Компания Супермаркет Ярче на улице Сибиряков-Гвардейцев (специализация: купить хлебобулочные изделия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 11 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-44-44
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Ваши замечания передали руководству.
Дарья Бородина
02.09.2023 в 18:26
Проясните пожалуйста ситуацию с корзинами, которые на колесиках. Сегодня в 17.50 кассир Ирина сказала убрать корзину с прилавка, на вопрос «почему? и где написано, что это делать нельзя?» начала грубить и огрызаться, сказав, что мы ее катали по полу, а теперь ставим на прилавок (хотя все время носили ее в руках). Предусмотрите тогда корзины без колесиков, чтобы не было претензий от кассиров и не приходилось разгружать продукты из них на весу, хотя и обычные корзины ставят на пол и никто претензий не предъявляет.
Добрый день, Уважаемый покупатель!
В магазинах такого формата как наш, не предусмотрены большие тележки для покупателей. Для крупных покупок есть маленькие напольные тележки, которые ставить на кассы, где люди выкладывают свой товар, не гигиенично! Это такие же напольные тележки, только только меньшего размера.
К сожалению, уследить за каждый своим клиентом, как используются корзины, мы не можем.
С продавцом проведена беседа, приняты меры.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Будем рады видеть вас вновь в нашей сети!
С уважением,
Шахрай Наталья Геннадьевна
управляющий магазином «Ярче»
Виктория Шерстнёва
18.08.2023 в 19:21
Постоянно очереди, работает одна касса, второй кассир выходит с таким недовольным лицом, как будто ее оторвали от важного дела, обслуживает так же и хамит. Но сам магазин хороший.
Добрый день! Сегодня я решила оставить отзыв об одном из множества сетевых магазинов, расположен по адресу Сибиряков-Гвардейцев 11 магазин «Ярче». Хожу в этот магазин постоянно за покупками и каждый раз уходя из магазина я иду с позитивным настроем так как кассиры (девушки и один единственный парень Сергей) с чувством юмора, всегда приветливые, вежливые и отзывчивые. Хочу оставить особую благодарность кассиру Ирине я восторге от её профессиональности в работе. В магазине чисто, выкладка отличная, нет ни просрочки всё свежее. Когда час пик, а точнее (всё идут с работы) большой наплыв покупателей то кассиры работают быстро. Могу сказать персонал слаженный в работе.
Желаю огромного терпения персоналу, побольше адекватных покупателей.
При посещении магазина 30 января 2022 года в 20:30, мне захотелось оставить отзыв о магазине в книге отзывов и предложений. Взяв книгу в руки, я услышал от кассира ИРИНЫ следующую фразу «Положи, не для тебя висит, директор только может её брать» На мой отказ, положить книгу обратно, она выхватывает книгу из рук (при том, что стояла большая очередь) и забирает её себе. Ужасное отношение к покупателям. Магазин испортился, раньше было лучше, щас хамство и мытье полов за час до закрытия, если пройдешь по помытому полу за товаром, то на тебя начинают косо смотреть сотрудники…
Добрый день!
Уважаемый покупатель, спасибо за оставленный отзыв!
С сотрудником проведена беседа и приняты меры.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Татьяна Островерх
08.01.2023 в 20:04
Отремонтируйте кофе-машину, пожалуйста, в магазине на ул. Сибиряков-гвардейцев,11.
Уже 2 месяца невозможно купить кофе с молоком. Поэтому хожу в соседний магазин. Я такая не одна, кто любит забежать за вкусным латте и прикупить продуктов. Теряете клиентов
Добрый день.
К сожалению произошла поломка детали молочной системы. Пока кофе-машина может готовить только напитки без молока. В настоящий момент детали нет в наличии, ждем замену.
Приносим свои извинения.
Елена Кузнецова
03.01.2023 в 22:32
Купили сегодня конфеток! Ярче вы вообще акуели?? Половина конфет норм, половина уже древние даже не откусишь на столько жёсткие, я в следующий раз не поленюсь и вернусь в рыло вам захерачу эти конфетки ! Вообще уже ахерели, я с какой стати должна просрочку покупать и кушать за такие деньги?!
Добрый день.
В магазине обязательно ведём ведомость по конфетам со сроками годности этикеток. Обязательно проверим ситуацию с халвой.
Приносим свои извинения.
С утра до обеда выпеченного хлеба нет, приходится ходить в другие магазины.
Сегодня утром на стеллаже с готовой выпечкой стояли подносы, но его не выкладывали. Это проблема регулярная.
Почему в других ярче нет такой проблемы ? Утром есть свежая выпечка и хлеб без всяких проблем, сюда как не придешь нету.
Ярче — моя любимая сеть. Это ближайший магазин сети, где я бываю чаще всего. Продавцов помню, когда ещё они работали на Ленина 124)) Ассортимент устраивает, единственный минус — не хватает тележек, которые большие на колёсах.
