Skymax

AleX, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для более точного ответа и рассмотрения Ваших обращений. Но спешим уточнить, что мы работаем исключительно в рамках подписанных договорных отношений, и при прекращении действия или расторжении Договора Абонент осуществляет возврат Оборудования Оператору, и только в случае несоблюдения данного условия договора мы вынуждены решать ситуацию в судебном порядке.

Федор, спасибо за такую оценку нашей работы!

Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Спасибо!

Константин, спасибо Вам за отзыв о нашей работе!

Алик, спасибо Вам за обратную связь!

Уважаемая Ирина Александровна, в нашей компании не предусмотрена система штрафов для Абонентов. Оператор предоставляет Абоненту услуги связи, а Абонент обязуется их оплачивать (п. 2.1 Договора). В случае если на лицевом счете Абонента недостаточно денежных средств для списания ежемесячной абонентской платы, Оператор приостанавливает предоставление Услуг Абоненту до момента пополнения его лицевого счета (п. 6.9. Договора). Независимо от причин приостановления Услуг Абонент в течение всего периода приостановления обязуется оплачивать фиксированную часть Тарифного плана, включающую в себя расходы Оператора, связанные с облуживанием абонентской линии, удержанием за Абонентом выделенного сетевого адреса в размере 100 (сто) рублей в месяц (п. 3.6. Договора).
Оплата услуг, оказываемых в расчетном месяце, производится Абонентом путем внесения авансового платежа до 1 числа расчетного месяца.
На 01.01.2021 года на Вашем лицевом счете не было денежных средств. Несмотря на это в период 01.01 по 04.01.2021 года наша компания продолжала предоставлять Вам услуги связи. С 04.01 по 11.01.2021 года Вы воспользовались услугой «Обещанный платеж», но лицевой счет так и не пополнили. Таким образом у Вас образовалась задолженность в размере 316,13 рублей (216,13 рублей — абонентская плата, 100 рублей — фиксированная часть).
При прекращении действия или расторжении Договора Абонент осуществляет возврат Оборудования Оператору.
03.02.2021 года Вы назначили демонтаж оборудования, 05.02.2021 года оборудование демонтировано, договор с Вами расторгнут. Расторжение Договора не освобождает ни Абонента, ни Оператора от исполнения финансовых обязательств друг перед другом и взаиморасчетов. До настоящего времени задолженность в размере 316,13 рублей Вами так и не оплачена.