Компания СТО Time (специализация: химчистка мягкой мебели, полировка лобового стекла) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Николая Островского, 10а. Телефон для связи: +7 (905) 075-64-64
Девушка- администратор (к сожалению не знаю имени), которая работала 13.11 — такая классная! Спасибо за отзывчивость, вежливость, обожаю когда мой приезд на мойку совпадает с рабочими днями этого сотрудника, знаю что уеду в хорошем настроении и на чистой машине.
И также благодарность парню- мойщику, который помог мне с замёрзшей водой в бачке (которой там оказывается просто не было😅)
Здравствуйте Катя ! Спасибо за отзыв и удачи вам на дороге !
Тульский Токарев
08.10.2021 в 00:12
Часто заезжаю на комплекс и параллельно ухожу в тренажерный зал «Новелла». Сегодня в очередной раз оставил машину в надежде на качественную мойку и попросил администратора позвонить по готовности авто. Через час администратор позвонила и сказала, что машина готова и можно забрать, я пришел, оплатил и пошел забирать. Но очень удивился тому, что салон не убирали и даже не пылесосили, кузов протерли так, что местами осталась грязь. Стекла грязные. Я сказал об этом мойщику он пропылесосил салон и протер стекла, а в остальном сказал, что машину нужно перемывать заново, так как ее мыл молодой мойщик и он куда-то торопился. В это время вышла администратор и в грубом тоне сказала чтобы я вышел с мойки и не стоял над душой у мойщика. Я задал вопрос зачем мне позвонили и сказали что машина готова, на что она спешно удалилась. Не первый случай когда замечаю к примеру разводы на стеклах, но чтобы так помыли это впервые, да и отношение администратора к своей работе оставляет желать лучшего. Давно искал адекватную автомойку и уже успел стать постоянным клиентом. Но после такого обслуживания, нет желания возвращаться.
Здравствуйте! Хочу написать честный отзыв про автомойку «Тайм». Мне была оказана некачественная услуга, на что я предупредил администратора данной автомойки, что, если они не устранят недостатки, то я напишу отзыв. В ответ ме было сказано — «Мне плевать, пишите что хотите!»
Мной был заказан комплекс с мойкой багажника и полировкой пластика. Но данная услуга была оказана некачественно — были потеки от воды на кузове, бампер был плохо отмыт, имелись разводы на всем салоне автомобиля, а также машина была вся в пыли, поскольку, после мойки, она была выгнана на улицу, где недалеко проходят строительные работы. Я попросил администратора проверить работу мойщика и обратить внимание на данные недостатки. В итоге, моя просьба была проигнорирована.
Я попросил сделать мне скидку, поскольку работа была проделана не качественно, но мне отказали, и взяли с меня полную стоимость — 840 руб., сказав, что они всегда таким образом выполняют мойку машин!
После, я обнаружил, что зеркала машин вообще не были протерты!!!!
Я сделал вывод, что мойщики и администратор автомойки «Тайм» наплевательски относятся к своим клиентам и к своей работе! Никому не посоветую данную мойку!
Мойку на экстренный случай, когда везде очередь можно , но потом придётся ещё самому тряпкой махать за свои деньги. Администратор абсолютно не заинтересовав в клиентах, разговаривала грубо, после вопроса, проверяла ли она авто, наврала, что проверяла. когда спросил- зеркала, мыли?’ Ответила: — мыли. И тут же мойщик сказал, что не протирал. Вообщем вам наврут, пошлют, лишь бы деньги отдали и свалили быстрее. Сервис плохой и цены дорогие. Всем Удачи! Через 500 м. Есть ещё мойки! Выбор за вами!!
Здравствуйте Иван . Для адекватной реакции на ваш отзыв сообщите пожалуйста марку ,гос.номер автомобиля ,дату и время посещения . Для уточнения подробностей желательно номер вашего телефона. Спасибо.
Оксана Григорян
16.06.2021 в 22:59
Я из другого города, по 2ГИС нашла ближайшую автомойку по пути, мест к сожалению не было. Но мы с администратором Анной договорились на вечер, приехала вечером, меня ждали, чисто и быстро помыли! Ещё дали скидку для автоледи и за первое посещение, за это дополнительная благодарность) Рекомендую к посещению, ребята очень стараются!
Здравствуйте Оксана ! Рады что смогли вам помочь.Спасибо за отзыв и удачи на дорогах !
Marat Khisamutdinov
07.06.2021 в 21:17
Записался на определенное время. По приезду к назначенному времени администратор казала что мойщики ушли домой (!) и вам надо будет подождать 40 минут пока освободятся другие. В чем была проблема позвонить и сказать об этом заранее?
Здравствуйте Марат! К сожалению вы общались не с Администратором , а с мойщиком и сделав свои выводы из разговора уехали.. С персоналом проведена разъяснительная беседа. Удачи на дорогах !
Евгений Батурин
30.05.2021 в 15:40
В целом мойка хорошая. Но проблемы с персоналом. Заехал 15.08.21 на автоматическую мойку, жду, никто не подходит, подаю короткий сигнал, ничего, ещё раз, никакой реакции. Глушу двигатель, захожу к администратору и задаю логичный вопрос, почему никто не подходит?(самостоятельно заехать на экспресс мойку не возможно). А администратор, надменный тоном переходящим в хамство, сообщает, что она собственно администратор и бегать никуда не намерена идите и ждите, пока кто нибудь подойдёт. Иду прошу девушку, которая моет другую машину, чтобы она помогла мне заехать. К слову она без всяких проблем это делает, хотя я её отвлёк от другого автомобиля. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и я с удовольствием исправлю свой отзыв. Не хочу, чтобы он распространялся на всех сотрудников, которые всегда приветливы и доброжелательны. Какой год уже пользуюсь Вашими услугами.
Здравствуйте Евгений. Сообщите марку, гос.номер автомобиля и время заезда на мойку. Для удовлетворения вашей просьбы нужен ваш номер телефона. Спасибо.
