Компания Универсам Бегемаг на Молодёжном проспекте (специализация: магазины хлебобулочных изделий) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Молодёжный проспект, 10а. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Не первый раз уже заходила, прекрасный магазин, отличное обслуживание!
Но не так давно наблюдала картину, видимо заведующая или директор очень громко и в грубой форме на весь магазин отчитывала персонал, сначала досталось пекарям, потом кассирам, она делала им замечания при покупателях, даже стало неудобно это слушать. Ведь такие вещи делаются не при всех.
А в целом впечатление от магазина положительное, всегда свежий вкусный хлеб)
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось стать свидетелем сцены «воспитания» наших сотрудников 🙂 Передадим руководству, чтобы впредь были внимательнее) Спасибо за теплые слова, будем ждать вновь!
Алина
02.05.2019 в 13:47
Почему удалён филиал на Тухачевского 47?Ввиду его отсутствия пишу здесь ,так как очень хочется передать эмоции после открытия обновлённого бегемота по этому адресу .У меня один вопрос -зачем ?!Зачем вы сделали из нашего любимого бегемота такое ?😭Раньше очень любили этот магазин ,да и вообще в нем всегда было много народа .У вас стояли арендаторы со свежим вкусным мясом и готовая еда .Было три кассы (которых даже не всегда хватало на количество народа ).Все удобно расположено ,хороший выбор .Но что сейчас стало ?!!🤦🏽♀️Всего две кассы ,на одной из которых даже нет отдела с сигаретами и чтобы продать их ,кассиру нужно бежать на другую кассу .Мяса больше нет ,готовые продукты заменили на свои (которые ужасные просто ,по сравнению с тем что было ).Все как неудобно расставлено ,нужно как по лабиринту ходить ,тесно стало .И таких недовольных как мы много !Очень расстроены ,ждали открытия и получили такое разочарование .Конечно уже ничего не изменить ,но знайте ,что двоих ежедневных покупателей вы потеряли 😔
Открылся в моем доме бегемот. лучше, чем прежний магазин, не спорю…
Однако… Бонусная карта у меня теперь не работает. Сначала думала только тут, но нет. Её почему то в принципе заблокировали. А там было прилично бонусов, ребят 🤨
На фото хлеб из пекарни. Точнее дырявый багет 🤦♀️ вы серьёзно?
Другие хлеба у вас вкусные, а вот над багетом прям поработать надо 100%
Если бы не постоянные очереди (3 кассы почему-то тяжело вам в час пик до 19.30 хотя бы открывать…) было бы вообще норм.
Магазин у дома подразумевает быстрое обслуживание, а не долгие очереди.
У меня все. Спасибо!
Добрый день, спасибо за Ваше обращение!
Мы провели работу с сотрудниками пекарни, а также с кассирами, будем стараться, чтобы впредь этого не повторилось.
По бонусной карте- нужны ваше ФИО и номер телефона и номер карты, тогда мы узнаем, в чем дело.
Спасибо!
yana.boyko.85
26.04.2019 в 17:42
Была сегодня, интересно глянуть — новый магазин, ничего особенного не ожидала, купила выпечку на обед — вкусно, мне понравилась и запеканка тоже. Продавцы-пекари на выпечке общаются приветливо с клиентами — приятно.
Annet
Не первый раз уже заходила, прекрасный магазин, отличное обслуживание!
Полезный отзывНо не так давно наблюдала картину, видимо заведующая или директор очень громко и в грубой форме на весь магазин отчитывала персонал, сначала досталось пекарям, потом кассирам, она делала им замечания при покупателях, даже стало неудобно это слушать. Ведь такие вещи делаются не при всех.
А в целом впечатление от магазина положительное, всегда свежий вкусный хлеб)
Владелец бизнеса
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось стать свидетелем сцены «воспитания» наших сотрудников 🙂 Передадим руководству, чтобы впредь были внимательнее) Спасибо за теплые слова, будем ждать вновь!
Алина
Почему удалён филиал на Тухачевского 47?Ввиду его отсутствия пишу здесь ,так как очень хочется передать эмоции после открытия обновлённого бегемота по этому адресу .У меня один вопрос -зачем ?!Зачем вы сделали из нашего любимого бегемота такое ?😭Раньше очень любили этот магазин ,да и вообще в нем всегда было много народа .У вас стояли арендаторы со свежим вкусным мясом и готовая еда .Было три кассы (которых даже не всегда хватало на количество народа ).Все удобно расположено ,хороший выбор .Но что сейчас стало ?!!🤦🏽♀️Всего две кассы ,на одной из которых даже нет отдела с сигаретами и чтобы продать их ,кассиру нужно бежать на другую кассу .Мяса больше нет ,готовые продукты заменили на свои (которые ужасные просто ,по сравнению с тем что было ).Все как неудобно расставлено ,нужно как по лабиринту ходить ,тесно стало .И таких недовольных как мы много !Очень расстроены ,ждали открытия и получили такое разочарование .Конечно уже ничего не изменить ,но знайте ,что двоих ежедневных покупателей вы потеряли 😔
Полезный отзывЛюбовь спасёт мир ❤
Открылся в моем доме бегемот. лучше, чем прежний магазин, не спорю…
Полезный отзыв 6Однако… Бонусная карта у меня теперь не работает. Сначала думала только тут, но нет. Её почему то в принципе заблокировали. А там было прилично бонусов, ребят 🤨
На фото хлеб из пекарни. Точнее дырявый багет 🤦♀️ вы серьёзно?
Другие хлеба у вас вкусные, а вот над багетом прям поработать надо 100%
Если бы не постоянные очереди (3 кассы почему-то тяжело вам в час пик до 19.30 хотя бы открывать…) было бы вообще норм.
Магазин у дома подразумевает быстрое обслуживание, а не долгие очереди.
У меня все. Спасибо!
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за Ваше обращение!
Мы провели работу с сотрудниками пекарни, а также с кассирами, будем стараться, чтобы впредь этого не повторилось.
По бонусной карте- нужны ваше ФИО и номер телефона и номер карты, тогда мы узнаем, в чем дело.
Спасибо!
yana.boyko.85
Была сегодня, интересно глянуть — новый магазин, ничего особенного не ожидала, купила выпечку на обед — вкусно, мне понравилась и запеканка тоже. Продавцы-пекари на выпечке общаются приветливо с клиентами — приятно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Яна! Очень приятно слышать добрые слова в адрес нашей компании!)
murkel
Закрыли филиал на Тухачевского и открыли тут (жаль). Оочень мало места и тесно. Соответственно и ассортимент меньше,чем в других магазинах.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день! Ассортимент в магазине расширяется, стараемся охватить всё возможное!
Спасибо за Ваше замечание, постараемся решить эту проблему.