Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники DNS на проспекте Ленина, 133

Я пришел в магазин, чтобы получить уже заказанный товар. Первые двадцать минут я пробовал найти свободного продавца, не вышло. Затем, чудом удалось остановить мимо пробегающего консультанта, который пообещал помочь мне через минуту после того как вернется со склада. Но не через минуту, не через 10 ко мне так никто и не подошел. Пришлось идти искать снова, все продавцы снова были заняты, в том числе тот который вызвался помочь ранее. Я попросил его вызвать кого — нибудь из руководства магазина, так как на то, что бы получить товар я потратил более 30 мин. На зов продавца прибежал зам директора магазина Алексеенко Иван. Возможно он прибыл с перекура, а возможно помогал грузчикам разгружать товар, я так и не понял, но он был растрепанного вида в верхней одежде и очень не опрятно выглядящей. Как только я попытался описать свою проблему, бедолага перешел в нападение и начал повышая голос мне хамить. Как я сумел разгадать суть не связанных между собой слов, он был не доволен, что вызвали его, а я мог бы и подождать. Как будто, в загруженности продавцов виноват лично я. Видимо стремясь проявить лучшие качества руководителя, в разговоре со мной это чудо пыталось, подшутить и подколоть меня на радость его подчиненных, которые радостно хихикали, восхищаясь смелостью очевидно самого прожженного из них. Потому как по другому объяснить занимаемую «стендапером» должность я объяснить не могу. Самое смешное, что подойдя ко мне он сказал, что я не соблюдаю социальную дистанцию)))) На что я заметил, что он сам ко мне подошел, при этом без маски, тут на пару секунд он выпал из реальности, очевидно проходил мыслительный процесс.
Испанский стыд — это когда тебе стыдно за действия других, теперь и я понял, что это такое. Вообщем товар я так и не получил, так как при осмотре обнаружились недостатки, деньги вернуть отказались, пришлось обращаться в другой филиал. Вижу отзывы покупателей, руководство ДНС не отвечает, видимо стыдно. Так что если ни хотите портить себе настроение идите в другой магазин.

Работают полтора человека на весь зал! На кассе никогда никого нет. Претензия к руководству, конечно, а не к сотрудникам!

Не рекомендую покупать страховку. Вместе с товаром мы приобрели страховой полис от ВСК Страховой дом. Спустя три месяца у нас произошёл страховой случай. Позвонили в страховую компанию, наше обращение зарегемтировали и дали номер сервисного центра, до которого нам не удалось дозвониться в течение недели. Мы уже пять раз звонили в страховую компанию, и каждый раз нам отвечают одно и то же. Курьера ждем три недели. Нам предложили отремонтировать нашу технику самим и предоставить документы для возмещения. При очередном обращении, нам уже ответили, что такой вариант не допускается. Предлаали нам самостоятельно обратиться в сервисный центр, в сервисном центре ответили, что такими вопросами не занимаются. Вывод напрашивается сам, компания заключает фиктивные договора и не исполняет перед страховщиками никаких обязательств.

В принципе электронику в основном беру только в днс.В эльдорадо зарёкся(после 3-х месячной эпопеей возврата).Здесь в принципе всегда нахожу то что меня интересует. Предварительнно посмотрев на сайте и сравнив цены в других магазинах.обычно днс выигрывает.
Персонал
да это отдельная тема свободных особенно вечером приходится тупо ждать или искать.

Магазин совершенно не ориентирован на клиента. Была мысль приобрести у них honor flypods lite. На секундочку, гарнитура стоит 7 т.р, но! Они не дают её послушать и проверить перед покупкой! Если вы думаете, что это один продавец и его загоны, то нет! Проверил в двух магазинах. Оказывается НАУШНИКИ стали относиться к предметам личной гигиены…. Т.е администрация магазина настолько жадная, что купить антисептические салфетки, чтобы протереть наушники после демонстрации для них дорого *фейс палм*… Как, скажите мне КАГ?! покупать наушники и не послушать их? А мониторы продают только выключенными и не включают?! Если вам нужно купить что-то, что требует проверки, не ходите в ДНС! Да, и вообще, не ходите в ДНС… Есть же технопоинт, где товар можно купить без проверки. На все аргументы продавцы говорят про 14 дней, которые (внимание!!) даёт на проверку их магазин…. *фейс палм *, а ничего, что это закон? А мне оно надо снова с ними бегать (наушниками) и оформлять возврат?! И ещё ждать пока их сц все проверит и дать заключение на возврат денег? А может ведь и не дать по закону. Ведь то, что мне не нравится звук в наушниках, которые я купил, но не имел возможности послушать это не объективная причина для возврата… Короче, если хотите потерять деньги, то добро пожаловать!

Двоякое впечатление. При покупке жесткого диска консультанты так и не смогли объяснить чем они отличаются друг от друга (кроме производителя и объема памяти), а мне нужен был просто диск хорошего качества, на котором будет храниться информация несколько лет (т.к. прошлый диск меня подвел и информация теперь недоступна), в итоге взяла самый дорогой. В Спутнике покупала беспроводную мышь, так консультант мне все рассказал, даже больше, чем надо )) Ставлю 4, т.к. не во всех филалах, к сожалению, грамотные сотрудники, да и заинтересованность в работе тоже не у всех.