Анна Степанова Шмачилина
25.12.2020 в 08:36
Была на мойке 24.12.2020г зная что обещают морозы, попросила продуть замки и просиликонить двери. На сайте 2гис написано мойка комплекс, девушкам скидка 30%. Но администратор про неё не вспомнила даже. Молча посчитала, когда я напомнила. На мой вопрос почему тут мокро? Мне ответили это не мокро и тут не примерзнет. Утром моя машина просто не закрывается. Замки замёрзли. Итог- сын в школу на такси поехал, муж тоже на такси, а я опоздаю на работу. Не могу закрыть машину.
Здравствуйте Анна .! Напишите марку, номер автомобиля и время посещения чтобы разобраться в ситуации.. Спасибо.
Андрей Жигулин
04.09.2020 в 10:31
Заехал на быстромойку, мытьё 2-х передних ковров, исчез дорогой парфюм с машины, который лежал в подстаканнике… никому не рекомендую оставлять машину с хоть какими-то вещами
Здравствуйте Алексей ! Спасибо за отзыв, удачи на дорогах !
😻
06.06.2020 в 23:53
Сколько езжу к вам всегда все отлично!
Помыли быстро, без косяков!
Администраторы всегда встречают с улыбкой!
В общем, сервис просто отличный, езжу только к вам😊
Сегодня даже выгнали мою машину, ибо страшновато выезжать с крайнего бокса задницей😂👍🏽
Разочарована. Последние разы то забудут коврики на место поставить, то выкинут что-то. В моем случае это бутылка с водой, которую я сегодня специально купила в машину, а в следующий раз они так полбагажника типа выкинут. Ребят, ну правда, неужели у вас воды мало? Лично я теперь не уверена в порядочности мойщиков на данной автомойке.
Здравствуйте Олеся ! По поводу бутылки воды с персоналом проведена беседа . Приносим извинения за данное недоразумение ! Постараемся компенсировать,тел. для связи 89039076624 ..
Илья Москвитин
02.04.2020 в 17:48
Приехал на мойку,свободная была только автоматическая. После нескольких циклов администратор говорит: машина не отмылась, с вас 200 рублей. В итоге дождался когда освободится мойщик и дополнительно помыли. Заплатил ещё раз. Желаю вам закрыться скорее, непрфессионалы.
Здравствуйте Илья ! Ни одна автоматическая мойка не отмывает кузов тщательно ! С этой информацией вы должны были ознакомится до получения услуги ! Выбор услуг остается за клиентом… Желаем и Вам всего хорошего !
Olga Vaganova
01.04.2020 в 22:55
Добрый день! Сегодня заехала на экспресс мойку, Правую сторону не отмыли вообще, номер тоже. Сказали нет напора-уехала с грязным боком. Деньги не вернули и не предложили исправить недоработку. Больше к вам не приеду и советовать никому не буду!
Здравствуйте Ольга ! Экспресс мойка не отмывает тщательно кузов автомобиля ,информация об этом есть на въезде на мойку и в администраторской !!! Для качественной мойки нужен мойщик.. Выбор услуг всегда остается за клиентом…Спасибо.
Дарья Скорюпина
05.03.2020 в 18:08
Замечательная мойка! Ребята всегда качественно делают свою работу. Лучший администратор Логанова Татьяна, всегда приятно приехать в её смену. Добрая, отзывчивая, беспокоится о комфорте посетителей. Спасибо!
Просто лучшие ребята работают, администратору отдельное спасибо! Всегда весёлая и внимательная, одно удовольствие ждать свою машину! Спасибо огромное ребятам, которые моют машины, не важно какая машина, моют всегда на совесть!!!
Являюсь постоянным клиентом мойки, и хочу вырозить огромную благодарность всему персоналу за качество обслуживания и особенно администратору Татьяна всегда приветливая, грамотное руководство если что то не так всегда разберётся и всё исправит. Огромное человеческое СПАСИБО ТАТЬЯЕНЕ!!! Побольше таких людей. Приежаю только в её смену на мойку. С огромным уважением Ваш постоянный клиент!!!
Заказывала мойку кузова без протирки и мойку ковриков. Помыли нормально, НО что это за бонус такой — в заключение протирать грязной тряпкой руль, рычаг коробки передач и приборную панель? Зачем?? Для чего делать грязным то, что изначально было чистым!?Настоятельно рекомендую не делать клиентам таких подарков!
Очень неудобный диван в комнате клиента!!! Просто отвратительный!!!! Из за этого не хочется сюда возвращаться… Приезжаю только когда на других мойках большая очередь!!!
Здравствуйте Екатерина ! Рады что у вас нет других нареканий.. Как только появится возможность ,поставим другой диван ! Спасибо за отзыв !
Надежда Сухаревская
23.10.2019 в 21:34
Отличная мойка! Начиталась отзывов и как непонятно стало, но по факту хорошо отмыли машинку и администратор-девушка очень классная и внимательная. Приятно было ожидать машину, тепло и чистенько там, все доброжелательны, я прям искала подвох и не нашла:) теперь буду только туда и ездить. Спасибо вам!!!
Здравствуйте Надежда ! Спасибо за отзыв ! Стараемся ,удачи Вам на дорогах !
😻
22.10.2019 в 21:10
Быстро и чисто👍🏽
Администратор очень доброжелательная девушка.
Машину помыли хорошо, договорились только на кузов т.к было плотно с записью, но ещё и пропылесосили передние сиденья и коврики! За все отдала 206р(для автоледи скидка 30%). Мойка кузова с протиркой, ну и соответственно уборка передних сидений.
Отвратная мойка в плане сервиса, даже не к мойщикам претензия, а к администрации. Второй раз уже блокируют мою машину другими. В первый раз выезжал задом через экспресс мойку, а сегодня вообще пришлось сидеть 30 минут пока домоют другие машины и меня выпустят. Это недопустимо, с чего вообще вы решили что я имею время сидеть и ждать??? Вот бы директора этой мойки найти
Поздравляю, вы потеряли не только меня но и всех моих знакомых, о таком беспределе расскажу всем.
А и мало того, мне ещё и назамилм в ответ на мою претензию
Здравствуйте Наталья ! Рады что качеством обслуживания вы довольны ! Приносим извинения за то, что Вам пришлось подождать 15 мин. в связи с недоработкой Администратора… С персоналом проведена разъяснительная беседа, сервис будем повышать ! Для конструктивного общения руководителя можно найти по т.89039076624 Спасибо!
