Компания Skymax (специализация: купить ip-АТС, магазины аккумуляторных батарей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 74Б , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 46-20-20
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Электронные деньги
Банковские переводы
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Остановка: Сельская больница, пешком: 3 мин, 300 м, 19 парковок
Отзывы (182)
3.1из 5.0
Качество
3.1
Цена
3.1
Обслуживание
3.1
nastasiastasia.1990
23.03.2017 в 09:11
Мы подключены на Металлплощадке в частном доме — интернет нас устраивает, все работает хорошо. Хорошо бы еще была возможность подключить Ваш интернет и в квартире. В принципе к вашему интернету привыкли, да и оплачивать было бы проще в одну компанию, а не в несколько разных.
Добрый день, к сожалению, в этом многоэтажном доме мы интернет не подключаем.
kopsov
20.03.2017 в 09:23
Ребята я сегодня дозвонился до офиса!!! Говорю им , что не могу дозвониться до КРУГЛОСУТОЧНОЙ тех поддержки уже три дня, а мне говорят плохо звоните !!! Ужас !!! Я говорю , что условия договора выполняю, во время оплачиваю свои 15 Мбит, а мне говорят, а мы вам обещали до 15, а стабильность вам никто не обещал !!! Блин у вас собственник не родственник Медведева ?!!! Полный отстой !!! Реально поговорил с сотрудницей офиса, такое ощущение что ОБКАКАЛИ.
ужасная скорость соединения как из нулевых (не по стесняюсь назвать ее ламповой).
-поддержки практически нет (интернет падает не по вине пользователя, так что поддержка нужна лишь узнать сколько часов сидеть без интернета).
-необоснованная цена подключения.
-необоснованная сумма абонентской платы.
К придиркам можно добавить ужасный сайт фактически без личного кабинета. Хотя сайт так же можно назвать ламповым, в стиле веб 1.0)))
Вся система принципа работы данной компании ясна: собрать как можно больше денег с частного сектора, так как альтернатив там нет. Заметил что сейчас у них вечная акция на подключение, в минус они не уйдут, оборудование которое Вам ставят является их собственностью. Вот и пошли у них акции, видимо новых подключений совсем нет. Ну ничего, они на абонентской плате не плохо так живут.
Короче полный отстой !!!
Подключились осенью , так сказать на зиму, чтоб было чем заняться, кинчики посмотреть, ютуб. Ну что сказать. Работает неплохо. В часы пик бывает тормозит, но в принципе так везде. Раньше пробовали другие варианты- там было не лучше, да и лимитка была. Тут во всяком случае безлимитка. Если нужен интернет просто для жизни — соцсети, кинчики и др, не для геймерства, то впринципе очень даже вариант. P.S. Геймером не явлюсь, предпочитаю два колеса.
Раньше все работало нормально.. Сейчас скорость скачет. С вышками goodline, beeline, jsc zap-sib transtelecom соединения нет, скину ниже скин. Работают только rostelecom и mts. При таком раскладе ВыСокий Пинг. Ниже 300 в онлайн играх не падает. При не стабильном сигнале скачет с 300 по 600. Но самое интересное пинг падает с 00-00.. Когда все люди уходят спать.. Звонил с тех.. Сказали у вас конечная цифра 10 мб.с. И нас не волнует больше ничего.. Договорные обязанности выполняем.. А какое качество соединение.. Им безразлично.. Не советую этого провайдера.. С 3g даже таких проблем небыло.. Кратко.. Не хотите выкинуть деньги на ветер.. Ищите альтернативу.. Не рекомендую этого провайдера.
узнали об этой компании от родственников из мариинска, они в своем доме на окраине подключили. довольные. Подключили еще летом себе на южном. Зажили как белые люди. Кино/вино/домино)) Шутка. Только кино. Перебои бывают, не значительные. а у кого их не бывает? нас они сильно выручили! двое соседей еще после нас подключились. наконец то цивилизация и до нас дошла. Прогресс не стоит на месте, и это радует несомненно!
Здравствуйте, подключились недавно (Металлплощадка, ул.Школьная). Все в принципе работает, не без искажений конечно, но все же лучше, чем ничего. Во всяком случае безлимит полный. И еще — Вы там случайно ТВ не собираетесь вводить для частника? Очень бы хотелось со временем и ТВ подключить. Можно конечно через интернет смотреть, но это не особо удобно.
Добрый день, услуга ТВ для частного сектора пока не доступна. Пока просмотр ТВ возможен только через интернет, для этого Вы можете скачать специальное приложение на нашем сайте.
Любовь Николаевна
06.03.2017 в 20:28
Добрый вечер, если его можно так назвать! Обращаюсь к Вам потому-что уже закончилось моё терпение. Моя родственница Анастасия Федоровна 1929 г.р. 6 лет назад заселилась в квартиру по пр.Шахтёров 123-240 и заключила договор с СкайМаксом на установку городского телефона. На протяжении этого времени часто были отключения телефона, но позвонив в техподдержку мне всегда вежливо отвечали, что что-то сломалось и нужно подождать. Но последние 2 года поломки стали очень частые. А теперь уже и каждую неделю. Техподдержка вечером не работает, узнать ничего нельзя! Бабушка живёт одна, очень плохо слышит, почти ничего не видит, для неё телефон-как окно в мир, а его постоянно отключают. У меня уже возникает желание обратиться в прокуратуру с заявлением об ненадлежащим исполнением Вами, предоставляемых согласно заключенного договора, услуг. Что-то нужно сделать, чтобы старый человек, ветеран, инвалид неиспытывал такие неудобства со связью. Если бы она могла общаться по сотовому, давно бы отключили этот телефон. На улицу ей выходить тяжело, мы с ней каждый день вечером разговариваем, но теперь опять не могу до неё дозвониться.
С уважением, Любовь Николаевна 8 951 616 57 79.
Контора мутная. Техподдержка которая круглосуточная отвечает только днем и нихрена не помогает.Скорость никакая. То что обещают исправить все это вранье.
Потенциальным клиентам SkyMax!!! Это очень мутная контора. Во время теста оборудования все ОК, в первый месяц тоже… а дальше начинается геморрой. При оплаченном тарифе в 20 мбит/сек, который по условиям акции нельзя сменить пол-года, реальная скорость составляет 0-2 мбит/сек. Звонки в тех.поддержку проблемы не решают, а если скорость и повышается, то на день-два. Мой муж играет в танки онлайн. Таких матов и ругани в адрес провайдера из-за пинга я еще не слышала. С модемом от МТС (не реклама) 3,6 мбит/сек никаких проблем не было. Еще знающий человек сказал, что любой тест скорости показывает соединение моего компа с серверм SkyMax, а с какой скоростью их сервер соединяется с другими история умалчивает. В комплект подключения входит только антенна, блок питания и кабель до нее. Про кронштейн для антенны сказал только монтажник перед установкой, а стоит он 300 рублей. Итого: антенна и кабель 2990руб+кронштейн 300руб. При расторжении договора это добрище у вас забирают на основании договора.
