Sign In

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:30 - 18:30
  • Вторник 09:30 - 18:30
  • Среда 09:30 - 18:30
  • Четверг 09:30 - 18:30
  • Пятница 09:30 - 18:30
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто

    *паспортист: пн 9:00—18:00; обед: 13:00—14:00; вт 9:00—13:00; ср: 14:00—18:00; чт—пт 9:00—13:00; пн—пт 9:30—18:30; обед: 13:00—14:00

О компании

Популярность: 151.96

Компания Управляющая компания Теплый дом (специализация: жилищно-коммунальные услуги) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ленинградский проспект, 15а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 45-23-97

Принимаем к оплате:

  • Банковские переводы

Услуги и товары

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: ТЦ Аустроник, пешком: 2 мин, 200 м, 12 парковок

Отзывы (81)

1.8 из 5.0
Качество 1.6
Цена 2.0
Обслуживание 1.9
  • Елена Гришина

    19.09.2022 в 13:41

    Пять звёзд за чистоту в нашем подъезде! Всегда покрашены стены, побелено . Всегда помыто. Живём давно. С оплатой квартеты вроде без проблем. Отопление включено.

    Полезный отзыв
  • Даниил Лачков

    21.05.2022 в 12:24

    Приехал в субботу в 12:24, они закрыты, одна звезда

    Полезный отзыв
  • Юрок Михалкин

    05.04.2022 в 16:33

    Ужасная компания, не дозвониться. Насчитали за Жкх в 3 раза больше

    Полезный отзыв
  • Валентина Валентина

    26.03.2022 в 17:28

    За 2 комнатную квартиру за декабрь месяц я заплатила 12000 р. Перерасчет за отопление. Вы считать не умеете в течение года или что???? 12 тысяч рублей за один месяц, да вы с ума сошли просто

    Полезный отзыв
  • Дарья Р

    18.03.2022 в 16:16

    Кассир ( Сироткина) Хам какого поискать( На элементарные вопросы нахамила так, Что выходишь оттуда как опплёваный. При чем это все при живой очереди…. Отвратительно!

    Полезный отзыв
  • Катя

    20.02.2022 в 11:31

    Ужас , просто , ужасный Жэк …. Каждый месяц плачу за кгт 2400 … это уже дофига, спрашивала у других знакомых они за 1 комнатную платят меньше чем я . Так сейчас выставили счёт за декабрь и январь , хотя я их оплачивала + этот месяц и у меня вышло 4100. Вы в правду считаете это адекватным за кгт платить 4100 . Каждый поход в жэк -это трагедия , касса и паспортный стол , просто , могут на вас спокойно наорать.Во вторник пойду к экономисту, если он мне и в этот раз не объяснит , собираю все чеки и иду к адвокату , это уже ни в какие грани не входит . Была бы возможность поменять Жэк давно бы это сделала , мое настроение каждое 20 число зависит от того , выкинет ваш Жэк что-то новое или нет . Один месяц только я платила адекватную сумму с которой смирилась , и то для кгт очень высокой ; но вы пошли дальше и решили ещё больше убедить . Ах, да есть ещё такая особенность , плачу за камеры и вахтершу , которые ни какой роли не играют . Рассказываю у меня сломали ручку на этаже , как думаете помогла ли Камера . Конечно , нет …просто , абсурд , за что деньги берёте .ОбЪясните ,пожалуйста, я оплачиваю все услуги , которые только у вас предоставлены , и что с этого получаю?ваш сайт то же нечто …первое время не могла оплатить , потому что он свои показания ставил , которые ему нравятся , а некоторые нужно , а ходить в жэк -равно тому , что ещё больше убить свои нервы , стоять на улицы мерзнуть, ибо сам Жэк , просто , комната 1 на 1 кв, где постоянно стоят огромная очередь , а когда подходишь к кассирше все , тебя захэйтят , за все что ты сделал и не сделал в этой жизни

    Полезный отзыв
  • Ксюша Мишкина

    07.02.2022 в 10:14

    Не до кассы ,не до офиса не дозвониться!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      07.02.2022 в 10:36

      Режим работы офиса:
      пн.-пт. с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00;
      телефон 8 (3842) 45 23 97
      Режим работы кассы:
      пн.-пт. с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00;
      телефон 8 (3842) 45 23 98

      С уважением ООО УК «Теплый дом»

  • Irina Samokhina

    04.12.2021 в 20:54

    Опять по бульвар строителей 6 горячая вода чуть тёплая. Отремонтируют наконец-то теплосеть в доме. Достало уже. Начальник оторви пятую точку. Начни работать.

    Полезный отзыв
  • Дмитрий Халецкий

    21.11.2021 в 21:20

    Отвратительная компания! Вечером отсутствовала горячая вода, позвонил диспетчеру, сказали ждите следующего дня, когда слесарь придёт- неизвестно! Это что за отношение?! Живем в новом доме по адресу пр. Химиков 49а, а условий нет 👎, за что вопрос, деньги платим!