Наталия Кулькова
25.07.2019 в 17:57
Очень хочется, что бы на вашей мойке работало больше двух мойщиков. В боксе две машины моют, а на улице три… а нет уже четыре машины ждут. Итог за время моего ожидания и пока я писала этот отзыв, вы потеряли минимум двоих клиентов т.к ждать они конечно же не стали.
Сегодня мыла машину и сидела на лавочке ждала , встала и на шортах два пятна от лавочке ( лак или краска) не отстирывается .
Третий раз приехала на мойку , первый раз отлично помыли , второй плохо и третий раз администратор сама все перепроверила хорошо помыли , только вот шорты теперь выбросить ((((
Здравствуйте Виктория ! Лавочка окрашена давно, это видимо смола которая выделяется деревом..Сожалеем.(((.Шорты можно очистить в химчистке. По поводу мойки автомобиля : будем стремится к стабильному качеству обслуживания..Спасибо .
Павел
26.05.2019 в 17:49
Мойка никакая, да никакущая 😒
Наткнулся на неё только из-за приложения на iOS «Авто Кемерово», где есть запись на автомойки, информация об акциях. Согласно предоставленной ими информации комплексная мойка у них начинается с 320 рублей. По итогу: хитромудрые ребята делают комплекс без арок, а самое интересное — делают чудесную ПСЕВДОСКИДКУ!!! Мне, как впервые посетившему из чудо-мойку, установлена начальная скидка в размере 20%. Ну, думаю, должен отдать рублей 380 прям край. Насчитали за тигуан 620 рублей за комплекс и отдельно арки просто водой 🤣🤦🏼♂️
А с учётом чудесной скидки с меня к оплате 496 рублей 🤦🏼♂️
Больше 450 рублей за нормальный комплекс с арками я ни разу не отдавал. Более того, качество мойки просто «на высоте», видимо, не на высоте птичьего полёта, а высоте птичьего помёта…
На фото прекрасно виден их подход к оказываемым услугам…
В итоге со скидкой я заплатил за ужасную мойку больше, чем отдаю на другой мойке, куда езжу постоянно!
Можно было бы поставить оценку «0» — так бы и сделал!!!
Категорически не рекомендую данную конторку 😏
Злой, шо п…сец просто 🤬
Здравствуйте Павел ! Информация о стоимости услуг начинается с категории «легковые автомобили » , у Вас Фольцваген Тигуан — это категория «мини-джип ,универсал» соответственно другая стоимость ! Вы должны были ознакомится с прайсом до получения услуг… Вы правы на фото прекрасно видно, что на накладках нанесена полироль для кузова, которую нельзя наносить на пластик и удаляется она только спецсредством по просьбе клиента за отдельную стоимость … Так как кузов у нас Вы не полировали , то претензия не обоснована ! Удачи на дорогах !
Никита Селивёрстов
20.04.2019 в 14:02
Заехали вчера на эту мойку. Было уже поздно, где обычно моемся — закрылись. А на всеми известной большой круглосуточной была жуткая очередь. Дубль Гис привёл на мойку Тайм. Ангар большой, комната ожидания обычная. Диван действительно неудобный. Делали комплекс. По деньгам получилось 880 со скидкой ( без понятия что за скидка. Объяснить никто не смог). И в эту стоимость ещё вошел ароматизатор салона 390 руб, типа французский парфюм, вроде классная). Получается, комплекс вместе с багажником обошёлся 490 руб на универсал. Обычно на других мойках я больше отдаю. Администратор хамовата, но конфликтов не было. Помыли так себе. В пол второго ночи сильно не разглядывали, но утром увидел , что выемки с туманками не промыты вообще + косяки по салону. Мойка на 3-4 балла.
Так уж получилось, что приехали в центр погулять с супругой, но оказалось что слишком поздно.. то что нас интересовало — уже закрылось. Решили не пропадать же времени, надо хоть машину помыть.. а то с зимы чота она сильно не чистая была. Звоню на автомойку, в которой обычно моюсь, в ответ слышу, что автомойка принимает в порядке живой очереди, время ожидания 1 час. Мда.. не вариант, открываю 2гис, ищу автомойки по близости, и вуаля — автомойка тайм. Буквально через 1 перекресток. Звоню — здрасте помыться можно? Ответ — Да если приедете сейчас. Да не вопрос, буду через 3 минуты. Заезжаю. Спрашиваю у парней работников, ребята куда заезжать, а то там 3 ворот, 2 закрыты, и 1 вроде — мойка автомат. Они открывают ворота, и я заезжаю в огромный пустой ангар. То есть НИКТО не моется. Стоит вроде 1 машина в стороне, и то не понятно, моется, или просто стоит.. Спрашивается к чему было условия мгновенного приезда ибо ажиотажа, я что то не наблюдал.
Ну да ладно, отдаю машину мойщику, говорю помой стандартным комплексом, пропылесось внутри все, и в багажнике помой тоже пжлст. Идем в комнату ожидания.
Ребята это не комната ожидания, это какой то филиал ада. Там внутри просто баня. Жарко, душно. Разделись сразу же, и сидим потеем. Из развлечений телек под потолком с РенТВ и его классическими программами, что от ожирения надо лечиться газировкой и тп. Угловой диван сделаный супер мегаэкономно. То есть как будто взяли ящики оббили кожзамом + немного поролона подложили внутрь. И приколотили друг к другу под углом 90 градусов, как по горизонтали, так и по вертикали, то есть удобно усесться на него впринцепе не возможно. Знаете как в аэропорту сидушки перфорированные антивандальные такие неудобные, и то у них спинка под углом, можно хоть облокотиться.