Теперь что касается отношения к клиентам. Техподдержка каждый раз ссылается на какие-то проводящиеся работы и обещает все исправить на следующей неделе уже в течении трех месяцев, если дозвонитесь. На электронную почту компании было отправлено письмо с претензией и вот уже третьи сутки тишина… SkyMax, где мои негативные отзывы о Вашей компании в январе и феврале этого года? Затерли? То-то я смотрю, что там все отзывы положительные… Обратите внимание, что на самом сайте нет отзывов, их надо искать отдельно.
Подытожим. За 3290 руб и 850 руб/мес я получаю нестабильное соединение, которое подойдет только для серфинга и, если звезды сойдутся, для порсмотра видео. Про онлайн-игры можно забыть ну или запасатись валерьянкой. Зато для смартов и планшетов самое оно!
SkyMax, не нужно писать про официальное письмо, оно уже отправлено и я жду на него ответ.
Всем недовольным клиентам предлагаю написать коллективное заявление в службу защиты прав потребителей, а если не поможет-в прокуратуру. Очень уж на мошенничество смахивает!
P.S: Такая ситуация наблюдается в частном секторе за вокзалом г. Кемерово, а районе ул. Угловой.
Нас подключили в декабре! У нас есть настоящий интернет! 🙂 А самое чудесное, что подключили с большой скидочкой, аж 50 % 🙂 Живем мы в поселке Береговая, тут в принципе со связью то не очень. Услышали от соседей, что подключает СКАЙМАКС интернет, вроде как хороший. Хорошо, что хоть что-то стало появляться для жителей загорода! Раньше жила в квартире-там конечно проще с интернетом было, а тут никуда не денешься загород! Работает хорошо, во всяком случае у нас пока все как нужно. Тут вот разные отзывы есть, но и районы разные. В нашем работает. Один раз были какие-то работы — 2 дня интернета не было. но предупредили и денежку пересчитали. Поэтому пока твердая 5.
Бизнес по русски.
Итак, буду говорить о качестве интернета от этого провайдера в частном доме, поселок Новостройка.
За подключение мы отдали по моему 6 т.р., поставили домой беспроводную точку доступа и настроили мост. Самое смешное то, что эту точку доступа (роутер) по договору они забирают после того как мы перестаем пользоваться их услугами, хотя этот роутер стоит 4 т.р.. Короче говоря за пол часа работы они срубили (заработали) 6 т.р., не плохо правда? Но это лишь часть обдираловки (заработка).
Был подключен тариф стоимостью 1200 руб/месяц с заявленной скоростью 20 мб/сек. Первые месяца 4 была примерно такая скорость. Сейчас же она не поднимается выше 2 мб/сек. Напоминаю, цена удовольствия 1200 РУБЛЕЙ!
И еще, скаймакс и желтый знак возле иконки интернета ассоциируются у меня в голове как одно целое. В поддержке вечно кормят обещаниями. Врать не буду на сколько он пропадает, но на час-три это точно.
Интернет здесь подается по принципу вай-фая кстати.
Что мы имеем в сухом остатке?
-ужасная скорость соединения как из нулевых (не по стесняюсь назвать ее ламповой).
-поддержки практически нет (интернет падает не по вине пользователя, так что поддержка нужна лишь узнать сколько часов сидеть без интернета).
-необоснованная цена подключения.
-необоснованная сумма абонентской платы.
К придиркам можно добавить ужасный сайт фактически без личного кабинета. Хотя сайт так же можно назвать ламповым, в стиле веб 1.0)))
Вся система принципа работы данной компании ясна: собрать как можно больше денег с частного сектора, так как альтернатив там нет. Заметил что сейчас у них вечная акция на подключение, в минус они не уйдут, оборудование которое Вам ставят является их собственностью. Вот и пошли у них акции, видимо новых подключений совсем нет. Ну ничего, они на абонентской плате не плохо так живут.
На последок. Не тратьте свое время и деньги на этого провайдера. Если у Вас есть смартфон с 4G просто подключите его как модем к компьютеру. Если нет смартфона — купите. Дешевле выйдет и смартфон будет ВАШ!))) Не буду говорить имя своего оператора (дабы не сочли этот отзыв рекламным), НО, безлимитный интернет у моего мобильного оператора стоит 250 рублей в месяц против 1200 у скаймакс))) Скорость в разы выше, интернет не падает. Я свой выбор уже сделал, даже когда 4G не ловит скорость на голову выше скаймакса.
Добрый день, Вы можете написать официальное обращение на почту компании. По Вашему случаю будет проведена проверка. Что касается стоимости подключения и аренды оборудования, то эти пункты прописаны в договоре, так же об условиях менеджеры сообщают заранее. Более того, Вам выделяется бесплатный тестовый период в течение которого Вы можете без затрат отказаться от подключения. Или же в течение срока эксплуатации Вы можете обращаться в техническую поддержку и абонентский отдел, по Вашим обращениям будет проведена вестись статистика и в итоге будет проведена проверка, и Вам будет предоставлена компенсация.
Дмитрий Калинин
05.02.2017 в 00:05
Внесу свою лепту, а именно в работу данного провайдера. В 2015 году надо было менять провайдера, прежний провайдер загибался ‘Wi-Te’. По совету одного знакомого подключился к данному провайдеру, все устраивало в нем, Видео на YouTube в 1080р без задержки грузилось, отлично. Музыка ВКонтакте тоже грузилась шустро. Вообщем все было хорошо и не предвещало беды в дальнейшей работе данного провайдера. Рано радоваться было, попользовался я нормальным интернетом 10 месяцев, дальше пошло первое разочарование, сделали ограничение на скачивание torrent файлов, днём скорость скачивания была 2 Мб/с = 200Кб/с, в 0.30 ночи, данное ограничение снималось. Ибо один клиент пожирает процессор базовой станции (Nanostation M2 или M5), кто же ставить раздающую станцию Nanostation, когда лучше и дешевле поставить оборудование от NetGear или же Mikrotik, даже дешевле выйдет. Дальше было ещё интереснее! Иногда играл в игры, с января 2016 и до июля 2016 года пинг в играх устраивал, не было потерь и задержек. Но вот с середины июля, пошла большая задержка, от 100 и до 1000 задержка. И это при том что, сервера находятся в Кемерово, сервера были предоставлены компанией ТТК Западная-Сибирь, на сколько мне известно, данный провайдер именно у этой компании арендует канал в 100 Мб/с. Сколько я не ходил в сам офис, тут вообще интересно, есть одна замечательная (сарказм) девушка Оксана А. , 4 раза был в офисе и постоянна данная девушка была то ли под алкоголем или же под чем-то ещё, не понятно. Вообще грубила и хамила, не очень приятно было. Самый главный плюс, это техническая поддержка компании, работают там хорошие и отзывчивые люди, понимающие. В договоре написано, что пропускная способность канала 100 Мб/с, так на сколько рассчитан канал? По моим меркам, что для 10-15 человек хватит, на самом деле на станции сидит около 20 человек. И это при таком канале. Вот собственно и заключается проблема данной компании, что не расширяют базовые станции, а только только подключают новых пользователей к уже имеющимся базовым станциям. Хотите нормальный скоростной интернет? Вам нужен кабельный провайдер. Нет возможности его подключить? То модемы от большой тройки или же от YOTA подойдут вам.
Отключился в октябре от данного провайдера, переехал в квартиру. Лучше кабельного интернета нет.
