Sign In
О компании
Популярность:
171.07
Среднее время ожидания:
1 мин.
- Доставка по городу
Компания Служба доставки блюд Nishiki (специализация: рестораны паназиатской кухни, доставка еды) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Свободы, 3 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 300-82-61
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Банковские переводы
- Переводом на карту
- QR-код
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Проспект Молодежный, пешком: 3 мин, 300 м, 20 парковок
Boss Koss
Великолепный рамен! Бульоны, лапша и другие составляющие этих чудесных супов привели меня в восторг! Роллы очень вкусные и свежие. Теперь за раменом только к вам!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Оксана Кобзева
Вок невкусный совсем, обычные макароны, курица не соленая, все слипшееся, соус не чувствуется вообще
Полезный отзыв 9А цена выше среднего 😑
Владелец бизнеса
Оксана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату заказа? А также, на каком ресурсе Вы делали заказ: на нашем сайте, в Яндекс Еде или Деливери Клаб. Это позволит нам идентифицировать Вас как гостя, найти Ваш заказ и проверить по камерам процесс изготовления. (Просим Вас ответить в комментариях к отзыву). Заранее спасибо!
Elizaveta Detkovskaia
Один из самых вкусных ресторанов доставки суши! Всегда (!) всё очень вкусно! Рамены, поке, роллы, креветки… порции достойные, продукты качественные! Доставка во время. Если опаздывают — звонят. Комплимент в виде десерта при заказе от 3000₽)
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Елизавета, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв!
Мы помним ваш аккаунт, как постоянного гостя. Очень приятно, что Вы написали отзыв о нас. Да, бывало, что задерживались к Вам. Действительно, в таких случаях звоним всегда.
Будем и далее стараться для Вас!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
terehovalora
Очень очень очень вкусно!! Мидии замеченые просто божественные, я влюбилась))) Меню достаточно разнообразное
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Неожиданно приятно получить такие комментарии по нашим блюдам.
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Dherlirna
Заинтересовали большие порции супов, решили попробовать)) заказывали за месяц 2 раза (фотки только с первого раза, к сожалению). Что могу сказать?
Полезный отзывИз плюсов:
1. Супы реально большие. Огромные. И вкусные. Одним супом можно наестся полностью, при этом его цена не шибко большая
2. Мидии. Вкусные. Очень вкусные)
3. Доставка. Быстро приводят, если вдруг задержка — позвонят и предупредят.
Минусов мало, но они есть((
1. Мидии. Да, они очень вкусные. Но! Ножка! Чёртова ножка! Почему так мало доставок города срезают эту ужасную ножку. Она жёсткая и мешается((
2. Вок. Вкусненько, но развалено. Хотя привозят и быстро, но лапша в воке уже как каша, к сожалению.
Мой вывод: закажу ещё. И не раз. Но только супы) они классные) на счёт остального — вряд ли
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Благодарим за объективный отзыв!
Основа нашего меню, действительно супы. Остальные блюда идут к ним в дополнение. У нас нет большого ассортимента роллов, только классические и любимые всеми рецептуры.
Спасибо за отмеченные минусы и плюсы. Нам это помогает в работе!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Turyweva Milana
Рыба в Филадельфии наисвежайшая, том-ям божественный, курица терияки великолепна!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, Nishiki Ramen.
Юлия Иванова
Посредственный рамен с невкусной лапшой, сваренные роллы с гребешком из-за того что везли все в одном контейнере, прилипший к бумаге моти
Полезный отзывЕдинственный плюс это супер хрустящая темпура, но внутри рыба тоже сварилась из-за температуры
Владелец бизнеса
Юлия здравствуйте.
У вас в заказе был Рамен с курицей, лапшу на который мы делаем сами из специальной муки. Этот суп — самый нейтральный по вкусу из всех супов. Его выбирают те гости, которым нельзя острое, пряное и т.д или детям.
У нас есть стандарты по упаковке роллов. Роллы с сырой рыбой — упаковываются отдельно, роллы с варено-мороженными продуктами или полностью готовыми допускается упаковывать в один пакет с горячими (например с угрем, гребешком, крабом). Сварится гребешок у вас не мог, он изначально от поставщика поступает варено-мороженным.
Моти делается из клейкой рисовой муки, тесто очень клейкое. Оно прилипает хоть к контейнеру, хоть к пергаменту. Впервые сталкиваемся с таким странным замечанием.
В роллах, которые жарятся в горячем фритюре неизбежно подваривается внутри сырая рыба.
Ваш отзыв основан на очевидных фактах.
По другому готовить данные блюда не возможно, поэтому настоятельно рекомендуем к нам не обращаться.
Татьяна Омельченко
Заказали сегодня первый раз доставку и полное разочарование. Я ни раз ела том кха, но тут он не вкусный вообще, ещё и волосы в супу, что вообще не приятно, в итоге суп отправился на выброс.
Полезный отзывУ ролл сяки маки затхлый вкус, как плесень.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обращение. По фото видно, что ворсинка как будто от мидии. Мы готовы заменить Вам суп! Суп Том Кха, по количеству заказов, занимает лидирующие позиции, он очень нравится нашим гостям. Конечно, мы понимаем, что это индивидуально, тем более, что Вы пробовали его впервые. Поэтому можем заменить на Том Ям, Рамен, Фо-Бо или Карри.
Свяжитесь с нами, пожалуйста, у нас нет Вашего контакта, чтобы решить вопрос.
С уважением, Nishiki Ramen.
dobro pobedit
Увидела вроде бы новую для себя доставку, решила сделать заказ, протестировать. Зайдя сейчас на фламп, поняла, что я уже делала заказ здесь, но раньше было название чудорамен) жаль, что я не проверила…..
Полезный отзыв 9Заказывала рамен с курицей, Том ям с курицей и 6 шт Филадельфию унаги.
К супам претензий в принципе нет, вкусно, сытно, привезли горячими.
Все мои претензии к роллам — прикрепляю фото. За 450 рублей я получила порцию НЕЧТО. уродливо нарезанные роллы, угорь вообще выглядит как кошачий корм, какие то ошметки и плюс обрезки с кожей. Ваш повар действительно считает, что это презентабельный вид блюда?
В дубль гисе видела недовольства людей, что роллы разваливаются, когда их макаешь в соус, на что вы ответили якобы их надо поливать сверху и брать их аккуратно, не дыша. Что ж….я пыталась, но они все равно разваливаются от одного прикосновения палочками/вилки/руки.
Короче супы пробовать можно, а вот роллы это ужас, никому не советую.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отметку о вкусных супах.
Ответим касаемо замечаний, поступивших от Вас:
1. Угорь с кожей. Делать нарезку угря с частично остающейся кожей — нормальная практика. Это не значит, что ролл покрывается кожей, технология нарезки такова, что сначала нарезается мякоть угря в пласт, а кожа немного остается внизу). Отделить кожу угря без повреждения его мякоти практически невозможно, в отличие от лосося. Мы считаем это нормой и технологию менять не будем. Когда кожа, наряду с мякотью присутствует внутри роллов, ведь это никого не смущает.
2. Роллы порезаны криво. На фото (вид сверху) явно видно, что если и есть некое различие в равномерности нарезки, то оно не критичное, не явное. У нас не все сотрудники кухни одинаково идеально режут роллы. Кто-то имеет большой опыт и режет идеально ровно, а кто-то еще совершенствует свое мастерство. Но, если ролл нарезан с совсем небольшими расхождениями, то считается, что такая продукцию выполнена не на «отлично» и ее можно подать гостю.
3. Роллы разваливаются. Роллы, скрученные «рисом наружу» подвержены данному фактору. Роллы, полностью обернутые в лист нори или лосось — нет. Конечно, если переварить рис, спрессовать его так, что соус не будет проникать в ролл или специально варить соус для миксования риса с очень большим количеством сахара (от чего роллы будут сладкими), то наверное такой ролл не развалится ни при каких обстоятельствах. Но, этого мы делаем! У нас правильно сваренный рис и воздушные роллы. И как мы отвечали ранее — рекомендуем их поливать соусом сверху, а если макаете в соус -то не делать это быстро.
При всех этих недочетах, в отзыве не сказано, что ролл был не вкусным, а это основной фактор. Не рекомендовать нашу продукцию — исключительно Ваше право.
С уважением, Nishiki Ramen.
Сергеева
Вкусно! Вы очень крутые) Филадельфия вообще огонь! много много рыбы))) Привезли быстро.
Здорово что начинки много, а не один рис. Немного дороговато, но тут и качество 100%, есть за что платить. Спасибо!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо за добрые слова!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Анжелика Милевская
Вкус очень традиционный, продукты свежие, приятно удивлены
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анжелика! Большое спасибо за отзыв! Нам также было очень приятно получить Ваш отзыв.
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Екатерина _
Том Ям просто божественный!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо Вам за такой краткий и лаконичный отзыв!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Snow Snow
Первый раз заказали у вас рамен с курицей, том ям с курицей и роллы запечённые с креветкой 6 штук. Все было очень вкусно , порции своим размером приятно удивили , я большой фанат супа том ям , везде где вижу — пробую)
Полезный отзывУ вас мне понравился , первый раз брала с курицей, по остроте один перчик , было прям жгуче, хоть острое я люблю. Запечённые роллы очень понравились , вкусные , нежные , сами роллы большие , 6 штук хватило , брали на пробу)
Через неделю заказали ещё 2 том яма с креветками. Хочу сказать, что все было так же вкусно и бульон и креветки и по остроте что надо. Но! Единственное что смутило — в одном том яме были белые комочки, как будто молоко свернулось. Повторюсь , с молодым человеком взяли абсолютно одинаковые , но разные по остроте , у меня были эти комочки, а у него нет почему-то. Не очень это понравилось.
Все вкусно , но пока на 4, дальше посмотрим. Будем заказывать у вас ещё 😉
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Большое спасибо за объективный отзыв, за описание вкусовых качеств блюд!
По кокосовому молоку хотелось бы пояснить: при хранении молока у производителя (и во время нахождения у нас на производстве), естественным путем происходит отслойка маслянистой части кокосового ореха от его водной части. Мы стараемся хорошо встряхивать упаковку с кокосовым молоком до вскрытия, чтобы перемешать эти две фракции. Так вот, комочки — это никак не свернувшееся молоко, а густая фракция кокосового молока. Так , как мы не варим Том Ям вместе с молоком, а добавляем его после варки, эти комочки остались по поверхности. Вам не стоит в будущем переживать за это.
Еще раз спасибо!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Vika Live
Заказывали Том Ям, Том Кха и на пробу роллы. Что сказать, это лучшее заведение в городе! Супы — насыщенные и огромные порции. Пальчики оближешь! В роллах так много начинки, даже не ожидали. Спасибо за прекрасный и вкусный вечер! Будем заказывать теперь только здесь!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо за такой чудесный отзыв!
С уважением, Nishiki Ramen.
Егор Охотин
Брал вчера 2 том-яма и роллы, огромные и очень вкусные порции, на филке лежит не замороженная рыба, а охложденка (понятно по цвету и вкусу). Топ супы, будем брать еще!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим за отзыв!
С уважением, Nishiki Ramen.
Станислав Ким
Заказывал доставку из ресторана. Задержали заказ на 40 минут. Еда на 2. Не тратьте свои деньги и время. Рамен как будто разведён из пакетика. Роллы безвкусные. Не советую это место
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Станислав. Действительно, мы опоздали к Вам, о чем всегда предупреждаем своих гостей и Вы не исключение. Ваш заказ был через Яндекс Еда, где время ожидание было указано 60мин (на приготовление и доставку). Но, в выходной день мы увеличиваем до время 90 мин. Мы принесли извинения Вам и пояснили, что система агрегатора доставки не успела перегрузится и Ваш заказ поступил с часовым временем ожидания, поэтому он и задержался на 30-40мин. Мы понимаем, что Вы были возмущены и даже обращались в Яндекс поддержку по поводу отмены заказа и отзыв просился сам собой…
Видим, что после нашего общения с Вами по телефону, отзыв сразу же был Вами откорретирован в худшую сторону: еда была на 3 балла, а стала на 2 балла, роллы с премиальным сыром и охлажденным лососем вдруг стали безвкусными, а Рамен — разведенным из пакета, хотя в общении Вы сказали только о недостаточной для Вас насыщенности бульона. Ваша цель нам ясна.
Мы для всех наших гостей готовим одинаково хорошо.
С уважением, Nishiki Ramen.
Nikita Tenenev
Итак, всем привет
Полезный отзыв 3Мне заказал покушать мой друг.
Я знал что будет рамен, суши и вок.
Получил заказ, всё вовремя это плюс номер один
Далее это достаточно сытно плюс номер два
Тут всё
Начнем с самого плохого
Это Рамен с курицей, что мы получаем за 400 рублей, тот самый пакетик из любого продуктового «Чан Рамен» , по вкусу никак, обычный пакет быстро завариваемой лапши не более, это первый опыт в блюде такого рода и это разочарование.
Удон — обычная лапша, ничего удивительного, скушать можно, удовольствие получать наврятли
Суши — тут неплохо, их 6 штук , но они приличного размера, полностью разваливаются при окунании в соевый соус, так задумано? Или нет ? Есть вопросы конечно, для подачи была положена бумажулька в виде травы, не уверен, что нужно класть в тарелку с едой что-то не съедобное, но пусть будет.
Чем кушать не дали
За 1200 рублей мы получили Пакетик быстрого приготовления, средненькую лапшу и 6 штук суши. 2/5
Номер заказа не могу прикрепить, абсолютно стертый чек на пакете.
Спасибо за потраченное время.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Вы получили заказ за 1126р с бесплатной доставкой. Что касается, блюд, входящих в эту стоимость:
1. Рамен с курицей — нейтральный суп на легком курином бульоне, для тех, кто не любит острое, пряное и т.п. Есть и другие Рамены ( на говяжьем бульоне, на Мисо-бульоне). В составе Вы получили: лапшу Рамен собственного приготовления, свежую кукуруза мини, грибы шиитаки, шампиньоны, куриную грудку, яйцо «пашот», кешью, лайм, лук порей, нори,кинзу. Данные компоненты в том числе, формируют вкус. Большинство, не согласится с Вашим мнением, что это хоть как-то приближено к лапше быстрого приготовления.
