Sign In
О компании
Популярность:
214.24
- Доставка по городу
- Розничная торговля, Оптовая торговля, Интернет-торговля
Производим с 1998 года на территории Барзасского заповедника:
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Электронные деньги
- Банковские переводы
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Заузелкова, пешком: 2 мин, 250 м, 18 парковок
Евгения Левина
хочу выразить благодарность за быструю доставку и вкусную воду)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 😌 Рады стараться 💛
Слава Томилов
Очень удобно, что заказ воды можно быстро сделать через приложение на телефоне! Доставляют быстро, цены приятные
Полезный отзывВладелец бизнеса
Слава, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ Рады стараться 🌸
Артем Шаповалов
Всегда лояльно относятся к доставке в нужное мне время.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв 🙏 Будьте здоровы.
Яна Орлова
Вода очень вкусная! После нее я даже в магазинах воду не покупаю!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🌸
Саша Рубцов
Спасибо большое. Отзывчивый персонал, быстрая доставка, отличное качество! Всем бы так работать))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Очень приятно 🤗
Вика Иванова
Отличная вода! Другую покупную воду вообще не признаю, сразу чувствуется разница по вкусу.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв 🤗 Мы стараемся ❤
Александр Чудинов
Вода отличная, беру, доставка всегда вовремя и быстро. плюсую
Полезный отзывСерёга Дудин
Всегда вовремя доставляют, вода прекрасная, водитель занес воду и установил ее в кулер, рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв. 🙏 Спасибо, что вы с нами. Будьте здоровы!
Юля Сергиенко
Вода не поддельная, артезианская, все честно и вкусно. Минус — оператора слышно очень плохо. А так всем рекомендую!
Полезный отзыв 2София Волкова
Доставка была точно в указанное время и сама вода мне понравилась.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв 🙏 Будите здоровы. 👍
AKSI
У доставщика не оказалось сдачи, сказал первая доставка, а почему я должна переплачивать??? Онлайн оплатить не было возможности
Полезный отзывЛариса Ефимова
Почему перестали представляться?Звонишь х пойми куда..Шарашкина контора
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Благодарим, Лариса за отзыв. Прослушали звонки за последние несколько дней. Да, вы правы, порядка 1-2% звонков наши операторы не представились. Есть над чем работать. 🙏
Mila
Повысили ценник на воду, качество которой оставляет желать лучшего.
Полезный отзывОставили нас без воды на 2 дня без каких-либо извинений, после чего мы решили больше услугами этой компании не пользоваться.
Виктор Скороходов
13.02.2021 г. заказал через интернет приложение доставку воды ( номер заказа 44429 ). Заявка была принята, время доставки указано с 14.00 до 18.00. Сейчас уже 21.30 воду не привезли. Задумался, стоит ли дальше пользоваться услугами этой компании. Понимаю, что могло произойти ДТП, запили грузчики с доставщиками, наконец и сяк источник воды. Вы позвоните, предупредите, что не будет доставки. Кто объяснит, почему я потерял ТРИ часа на ожидание !?
Полезный отзыв 6Елена Нечаева
Позвонила сегодня 20.02.21 в 9.40, чтобы заказать воду, со мной грубо поговорили, а в итоге сказали, ну и сидите без воды, и бросили трубку!!! Я просто в ШОКЕ!!! А я была клиентом Вашей организации на протяжении 10 лет
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Елена Александровна, за обратную связь. Мы ценим своих Клиентов. В настоящее время есть сложности с обработкой заказов технического характера, но скоро мы все исправим.
Спасибо вам за понимание и терпение. В качестве компенсации сделали вам начисление на ваш бонусный счет. ☺
Ольга М
Вчера позвонила заказала воду на сегодня, девушка сказала, что завтра ждите с 9-12 часов. Ок, специально приехали в офис, чтоб дождаться воды, но спасибо, вы ее так и не привезли. Сейчас позвонив и уточнив, почему не было доставки, девушка вообще называет мне не наш адрес и последняя цифра телефона не та. У вас операторы когда заявки принимают вообще чем слушают???? Вот теперь переслушайте заново вчерашний разговор 11.01.2020 в 12:49. Сервис дно если честно. Заказ делали первый раз, но последний точно
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв.
Послушаем звонок, обязательно постараемся разобраться. Ещё напишем. Но просьба отправить свои контакты на почту FSS@CLW.RU
Вчера и сегодня 💦💧захотели все, после праздников, вы правы, с нагрузкой +1000% справиться тяжело.
Мы постараемся исправить ситуацию. Спасибо что нашли время написать.
Установите наше мобильное приложение и мы начислим вам бонусы, которые вы сможете потратить на наши товары.
Анатолий Ульянич
Более месяца не могу списать бонусы для оплаты заказа. Звонил на горячую линию. Вопрос не решили. Списываю в полном объеме через приложение.
Полезный отзывВладелец бизнеса
🙏 благодарим за отзыв, Анатолий!
Мы уже написали вам в чате нашего приложения. По остальным Клиентам похожих вопросов не возникало. Мы обязательно решим ваше обращение. Просьба ответить в чате или позвонить нам в офис и мы расскажем как произвести списание баллов.
просьба обновить приложение, возможно, это одна из причин сложностей в списании.
Еще раз благодарим за обращение, постараемся все решить 😃
Эклерка 👑
Вот вам отзыв от клиента!
❗️Грубый персонал! Разносчики крайне недоброжелательны. В офисе куда заказывала собственно воду (по вкусу я не скажу что она прям плохая, как здесь пишут), имеются декоративные атрибуты. При входе в офис курьерам не раз были предложены бахилы, чтобы в грязные сезоны не замарать ковры и прочее, однако! со скандалом и недовольными лицами «я что должен разуваться у вас тут??? Да я даже в квартирах отказываюсь это делать! Вы в себе???» проходила каждая доставка воды. Нормальные?
❗️Доставщики здесь цари которым вообще слово не скажи. А ещё отказываются говорить свои имена и фамилии чтобы можно было оформить жалобу! по телефону говорят «ну мы с ним поговорили, он сказал такого не было!» с кем именно вы поговорили? Даже я их имени не знаю 🤷🏼♀️
❗️Были случаи когда при дилетантской смене бутылки (вода брызгала и лилась во все стороны) нам заливали переходники, мочили оборудование и декорации. И доставщики говорит что это вина офиса, ибо не фиг возле кулера ставить декор и ковры лучше бы убрать, чтобы по полу было удобно им ходить без бахил (кстати ни разу их они и не надели за год). В общем, клиент виноват что стал вашим клиентом.
Сменили службу доставки. Теперь все хорошо!
❗️Всего плохого!
Полезный отзывAKSI
Заказывали воду в промежуток времени с 12.00 до 15.00, оператор сделала отметку, что обеденный перерыв с 12.30 до 13.30. Я озвучила, что в кабинете никого не будет! В 12.45 позвонила коллега и сказала, что привезли воду! Как так??!? Данная организация не в первый раз подводит, то доставщики воды с претензиями, что мы просим маску носить в помещении, то другие конфликтные ситуации. Прошу обратить внимание руководство и принять меры!!!!
Полезный отзывFr K
Мне понравилось. Спасибо за воду.
Полезный отзывЯ очень привередлив к воде, плохую пить не люблю. Покупали большие бутыли и мне очень понравилась вода. Всем рекомендую, вода вкусная!
Владелец бизнеса
Благодарим за теплые слова 😊
Полина Знышева
Всегда заказываю воду в вашей фирме, и подумать бы не могла, что меня всегда обманывали со стоимостью!!!! Заказы оформляю через приложение, в приложении указана цена 300₽, а мне по приезду доставщик говорит что 340₽ мол 40₽ это Доставка!! Вы не обнаглели так врать? Причём оператор, когда я рассказала эту ситуацию, начала прикрывать их мол это «человеческий фактор» вы вообще о чем? Прикидываются сразу дураками
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Полина!
Благодарим за обращение. Нам важна обратная связь. Рад, что удалось найти общий язык.
Бонусные баллы вам начислены.
Работу с диспетчерами проведем.
Надеемся, что вы останитесь нашим Клиентом.
Алексей .
По доставке вопросов нет. Минеральная даёт сильный осадок
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Алексей за подробный комментарий и наблюдение. Минералы кальция и магния, которые необходимы нашему организму и которыми славится природное барзасское водное месторождение, откуда мы добываем воду, действительно выпадают в осадок при кипячении. Мы не рекомендуем кипятить минерально столовую воду, которую вы приобрели. Выпадет осадок, как и в любой минеральной воде. Для усвоения организмом минералов, необходимых для здоровья человека, мы рекомендуем пить воду без кипячения.
Для горячих напитков лучше всего подходит Бердовская таёжная. Она прошла процедуру умягчения, жесткость (количество минералов кальция и магния) в ней меньше, чем в минеральной.
Еще раз благодарим за комментарий, и надеемся, что вы будите правильно относится к своему здоровью. 👍🏻
Виктор Павлович
Не верьте подставным отзывам.
Полезный отзыв 1Вода очень вкусная, реально как родниковая. Все лето жили за городом в деревне и каждый день по бутылю брал, ни разу проблем не было. Все идеально.
Аналогия- есть такая отвратительная вода БОНАКВА, хуже не бывает, там даже на бутылке написанно- разлита из централизованного источника водоснабжения. Так и тут, люди просто настолько привыкли пить плохую воду , что вкус нормальной родниковой, живой воды им не нравится им нужна безвкусная, пустая вода. Конечно у каждого свой вкус, но то что тут пишут в отзывах просто бред, подставные отзывы. Отличная компания рекомендую!
Ревизорро
Вода действительно не вкусная(
Полезный отзыв 2Менеджеры на телефоне не знают, что такое приветливость и вообще создается ощущение, когда звонишь заказать воду, что отрываешь их от важных дел… Не должно так быть. Руководство проведите беседу об элементарной этике общения со своими же клиентами. Уж насколько я не люблю что-то менять в жизни….но здесь придется поменять доставку воды на другую.
эдуард сидельников
Очень хорошая водичка!!! Много лет уже только её берём. Доставка в назначение время. Все отлично!!! Советую всем .
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Эдуард! Благодарим за теплые слова!!! Очень приятно читать!
👍🏻
Максим Шинкевич
Вода, лучше некоторых, и оплата онлайн радует, но, смотрите заказы все, а не только звонки, раздражает, когда не привозят вовремя.
Полезный отзывMikhail Sherstov
Заказал доставку воды с 13:00 до 15:00, в 12:55 начинаются звонки с 312372 (3 подряд, не мог взять трубку так как был занят важным разговором), когда перезвонил мне говорят — «не опаздывайте к 13:00!!!» НЕ СЛИШКОМ ЛИ ЖИРНЫЙ вы тогда себе разбег по времени оставляете в 2-3 часа на доставку, если клиенту не даете даже 1 минуту на опоздание??? да еще и позволяете себе что-то высказывать клиентам… в итоге воду принял в 13:00 и имел «удовольствие» выслушать от курьера что у него наряд на 12:00!!! ХАМЫ!!!
Полезный отзыв 1AIM TYR
Отвратительный сервис, не привезли воду в положенное время — при повторном звонке девушка на телефоне умудрилась нахамить мне и нагрубить.
Полезный отзыв 4Не рекомендую.
Владелец бизнеса
Добрый день, приносим извинения. Просьба указать время звонка или адрес заказа.
Если вам будет удобно, можно на почту fss@clw.ru.
Ольга Сергеевна
Отличная Вода! Быстрая доставка ! Рекомендую всем!
Полезный отзывОльга Позднякова
Очень нравится ваша водичка, хорошо пьётся, привыкли к ней уже, радует оперативная доставка, всегда вежливые курьеры. Также плюсом является что компания готова оказать диагностику и ремонт кулера в случае поломки. Процветания вам, хорошей маркетинговой компании, люди должны знать качественную и полезную воду!
Полезный отзыв 10Андрей Пятков
отличная вода всем советую попробовать!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим за хорошие слова. Желаем отличного настроения и сибирского здоровья! 💪🏻👍🏻
Кat Сer
Покупаем воду этого производителя около трех лет! Берём её и домой, и в офис. Всегда пунктуальная доставка, парни-доставщики всегда помогут с размещением бутыля в кулер,в нашем женском коллективе это весьма востребовано! Вода стоит подолгу и не зеленеет,вкусовые её характеристики великолепны,накипи в чайнике нет.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Вы правильно делаете, что следите за состоянием кулера. Чистая вода может быть только в чистом кулере. 😉
Отличного вам настроения и хорошего дня!
Маргарита Юдакова
всегда заказываем на работу, привозят быстро) молодцы! да и вода ооочень вкусная.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Хорошего вам настроения и отличного дня! 👍😉
Наташа Курилюк
Вкусная Вода, наверное, лучшая в городе! Быстрая доставка! Рекомендую друзьям !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Желаем хорошего настроения и отличного дня! 👍😊
Илья Панин
Уже лет 5 вода только этой марки: дома и в офисах. Смело рекомендую
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за теплые слова. Побольше бы таких лояльных Клиентов! Спасибо, что Вы с нами! Отличного дня и отличного настроения!