Телекоммуникационная компания Энергия-плюс на Ленинградском проспекте

Хочу выразить своё недовольство данной компании. Повысили абонентскую плату значительно, а качество предоставляемой услуги по домашнему телевидению отвратительное.

Контора атас! Не думала о них так и удивилась когда тут прочитала гневные отзывы, но они оправданны! Моя ситуация, с начала года не оплачивала за тв, дабы так делала всегда и сотрудники уверяли что ничего страшного, приемлемо, как вам угодно. С этого года без предупреждения все изменилось. Отключили без уведомления, позвонив им ( дозвонилась без проблем), мне сказали полмесяца как мы вас отключили, оплачиваете, спрашиваю можно сегодня подключить, я сегодня и собиралась оплачивать за квартал, а оказалось уже нельзя. Почему не предупредили сказали техник перед отключением стучит в дверь ( на минутку люди работают, ну а нас не было в этот период дома). Качество действительно не ахти, часто рябь. По телефону общается по хамски, бросают трубку, перезваниваешь ставишь на место меняют отношение, но для абонентов ничего не делают, в офисе общаются также, типо абонент сам обнаглел И ещё что то просит!!!! Руководство обратите на это внимание, если вам конечно как вашим сотрудникам не «фиолетово». Надеюсь завтра подключат, заверили 100%.

Не компания, а шарашкина контора. Мало того, что никакого качества и сервиса, так ещё и сотрудницы хамки, каких ещё по искать. Как решили отключится от них, так сразу на наш счёт откуда-то появился долг. И пока мы его не покроем, ни о каком отключении речи и быть не может. Пришли в саму компанию, уточнить, что за долг и за какие месяца, на, что нам ответили, ну вы сами поднимите все свои квитанции и увидите, что да как. Очень странно предъявлять человеку, что у него долг, и при этом никак не объяснить за какие месяца конкретно долги! Взяв все распечатки в ЖЭКе, придя домой, всё посчитав, мы выяснили, что долга то у нас и нет. И когда вернулись в данную компанию предоставив, так сказать все доказательства об отсутствии задолженности, на, что получили ответ, что оказывается не те распечатки нам дали в ЖЭКе. В итоге заставили сотрудницу всё таки просмотреть все наши платежи, и каким то образом долг с 800 рублей, вдруг снизился до 500🤦‍♀️ Но никак не исчез. Хотя по всем распечаткам и квитанциям все видно, даже не вооружённым взглядом, что все оплачено, за все месяца!!! Вывод один, что эта организация работает просто на дураков, авось с кем прокатит, с того и сдерем в три шкуры. И научите пожалуйста ваших сотрудников разговаривать более компетентно с клиентами, а не как базарные бабки на вокзале!!!

Ужасная контора, если договор расторгать например в начале месяца, то выставляют оплату за целый месяц. Мало того что дозвониться невозможно, так смогла дозвониться только 2 февраля, причем позвонила на какой то номер, а они не занимаются вопросами отключения. и о счастье 2 февраля я дозвонилась, сказали направить письмо на почту… и тут либо они почту не всю читают, но в этом месяце опять выставили абонентскую плату, сославшись, что месяц то уже начался 2 то числа и они взымают плату за весь месяц.

Качество предоставляемых услуг отвратительное, изображение то рябит, то мыльное. У нас возникла задолженность, в связи с тем, что переехали в другой город, оплатить и расторгнуть договор письменно не успели, после трех месяцев нам позвонили, с вопросом оплаты долга и будем ли в дальнейшем пользоваться услугами, сказали нет спасибо, отключайте нас, долг мы оплатим, но в дальнейшем в услугах не нуждаемся. Нас уверили что отключают. Через 4 месяца, приходит уведомление что у нас опять задолженность, при звонке нам пояснили, что раз мы оплатили тот долг, значит договор и дальше не расторгнут и вообще его обязательно надо было письменно расторгать, и что это у ни политика такая не отключать от телевидения столько времени сколько пожелает сама компания, и долг может расти бесконечно. Повторюсь уведомляли заранее что в услугах больше не нуждаемся, ответили хорошо, заявку приняли.

Согласна полностью, что качество интернета, телевидения, а самое главное к людям отвратительное. Подключала кабельное телевидение, и нтернет. Интернетом отказалась пользоваться быстро, а с телевидением постоянно проблемы, хорошо, что смотрю его редко. Одно хорошо, что сумма оплата за телевидение 50руб. небольшая, но придется пользоваться услугами Гудлайна. там и качество, и консультации в любое время суток без выходных, и отношение к клиентам отличное.