Добрый день, по Вашему обращению будет проведена проверка, относительно сотрудников компании будут приняты меры.
Сергей Мизерков
29.01.2017 в 18:08
не подключайте себе в городе этого провайдера ни в коем случаем, его подключают только от безысходности, 2, 5 балла, ему вообще надо 1 балл ставить за то что он хотябы бывает иногда этот интернет, ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ!!!
Добрый день, если у Вас есть конкретные претензии по работе интернет, Вы можете обратиться с официальным письмом на электронную почту компании. Мы постараемся Вам помочь.
Наталья
19.01.2017 в 17:45
Ну вот и сбылась наша мечта, наконец подключи и родителей к этому провайдеру. Все работает замечательно, проблем нет. Все просто супер, спасибо за такой подарок к новому году ваши акции не перестают удивлять. (подключили мы родителей в пгт. Яя). Мне еще и бонусы за родителей закинули , дали в подарок целый бесплатный месяц). Приятно пользоваться хорошими услугами и иметь еще и выгоду) И родителям хорошо и мне приятно) Целый месяц платить не надо) Буду еще советовать вас) , думаю желающих будет много и мне бонусы)))))
Пользуюсь скаймаксом чуть более 3 лет. раньше все было нормально скорость впечатляла своей стабильностью.
Но в последнее время (где-то месяц) скорость колеблется от 0.25кбит до 5мбит, тариф на 10мбит, звонил миллион раз в тех.поддержку, там мне сказки говорили, что все сделаем, все будет. Потом в новогодние праздники один специалист признался, что в частном сектори (за Вокзалом) на станции поменяли оборудование на новое а так как у меня антенна стоит старая плохо синхронизирует и что Вам не успели ее поменять до нового года. Ну думаю, ладно подожду. Прошли праздники 8 числа звони им объясняю ситуацию говорят «заявку приняли, Вам позвонят»
числа 13 у меня вообще пропал интернет. Звоню снова им, на след. день сказали все приедут сделают и оборудование поменяют к 11:00. Приехали в тот-же день как и сказали только после 19:00. Поменяли оборудование стало еще хуже. Скорость упала совсем от 0.25кбит до 2мбит и это еще только ночью. Звоню туда мне говорят «А я что могу сделать, есть выше меня руководство я им передал Вашу проблему не знаю, что они думают» написал точные слова специалиста. Сейчас попользуюсь до конца месяца и перехожу на Yota. тоже оборудование только с их wi-fi роутером + в 2 раза дешевле + не забирают оборудование при расторжение договора + за те же самые оплаты на тарифы скорость в 2 раза больше. А «skaymax» так-же как и «вайти» с таким отношением к клиентам закроется.
Наверно у нас с Вами разные «Скай-Максы». Наше учреждение расположено в д.Журавлево. Со «Скаймакс» работаем уже третий год, проблем практически никаких. За все время было несколько проблем с интернетом, по после звонка в техподдержку все решалось в течении 30-40 минут. Я подробно описывал ситуацию — мне подсказывали что нужно сделать. 2 раза были работы на оборудовании провайдера и пару раз проблемы на нашей стороне. Заявленая скорость до 10 Мб, в реальности до 6-8 но это хватает всем! Ставлю 5 ибо других решения для подключения к инету не вижу.
Люди,не пользуётесь этим провайдером,он ужасен!
Днём скорость интернета ужасная.Только ночью можно играть в онлайн игры.
Ибо днём пинг 150 в лучшем случае.
А в среднем 210-280.
С таким пингом только и играть.
А если со скайпом,то 500.
И при скачке игр свыше 900 кбсек не поднимается.
Хотя платим за 10 мбсек
В общем,уж лучше модем брать вместо такого «крутого» провайдера
ООО ОАЗИС, Спасательная, 61.
До Скаймакс использовали интернет от Вайт, скорость была ужасной, из-за этого были постоянные перебои в работе и приезды техников. Пока в один из таких приездов сами техники не сказали, «что вы мучаетесь, подключитесь к скаймакс, у них оборудование новее, скорость лучше».
Собственно так и сделали.
Предварительно объяснив менеджеру, что нам нужен постоянный/бесперебойный доступ в интернет, нам достаточно скорости 5мб. Ок, все пообещали.
Более полу года пользуемся Скаймакс. Были различного рода проблемы с подключением, приездом техников, тяжестью дозвонов в компанию, но это все такие мелочи, что даже не хочется об этом.
Ведь нам просто нужно, чтобы у нас работал минимальный интернет.
Мы даже закрываем глаза, что вы не работаете с НДС.
И все вроде бы было в общем хорошо.
Пока в августе у нас не начались постоянные проблемы…
За август месяц, у нас 7-8 раз по утрам не работает интернет… Не буду описывать «разногласия в показаниях» девушек в офисе и ребят из тех поддержки…
Не нужно ссылаться на магистрального провайдера, у которого нет отключений.
Не нужно валить все на горэлектросеть, которая почему то никогда вас не предупреждает об отключении электричества.
Нас например они всегда об этом уведомляют.
Просто наладьте проблемы с оборудованием!
Надеюсь, данный отзыв пойдет на пользу нашему дальнейшему сотрудничеству.
С наилучшими пожеланиями, ваш клиент ООО ОАЗИС.
Я так понял хорошие отзывы пишут сами сотрудники компании. Компания действительно за свои слова не отвечает. Тех. поддержка мертвая, только обещают исправить. Пользуются ситуацией, что мало кто еще в частный сектор интернет проводит. По этому и ведут себя по хамски… Так что если есть возможность ищите альтернативу.
пользуемся всей семьей. Жена фильмы онлайн смотрит постоянно, ребенок мультики, я по работе, и прочее. Скорость 6 мбит, всем хватает, все довольны, нареканий нет. Странно читать негативные отзывы… Ушли с вайта, на порядок лучше качество связи. В сентябре еще и родителей подключу, будем по скайпу созваниваться!
поменяли оборудование месяц назад ,всё нету свзяи , у ребенка мультик останавливается на ,звонишь техподдержку счас сделаем и ничего не изменяется ,при оплате за 8 мб/сек проходящая 3 кбита ,до замены оборудования нареканий не было, сейчас геморой ,звонил говорю приезжайте делайте ноль реакции ,вот как то так думайте сами
Сегодня утром подскочила скорость до нормы 15-13 M/б думал уже поумнели,но нет в 10 ч опять 10M/b а потом и 3-5M/b думаю переходить от них на 3-4G А на них в суд подать за мошенничество!!!!
Самый плохой интернет!! пол года без нареканий 15М/б а потом начялось 3-6 М/б!! Я и маил писал и звонил всё без толку то авария то ремонт то перегрузка сети !! говорят 3 дня и настроим а сами и не пытались!! Уже месяц а то и полтора такая байда!! А то что тут отвечают это просто показать что они деловые типа и во всем разберутся!! ЛУЧШЕ БЕРИТЕ 3 j -модемы там хоть скорость есть и с торента качает а на skymax скорость скачивания с торента 250 Кб/с а то и меньше!!! Короче думайте сами но я ни кому не советую эту связь!!!!