Заходили с супругой, чтобы приобрести телефон. Из персонала к нам подошёл… никто! Только недовольная уборщица проводила недобрым взглядом. В итоге, расстроенные, уехали из этого филиала несолоно хлебавши(

Наконец-то научилась ходить в этот магазин с удовольствием))) Раньше приду за какой-либо покупкой и стою по пол часа у витрины жду продавца, а им и дела нет… Увидят покупателя, начинают делать вид, что очень заняты, либо убегают,либо в компьютерах своих виснут. А если просишь проконсультировать, то бросят пару общих фраз и убегают.Видимо они на окладе? Приходилось стоять гуглить отзывы, самой выбирать.Последнее время выбираю дома на сайте, в магазин иду уже за конкретной вещью, убедившись, что она есть в наличии. Единственный компетентный продавец это девушка, она там одна, найдет время подскажет, поможет определиться. С заказом на сайте все ок у них. Делали заказ, пришел раньше срока на 5 дней. Удивились, забрали, порадовались. Ну и капельку дегтя. Есть у них один продавец-парень …это что-то с чем-то… Муж покупал наушники, выбрал на сайте модель, пришел, продавец давай его убеждать, что эти наушники ерунда, впарил другие, купил, принес домой, подключил, а они шипят, скрипят, звук никакой. Вечером вернулись в магазин, вернули ему их, взяли Сони, как и хотели, не нарадуется теперь качеству звука. Видимо продавец хотел бракованные впарить всеми правдами и не правдами, коробка у них, кстати была коцаная вся, как- будто их уже вскрывали.

Столкнулась с ремонтом и поняла, что я довольно дотошный человек, когда дело касается «крупных» покупок, таких как техника, кафельная плитка и т.д. Все таки мне жить и пользоваться всем этим и смотреть на вещи, которые меня окружают. Пришла выбирать холодильник в ДНС, хотела получить грамотную консультацию на что, необходимо обратить внимание при выборе данной техники. Иииии, осталась очень довольна, ваш консультант, Николай очень здорово помог. Грамотно рассказал, что и какая функция означает, для чего она нужна, в чем минус или плюс той или иной «штукенции». Такие консультанты очень нужны, они реально на вес золота. Т.к. в другом магазине консультант, только и сказал мне, «Холодильники все хорошие, выбирайте какой нравится»…… Искренне желаю остальным покупателям «наталкиваться» именно на таких консультантов как ваш, Николай.

Сломался ноутбук, потребовалась замена жёсткого диска, выбор, вообще-то пал на другой магазин, но там жёстких дисков не оказалось, поэтому решили заглянуть в ДНС.(16.03.19.)
К нашему удивлению, провели там буквально считанные минуты, консультант (к сожалению, имя не запомнили) лаконично и доступно объяснил плюсы и минусы нескольких моделей, определились с выбором, за минуту нам вынесли жёсткий диск, оплатили, пока всем довольны.
Ремонт по замене жёсткого диска прошёл успешно, ноутбук работает прекрасно, посмотрим, сколько прослужит.
Спасибо , ДНС, за таких оперативных сотрудников😉

Ужасное убслуживание, мало того что когда пришли покупать на нас минут 10 ни кто внимание не обращал, так ещё и планшет который купили ребёнку перестал ловить вай фай, поняли это в этот же день вечером, но получилось придти через 5 дней после покупки, хотели сдать его назад и купить новый за эту же сумму, но важно сидевший мужчина нам сказал что планшет мы не имеем права сдать в течении 14 дней, давай его осматривать нашёл косячки ( ребёнок чиркнул фломастером, который почти не видно) и отказал нам, сказав что может взять только на проверку, котороя может длиться 45 дней и то могут потом вернуть назад и не чего не найти.

Мне очень понравилась в магазине,грамотное обслуживание,помогли с выбором…Не понимаю,почему столько неготивных отзывов.Я буду приходить именно в этот магазин.Спасибо за положительные эмоции)))

Продавцы спят стоя. Ни здрасте,ни до свидания. Может я задолжал им? По одзывам я понял, что я не один такой. А вообще эти отзывы читает кто-нибудь из DNS? Судя по всему им по…..

Консультанты заняты своими делами, на нашу просьбу ,о помощи в выборе телефона , мы получили ответ :«посмотрите на сайте,может на витрине там на верху где-то гляньте сами, мы заняты». Консультанты смотрят презрительно, будто пришли к ним домой, девушка не могла связать двух слов резко развернулась и ушла.

14 сентября 2018 года на Ленина, 133, в ДНС купила смартфон Samsung j6. Пришла вообще за другой моделью. Разумеется заранее прочесть подробные технические характеристики я не могла на этот телефон. Но в технике не сильна и любезный-разлюбезный консультант (точно имя не помню, кажется Александр) уговорил меня взять другую модель, видимо у них план был на продажу этих моделей. Все так красиво расписал, уговорил, взяла. Сам то телефон не плохой, но одна ложь смазала все доброе впечатление от магазина. Консультант сказал, что данная модель поддерживает функцию NFC, по факту оказалось что нет. Что это злой умысел и втюхивание или простая некомпетентность? Обнаружила я это уже после срока, по которому могу вернуть покупку, да и ладно, переживу и без этой функции, пусть это будет на его совести, но в данный магазин больше не пойду. И Вам, читающие этот отзыв, не советую.

Купила зарядное устроймтво на тел.Samsung , отдала 799 руб. , не заряжает., пришла к ним — пишите претензию, ждите ответа, придите забирите притензию, в итоге езжайте на Ленина 40,…
Нервы не выдержали, оставила зарядку им , пусть заряжают…
Вывод для себя сделала НЕ ПОКУПАТЬ ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО…, торгуют не качественным товаром.

Самый отвратный магазин сети, в котором я была…консультанты заняты непонятно чем, никогда никого не найдёшь, а если и поймаешь кого., то вразумительного ответа на вопрос не получишь, зачем они там — непонятно….приходится самостоятельно разбираться в ассортименте, стоять и «гуглить»….так ничего и не выбрала, ушла с испорченным настроением….спасибо за отвратный сервис! Поменьше вам клиентов!