Мыли нас больше 1,5 часов. Признаюсь машина была грязная, и надо было ее прям отмыть. Я каждые 5-10 минут не выдерживая духоты, выходил и смотрел как идет процесс мойки. Когда уже спустя час с лишним, я устал ждать, мы пошли на улицу подышать свежим воздухом, и с удивлением узрели, что на улице уже стемнело)) Пошли говорю спросим у мойщика, долго еще мыть будет, спросили, ответ — не недолго, минут 15-20. И это спустя час десять.. Блиииин.. походили вокруг да около, но не стали стоять над душой, ибо это никому не нравится. Вышли постояли еще. Жена говорит давай внутрь пойдем, а то я что то замерзла.. Ну пошли говорю, заодно рассчитаемся. Захожу и говорю администратору, давайте посчитаемся. Называют сумму что то около 560р. Я такой ого, а из чего такая сумма складывается, и мне выдают рассклад, мойка кузова что то 330р, мойка салона 210р, и мойка багажника 160р, итого 700р, а со скидкой 20% вам 560р. Вообщем где то так.. могу конечно немного приврать в цифрах, но порядок такой был. Я такой однако, я на своей автомойке моюсь за 430р, так там комфортно, чай кофе, мороженное, и покушать можно, да и машину видно либо в окошко, либо на экране персонального монитора. На что мне администратор заявляет, ну так и езжайте мыться на свою автомойку, чо вы к нам приехали. Я говорю, ну так это легко объяснить, на моей автомойке все занято на час вперед, а у вас я что то ажиотажа озвученного по телефону так и не увидел, поэтому и приехал к вам, раз вы сказали, что у вас свободно))) Администратор фыркнула, дескать у нас цены не менялись с 2011 года. Я глаза округлил, и говорю, то есть у вас так же 700р стоила мойка в 2011 году? 0_о
Вообщем прочитав отзывы до меня, я понял, почему говорили что администратор ни здрасте, ни досвидания, и вообще не оч приветливая. Ладно, мне с ней детей не крестить. Пошел к автомойщику, парень вроде мыл хорошо старался, дал чаевые, но косяки у него были в мойке. Указал на них, и он их относительно быстро устранил. А именно лобовое стекло было грязное, в зоне куда дворники не доставали. Дверь багажника грязная изнутри (хотя за эту услугу, я доплатил отдельно), ну и так по мелочи.. говорю, а чо так долго то? Он говорит, да химия закончилась, вот разводил пока, время прошло.. Я удивился конечно. Как так? Ажиотажа нет, за все время пока меня мыли, заехали на полноценную мойку только 2 машины. Хотя мест было на 6-7 машин. То есть половина боксов была пустая. И у них кончилась химия…. без комментариев вообщем. Устранили недочеты. И я поехал. Еду, и вижу что боковые стекла — грязные, то есть основную грязь сбили, а следы от старых брызг грязи остались. Зеркала грязные… кароче расстроился я. Дорого. Чаевые — подарил зазря. Долго, жарко, неудобно, рентв… вообщем это было в первый и последний раз когда я у них мылся.
Посоветую ли я вам сюда ехать? Да, если на экспресс мойку-автомат, чтобы сбить пыль и тп. И то не уверен что хорошо получится.. А вот на полноценный комплекс с ожиданием — категорически НЕТ. Оно того не стоит.
Фото не будет.
Очень грубая администратор Анна. Мойка была 06.04.2029 в 14-00. Больше сюда не поеду. Такое чувство, что ты приехала незванным гостем к ней домой. Разговаривает с таким высокомерием, что хочется развернуться и уехать. уезать.
Добрый день Елена ! Оставьте пожалуйста контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами для обсуждения проблемы (в чем заключалась грубость администратора ?) при посещении нашей автомойки. Спасибо.
Ольга Садовская
04.04.2019 в 08:09
Здравствуйте! Пользуюсь услугами вашей автомойки с начала 2019 года и всегда всё было хорошо, ребята автомойщики справляются с работой на 5, они молодцы 👍
Но, в последний мой визит 01.04 работа вашего нового администратора меня убила🤦♀️. Я записалась на 18:00 помыть кузов и коврики, обычно это 40 — 60 минут времени. Я отдала машину и пошла на тренировку, когда я закончила, моя машина не была готова, её оказывается только загнали, машину я получила только в 20:25!!!! Зачем, скажите, я записывалась заранее, если получилось так, как будто я приехала без записи и меня приняли по живой очереди ((((
Ну и второй минус, мне не сделали скидку👎, когда я спросила, почему без скидки, девушка-администратор ответила, что работает 1й день и она ещё не знает, что и как, но вы приезжайте в мою следующую смену, я вам обязательно всё сделаю
Здравствуйте Ольга ! Да Вы правы недоработки нового администратора, будем исправлять… Позвоните 89039076624 постараемся нивелировать эту неприятную ситуацию !
Зиннур Абдулхаков
31.03.2019 в 18:09
Отличная мойка моюсь только там! Конечно же иногда бывают недочётики, где то подтёк останется, где то разводик, вообще то мойщики тоже люди и у них тоже настроение и продуктивность не всегда бывают на высоте 🙂 Но в целом все Супер! Всегда идут на встречу, всегда вежливые! В общем рекомендую!
Здравствуйте Виталий ! Клиент вправе принять работу мойщика и если есть вопросы по качеству , сообщить Администратору для принятия мер к устранению недоработок..Если вы пишите об остатках клея на задних стеклах Вашего автомобиля после удаления тонировочной пленки, то это удаляется спецсредствами по отдельной стоимости и не входит в уборку салона ! Будем проводить работу с персоналом.. Спасибо.
Катя К
Девушка- администратор (к сожалению не знаю имени), которая работала 13.11 — такая классная! Спасибо за отзывчивость, вежливость, обожаю когда мой приезд на мойку совпадает с рабочими днями этого сотрудника, знаю что уеду в хорошем настроении и на чистой машине.
Полезный отзывИ также благодарность парню- мойщику, который помог мне с замёрзшей водой в бачке (которой там оказывается просто не было😅)
Владелец бизнеса
Здравствуйте Катя ! Спасибо за отзыв и удачи вам на дороге !
