Спортивный магазин Спортмастер на Октябрьском проспекте

Отвратительно!
По просьбе матери искал где можно купить противоскользящие насадки на обувь. На сайте магазина «Спортмастер» в каталоге такой товар нужного размера имеется. Нажимаю кнопку «уточнить наличие» в магазине в Лапландии. Есть.
Человек, которому более 80 лет, поехал в этот магазин. Который не сильно рядом с домом. В магазине НЕТ этого товара. На растерянный вопрос «почему, как-же так, ведь на вашем сайте….» консультант отмахнулся «ну не завезли!». Извинений не последовало. Как и ответа на вопрос завезут ли.
Иначе как хамским такое отношение назвать трудно. Неуважаемые господа из «Спортмастера» не в состоянии обеспечить актуальную информацию на сайте, чем вводят в заблуждение людей.

Приехали за кроссовками на физкультуру. посмотрели- нет нашего размера. тут же подошел консультант, принес наш размер, подсказал футболки со скидкой, носки. ненавязчиво, вовремя. нормальный магазин, сервис на уровне, никаких конфликтных ситуаций ни разу не было. те, кто пишет отр.отзывы, в основном сами эти ситуации создают…

Полностью соглашусь с предыдущим отзывом. Пришли вчера за тренажёром, прям на входе очень приветливо встретили. Поскольку с выбором были определены, покупку совершили быстро, но на дополнительные вопросы нам всё равно дали пояснение. С погрузкой помогли. Весь коллектив и в зале, и на кассе очень приятный и позитивный, а для спортивного магазина это особенно важно- вот прям настрой для занятий ещё больший появляется, когда покупка с удовольствием)))) собственно, мне всегда этот филиал больше нравился, и вчера я ещё больше убедилась в этом. Придем ещё!

Почему я должен оставлять свою вещь в камере для хранения, где за сохранность вещей магазин не несёт ответственности? Уже который раз это происходит, было сделано множество жалоб и ничего не было предпринято. Видимо для спортмастера каждый посетитель это потенциальный вор. А уж если магазин так и не ответил ни на одну претензию даже тут, на флампе, то следует вывод что им просто на вас всех наплевать.

Хочу поддержать отзывы предыдущих покупателей про ужасный сервис в данном магазине. 1) 24.06.18 покупали спортивную обувь, в отделе были долго, но за это время ни один консультант не подошел и не предложил помощь. 2) При работающих 3х кассах были очереди, кассиры работали, мягко сказать, не торопясь. 3) Столкнулись с хамством на кассе, из-за того, что коробку с обувью поставили не с той стороны!

Ужасный магазин! Душно,ассортимент маленький,цены завышены. Очень огорчает система бонусная,оплата только 30% товара( причём,об этом мне не могли сказать при получении бонусов.

Был в магазине 02.01.2018 вместе с женой, покупали ей горнолыжные штаны и легенцы. Все выбрали и пошли на кассу для оплаты. Во время расчета кассир была очень груба и не дружелюбна. Сумма по чеку была около 3500 рублей, на бонусной карте около 1000 бонусов, которыми можно оплачивать до 30%. Кассир сказала, что к оплате будет 3000 руб. с копейками, а скидка составила около 400 рублей. На это я задал вопрос, почему такая маленькая скидка? Кассир сказала, что скидка 30% от суммы. Проблем с математикой у меня нет, 30% от 3500 это не 400, а 1050 — разница ощутима! Все это я высказал кассиру. Кассир грубо ответила, что штаны которые мы приобрели продаются по какой то акции и скидка на них не распространяется. Я спросил у кассира, почему она сразу это не пояснил, после чего последовала фраза: — Я сейчас вам это говорю! После этого, кассир швырнула чек, молча развернулось и ушла. Не поздоровалась, не попрощалась.

Привет,спортмастер. Буду краток. Пришел в воскресенье утром, купить пояс.У вас,что летом,что зимой душно и жарко.Так вот, мне отбили товар,начали спрашивать карту,номер телефона,я говорю,что не хочу говорить номер,что вызвало у продавца какие-то негативно-агрессивные эмоции.Я говорю,чтоб дали сдачу и я пойду,а она нервничает.Ребят будьте спокойней,и уважайте своих клиентов.А еще у вас плохой магазин.И товар у вас некачественный,особенно коламбия.

Не первый раз посещаю эту точку . Мне нравится. Вещи и обувь ,как правило, не подводят по качественным показателям. Иногда очень радуют цены. Отношение персонала , вполне на достойном уровне, в частности Фарида ( если верно запомнил ), очень внимательно отнеслась к вопросу о товаре и в считанные секунды предоставила искомое. Понадобился » метрик » , его Я тоже получил для снятия размера, сию же минуту. Всем спасибо, хорошо работаете.

Отвратительное отношение к покупателям.. хамят, грубят,дерзят! Сделали интернет заказ, в смс написано забрать на инфостойке.Ни таблички, ни вывески ,ни указателей где эта инфостойка???? Спросили у охраны.. Ок нашли, подошли никого нет…стоим ждём 5 мин, нет никого…7 мин нет, муж спрашивает подойдёт ли кто сюда, ответ: да, ждите! Простояли мин 12 это точно! Ни здрасти, ни до свидания, отбила квитанцию и проходите на кассу…прошли, отбила товар, мол платите, мы ,а проверить можно, кассир: ну, надо вам проверяйте! .нам ,конечно надо,мы не булку хлеба берём, а палатку! Ни помощи, ни консультации НИЧЕГО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! берите пример с гипер на советском, там совсем другое отношение к покупателям, и по товару проконсультируют и помогут в осмотре! В Лапландию в спортмастер ни ногой больше!!

18 марта хотела выкупить заказ по интернет-заявке. при регистрации были начислены бонусы 500 р. выбрала пункт самовывоза, оформлен заказ с самовывозом и учетом скидки и что же я узнаю на кассе? правильно! бонусов нет, только при доставке на дом. представила распечатанный заказ Евгении (кажется Федотовой), результат? правильно! «бонусы только при доставке на дом» скидка конечно была бы символическая, зато впечатление запомнится на долго. что это было? некомпетентность или желание увеличить чек. ведь покупатель уже пришел, и он точно заберет то что ему нужно.
а в целом о магазине… тесно, очень тесно, неудобно и не комфортно хоть по рядам, хотя я далеко не крупная в ширину))) и ладно бы по рядам, в кассовой зоне места вообще нет! висит мелочевка , контейнеры и прочее, разойтись по пути с очередью сложно, задеваешь, товар он падает.
поставила не 1 и не 2 только за ассортимент, какой-никакой, а есть.

Про духоту в зале уже многие писали, не буду повторяться, просто присоединяюсь к вышесказанному. Теперь самое ужасное — это продавцы (консультантами их язык не поворачивается назвать). При выборе обуви ни одного сотрудника не было рядом, они как испарились, пришлось самим перерывать кучу коробок и искать подходящий размер. Но, как мы определились с товаром, тут же нарисовался «консультант» и, вырывая коробку из рук, хотел отнести ее на кассу. Вот нафига? Мне его помощь нужна была при выборе, а на кассу они торопятся отнести чтобы эта покупка им зачтена была. Отшили мы эту наглую, сами пришли на кассу, но эта мадам появилась рядом с кассиром и что-то ей сказала на ухо. Неприятный магазин, ужасный, больше туда не пойдем. В разы лучше их магазин в центре на Советском, там и помещение лучше и продавцы обучены не плюсики себе зарабатывать, а реально помогать покупателю.