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Ваше замечание передали руководству.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Юля Пунько
18.07.2022 в 01:08
Хороший магазин, хожу только в это ярче. Продавцы вежливые.
Товар всегда свежий.
Кофемашина всегда работает и делает очень вкусное кофе.
При скоплении очереди на кассе, всегда моментально открывают вторую кассу. В общем самый лучший магазин и самые хорошие продавцы. ✌💪👍
Добрый день, Юлия!
Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Останусь Инкогнито
17.07.2022 в 13:48
Продавцы очень грубые, матом отругали 80 летнего пенсионера, создали очередь на весь магазин, еще и не работают
Добрый день!
Мы благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их.
Просим вас сообщить дату и время произошедшей ситуации.
Mrs. Bubblegum
Нормальный магазин, но всегда мало овощей и фруктов, к сожалению. Сам магазин в принципе не маленький, но возле кассы как всегда нет места
Полезный отзыв 3Станислав Шишок
Зачем устанавливать три-четыре кассы, если работает только одна ???????
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Дополнительные кассы нужны для смены сотрудника в течение дня. Человек физически не может стоять непрерывно на кассе с 8 до 22.
Дмитрий Акаев
Вечно работает одна касса, постоянные очереди по 10 человек 🤯🤯🤯
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Магазин рассчитан на работу одного кассира в смене.
Анна Алексеева
Самые быстрые кассиры, мальчик и девочка, с разных смен
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна! Благодарим за ваш отзыв и оценку. Приходите к нам почаще 😉
Константин Кесслер
Хороший выбор товаров.
Полезный отзывФеликс Рей
Продавцы бы поменьше с людьми на личные темы общались, было бы быстрее обслуживание
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Ваши замечания передали руководству.
Дарья Бородина
Проясните пожалуйста ситуацию с корзинами, которые на колесиках. Сегодня в 17.50 кассир Ирина сказала убрать корзину с прилавка, на вопрос «почему? и где написано, что это делать нельзя?» начала грубить и огрызаться, сказав, что мы ее катали по полу, а теперь ставим на прилавок (хотя все время носили ее в руках). Предусмотрите тогда корзины без колесиков, чтобы не было претензий от кассиров и не приходилось разгружать продукты из них на весу, хотя и обычные корзины ставят на пол и никто претензий не предъявляет.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Уважаемый покупатель!
В магазинах такого формата как наш, не предусмотрены большие тележки для покупателей. Для крупных покупок есть маленькие напольные тележки, которые ставить на кассы, где люди выкладывают свой товар, не гигиенично! Это такие же напольные тележки, только только меньшего размера.
К сожалению, уследить за каждый своим клиентом, как используются корзины, мы не можем.
С продавцом проведена беседа, приняты меры.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Будем рады видеть вас вновь в нашей сети!
С уважением,
Шахрай Наталья Геннадьевна
управляющий магазином «Ярче»
Виктория Шерстнёва
Постоянно очереди, работает одна касса, второй кассир выходит с таким недовольным лицом, как будто ее оторвали от важного дела, обслуживает так же и хамит. Но сам магазин хороший.
Полезный отзывНаталья Дос
Магазин понравился . Особенно хочу выразить благодарность Карине фамилию не запомнила продавцу кассиру , отличный продавец , вежливая, улыбчивая .
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Спасибо вам большое за отзыв 🤗 Всегда рады вам ❤
Кирилл Ребров
Чистый ухоженный магазин, с вежливым персоналом.
Полезный отзыв 3Артём Егоров
Все 👌 👍 🆗️ 🙂
Полезный отзыв 6Серега42
Класный магазин
Полезный отзыв 1Olga
Добрый день! Сегодня я решила оставить отзыв об одном из множества сетевых магазинов, расположен по адресу Сибиряков-Гвардейцев 11 магазин «Ярче». Хожу в этот магазин постоянно за покупками и каждый раз уходя из магазина я иду с позитивным настроем так как кассиры (девушки и один единственный парень Сергей) с чувством юмора, всегда приветливые, вежливые и отзывчивые. Хочу оставить особую благодарность кассиру Ирине я восторге от её профессиональности в работе. В магазине чисто, выкладка отличная, нет ни просрочки всё свежее. Когда час пик, а точнее (всё идут с работы) большой наплыв покупателей то кассиры работают быстро. Могу сказать персонал слаженный в работе.
Полезный отзывЖелаю огромного терпения персоналу, побольше адекватных покупателей.
Татьяна Болотникова
Очень хороший магазин. Рядом с домом. Спасибо персоналу за внимательность. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо!!!
Полезный отзыв 6Юрий Болотников
Доволен всем, очень хороший магазин и внимательный персонал и рядом с домом. Не магазин, а просто Находка!
Полезный отзывМарсель Марсель
Очень понравилось обслуживание, всегда приветливые и отзывчивые кассиры.