Тульский Токарев
Часто заезжаю на комплекс и параллельно ухожу в тренажерный зал «Новелла». Сегодня в очередной раз оставил машину в надежде на качественную мойку и попросил администратора позвонить по готовности авто. Через час администратор позвонила и сказала, что машина готова и можно забрать, я пришел, оплатил и пошел забирать. Но очень удивился тому, что салон не убирали и даже не пылесосили, кузов протерли так, что местами осталась грязь. Стекла грязные. Я сказал об этом мойщику он пропылесосил салон и протер стекла, а в остальном сказал, что машину нужно перемывать заново, так как ее мыл молодой мойщик и он куда-то торопился. В это время вышла администратор и в грубом тоне сказала чтобы я вышел с мойки и не стоял над душой у мойщика. Я задал вопрос зачем мне позвонили и сказали что машина готова, на что она спешно удалилась. Не первый случай когда замечаю к примеру разводы на стеклах, но чтобы так помыли это впервые, да и отношение администратора к своей работе оставляет желать лучшего. Давно искал адекватную автомойку и уже успел стать постоянным клиентом. Но после такого обслуживания, нет желания возвращаться.
Полезный отзывИван Трофимов
Здравствуйте! Хочу написать честный отзыв про автомойку «Тайм». Мне была оказана некачественная услуга, на что я предупредил администратора данной автомойки, что, если они не устранят недостатки, то я напишу отзыв. В ответ ме было сказано — «Мне плевать, пишите что хотите!»
Мной был заказан комплекс с мойкой багажника и полировкой пластика. Но данная услуга была оказана некачественно — были потеки от воды на кузове, бампер был плохо отмыт, имелись разводы на всем салоне автомобиля, а также машина была вся в пыли, поскольку, после мойки, она была выгнана на улицу, где недалеко проходят строительные работы. Я попросил администратора проверить работу мойщика и обратить внимание на данные недостатки. В итоге, моя просьба была проигнорирована.
Я попросил сделать мне скидку, поскольку работа была проделана не качественно, но мне отказали, и взяли с меня полную стоимость — 840 руб., сказав, что они всегда таким образом выполняют мойку машин!
После, я обнаружил, что зеркала машин вообще не были протерты!!!!
Я сделал вывод, что мойщики и администратор автомойки «Тайм» наплевательски относятся к своим клиентам и к своей работе! Никому не посоветую данную мойку!
Мойку на экстренный случай, когда везде очередь можно , но потом придётся ещё самому тряпкой махать за свои деньги. Администратор абсолютно не заинтересовав в клиентах, разговаривала грубо, после вопроса, проверяла ли она авто, наврала, что проверяла. когда спросил- зеркала, мыли?’ Ответила: — мыли. И тут же мойщик сказал, что не протирал. Вообщем вам наврут, пошлют, лишь бы деньги отдали и свалили быстрее. Сервис плохой и цены дорогие. Всем Удачи! Через 500 м. Есть ещё мойки! Выбор за вами!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Иван . Для адекватной реакции на ваш отзыв сообщите пожалуйста марку ,гос.номер автомобиля ,дату и время посещения . Для уточнения подробностей желательно номер вашего телефона. Спасибо.
Оксана Григорян
Я из другого города, по 2ГИС нашла ближайшую автомойку по пути, мест к сожалению не было. Но мы с администратором Анной договорились на вечер, приехала вечером, меня ждали, чисто и быстро помыли! Ещё дали скидку для автоледи и за первое посещение, за это дополнительная благодарность) Рекомендую к посещению, ребята очень стараются!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте Оксана ! Рады что смогли вам помочь.Спасибо за отзыв и удачи на дорогах !
Marat Khisamutdinov
Записался на определенное время. По приезду к назначенному времени администратор казала что мойщики ушли домой (!) и вам надо будет подождать 40 минут пока освободятся другие. В чем была проблема позвонить и сказать об этом заранее?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Марат! К сожалению вы общались не с Администратором , а с мойщиком и сделав свои выводы из разговора уехали.. С персоналом проведена разъяснительная беседа. Удачи на дорогах !
Евгений Батурин
В целом мойка хорошая. Но проблемы с персоналом. Заехал 15.08.21 на автоматическую мойку, жду, никто не подходит, подаю короткий сигнал, ничего, ещё раз, никакой реакции. Глушу двигатель, захожу к администратору и задаю логичный вопрос, почему никто не подходит?(самостоятельно заехать на экспресс мойку не возможно). А администратор, надменный тоном переходящим в хамство, сообщает, что она собственно администратор и бегать никуда не намерена идите и ждите, пока кто нибудь подойдёт. Иду прошу девушку, которая моет другую машину, чтобы она помогла мне заехать. К слову она без всяких проблем это делает, хотя я её отвлёк от другого автомобиля. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и я с удовольствием исправлю свой отзыв. Не хочу, чтобы он распространялся на всех сотрудников, которые всегда приветливы и доброжелательны. Какой год уже пользуюсь Вашими услугами.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Евгений. Сообщите марку, гос.номер автомобиля и время заезда на мойку. Для удовлетворения вашей просьбы нужен ваш номер телефона. Спасибо.
Анна Степанова Шмачилина
Была на мойке 24.12.2020г зная что обещают морозы, попросила продуть замки и просиликонить двери. На сайте 2гис написано мойка комплекс, девушкам скидка 30%. Но администратор про неё не вспомнила даже. Молча посчитала, когда я напомнила. На мой вопрос почему тут мокро? Мне ответили это не мокро и тут не примерзнет. Утром моя машина просто не закрывается. Замки замёрзли. Итог- сын в школу на такси поехал, муж тоже на такси, а я опоздаю на работу. Не могу закрыть машину.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте Анна .! Напишите марку, номер автомобиля и время посещения чтобы разобраться в ситуации.. Спасибо.
Андрей Жигулин
Заехал на быстромойку, мытьё 2-х передних ковров, исчез дорогой парфюм с машины, который лежал в подстаканнике… никому не рекомендую оставлять машину с хоть какими-то вещами
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Андрей ,вам было предоставлено видео процесса мойки. Ваши предположения безосновательны…
Денис Зарубин
Приезжал 20.08. Всё безупречно помыли отлично… Администр молодец.. Очень вежлева
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Денис ! Спасибо за отзыв , удачи на дорогах !
Алексей Бондарев
Моют хорошо, есть скидки, чистая зона ожидания, всегда есть чай, кофе!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Алексей ! Спасибо за отзыв, удачи на дорогах !
😻
Сколько езжу к вам всегда все отлично!
Полезный отзыв 3Помыли быстро, без косяков!
Администраторы всегда встречают с улыбкой!
В общем, сервис просто отличный, езжу только к вам😊
Сегодня даже выгнали мою машину, ибо страшновато выезжать с крайнего бокса задницей😂👍🏽
Олеся Рычкова
Разочарована. Последние разы то забудут коврики на место поставить, то выкинут что-то. В моем случае это бутылка с водой, которую я сегодня специально купила в машину, а в следующий раз они так полбагажника типа выкинут. Ребят, ну правда, неужели у вас воды мало? Лично я теперь не уверена в порядочности мойщиков на данной автомойке.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Олеся ! По поводу бутылки воды с персоналом проведена беседа . Приносим извинения за данное недоразумение ! Постараемся компенсировать,тел. для связи 89039076624 ..
Илья Москвитин
Приехал на мойку,свободная была только автоматическая. После нескольких циклов администратор говорит: машина не отмылась, с вас 200 рублей. В итоге дождался когда освободится мойщик и дополнительно помыли. Заплатил ещё раз. Желаю вам закрыться скорее, непрфессионалы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Илья ! Ни одна автоматическая мойка не отмывает кузов тщательно ! С этой информацией вы должны были ознакомится до получения услуги ! Выбор услуг остается за клиентом… Желаем и Вам всего хорошего !
Olga Vaganova
Добрый день! Сегодня заехала на экспресс мойку, Правую сторону не отмыли вообще, номер тоже. Сказали нет напора-уехала с грязным боком. Деньги не вернули и не предложили исправить недоработку. Больше к вам не приеду и советовать никому не буду!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Ольга ! Экспресс мойка не отмывает тщательно кузов автомобиля ,информация об этом есть на въезде на мойку и в администраторской !!! Для качественной мойки нужен мойщик.. Выбор услуг всегда остается за клиентом…Спасибо.
Дарья Скорюпина
Замечательная мойка! Ребята всегда качественно делают свою работу. Лучший администратор Логанова Татьяна, всегда приятно приехать в её смену. Добрая, отзывчивая, беспокоится о комфорте посетителей. Спасибо!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте Дарья ! Спасибо за отзыв ! Поздравляем с 8 марта и удачи на дорогах !
❣️👨👩👧ღ Анна ღ👨👩👧❣️
В наше время автомоек очень много, качественную найти сложно
Полезный отзывНадежда Сухаревская
Просто лучшие ребята работают, администратору отдельное спасибо! Всегда весёлая и внимательная, одно удовольствие ждать свою машину! Спасибо огромное ребятам, которые моют машины, не важно какая машина, моют всегда на совесть!!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте Надежда! Стараемся делать свою работу хорошо! Вам спасибо за отзыв, удачи на дорогах и с наступающим праздником!
Татьяна Щербинина
Очень хорошая мойка, теперь езжу только сюда) цены приятные😊
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо ! Стараемся )
Владимир Гаврилов
Являюсь постоянным клиентом мойки, и хочу вырозить огромную благодарность всему персоналу за качество обслуживания и особенно администратору Татьяна всегда приветливая, грамотное руководство если что то не так всегда разберётся и всё исправит. Огромное человеческое СПАСИБО ТАТЬЯЕНЕ!!! Побольше таких людей. Приежаю только в её смену на мойку. С огромным уважением Ваш постоянный клиент!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Владимир ! Объявим благодарность персоналу и Татьяне в частности ! Стараемся .. Спасибо за отзыв !
SwiftKey SwiftKey
Персонал однозначно спит, не дозвонится или сбрасывают когда им звонишь! Не мог дозвонится в течение полутора часа!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Извините, очень много звонков..
Ира Миллер
Заказывала мойку кузова без протирки и мойку ковриков. Помыли нормально, НО что это за бонус такой — в заключение протирать грязной тряпкой руль, рычаг коробки передач и приборную панель? Зачем?? Для чего делать грязным то, что изначально было чистым!?Настоятельно рекомендую не делать клиентам таких подарков!
Полезный отзыв 1Екатерина Шабельгут
Очень неудобный диван в комнате клиента!!! Просто отвратительный!!!! Из за этого не хочется сюда возвращаться… Приезжаю только когда на других мойках большая очередь!!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте Екатерина ! Рады что у вас нет других нареканий.. Как только появится возможность ,поставим другой диван ! Спасибо за отзыв !
Надежда Сухаревская
Отличная мойка! Начиталась отзывов и как непонятно стало, но по факту хорошо отмыли машинку и администратор-девушка очень классная и внимательная. Приятно было ожидать машину, тепло и чистенько там, все доброжелательны, я прям искала подвох и не нашла:) теперь буду только туда и ездить. Спасибо вам!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте Надежда ! Спасибо за отзыв ! Стараемся ,удачи Вам на дорогах !
😻
Быстро и чисто👍🏽
Полезный отзывАдминистратор очень доброжелательная девушка.
Машину помыли хорошо, договорились только на кузов т.к было плотно с записью, но ещё и пропылесосили передние сиденья и коврики! За все отдала 206р(для автоледи скидка 30%). Мойка кузова с протиркой, ну и соответственно уборка передних сидений.
Наталья Шумилина
Отвратная мойка в плане сервиса, даже не к мойщикам претензия, а к администрации. Второй раз уже блокируют мою машину другими. В первый раз выезжал задом через экспресс мойку, а сегодня вообще пришлось сидеть 30 минут пока домоют другие машины и меня выпустят. Это недопустимо, с чего вообще вы решили что я имею время сидеть и ждать??? Вот бы директора этой мойки найти
Полезный отзыв 4Поздравляю, вы потеряли не только меня но и всех моих знакомых, о таком беспределе расскажу всем.