    Полезный отзыв
  • Виталий Зарубин

    16.11.2021 в 12:16

    Отвратительное отношение к людям. Прихожу платить каждый месяц в срок квартплату. Не было не одного раза что бы мне не нахамил кассир. Начиная с разменной монеты, которой нет не когда и не кто не за что не отвечает. Просят ждать когда люди принесут эти деньги для её размера. К тому же переходит на личнасти. Прошу обратить руководство внимание на данного сотрудника.

    Полезный отзыв 2
  • Надежда Шубенкина

    10.11.2021 в 22:25

    Комсомольский 43, 1 подъезд. Круглые сутки воняет канализацией. Прошу принять меры незамедлительно! Если будите и дальше бездействовать, буду обращаться в жилищную инспекцию!

    Полезный отзыв
  • Уля Ля

    01.11.2021 в 14:14

    Телефон для чего, для красоты??
    Невозможно дозвониться.

    Полезный отзыв
  • Рина Иванова

    20.09.2021 в 13:46

    Сегодня 20 сентября,у нас дома холодные батареи 🤦🏽‍♀️ 2 раза звонили диспетчеру,реакции никакой!!

    Полезный отзыв
  • [T•O•P•O•V•Ы•E][T•A•N•S•Ы] Irina

    13.09.2021 в 20:06

    На заявки вообще не реагируют. Касса вообще отдельная тема слов нет.

    Полезный отзыв
  • Карина Щербакова

    09.08.2021 в 11:52

    Оставляла заявку на опломбировку счётчиков воды, разговоры у них записываются. В положенное время слесарь не явился. После звонка диспетчеру мне говорят, что такой заявки не было. Это что хамское отношение к людям и как тогда диспетчера работают?! Потеряла из-за их «пустой заявки» половину рабочего дня. Я пребываю в шоке. Пришлось заново оставлять заявку.

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      09.08.2021 в 12:19

      Добрый день! Укажите свой адрес пожалуйста.

  • Яна Елинская

    08.07.2021 в 18:10

    Очень хочется узнать почему вахтеры по адресам Московский 23,25,27 работают не официально деньги получают в «конверте» Ниже прожиточного минимума. Или нужно обратиться в другие органы чтобы понять почему так происходит?

    Полезный отзыв
  • Екатерина Байтенова

    14.06.2021 в 15:25

    По адресу пр. Московский 23 и 25 привезли качели с другой площадки и оставили не установив. Лежат уже 4 дня, взрослые дети их поднимают и тут же кидают, а если кого-нибудь прибъет или напорится кто. Тёплый дом, вы о чем думаете? Если привезли, то установите сразу. Что за отношение, УЖАС. И вахтеры ничего не знают, для чего они? Спросила у них о этой ситуации, они ответили «это в мои обязанности не входит». Что у них не спроси, они ничего не знают.

    Полезный отзыв
  • Анатолий Медунов

    23.05.2021 в 13:10

    Ужасно,по субботам касса не работает. Нет возможности оплатить комунальные услуги. Возле кассы весит лист со сторнними организациями РЭУ, ЖЭКА, но информация не соответствует деиствительности. А именно не работают данные организации по воскресеньям. Да и кто му же если придешь оплачиват именно на ЛЕНИНГРАДСКИЙ 15 в рабочий день,так как повторюсь по выходным они не работают ,то придется отстоят очередь для оплаты комунальных услуг с улицы начинается очередь.

    Полезный отзыв
  • Татьяна С.

    24.04.2021 в 08:22

    Это мошенническая организация, которая подделывает подписи жильцов, пытаясь захватить дом, расклеивает письма с целью оболгать другие УК. Им место в тюрьме

    Полезный отзыв 3
  • Леся Ярославская

    16.04.2021 в 22:20

    Самая отвратительная управляющая компания!!!

    Полезный отзыв
  • Анастасия Райд

    15.03.2021 в 17:36

    Отвратительная женщина-кассир. Высокомерная. На поставленный вопрос не может ответь нормально не язвя.!.

    Полезный отзыв 1
  • Darya Vorokuta

    07.03.2021 в 04:06

    Я не понимаю как заставить сотрудников Тёплого Дома начать действовать в помощь людям. Не однократно раз обращаясь на горячую линию к диспетчеру о затоплении с крыши. Снимаю квартиру на 9 этаже и при каждой тёплой погоде льёт вода, благо натяжной потолок, но и это уже не спасение. Затопляет меня, а я жильцов снизу!! Чего ждут то? Заявления в полицию? Почему люди должны не спать ночами перед предстоящими рабочими днями и сливать эту воду, а по потолку проведена электрика? Замкнёт, током ударит. Значит будем писать письмо, доводить до суда, раз у людей халатное отношение!!!! ДОСТАЛИ

    Полезный отзыв
  • Марк Лиман

    03.03.2021 в 17:48

    Данная организация игнорирует долгое время жалобы что крыша течёт и последний этаж топит .оставляли много раз заявки никто не перезванивал ,и не приходил .на вопрос когда чистилась в последний раз крыша и проводился ремонт никто ответить не может .