Неприятно когда продавцы-консультанты стараются обмануть, предлагая выгоревший товар на витрине. Правый на витрине вообще выгорел, а левый яркий в коробке,, а напористый мальчуган «под 2метра» предлагает купить шампунь, якобы надо просто помыть и вернется цвет! При этом он спорит, что это точно не выгорел, а просто руками затерся. Могу сказать всем одно — много и других магазов и с другими продавцами.

Уважаемое руководство,ну сделайте же наконец кондиционирование в торговом зале.Из-за духоты,особенно летом, там реально невозможно находится даже 5 мин,а тем более выбирать покупки.Были на днях у вас с намерением отовариться,но тут же выбежали как ошпаренные из бани,никакого желания заходить в зал не было. И ведь вам неоднократно покупатели жаловались на духоту,а вы никак не реагируете. Пожалейте хотя бы своих продавцов,которые весь день работают в таких невыносимых условиях…А мы пойдём в другой магазин.

Я из тех людей, кто любит выбирать себе вещи сам. И если раньше в «Спортмастере» это можно было сделать, то в этот раз у меня совсем не вышло. 5 продавцов консультантов подошли ко мне за 3 минуты. И каждый назойливо предлагал помощь. Я говорила- «спасибо, не нужно», но меня словно не слышали. В итоге я пошла мерить одежду, а продавец крутилась возле примерочной и постоянно говорила о других размерах и т.д. Раза три пришлось ей мягко сказать, что её помощь мне не нужна. Но когда я вышла из примерочной, она подбежала ко мне и стала забирать вещи, чтобы отнести их на кассу. Я сказала, что ещё подумаю, брать их, или нет. Но она у меня их стала выхватывать из рук. Это как вообще?! В итоге она отстала. Но не надолго. Выхватила у меня эти вещи на кассе. А вот придя домой я заметила, что в чеке у меня пробито 2 пары носков, а купила я одну. Неприятно. Раньше такого не было в вашем магазине. Ходить сюда желания больше нет. И кстати, ещё в зале очень душно. Находиться очень сложно.

Испортился Спортмастер. Последний поход за одеждой на лето окончательно укрепил это мнение. Цена качеству уже давно не соответствует, консультантов по магазину ходит много, но сложно понять, чем они занимаются. Я около получаса самостоятельно бегала в поиске размеров одежды, ко мне никто ни разу не пришел на помощь. Девушка консультант только принесла кучу вещей и сбросила её на стенд с одеждой, что серьезно снизило мои шансы найти нужный размер майки под этой кучей. Пришлось просто все переворачивать. Какой-то парень с блокнотом ходил и возмущался, глядя на эту кучу, мол, кто сделал, разберитесь. Никто так и не разобрался.
С трудом выбрав одежду, мы с супругом направились к кассе, и о чудо! К нам подошел консультант! «Вы брать будете?!», — сказал он. Естественно! Забрал одежду, пошел чего-то потыкал в компьютере и понес на кассу.
Кажется, в этом магазине активно работают только кассиры.

Осенью 2015г. приобрела ботинки зимние спортивные. На первый взгляд очень понравились, высокая подошва, мягкая. Сами ботинки упругие не продавливается носок, защищена пятка. Но после носки по дому и выяснилось что натирают мизинцы. Пришла в магазин, отказали в обмене из — за образовавшихся катышков И это за 6000 и после часа носки по дому!!!! Ладно. Катышки были успешно удалены и после долгих препираний обменяли на размер больше. Но и это еще не все! Зимой после -20 нога просто стыла как в босоножках! Хотя и этот пункт указан до -30! А с фирменным носком и до -50! Ладно гуляли с коляской, так что можно сказать в -20 на улицу не ходила. И вот пришла весна, везде лужи и мокрый снег. И так же на этикетке было указано водонепроницаемые, но после 10 мин. прогулки становилось четко понятно что защиты от влаги нет! В итоге они порвались на месте сгиба, а обмену и возврату не подлежат. Так что полное разочарование в товаре и некомпетентности персонала!!! Посещать такой магазин нет желания, тем более приобретать дорогие вещи.