А и мало того, мне ещё и назамилм в ответ на мою претензию
Владелец бизнеса
Здравствуйте Наталья ! Рады что качеством обслуживания вы довольны ! Приносим извинения за то, что Вам пришлось подождать 15 мин. в связи с недоработкой Администратора… С персоналом проведена разъяснительная беседа, сервис будем повышать ! Для конструктивного общения руководителя можно найти по т.89039076624 Спасибо!
Наталия Кулькова
Очень хочется, что бы на вашей мойке работало больше двух мойщиков. В боксе две машины моют, а на улице три… а нет уже четыре машины ждут. Итог за время моего ожидания и пока я писала этот отзыв, вы потеряли минимум двоих клиентов т.к ждать они конечно же не стали.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Наталья ! Будем стараться ,чтобы ваши желания совпадали с нашими возможностями.. Спасибо!
Обычный потребитель 123
Сегодня мыла машину и сидела на лавочке ждала , встала и на шортах два пятна от лавочке ( лак или краска) не отстирывается .
Полезный отзывТретий раз приехала на мойку , первый раз отлично помыли , второй плохо и третий раз администратор сама все перепроверила хорошо помыли , только вот шорты теперь выбросить ((((
Владелец бизнеса
Здравствуйте Виктория ! Лавочка окрашена давно, это видимо смола которая выделяется деревом..Сожалеем.(((.Шорты можно очистить в химчистке. По поводу мойки автомобиля : будем стремится к стабильному качеству обслуживания..Спасибо .
Павел
Мойка никакая, да никакущая 😒
Наткнулся на неё только из-за приложения на iOS «Авто Кемерово», где есть запись на автомойки, информация об акциях. Согласно предоставленной ими информации комплексная мойка у них начинается с 320 рублей. По итогу: хитромудрые ребята делают комплекс без арок, а самое интересное — делают чудесную ПСЕВДОСКИДКУ!!! Мне, как впервые посетившему из чудо-мойку, установлена начальная скидка в размере 20%. Ну, думаю, должен отдать рублей 380 прям край. Насчитали за тигуан 620 рублей за комплекс и отдельно арки просто водой 🤣🤦🏼♂️
А с учётом чудесной скидки с меня к оплате 496 рублей 🤦🏼♂️
Больше 450 рублей за нормальный комплекс с арками я ни разу не отдавал. Более того, качество мойки просто «на высоте», видимо, не на высоте птичьего полёта, а высоте птичьего помёта…
На фото прекрасно виден их подход к оказываемым услугам…
В итоге со скидкой я заплатил за ужасную мойку больше, чем отдаю на другой мойке, куда езжу постоянно!
Можно было бы поставить оценку «0» — так бы и сделал!!!
Категорически не рекомендую данную конторку 😏
Полезный отзыв 9Злой, шо п…сец просто 🤬
Владелец бизнеса
Здравствуйте Павел ! Информация о стоимости услуг начинается с категории «легковые автомобили » , у Вас Фольцваген Тигуан — это категория «мини-джип ,универсал» соответственно другая стоимость ! Вы должны были ознакомится с прайсом до получения услуг… Вы правы на фото прекрасно видно, что на накладках нанесена полироль для кузова, которую нельзя наносить на пластик и удаляется она только спецсредством по просьбе клиента за отдельную стоимость … Так как кузов у нас Вы не полировали , то претензия не обоснована ! Удачи на дорогах !
Никита Селивёрстов
Заехали вчера на эту мойку. Было уже поздно, где обычно моемся — закрылись. А на всеми известной большой круглосуточной была жуткая очередь. Дубль Гис привёл на мойку Тайм. Ангар большой, комната ожидания обычная. Диван действительно неудобный. Делали комплекс. По деньгам получилось 880 со скидкой ( без понятия что за скидка. Объяснить никто не смог). И в эту стоимость ещё вошел ароматизатор салона 390 руб, типа французский парфюм, вроде классная). Получается, комплекс вместе с багажником обошёлся 490 руб на универсал. Обычно на других мойках я больше отдаю. Администратор хамовата, но конфликтов не было. Помыли так себе. В пол второго ночи сильно не разглядывали, но утром увидел , что выемки с туманками не промыты вообще + косяки по салону. Мойка на 3-4 балла.
Полезный отзыв 1Дмитрий Никулин
Так уж получилось, что приехали в центр погулять с супругой, но оказалось что слишком поздно.. то что нас интересовало — уже закрылось. Решили не пропадать же времени, надо хоть машину помыть.. а то с зимы чота она сильно не чистая была. Звоню на автомойку, в которой обычно моюсь, в ответ слышу, что автомойка принимает в порядке живой очереди, время ожидания 1 час. Мда.. не вариант, открываю 2гис, ищу автомойки по близости, и вуаля — автомойка тайм. Буквально через 1 перекресток. Звоню — здрасте помыться можно? Ответ — Да если приедете сейчас. Да не вопрос, буду через 3 минуты. Заезжаю. Спрашиваю у парней работников, ребята куда заезжать, а то там 3 ворот, 2 закрыты, и 1 вроде — мойка автомат. Они открывают ворота, и я заезжаю в огромный пустой ангар. То есть НИКТО не моется. Стоит вроде 1 машина в стороне, и то не понятно, моется, или просто стоит.. Спрашивается к чему было условия мгновенного приезда ибо ажиотажа, я что то не наблюдал.
Полезный отзывНу да ладно, отдаю машину мойщику, говорю помой стандартным комплексом, пропылесось внутри все, и в багажнике помой тоже пжлст. Идем в комнату ожидания.
Ребята это не комната ожидания, это какой то филиал ада. Там внутри просто баня. Жарко, душно. Разделись сразу же, и сидим потеем. Из развлечений телек под потолком с РенТВ и его классическими программами, что от ожирения надо лечиться газировкой и тп. Угловой диван сделаный супер мегаэкономно. То есть как будто взяли ящики оббили кожзамом + немного поролона подложили внутрь. И приколотили друг к другу под углом 90 градусов, как по горизонтали, так и по вертикали, то есть удобно усесться на него впринцепе не возможно. Знаете как в аэропорту сидушки перфорированные антивандальные такие неудобные, и то у них спинка под углом, можно хоть облокотиться.