    Полезный отзыв
  • Алексей Нескромных

    01.03.2021 в 11:55

    Очень прошу нашу Власть и прокуратуру пристольно пообщаться и посмотреть работу этого заведения (рога и копыта)!

    Полезный отзыв
  • Денис Иванов

    03.02.2021 в 09:30

    Звонил в данную организацию по вакансии.хамское отношение.
    Манера общения отвратительная. Руководитель не умеет и не желает вести диалог. Если они на начальном этапе так разговаривают, то что будет далее.

    Полезный отзыв
  • Туз Пиковый

    31.01.2021 в 16:41

    Я бы попросил бы начальство угомонить пыл у кассира . Постоянно не довольная женщина. И вопрос ещё один на который никто ответить не может . Опять начинается как с УК Жилищник???? В январе 2021 года я должен платить за перерасход тепла за 2020 год???? Это что такое??? Когда это закончится??? Потом окажется что перерасчёт по вахтёрам ???

    Полезный отзыв
  • Римма Шипунова

    29.01.2021 в 15:49

    Сегодня с 13.00 до 16.00 звонила в кассу для уточнения начислений.Трубку так ни кто и не взял. 30 звонков , а в ответ одни гудки.Звонила по этому номеру. 452398

    Полезный отзыв
  • Generation Gluk

    17.12.2020 в 18:48

    У нас прописано 2 человека в общежитии на Московском, а платили мы 2 месяца за троих!!!! Кто был прописан эти месяцы, нигде не написано!!! И деньги возвращать не собираются! Только в суд готовы подавать, когда видно что люди платят за долг. Если можно было бы поставить отзыв ниже 1 с радостью бы это сделала. Полный беспредел и мошенничество!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      18.12.2020 в 10:05

      Добрый день!
      Для того, чтобы разобраться в вопросе, Вам необходимо написать заявление на имя руководителя с указанием Вашего адреса и телефона.

      телефон: 45 23 97

  • Миссис K🔥

    04.12.2020 в 07:56

    Не дозвониться!!!!!!! Целый день звонила, трубку не берут!!!!!! Лицевые счета в платежках неправильно указаны. Приписывают несуществующие квадраты для оплаты!!!!!!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      04.12.2020 в 09:28

      Добрый день!
      По какому телефону и в какое время Вы не смогли дозвониться?

  • Ксения Пшеничная

    27.11.2020 в 09:33

    Звоню на протяжении часа. Трубку поднимают и кладут. Вы работаете для людей или против них?

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      30.11.2020 в 09:45

      Здравствуйте!
      Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона Вы не смогли дозвониться?

  • Алексей Почуев

    13.10.2020 в 13:40

    Проживаем по адресу Кемерово, Московский проспект, дом 29
    Обнаружил 12 октября объявление на подъезде что наша управляющая компания «Тёплый дом» планирует провести собрание по увеличению тарифов, якобы в связи с колоссальными затратами на обработку подъезда. Считаю что подобные действия управляющей компании неправомерны, текущая оплата за коммунальные услуги достаточна для проведения антисептической обработки.
    Также неоднократно было замечено, что обработка подъездов не производится должным образом, график обработки заполняется задним числом.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      13.10.2020 в 14:15

      Добрый день!
      ООО УК «Теплый дом» не развешивала объявления о повышении тарифов якобы в связи с колоссальными затратами на обработку подъезда.
      Данные объявления уже сняты с подъездов МКД сотрудниками нашей компании.
      По вопросу обработки подъездов: в случае нарушений нашим сотрудником графика — просим звонить в аварийно-диспетчерскую службу 78 08 12 (круглосуточно)

  • Юляша Промокаша

    09.10.2020 в 17:44

    Здравствуйте! Охота сказать многое, но скажу единственное. Ваша инженер под названием Наталья Владимировна, это просто кадр ещё тот. Я конечно все понимаю, после работы она не инженер, но появляться в таком виде на московском 23??? Это просто что то. Мало того что она пьяная в хламину, но ещё и посылает куда подальше((( Куда смотрит руководитель??? Руководство тёплого дома, если у Вас такие инженера, то и вы не лучше…………

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      12.10.2020 в 10:12

      Для выяснения обстоятельств данного инцидента просим Вас связаться с нами по телефону: 45 23 97
      Главный инженер — Батюк Игорь Мирославович