Уважаемы Сергей, отзывы о компании оставляются исключительно абонентами, они далеко не всегда положительные, т.к. те кто доволен услугами, как правило не задумываются о написании отзывов. Что касается условий договора, то ознакомиться с ним должен каждый. Договор есть на нашем сайте. Любой потенциальный абонент может его изучить, и если условия не устраивают-просто выбрать другого провайдера. Что касается стоимости услуги подключения, то об условиях подключения менеджер сообщает Вам при первом же обращении в компанию. В итоге, подключаться или нет — это Ваше решение. Если вы не согласны с условиями договора, Вы в праве не выбирать нашу компанию.
Всем доброго времени суток!
Проживаем в Рудничном районе!
Пользуемся услугами этой компании, уже почти 5 лет!
Все устраивает, платим всегда во время поэтому может и нет перебоев. Уже очень давно с друзьями выбрали этого провайдера, немного удивляют некоторые отзывы, что оборудование забирают.Ну да, был такой момент при подключение, но мне оно как то и не нужно, если, что-то случится сами поменяют нам его, проверенно, где то в 13 году поменяли из-за молнии, в этом году вообще сами позвонили сказали приедут поменяют нам нашу станцию, поменяли мы рады. До этого хорошо все было, а сейчас даже вроде лучше. Муж вечно в кораблях своих, я в планшете видео уроки смотрю, сын тоже в танчиках сидит. Вся семья может заняться в свободное время все вместе любимым делом. За то тишина. Как сынок подрос так поменяли тариф на Скай 15, не знаю как там, что с пингом, муж говорит отличный, недавно поменяли опять тариф на ЛАЙТ 15, немного дешевле и то приятно. Мне кажется сколько людей , столько и мнений. Пробуйте сами.За себя только могу сказать, мне нравится их интернет, техподдержка нормальная, мало с ними общалась, но когда были вопросы они вежливо все объясняли. МОЛОДЦЫ!
Желаю вашей компании больше развиваться, побольше порядочных вам клиентов, расширяйтесь ждем вас в маленький населенных пунктах, уж хочется своим родным нормальный интернет! Работайте в том же ритме!!!
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании!
Сергей Максимов
04.04.2016 в 21:01
Народ все эти «отзывы» написаны их менеджерами!!
Не верьте уловкам их маркетологов. На самом деле в этой гнусной конторе, одно правило по больше подключи и по больше сруби, сначала вы заплатите 5500 рублей за «оборудование», которое у вас заберут, если вы решите отключиться, соответственно без возвращения денежных средств, потом вы не будете получать должной вам скорости, а в тех. подд. будете получать ответ не от квалифицированного айтишника, а от юриста, который вас спросит, вы договор читали? Там же написано ДО 10 Мбсек. Поэтому им будет все равно какая у вас скорость хоть 1 мбсек. Ну и в третьих абонентская плата за «ДО 10 Мбсек» будет стоить 890 рублей в месяц. Не верьте никому, платите лучше за любой 3G!!
Все было хорошо но не долго, скорость упала с 10 мб до 2мб и больше не поднимается сотрудники каждый день обещают разобраться но без толку, тарифы тоже не меняют есть только 8 мб. В итоге договор на 10 мб, платим как за 10 а по факту 2 и меньше. тут все получается как выше написано перегрузка сети в вечернее время. вас ждет то же что и вайте у них тоже все было по началу хорошо они не задумывались о разгрузки сети только о наживи своей думали . буду писать о вас отзывы везде где только можно
Уважаемый dicgmak, если Вы не довольны качеством связи, то Вы можете написать официальное обращение на электронную почту компании. По результатам проведения проверки и выявлении, что скорость в Вашем районе действительно не может превышать определенных параметров, Вам будет предложен переход на наиболее удобный тарифный план, т.к. существуют тарифы 4 и 6 Мбит/с. К сожалению, скорость доступа к услугам связи зависит не только от нашей компании, но и от третьих операторов и лиц, управляющих сегментами сети Интернет.
nik309rus
04.01.2016 в 15:53
Живу в кировском районе г. Кемерова подключил этот интернет больше года назад сначала все было как по тарифу 10 мбсек сейчас меньше 1 мбсек скачка через торрент. На вопрос техподдержки что происходит: пытаемся исправить, 2 месяца мне по ушам ездят, так же техподдержка сказала что в договоре не прописано по тарифу что эти 10мбсек. должны делать мне ответили смотреть ютуб и пользоваться яндексом. Большое спасибо тех.подержки 900 рублей за яндекс с ютубом как то дороговато, ругаться надоело попытаюсь вернуть деньги через суд и ищу другого провайдера.
с каждым месяцем все хуже и хуже( скорость 8мб при тарифе 15мб,пинг ? пинг скачет в играх со 100 до 500 играть нереально !! дозвонится до тех поддержки ?,забудьте это фантастика((
пользуюсь три года бывают проблемы , но терпимые . до техников реально дозвониться (хотя иногда кладут они на телефон) , а так в целом мои 6 мб/с полностью устраивают. знакомые тоже не жалуются.
yuotube притормаживает, но не критично. в целом доволен, хотелось бы цену на рублей так 100 ещё на тарифах уменьшить .
ниже тесты скорости за разные дни
Проживаю за вокзалам этим провайдером пользуюсь уже пятый год с нетом постоянно какие то проблемы то все очень сильно тормозит то воб ще не работает до техподдержки постоянно не дозванится а если если что то случается в пятницу вечером то приходится сидеть без нета до понедельника а периращёт они не делают всё не можем дождаться когда кто нибудь из нормальных провайдеров зайдёт к нам за вокзал Кстати тириф 6 мигибит замирял скорость выдовал 5 решил повысить скорость до 15 стало ещё хуже выдовал всего 3 мигобита пришлось опять возврощаться на 6 мигобит стало опять выдовать 5 мигобит
Уважаемый Константин, что касается перерасчета, то при фиксации поломки в технической поддержке или абонентском отделе- перерасчет за не работающие дни производится. В районе «за вокзалом» проводится модернизация сети. В связи с чем Вы можете указать конкретный адрес подключения, отправив письмо или заявку на электронную почту компании. Сотрудниками нашей компании будет проведена проверка и устранены указанные Вами недостатки.
perevalova7
12.11.2015 в 10:44
Живу в п.Металлплащадка, 2 год пользуюсь данным интернетом, не очень то довольна, постоянно какие-то сбои, то скорость не та, не могу даже войти в интернет, частенько вообще его нет, приходится звонить в службу поддержки по несколько раз за месяц, трубочку правда тоже не всегда поднимают, но благодаря автоответчику деньги с сотового капают, но когда дозваниваюсь интернет появляется практически сразу, хорошо если успеешь позвонить в рабочее время, а если обнаружил что нет интернета позже, придется ждать до следующего дня, это тоже не удобно. Ждем качественной альтернативы.
