️
Полезный отзывTanyushka Lapina
Добрый день, я все больше и больше разочаровываюсь в Сбербанке
Полезный отзыв 8Устроилась на работу в 11 больницу, заказали заработную карту( мир, золотая)
Потом я узнала что эту карту пока не могут выпустить, потому что данные паспорта старые.
Пошла менять данные паспорта, поменяла
Сказали подождите 2-3 дня вам придёт карта, вы ее увидите в Сбербанке онлайн
К сожалению я ее не увидела и пошла ещё раз в отделение. В отделении были в шоке, что оказывается карточка пришла, она лежала на выдачу, но она была закрыта или что-то в этом роде
Сказали подойдите к работодателю и напишите заявление о новой карте( ту старую уничтожили)
Работодатель оформил заявление на выпуск новой карты, но банк отклонил заявку без причин.
Пошла в банк разбираться опять почему отклонена заявка?
В итоге делительных разбирательств ни к чему не пришли, как написала претензию.
Что вы думаете было сказано в претензии?)
Опять идти к работодателю и писать новое заявление!
Разочарована полностью Сбербанком.
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Вам звонили. Карта выпущена, вами получена и активирована.
С уважением, Мария
Сбер
Ева Браун
Самое ужасное отделение в Кемерово. В банкоматах никогда нет мелких купюр, постоянно дикие очереди, что в банкомат, что в кассу для съёма наличных. Быстрее дойти пешком до другого ближайшего отделения, чем дождаться своей очереди. Уровень обслуживания также оставляет желать много лучшего.
Полезный отзывBoris Yevgenievich
Обслуживание на нуле. всем пофиг
Полезный отзывТатьяна Манина
Здравствуйте! Пришла оформить моментпльную карту. Активировать её не получилось. Сказали прийти на другой день. Очень моментальная карта! Пришла на второй день, карта снова не работает! Мне говорят надо получать новую. Паспорта у меня не оказалось. Мои данные не сохранились. Придётся третий раз идти, чтобы оформить моментальную карту!!!! У неё что только одно название моментальная?! Может надо как-то проверять их работоспособность?! В чем смысл тогда, если они не работают?!
Полезный отзывСергей Болдырев
Почему закрыто? По рекламе должны работать
Полезный отзывМарина Ягунова
К работе самого отделения претензий не имею. Но сегодня 31.07.2019 проходила мимо крыльца на котором была уборщица — и она скидывала мусор в газон. На моё замечание ответила — вам делать нечего — ходите смотрите за всеми.
Полезный отзывВладимир Каширин
Сегодня в этом банке исчезли мои пенсионные деньги. Как это могло случиться ? Что делать ?
Полезный отзывО В
Зашла сегодня сделать платеж. Предложили не ждать в очереди, в заплатить на банкомате. Огромное спасибо, сэкономили кучу времени.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Мы всегда предлагаем клиентам оплачивать услуги в платежных терминалах, чтобы сэкономить время.
Как здорово, что вы оценили этот сервис!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Mila
Очень удобное расположение, рядом остановка, хорошая парковка. Всегда вежливые и внимательные сотрудники, готовые решить любую проблему на месте.
Полезный отзывО В
Отделение отличное, рядом с домом. Сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально. Рекомендую
Полезный отзывmrdiatlov
Захожу в отделение регулярно, живу не далеко. Очереди конечно бывают, но так чтобы долго никогда. В целом приятное отделение, чисто, сотрудники опрятные и вежливые. Порадовало что сразу на входе встретили, и помогли определиться что мне нужно сделать с моей картой. Спасибо ребятам за внимание и качественную работу!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться хорошими впечатлениями!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк