Магазин бытовой техники и электроники Эльдорадо на проспекте Ленина, 131

Менеджер кредитного отдела выпучила глаза и со скандалом утверждала что страховка при оформлении рассрочки обязательна.
Я с ней поругался немножко, но не желая устраивать цирк, согласился на страховку чтобы на следующий день отказаться от нее в отделении банка. 30000 рублей сверху навинтила 😄 клоуны

Никому не посоветую покупать технику в данном магазине. Приобрели мышь, она проработала нормально месяца два, потом примерно раз в три дня регулярно переставал двигаться курсор, спустя несколько часов снова начинала работать. Пробовали на разных устройствах. Когда терпеть уже невыносимо было, принесли в магазин по гарантии и вау, у них все заработало. Забрали обратно, опять все по-новой. Принесли опять, предложили оставить у них, до конкретного выявления недостатка, видео подтверждение их не устроило. Взяли мой номер телефона, сказали позвонят. Прошла неделя, тишина и вот мы снова пришли к ним. Сказали, недостатков они так и не обнаружили, при этом, очередной раз посмотрев на нас как на идиотов. В сервисный центр мою мышь отправить отказались, предложили мне самой отправить еë на независимую экспертизу, разумеется за свой счет (сама мышь стоила 700 руб). Сказано это опять же в грубой пофигистической форме. Забрали свою мышь, которой пользовался не понятно кто на протяжении 7 дней обратно. Ощущения после такого общения и отношения крайне гадкие.

Теперь вопрос к самому Эльдорадо по поводу их политики. Ваши сотрудники не верят ни словам, ни видео доказательству о том, что мышь подвисает. А почему скажите пожалуйста, я должна верить вашим сотрудникам? Откуда я знаю, что было с этой мышью, что с ней делали вообще целую неделю, может она точно так же не работала по несколько часов, где гарантии? Очень прошу обратить внимание на менеджеров отдела Сервис, одна девушка еще куда не шло, а от общения со второй впечатления крайне негативные. Я считаю, что сотрудникам, которые не умеют работать с людьми и решать вопрос нормально, без хамства и сарказма лучше держаться от покупателей подальше.

Единственное утешает, что не дошло до крупных покупок в этом магазине, хотя бы потери не так велики, кроме потраченного времени и испорченного настроения.

Продовцы хорошие, а сеть плохая. Столкнулся с проблемой, втюхали бу телефон.

отела бы написать негативный отзыв. Сделала заказ на сайте + такси. Написано «доставим за 15 минут», оформила заказ и через 2 часа со мной даже никто не связался! У нас день рождения, хотели сделать приятно человеку. В итоге все сорвалось, именинник расстроен ! Отвратительная работа! Если бы вы не указывали, что доставите через 15 минут, то мы бы давно сами сходили. А вы даже трубки не берёте, звонили раз 5 и все напрасно.

Заказал посудомоечную машину Electrolux на сайте. Привезли с дефектами. Менять и возвращать деньги отказались, будем подавать в суд! Никому не советую этот магазин. Привозят заведомо неисправную и бракованную технику!
Если что-то покупаете, то обязательно внимательно осматривайте и забирайте из магазина сами, иначе могут привезти б/у товар или после ремонта.

Ужасный сервис. 07.03.2020 купили микроволновку. Проверить отказались. Мы вскрыли проверили на повреждения, все вроде в норме. Увезли родителям в подарок. Позже выяснилось что микроволновка не греет. Родители передали назад. В магазин приехали 11.03. 3 часа потеряли оформляя документы на проверку качества, хотя говорят при выдаче товары 14 дней у Вас на проверку и Вы спокойно вернёте товар. Ложь…. Прошло 2 недели, микроволновка вернулась в магазин. Опять ждите, уже 30 минут стою жду. Отвратительное отношение к потребителям.. И ещё ни факт что вернут деньги.

Была лучшего мнения об этом магазине! 8.03.2020 пришла в магазин за капельной кофеваркой, до этого на сайте посмотрела какие имеются в наличии и какие есть именно в этом магазине!!! Придя в магазин, на витрине не обнаружила данной модели, стала искать свободного консультанта. Обратилась к мимо проходящему консультанту, с просьбой помочь найти эту кофеварку и показала модель на телефоне на вашем сайте, на что мне в грубой форме ответили, что не все что есть на сайте, есть и в наличии, НО я то смотрела именно, чтобы она уже была в наличии, а не под заказ!!!! Уже расстроилась, но вернулась к витрине и вуаля, поднимаю голову и на самых верхних полках в коробках вижу мою кофеварку!!! Снова возвращаюсь к тому хамоватому консультанту, ибо других свободных не было, и говорю, что нашла, что мне нужно, мы вместе проходим к витрине и с очень не довольным видом меня спрашивает консультант, а уверенна ли я, что эта именно та кофеварка, которую я показала на сайте. В итоге этот консультант отказался мне показать кофеварку и сказал подождать другого!!! Окей!!! Жду, тут приходит другой парень, я прошу достать и показать мне ее (там было две кофеварки разные по объёму только), на что мне предлагают посмотреть на нее на комьютере ( вы че серьезно???😳😳😳). Я продолжаю стоять на своём и прошу достать их обе, на что мне отвечают, что это кофеварка эконом класса и там не на что смотреть!!!! Но мне была нужна именно эта кофеварка и с максимально недовольным видом этот консультант все таки залез на стремянку и достал эту коробку!!! И вот тут я офигела!!! То ли меня посчитали недостойным внимания покупателем ( ну да, я же покупаю всего лишь кофеварку эконом класса), то ли у вас все такие хамоватые консультанты, но знаете как мне показали эту кофеварку НА ПОЛУ РАСПЕЧАТАЛИ И СКАЗАЛИ СМОТРЕТЬ!!!! НА ПОЛУ!!!!!! Такое неуважение, как будто я бичара какая то с помойки зашла……и это еще и на 8 марта…..
Одну звезду ставлю охраннику, который на выходе помог мне все упаковать и поздравил!

Преобрила фен Rowenta CV3620F0 в интернет- эльдорадо с очень выгодной скидкой.
Хороший фен, покупкой довольна!

Отвратительное обслуживание по гарантии. Сломался телефон, написала заявление на замену телефона на время ремонта с аналогичными функциями. Телефон приобретала для работы: звонки, интернет, почта и ТД — необходимы для работы на ежедневной основе. На вопросы про замену нахамили, ничего толком не объяснили. В моем лице покупателя потеряли.