Добрый день, подключения на Металлплощадке осуществляются с относительно недавнего времени, возможно Вы не верно указали провайдера или район подключения. Укажите пожалуйста реальный адрес подключения или номер лицевого счета. И ваша заявка будет предана специалистам.
nastasiastasia.1990
Мы подключены на Металлплощадке в частном доме — интернет нас устраивает, все работает хорошо. Хорошо бы еще была возможность подключить Ваш интернет и в квартире. В принципе к вашему интернету привыкли, да и оплачивать было бы проще в одну компанию, а не в несколько разных.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, к сожалению, в этом многоэтажном доме мы интернет не подключаем.
kopsov
Ребята я сегодня дозвонился до офиса!!! Говорю им , что не могу дозвониться до КРУГЛОСУТОЧНОЙ тех поддержки уже три дня, а мне говорят плохо звоните !!! Ужас !!! Я говорю , что условия договора выполняю, во время оплачиваю свои 15 Мбит, а мне говорят, а мы вам обещали до 15, а стабильность вам никто не обещал !!! Блин у вас собственник не родственник Медведева ?!!! Полный отстой !!! Реально поговорил с сотрудницей офиса, такое ощущение что ОБКАКАЛИ.
Полезный отзывkopsov
ужасная скорость соединения как из нулевых (не по стесняюсь назвать ее ламповой).
-поддержки практически нет (интернет падает не по вине пользователя, так что поддержка нужна лишь узнать сколько часов сидеть без интернета).
-необоснованная цена подключения.
-необоснованная сумма абонентской платы.
К придиркам можно добавить ужасный сайт фактически без личного кабинета. Хотя сайт так же можно назвать ламповым, в стиле веб 1.0)))
Вся система принципа работы данной компании ясна: собрать как можно больше денег с частного сектора, так как альтернатив там нет. Заметил что сейчас у них вечная акция на подключение, в минус они не уйдут, оборудование которое Вам ставят является их собственностью. Вот и пошли у них акции, видимо новых подключений совсем нет. Ну ничего, они на абонентской плате не плохо так живут.
Полезный отзывКороче полный отстой !!!
Евгений
Подключились осенью , так сказать на зиму, чтоб было чем заняться, кинчики посмотреть, ютуб. Ну что сказать. Работает неплохо. В часы пик бывает тормозит, но в принципе так везде. Раньше пробовали другие варианты- там было не лучше, да и лимитка была. Тут во всяком случае безлимитка. Если нужен интернет просто для жизни — соцсети, кинчики и др, не для геймерства, то впринципе очень даже вариант. P.S. Геймером не явлюсь, предпочитаю два колеса.
Полезный отзывАртур Петраков
Раньше все работало нормально.. Сейчас скорость скачет. С вышками goodline, beeline, jsc zap-sib transtelecom соединения нет, скину ниже скин. Работают только rostelecom и mts. При таком раскладе ВыСокий Пинг. Ниже 300 в онлайн играх не падает. При не стабильном сигнале скачет с 300 по 600. Но самое интересное пинг падает с 00-00.. Когда все люди уходят спать.. Звонил с тех.. Сказали у вас конечная цифра 10 мб.с. И нас не волнует больше ничего.. Договорные обязанности выполняем.. А какое качество соединение.. Им безразлично.. Не советую этого провайдера.. С 3g даже таких проблем небыло.. Кратко.. Не хотите выкинуть деньги на ветер.. Ищите альтернативу.. Не рекомендую этого провайдера.
Полезный отзыв 3vtb1253
узнали об этой компании от родственников из мариинска, они в своем доме на окраине подключили. довольные. Подключили еще летом себе на южном. Зажили как белые люди. Кино/вино/домино)) Шутка. Только кино. Перебои бывают, не значительные. а у кого их не бывает? нас они сильно выручили! двое соседей еще после нас подключились. наконец то цивилизация и до нас дошла. Прогресс не стоит на месте, и это радует несомненно!
Полезный отзывnastasiastasia.1990
Здравствуйте, подключились недавно (Металлплощадка, ул.Школьная). Все в принципе работает, не без искажений конечно, но все же лучше, чем ничего. Во всяком случае безлимит полный. И еще — Вы там случайно ТВ не собираетесь вводить для частника? Очень бы хотелось со временем и ТВ подключить. Можно конечно через интернет смотреть, но это не особо удобно.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, услуга ТВ для частного сектора пока не доступна. Пока просмотр ТВ возможен только через интернет, для этого Вы можете скачать специальное приложение на нашем сайте.
Любовь Николаевна
Добрый вечер, если его можно так назвать! Обращаюсь к Вам потому-что уже закончилось моё терпение. Моя родственница Анастасия Федоровна 1929 г.р. 6 лет назад заселилась в квартиру по пр.Шахтёров 123-240 и заключила договор с СкайМаксом на установку городского телефона. На протяжении этого времени часто были отключения телефона, но позвонив в техподдержку мне всегда вежливо отвечали, что что-то сломалось и нужно подождать. Но последние 2 года поломки стали очень частые. А теперь уже и каждую неделю. Техподдержка вечером не работает, узнать ничего нельзя! Бабушка живёт одна, очень плохо слышит, почти ничего не видит, для неё телефон-как окно в мир, а его постоянно отключают. У меня уже возникает желание обратиться в прокуратуру с заявлением об ненадлежащим исполнением Вами, предоставляемых согласно заключенного договора, услуг. Что-то нужно сделать, чтобы старый человек, ветеран, инвалид неиспытывал такие неудобства со связью. Если бы она могла общаться по сотовому, давно бы отключили этот телефон. На улицу ей выходить тяжело, мы с ней каждый день вечером разговариваем, но теперь опять не могу до неё дозвониться.
Полезный отзывС уважением, Любовь Николаевна 8 951 616 57 79.
Александр
Контора мутная. Техподдержка которая круглосуточная отвечает только днем и нихрена не помогает.Скорость никакая. То что обещают исправить все это вранье.
Полезный отзывЕлена Садова
Потенциальным клиентам SkyMax!!! Это очень мутная контора. Во время теста оборудования все ОК, в первый месяц тоже… а дальше начинается геморрой. При оплаченном тарифе в 20 мбит/сек, который по условиям акции нельзя сменить пол-года, реальная скорость составляет 0-2 мбит/сек. Звонки в тех.поддержку проблемы не решают, а если скорость и повышается, то на день-два. Мой муж играет в танки онлайн. Таких матов и ругани в адрес провайдера из-за пинга я еще не слышала. С модемом от МТС (не реклама) 3,6 мбит/сек никаких проблем не было. Еще знающий человек сказал, что любой тест скорости показывает соединение моего компа с серверм SkyMax, а с какой скоростью их сервер соединяется с другими история умалчивает. В комплект подключения входит только антенна, блок питания и кабель до нее. Про кронштейн для антенны сказал только монтажник перед установкой, а стоит он 300 рублей. Итого: антенна и кабель 2990руб+кронштейн 300руб. При расторжении договора это добрище у вас забирают на основании договора.
Теперь что касается отношения к клиентам. Техподдержка каждый раз ссылается на какие-то проводящиеся работы и обещает все исправить на следующей неделе уже в течении трех месяцев, если дозвонитесь. На электронную почту компании было отправлено письмо с претензией и вот уже третьи сутки тишина… SkyMax, где мои негативные отзывы о Вашей компании в январе и феврале этого года? Затерли? То-то я смотрю, что там все отзывы положительные… Обратите внимание, что на самом сайте нет отзывов, их надо искать отдельно.