  • Инженер Без_манер

    08.10.2020 в 15:09

    И даже одной звезды для данной УК много… получить какую-либо информацию от их представителей сродни квесту «получи бумажку в госучереждении».
    Московский 29. Часть подъездов обслуживает пока еще цифрал, часть — хрен знает кто. При этом в цифрале заверяют, что они больше никаких дел с данной ук не имеют. Девушка, сидящая в офисе, отправляет всех со своими вопросами в аварийно- диспетчерскую службу. Вопрос напрашивается сам собой, а она (девушка) там для чего? Для интерьеру?! Еще полгода назад они любезно обо всем информировали. В адс никакой информации нет. И собственно, почему по таким пустякам я должна звонить туда, занимая линию?! Посадите уже отдельно человека на телефон!
    И самое любимое — уборка подъезда! Товарищи, зачем вы лепили бумажки с мероприятиями по противодействию распространению коронавируса? Подъезды не моются вообще. От слова совсем. Со сменой ук ничего не изменилось. Только приходят и расписываются за время уборки. Может вас подстягнет выполнять свои обязательства в полном объёме перед собственниками мкд жалоба в Роспотребнадзор? Видеофиксация вашей работы происходит ежедневно: собственно отсутствие обслуживающего персонала и зашкаливающие показания люминометра.

    Полезный отзыв
  • tuchkanchik

    30.09.2020 в 19:32

    У меня была сложная неделя. Я работала по 14 часов. Я не высыпалась. На меня ругались заказчики. Я купила испорченный сыр, сожгла рагу.

    Но по-прежнему самое сложное на этой неделе — удержаться от бранных слов в адрес «Теплого дома».

    Делаем ремонт в ванной, нужно отключить стояк. Обращаюсь в ЖЭК — и попадаю в водоворот безумия.

    1. Дамы на телефоне понятия не имеют, доскольки работают. Сказали, что могу прийти и написать заявление до 19:00. Ок, в шесть часов бегу с работы, звоню, чтобы уточнить — и оказывается, что они работают до 17:00. А в 2ГИС написано, что до 18:00. Где правда?

    2. Процедура отключения стояка мне незнакома, поэтому звонила диспетчеру с уточняющими вопросами раз пять в разные дни. Каждый раз упоминала, что отключить стояк мне надо в пятницу. Моя мама пришла написать заявление на пятницу — и выясняется, что нет, в пятницу никак нельзя. В любой день, но не в пятницу.

    3. Много-много-много-много раз диспетчеры говорили, что отключить стояк стоит 500 рублей. Оказалось — 1500 рублей. Типа за холодную, горячую воду и отопление. 1500 рублей, чтобы повернуть вентиль?

    Надо ли говорить, что я уже условилась на пятницу со слесарем, а маме дала 500 рублей? Пришлось срочно менять планы бригады, а маме — нестись домой за деньгами.

    Над ли говорить, что работать до 17:00 — это издевательство над людьми?

    Надо ли говорить, что на следующей неделе я возьму отгул, возьму чек и запись телефонной беседы, приду в офис и наору на каждого, кого там встречу? И накатаю заявы во все проверяющие инстанции, которые нарою в Гугле.

    Потому что это, господа, просто вопиющее свинство. Типа раз людям некуда податься, кроме как в вашу контору, — можно на них как угодно забивать? Нет уж, отвечать надо за свои слова.

    Полезный отзыв
  • Мария Проскурина

    15.09.2020 в 11:14

    Руководители УК,объясните,пожалуйста! Как распределяются заявки по сварке, что в назначенный день сварщики не приходят. Диспетчер отвечает,что придут,в итоге выясняется,что авария произошла и мастеров не будет вообще! Вопрос! А почему тогда диспетчер не может позвонить и предупредить, чтобы не ждать целый день! На следующий день в назначенное время опять не приходят! Сегодня обещали прийти в 10-00, время начало 12 и диспетчер продолжает говорить,ожидайте!
    Мы вынуждены отпрашиваться с работы,терять время на ожидание!
    Зато стоимость на услуги ЖКХ только растет! А качество услуг никакое!

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      21.09.2020 в 09:46

      Здравствуйте! Просим указать Ваш адрес, контактный телефон и дату обращения в УК Теплый дом, для выяснения обстоятельств невыполненной заявки по Вашему обращению

1.8 81 81

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:30 - 18:30
  • Вторник 09:30 - 18:30
  • Среда 09:30 - 18:30
  • Четверг 09:30 - 18:30
  • Пятница 09:30 - 18:30
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто

    *паспортист: пн 9:00—18:00; обед: 13:00—14:00; вт 9:00—13:00; ср: 14:00—18:00; чт—пт 9:00—13:00; пн—пт 9:30—18:30; обед: 13:00—14:00