Полезный отзыв 9Ассортимент и цены всегда устраивают.
Хождим только в этот магазин.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы!
Юлия Лунина
Магазин с хорошим,качественным обслуживанием. Продукция свежая, кофе вкусный.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы нашей команды!
Паша Говорухин
Почините пожалуйста кофемашину, теряете клиентов, бегемаг рядом и кофемашина всегда исправна)
Полезный отзывЭлеонора Воронова
Кофемашина всегда не работает , мне кажется сотрудники просто ленятся ее чистить и заправлять и ставят табличку просто так
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день.
Уточните время, когда именно кофе машина не работала?
Владимир Петрович
Вторую неделю не работает кофемашина, больше вообще не поеду в этот магазин!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Кофе машина ожидает деталей для ремонта.
Приносим свои извинения.
Kostya .
Отличный магазин, рад, что прям рядом с домом
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Марина Куземчик
Располагается рядом с домом.
Полезный отзыв 10Потребитель .
При посещении магазина 30 января 2022 года в 20:30, мне захотелось оставить отзыв о магазине в книге отзывов и предложений. Взяв книгу в руки, я услышал от кассира ИРИНЫ следующую фразу «Положи, не для тебя висит, директор только может её брать» На мой отказ, положить книгу обратно, она выхватывает книгу из рук (при том, что стояла большая очередь) и забирает её себе. Ужасное отношение к покупателям. Магазин испортился, раньше было лучше, щас хамство и мытье полов за час до закрытия, если пройдешь по помытому полу за товаром, то на тебя начинают косо смотреть сотрудники…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый покупатель, спасибо за оставленный отзыв!
С сотрудником проведена беседа и приняты меры.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Татьяна Островерх
Отремонтируйте кофе-машину, пожалуйста, в магазине на ул. Сибиряков-гвардейцев,11.
Уже 2 месяца невозможно купить кофе с молоком. Поэтому хожу в соседний магазин. Я такая не одна, кто любит забежать за вкусным латте и прикупить продуктов. Теряете клиентов
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день.
К сожалению произошла поломка детали молочной системы. Пока кофе-машина может готовить только напитки без молока. В настоящий момент детали нет в наличии, ждем замену.
Приносим свои извинения.
Елена Кузнецова
Купили сегодня конфеток! Ярче вы вообще акуели?? Половина конфет норм, половина уже древние даже не откусишь на столько жёсткие, я в следующий раз не поленюсь и вернусь в рыло вам захерачу эти конфетки ! Вообще уже ахерели, я с какой стати должна просрочку покупать и кушать за такие деньги?!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день.
В магазине обязательно ведём ведомость по конфетам со сроками годности этикеток. Обязательно проверим ситуацию с халвой.
Приносим свои извинения.
Jamol Jalolov
Плохой персонал довольно грубый
Полезный отзывАлександра Рябова
Хороший ассортимент продуктов. Цены умеренные
Полезный отзывYulia Yulia
Решите вопрос с персоналом данного магазина не возможно вечером что то купить народу очень много работает один кассир
Полезный отзывАлександр Пушкин
Ох уж эта eбучая Изольда, как же ты уже всех за*бала, когда же ты уже поймёшь что всем поxуй на тeбя.⤵️
Полезный отзывИзольда Андреевна
Пожалуйста, решите вопрос с выпечкой.
С утра до обеда выпеченного хлеба нет, приходится ходить в другие магазины.
Сегодня утром на стеллаже с готовой выпечкой стояли подносы, но его не выкладывали. Это проблема регулярная.
Почему в других ярче нет такой проблемы ? Утром есть свежая выпечка и хлеб без всяких проблем, сюда как не придешь нету.
Фото сделано в 10:00
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день.
По Ваше обращению провели проверку. С 9-30 на хлебной витрине полный ассортимент присутствует.
Богдан Маслов
Отличный магазин. Цены супер!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Анастасия Анастасия
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Полезный отзывTata
Ярче — моя любимая сеть. Это ближайший магазин сети, где я бываю чаще всего. Продавцов помню, когда ещё они работали на Ленина 124)) Ассортимент устраивает, единственный минус — не хватает тележек, которые большие на колёсах.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Ваше замечание передали руководству.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Юля Пунько
Хороший магазин, хожу только в это ярче. Продавцы вежливые.
Полезный отзыв 4Товар всегда свежий.
Кофемашина всегда работает и делает очень вкусное кофе.
При скоплении очереди на кассе, всегда моментально открывают вторую кассу. В общем самый лучший магазин и самые хорошие продавцы. ✌💪👍
Владелец бизнеса
Добрый день, Юлия!
Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Останусь Инкогнито
Продавцы очень грубые, матом отругали 80 летнего пенсионера, создали очередь на весь магазин, еще и не работают
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день!
Мы благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их.
Просим вас сообщить дату и время произошедшей ситуации.