Подытожим. За 3290 руб и 850 руб/мес я получаю нестабильное соединение, которое подойдет только для серфинга и, если звезды сойдутся, для порсмотра видео. Про онлайн-игры можно забыть ну или запасатись валерьянкой. Зато для смартов и планшетов самое оно!
SkyMax, не нужно писать про официальное письмо, оно уже отправлено и я жду на него ответ.
Всем недовольным клиентам предлагаю написать коллективное заявление в службу защиты прав потребителей, а если не поможет-в прокуратуру. Очень уж на мошенничество смахивает!
P.S: Такая ситуация наблюдается в частном секторе за вокзалом г. Кемерово, а районе ул. Угловой.
Полезный отзыв 3liliasergeevasergeevna
Нас подключили в декабре! У нас есть настоящий интернет! 🙂 А самое чудесное, что подключили с большой скидочкой, аж 50 % 🙂 Живем мы в поселке Береговая, тут в принципе со связью то не очень. Услышали от соседей, что подключает СКАЙМАКС интернет, вроде как хороший. Хорошо, что хоть что-то стало появляться для жителей загорода! Раньше жила в квартире-там конечно проще с интернетом было, а тут никуда не денешься загород! Работает хорошо, во всяком случае у нас пока все как нужно. Тут вот разные отзывы есть, но и районы разные. В нашем работает. Один раз были какие-то работы — 2 дня интернета не было. но предупредили и денежку пересчитали. Поэтому пока твердая 5.
Полезный отзыв 8Zloy
Бизнес по русски.
Итак, буду говорить о качестве интернета от этого провайдера в частном доме, поселок Новостройка.
За подключение мы отдали по моему 6 т.р., поставили домой беспроводную точку доступа и настроили мост. Самое смешное то, что эту точку доступа (роутер) по договору они забирают после того как мы перестаем пользоваться их услугами, хотя этот роутер стоит 4 т.р.. Короче говоря за пол часа работы они срубили (заработали) 6 т.р., не плохо правда? Но это лишь часть обдираловки (заработка).
Был подключен тариф стоимостью 1200 руб/месяц с заявленной скоростью 20 мб/сек. Первые месяца 4 была примерно такая скорость. Сейчас же она не поднимается выше 2 мб/сек. Напоминаю, цена удовольствия 1200 РУБЛЕЙ!
И еще, скаймакс и желтый знак возле иконки интернета ассоциируются у меня в голове как одно целое. В поддержке вечно кормят обещаниями. Врать не буду на сколько он пропадает, но на час-три это точно.
Интернет здесь подается по принципу вай-фая кстати.
Что мы имеем в сухом остатке?
-ужасная скорость соединения как из нулевых (не по стесняюсь назвать ее ламповой).
-поддержки практически нет (интернет падает не по вине пользователя, так что поддержка нужна лишь узнать сколько часов сидеть без интернета).
-необоснованная цена подключения.
-необоснованная сумма абонентской платы.
К придиркам можно добавить ужасный сайт фактически без личного кабинета. Хотя сайт так же можно назвать ламповым, в стиле веб 1.0)))
Вся система принципа работы данной компании ясна: собрать как можно больше денег с частного сектора, так как альтернатив там нет. Заметил что сейчас у них вечная акция на подключение, в минус они не уйдут, оборудование которое Вам ставят является их собственностью. Вот и пошли у них акции, видимо новых подключений совсем нет. Ну ничего, они на абонентской плате не плохо так живут.
На последок. Не тратьте свое время и деньги на этого провайдера. Если у Вас есть смартфон с 4G просто подключите его как модем к компьютеру. Если нет смартфона — купите. Дешевле выйдет и смартфон будет ВАШ!))) Не буду говорить имя своего оператора (дабы не сочли этот отзыв рекламным), НО, безлимитный интернет у моего мобильного оператора стоит 250 рублей в месяц против 1200 у скаймакс))) Скорость в разы выше, интернет не падает. Я свой выбор уже сделал, даже когда 4G не ловит скорость на голову выше скаймакса.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Вы можете написать официальное обращение на почту компании. По Вашему случаю будет проведена проверка. Что касается стоимости подключения и аренды оборудования, то эти пункты прописаны в договоре, так же об условиях менеджеры сообщают заранее. Более того, Вам выделяется бесплатный тестовый период в течение которого Вы можете без затрат отказаться от подключения. Или же в течение срока эксплуатации Вы можете обращаться в техническую поддержку и абонентский отдел, по Вашим обращениям будет проведена вестись статистика и в итоге будет проведена проверка, и Вам будет предоставлена компенсация.
Дмитрий Калинин
Внесу свою лепту, а именно в работу данного провайдера. В 2015 году надо было менять провайдера, прежний провайдер загибался ‘Wi-Te’. По совету одного знакомого подключился к данному провайдеру, все устраивало в нем, Видео на YouTube в 1080р без задержки грузилось, отлично. Музыка ВКонтакте тоже грузилась шустро. Вообщем все было хорошо и не предвещало беды в дальнейшей работе данного провайдера. Рано радоваться было, попользовался я нормальным интернетом 10 месяцев, дальше пошло первое разочарование, сделали ограничение на скачивание torrent файлов, днём скорость скачивания была 2 Мб/с = 200Кб/с, в 0.30 ночи, данное ограничение снималось. Ибо один клиент пожирает процессор базовой станции (Nanostation M2 или M5), кто же ставить раздающую станцию Nanostation, когда лучше и дешевле поставить оборудование от NetGear или же Mikrotik, даже дешевле выйдет. Дальше было ещё интереснее! Иногда играл в игры, с января 2016 и до июля 2016 года пинг в играх устраивал, не было потерь и задержек. Но вот с середины июля, пошла большая задержка, от 100 и до 1000 задержка. И это при том что, сервера находятся в Кемерово, сервера были предоставлены компанией ТТК Западная-Сибирь, на сколько мне известно, данный провайдер именно у этой компании арендует канал в 100 Мб/с. Сколько я не ходил в сам офис, тут вообще интересно, есть одна замечательная (сарказм) девушка Оксана А. , 4 раза был в офисе и постоянна данная девушка была то ли под алкоголем или же под чем-то ещё, не понятно. Вообще грубила и хамила, не очень приятно было. Самый главный плюс, это техническая поддержка компании, работают там хорошие и отзывчивые люди, понимающие. В договоре написано, что пропускная способность канала 100 Мб/с, так на сколько рассчитан канал? По моим меркам, что для 10-15 человек хватит, на самом деле на станции сидит около 20 человек. И это при таком канале. Вот собственно и заключается проблема данной компании, что не расширяют базовые станции, а только только подключают новых пользователей к уже имеющимся базовым станциям. Хотите нормальный скоростной интернет? Вам нужен кабельный провайдер. Нет возможности его подключить? То модемы от большой тройки или же от YOTA подойдут вам.
Полезный отзыв 7Отключился в октябре от данного провайдера, переехал в квартиру. Лучше кабельного интернета нет.
Владелец бизнеса
Добрый день, по Вашему обращению будет проведена проверка, относительно сотрудников компании будут приняты меры.
Сергей Мизерков
не подключайте себе в городе этого провайдера ни в коем случаем, его подключают только от безысходности, 2, 5 балла, ему вообще надо 1 балл ставить за то что он хотябы бывает иногда этот интернет, ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ!!!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, если у Вас есть конкретные претензии по работе интернет, Вы можете обратиться с официальным письмом на электронную почту компании. Мы постараемся Вам помочь.
Наталья
Ну вот и сбылась наша мечта, наконец подключи и родителей к этому провайдеру. Все работает замечательно, проблем нет. Все просто супер, спасибо за такой подарок к новому году ваши акции не перестают удивлять. (подключили мы родителей в пгт. Яя). Мне еще и бонусы за родителей закинули , дали в подарок целый бесплатный месяц). Приятно пользоваться хорошими услугами и иметь еще и выгоду) И родителям хорошо и мне приятно) Целый месяц платить не надо) Буду еще советовать вас) , думаю желающих будет много и мне бонусы)))))
Полезный отзыв 9Александр Телегин
Пользуюсь скаймаксом чуть более 3 лет. раньше все было нормально скорость впечатляла своей стабильностью.
Полезный отзывНо в последнее время (где-то месяц) скорость колеблется от 0.25кбит до 5мбит, тариф на 10мбит, звонил миллион раз в тех.поддержку, там мне сказки говорили, что все сделаем, все будет. Потом в новогодние праздники один специалист признался, что в частном сектори (за Вокзалом) на станции поменяли оборудование на новое а так как у меня антенна стоит старая плохо синхронизирует и что Вам не успели ее поменять до нового года. Ну думаю, ладно подожду. Прошли праздники 8 числа звони им объясняю ситуацию говорят «заявку приняли, Вам позвонят»
числа 13 у меня вообще пропал интернет. Звоню снова им, на след. день сказали все приедут сделают и оборудование поменяют к 11:00. Приехали в тот-же день как и сказали только после 19:00. Поменяли оборудование стало еще хуже. Скорость упала совсем от 0.25кбит до 2мбит и это еще только ночью. Звоню туда мне говорят «А я что могу сделать, есть выше меня руководство я им передал Вашу проблему не знаю, что они думают» написал точные слова специалиста. Сейчас попользуюсь до конца месяца и перехожу на Yota. тоже оборудование только с их wi-fi роутером + в 2 раза дешевле + не забирают оборудование при расторжение договора + за те же самые оплаты на тарифы скорость в 2 раза больше. А «skaymax» так-же как и «вайти» с таким отношением к клиентам закроется.
s.dim78
Года три-четыре я подключен к ним, проблем не было но где то с конца 2015года стали резать скорость на скачивание до 200кб/с что очень напрягает….
Полезный отзывjuravli42
Наверно у нас с Вами разные «Скай-Максы». Наше учреждение расположено в д.Журавлево. Со «Скаймакс» работаем уже третий год, проблем практически никаких. За все время было несколько проблем с интернетом, по после звонка в техподдержку все решалось в течении 30-40 минут. Я подробно описывал ситуацию — мне подсказывали что нужно сделать. 2 раза были работы на оборудовании провайдера и пару раз проблемы на нашей стороне. Заявленая скорость до 10 Мб, в реальности до 6-8 но это хватает всем! Ставлю 5 ибо других решения для подключения к инету не вижу.
Полезный отзывdanil.cenko477
Люди,не пользуётесь этим провайдером,он ужасен!
Полезный отзывДнём скорость интернета ужасная.Только ночью можно играть в онлайн игры.
Ибо днём пинг 150 в лучшем случае.
А в среднем 210-280.
С таким пингом только и играть.
А если со скайпом,то 500.
И при скачке игр свыше 900 кбсек не поднимается.
Хотя платим за 10 мбсек
В общем,уж лучше модем брать вместо такого «крутого» провайдера
42oazis
ООО ОАЗИС, Спасательная, 61.
Полезный отзыв 2До Скаймакс использовали интернет от Вайт, скорость была ужасной, из-за этого были постоянные перебои в работе и приезды техников. Пока в один из таких приездов сами техники не сказали, «что вы мучаетесь, подключитесь к скаймакс, у них оборудование новее, скорость лучше».
Собственно так и сделали.
Предварительно объяснив менеджеру, что нам нужен постоянный/бесперебойный доступ в интернет, нам достаточно скорости 5мб. Ок, все пообещали.
Более полу года пользуемся Скаймакс. Были различного рода проблемы с подключением, приездом техников, тяжестью дозвонов в компанию, но это все такие мелочи, что даже не хочется об этом.
Ведь нам просто нужно, чтобы у нас работал минимальный интернет.
Мы даже закрываем глаза, что вы не работаете с НДС.
И все вроде бы было в общем хорошо.
Пока в августе у нас не начались постоянные проблемы…
За август месяц, у нас 7-8 раз по утрам не работает интернет… Не буду описывать «разногласия в показаниях» девушек в офисе и ребят из тех поддержки…
Не нужно ссылаться на магистрального провайдера, у которого нет отключений.
Не нужно валить все на горэлектросеть, которая почему то никогда вас не предупреждает об отключении электричества.
Нас например они всегда об этом уведомляют.
Просто наладьте проблемы с оборудованием!
Надеюсь, данный отзыв пойдет на пользу нашему дальнейшему сотрудничеству.
С наилучшими пожеланиями, ваш клиент ООО ОАЗИС.
Александр
Я так понял хорошие отзывы пишут сами сотрудники компании. Компания действительно за свои слова не отвечает. Тех. поддержка мертвая, только обещают исправить. Пользуются ситуацией, что мало кто еще в частный сектор интернет проводит. По этому и ведут себя по хамски… Так что если есть возможность ищите альтернативу.
Полезный отзывmr.viktor42
пользуемся всей семьей. Жена фильмы онлайн смотрит постоянно, ребенок мультики, я по работе, и прочее. Скорость 6 мбит, всем хватает, все довольны, нареканий нет. Странно читать негативные отзывы… Ушли с вайта, на порядок лучше качество связи. В сентябре еще и родителей подключу, будем по скайпу созваниваться!
Полезный отзыв 12Саша Санев
поменяли оборудование месяц назад ,всё нету свзяи , у ребенка мультик останавливается на ,звонишь техподдержку счас сделаем и ничего не изменяется ,при оплате за 8 мб/сек проходящая 3 кбита ,до замены оборудования нареканий не было, сейчас геморой ,звонил говорю приезжайте делайте ноль реакции ,вот как то так думайте сами
Полезный отзыв 1evgenii.ber
Сегодня утром подскочила скорость до нормы 15-13 M/б думал уже поумнели,но нет в 10 ч опять 10M/b а потом и 3-5M/b думаю переходить от них на 3-4G А на них в суд подать за мошенничество!!!!
Полезный отзывevgenii.ber
Самый плохой интернет!! пол года без нареканий 15М/б а потом начялось 3-6 М/б!! Я и маил писал и звонил всё без толку то авария то ремонт то перегрузка сети !! говорят 3 дня и настроим а сами и не пытались!! Уже месяц а то и полтора такая байда!! А то что тут отвечают это просто показать что они деловые типа и во всем разберутся!! ЛУЧШЕ БЕРИТЕ 3 j -модемы там хоть скорость есть и с торента качает а на skymax скорость скачивания с торента 250 Кб/с а то и меньше!!! Короче думайте сами но я ни кому не советую эту связь!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемы Сергей, отзывы о компании оставляются исключительно абонентами, они далеко не всегда положительные, т.к. те кто доволен услугами, как правило не задумываются о написании отзывов. Что касается условий договора, то ознакомиться с ним должен каждый. Договор есть на нашем сайте. Любой потенциальный абонент может его изучить, и если условия не устраивают-просто выбрать другого провайдера. Что касается стоимости услуги подключения, то об условиях подключения менеджер сообщает Вам при первом же обращении в компанию. В итоге, подключаться или нет — это Ваше решение. Если вы не согласны с условиями договора, Вы в праве не выбирать нашу компанию.
kapanova.yuliya
Наталья
Всем доброго времени суток!