Мыли нас больше 1,5 часов. Признаюсь машина была грязная, и надо было ее прям отмыть. Я каждые 5-10 минут не выдерживая духоты, выходил и смотрел как идет процесс мойки. Когда уже спустя час с лишним, я устал ждать, мы пошли на улицу подышать свежим воздухом, и с удивлением узрели, что на улице уже стемнело)) Пошли говорю спросим у мойщика, долго еще мыть будет, спросили, ответ — не недолго, минут 15-20. И это спустя час десять.. Блиииин.. походили вокруг да около, но не стали стоять над душой, ибо это никому не нравится. Вышли постояли еще. Жена говорит давай внутрь пойдем, а то я что то замерзла.. Ну пошли говорю, заодно рассчитаемся. Захожу и говорю администратору, давайте посчитаемся. Называют сумму что то около 560р. Я такой ого, а из чего такая сумма складывается, и мне выдают рассклад, мойка кузова что то 330р, мойка салона 210р, и мойка багажника 160р, итого 700р, а со скидкой 20% вам 560р. Вообщем где то так.. могу конечно немного приврать в цифрах, но порядок такой был. Я такой однако, я на своей автомойке моюсь за 430р, так там комфортно, чай кофе, мороженное, и покушать можно, да и машину видно либо в окошко, либо на экране персонального монитора. На что мне администратор заявляет, ну так и езжайте мыться на свою автомойку, чо вы к нам приехали. Я говорю, ну так это легко объяснить, на моей автомойке все занято на час вперед, а у вас я что то ажиотажа озвученного по телефону так и не увидел, поэтому и приехал к вам, раз вы сказали, что у вас свободно))) Администратор фыркнула, дескать у нас цены не менялись с 2011 года. Я глаза округлил, и говорю, то есть у вас так же 700р стоила мойка в 2011 году? 0_о
Вообщем прочитав отзывы до меня, я понял, почему говорили что администратор ни здрасте, ни досвидания, и вообще не оч приветливая. Ладно, мне с ней детей не крестить. Пошел к автомойщику, парень вроде мыл хорошо старался, дал чаевые, но косяки у него были в мойке. Указал на них, и он их относительно быстро устранил. А именно лобовое стекло было грязное, в зоне куда дворники не доставали. Дверь багажника грязная изнутри (хотя за эту услугу, я доплатил отдельно), ну и так по мелочи.. говорю, а чо так долго то? Он говорит, да химия закончилась, вот разводил пока, время прошло.. Я удивился конечно. Как так? Ажиотажа нет, за все время пока меня мыли, заехали на полноценную мойку только 2 машины. Хотя мест было на 6-7 машин. То есть половина боксов была пустая. И у них кончилась химия…. без комментариев вообщем. Устранили недочеты. И я поехал. Еду, и вижу что боковые стекла — грязные, то есть основную грязь сбили, а следы от старых брызг грязи остались. Зеркала грязные… кароче расстроился я. Дорого. Чаевые — подарил зазря. Долго, жарко, неудобно, рентв… вообщем это было в первый и последний раз когда я у них мылся.
Посоветую ли я вам сюда ехать? Да, если на экспресс мойку-автомат, чтобы сбить пыль и тп. И то не уверен что хорошо получится.. А вот на полноценный комплекс с ожиданием — категорически НЕТ. Оно того не стоит.
Фото не будет.
Самир Магеррамов
Дорого, а моют как и везде
Полезный отзывЕлена Петрова
Очень грубая администратор Анна. Мойка была 06.04.2029 в 14-00. Больше сюда не поеду. Такое чувство, что ты приехала незванным гостем к ней домой. Разговаривает с таким высокомерием, что хочется развернуться и уехать. уезать.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день Елена ! Оставьте пожалуйста контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами для обсуждения проблемы (в чем заключалась грубость администратора ?) при посещении нашей автомойки. Спасибо.
Ольга Садовская
Здравствуйте! Пользуюсь услугами вашей автомойки с начала 2019 года и всегда всё было хорошо, ребята автомойщики справляются с работой на 5, они молодцы 👍
Полезный отзыв 1Но, в последний мой визит 01.04 работа вашего нового администратора меня убила🤦♀️. Я записалась на 18:00 помыть кузов и коврики, обычно это 40 — 60 минут времени. Я отдала машину и пошла на тренировку, когда я закончила, моя машина не была готова, её оказывается только загнали, машину я получила только в 20:25!!!! Зачем, скажите, я записывалась заранее, если получилось так, как будто я приехала без записи и меня приняли по живой очереди ((((
Ну и второй минус, мне не сделали скидку👎, когда я спросила, почему без скидки, девушка-администратор ответила, что работает 1й день и она ещё не знает, что и как, но вы приезжайте в мою следующую смену, я вам обязательно всё сделаю
Владелец бизнеса
Здравствуйте Ольга ! Да Вы правы недоработки нового администратора, будем исправлять… Позвоните 89039076624 постараемся нивелировать эту неприятную ситуацию !
Зиннур Абдулхаков
Отличная мойка моюсь только там! Конечно же иногда бывают недочётики, где то подтёк останется, где то разводик, вообще то мойщики тоже люди и у них тоже настроение и продуктивность не всегда бывают на высоте 🙂 Но в целом все Супер! Всегда идут на встречу, всегда вежливые! В общем рекомендую!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Зиннур ! Спасибо Вам за адекватное понимание нелегкого труда Автомойщиков ! Будем стремиться к стабильно качественному обслуживанию Наших клиентов !
Виталий Щеглов
Езжу на эту мойку переодически,в последнее время стали мыть отвратительно!все окна в разводах!
Полезный отзыв 8Последний визит 30.03.19 в 20:00.нисан м177хо
Владелец бизнеса
Здравствуйте Виталий ! Клиент вправе принять работу мойщика и если есть вопросы по качеству , сообщить Администратору для принятия мер к устранению недоработок..Если вы пишите об остатках клея на задних стеклах Вашего автомобиля после удаления тонировочной пленки, то это удаляется спецсредствами по отдельной стоимости и не входит в уборку салона ! Будем проводить работу с персоналом.. Спасибо.