Полезный отзыв 1Проживаем в Рудничном районе!
Пользуемся услугами этой компании, уже почти 5 лет!
Все устраивает, платим всегда во время поэтому может и нет перебоев. Уже очень давно с друзьями выбрали этого провайдера, немного удивляют некоторые отзывы, что оборудование забирают.Ну да, был такой момент при подключение, но мне оно как то и не нужно, если, что-то случится сами поменяют нам его, проверенно, где то в 13 году поменяли из-за молнии, в этом году вообще сами позвонили сказали приедут поменяют нам нашу станцию, поменяли мы рады. До этого хорошо все было, а сейчас даже вроде лучше. Муж вечно в кораблях своих, я в планшете видео уроки смотрю, сын тоже в танчиках сидит. Вся семья может заняться в свободное время все вместе любимым делом. За то тишина. Как сынок подрос так поменяли тариф на Скай 15, не знаю как там, что с пингом, муж говорит отличный, недавно поменяли опять тариф на ЛАЙТ 15, немного дешевле и то приятно. Мне кажется сколько людей , столько и мнений. Пробуйте сами.За себя только могу сказать, мне нравится их интернет, техподдержка нормальная, мало с ними общалась, но когда были вопросы они вежливо все объясняли. МОЛОДЦЫ!
Желаю вашей компании больше развиваться, побольше порядочных вам клиентов, расширяйтесь ждем вас в маленький населенных пунктах, уж хочется своим родным нормальный интернет! Работайте в том же ритме!!!
Владелец бизнеса
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании!
Сергей Максимов
Народ все эти «отзывы» написаны их менеджерами!!
Не верьте уловкам их маркетологов. На самом деле в этой гнусной конторе, одно правило по больше подключи и по больше сруби, сначала вы заплатите 5500 рублей за «оборудование», которое у вас заберут, если вы решите отключиться, соответственно без возвращения денежных средств, потом вы не будете получать должной вам скорости, а в тех. подд. будете получать ответ не от квалифицированного айтишника, а от юриста, который вас спросит, вы договор читали? Там же написано ДО 10 Мбсек. Поэтому им будет все равно какая у вас скорость хоть 1 мбсек. Ну и в третьих абонентская плата за «ДО 10 Мбсек» будет стоить 890 рублей в месяц. Не верьте никому, платите лучше за любой 3G!!
Полезный отзыв 7dicgmak
Все было хорошо но не долго, скорость упала с 10 мб до 2мб и больше не поднимается сотрудники каждый день обещают разобраться но без толку, тарифы тоже не меняют есть только 8 мб. В итоге договор на 10 мб, платим как за 10 а по факту 2 и меньше. тут все получается как выше написано перегрузка сети в вечернее время. вас ждет то же что и вайте у них тоже все было по началу хорошо они не задумывались о разгрузки сети только о наживи своей думали . буду писать о вас отзывы везде где только можно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый dicgmak, если Вы не довольны качеством связи, то Вы можете написать официальное обращение на электронную почту компании. По результатам проведения проверки и выявлении, что скорость в Вашем районе действительно не может превышать определенных параметров, Вам будет предложен переход на наиболее удобный тарифный план, т.к. существуют тарифы 4 и 6 Мбит/с. К сожалению, скорость доступа к услугам связи зависит не только от нашей компании, но и от третьих операторов и лиц, управляющих сегментами сети Интернет.
nik309rus
Живу в кировском районе г. Кемерова подключил этот интернет больше года назад сначала все было как по тарифу 10 мбсек сейчас меньше 1 мбсек скачка через торрент. На вопрос техподдержки что происходит: пытаемся исправить, 2 месяца мне по ушам ездят, так же техподдержка сказала что в договоре не прописано по тарифу что эти 10мбсек. должны делать мне ответили смотреть ютуб и пользоваться яндексом. Большое спасибо тех.подержки 900 рублей за яндекс с ютубом как то дороговато, ругаться надоело попытаюсь вернуть деньги через суд и ищу другого провайдера.
Полезный отзывВася Пупкин
с каждым месяцем все хуже и хуже( скорость 8мб при тарифе 15мб,пинг ? пинг скачет в играх со 100 до 500 играть нереально !! дозвонится до тех поддержки ?,забудьте это фантастика((
Полезный отзывDmitry
пользуюсь три года бывают проблемы , но терпимые . до техников реально дозвониться (хотя иногда кладут они на телефон) , а так в целом мои 6 мб/с полностью устраивают. знакомые тоже не жалуются.
Полезный отзыв 6yuotube притормаживает, но не критично. в целом доволен, хотелось бы цену на рублей так 100 ещё на тарифах уменьшить .
ниже тесты скорости за разные дни
Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв о нашей компании!
Костя Степанов
Проживаю за вокзалам этим провайдером пользуюсь уже пятый год с нетом постоянно какие то проблемы то все очень сильно тормозит то воб ще не работает до техподдержки постоянно не дозванится а если если что то случается в пятницу вечером то приходится сидеть без нета до понедельника а периращёт они не делают всё не можем дождаться когда кто нибудь из нормальных провайдеров зайдёт к нам за вокзал Кстати тириф 6 мигибит замирял скорость выдовал 5 решил повысить скорость до 15 стало ещё хуже выдовал всего 3 мигобита пришлось опять возврощаться на 6 мигобит стало опять выдовать 5 мигобит
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Уважаемый Константин, что касается перерасчета, то при фиксации поломки в технической поддержке или абонентском отделе- перерасчет за не работающие дни производится. В районе «за вокзалом» проводится модернизация сети. В связи с чем Вы можете указать конкретный адрес подключения, отправив письмо или заявку на электронную почту компании. Сотрудниками нашей компании будет проведена проверка и устранены указанные Вами недостатки.
perevalova7
Живу в п.Металлплащадка, 2 год пользуюсь данным интернетом, не очень то довольна, постоянно какие-то сбои, то скорость не та, не могу даже войти в интернет, частенько вообще его нет, приходится звонить в службу поддержки по несколько раз за месяц, трубочку правда тоже не всегда поднимают, но благодаря автоответчику деньги с сотового капают, но когда дозваниваюсь интернет появляется практически сразу, хорошо если успеешь позвонить в рабочее время, а если обнаружил что нет интернета позже, придется ждать до следующего дня, это тоже не удобно. Ждем качественной альтернативы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, подключения на Металлплощадке осуществляются с относительно недавнего времени, возможно Вы не верно указали провайдера или район подключения. Укажите пожалуйста реальный адрес подключения или номер лицевого счета. И ваша заявка будет предана специалистам.