2. В Вок входила порция, приготовленной на Воке куриной грудки с морковью, болгарским перцем и китайской капустой и соусом Терияки собственного приготовления. Что удивительного в данном блюде Вы хотели увидеть..
3. Филадельфия была из правильно сваренного риса, с премиальным сыром и охлажденным лососем. Вопрос в том, что ролл у Вас разваливается всегда спорный и зависит от множества факторов, начиная от того переварен ли рис (а у нас он не переварен) и заканчивая тем, сколько держали ролл в соусе. Мы рекомендуем роллы не «окунать» в соус, а слегка поливать сверху соусом. От наших постоянных гостей нет подобных отзывов, когда берем нашу продукцию на бракераж у нас роллы не разваливаются. Мы оставляем за собой право оформлять роллы так, как считаем нужным и специально для этого заказываем декоративную «травку» для суши.
4. Вам не дали «чем кушать», потому как Вы сами (или Ваш друг) указали при оформлении заказа в Яндекс Еде » Пользователь просит без приборов». Чек Вам предоставляет Яндекс Еда, оплата совершена была на их сервисе, на пакете была информация для курьера. Исходя из ваших замечаний, мы не видим нарушений в приготовлении блюд, на которые нам стоило бы обратить внимание.
Мы оставляем за собой право не доставлять более на адрес пользователей, с которыми возникают необоснованные моменты негативного характера и просим Вас также к нам не обращаться.
Юлия Колмогорова
Заказывали Том Ям с морепродуктами и роллы, это было ооочень вкусно, один из вкуснейших в Кемерово, все горячее, свежее, бульон насыщенный, просто пальчики оближешь !!! Теперь за вкусным супом только к вам !
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Юлия!
Очень приятно, когда, в наше время, находится возможность написать положительный отзыв. Большое Вам спасибо! Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Eli’s Ships
Заказывала впервые. Заказ ждали 2 часа,вместо рамена с креветками привезли с курицей,вкусно,но не то что хотелось😔
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Мы проверили Ваш заказ, действительно, в нем был Рамен с креветками, а мы приготовили с курицей. Наша ошибка, объяснить которую можем лишь человеческим фактором в условиях высокой производственной нагрузки выходного дня. Мы связывались с Вами 2 раза, но безуспешно.. Хотели бы заменить Вам Рамен, лично принести извинения и доставить тот, за который Вы заплатили. Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только будет удобно!
С уважением, Nishiki Ramen.
Just Rameo
Вчера случайно увидел данный сервис, сегодня заказал…и это пиз*** как вкусно, мало того, это пиз*** как быстро — все было готово за 15 минут, я даже сначала не поверил…спасибо, однозначная и безоговорочная пятибаллочка. P.S. Девушка тоже осталась сыта и довольна, и не покусала.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Роман!
Благодарим за отзыв!
Очень здорово, что вкус наших блюд Вам понравился…И мы рады, что Ваша девушка осталась довольна!
С уважением, коллектив Nishiki Ramen.
Мария Дорошевич
Делала заказ, рамен пробовала первый раз, заказывала с говядиной, очень понравился, моти с клубникой также было очень вкусная. Делала заказ через девелери, доставили быстро, в течении часа, курьер милая девушка.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мария, здравствуйте. Большое спасибо за оценку и за то, что нашли возможность оставить отзыв!
С уважением, Nishiki Ramen.
Максим Чабан
Заказываем практически с открытия. Качество на высоте и порции большие. Доставка не более часа. Молодцы!!! Спасибо
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо Вам за отзыв и оценку! Будем стараться и дальше…
С уважением, Nishiki Ramen.
Иван Зорькин
Очень вкусно, уже не раз тут заказываем
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, благодарим за отзыв! С уважением, Nishiki Ramen.
Илюха Беккер
Брали том ям с курицей, не любим сильно острое поэтому нам положили без перчиков. Порция оказалась большой, спокойно хватает на 2 персоны. Очень вкусно, мы довольны. Будем заказывать ещё!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв! С уважением, Nishiki Ramen.
Alyona Karavaeva
Заказываем второй раз. Не подвели, все так же потрясающе вкусно. Обожаю Том ям. Суши, тоже вкусные. Рекомендую
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте! Большое спасибо!
Мы очень рады, что Вы остаётесь с нами!
С уважением, Nishiki Ramen.
Екатерина Я
Том ям с морепродуктами супер, в меру острый, морепродукты вкусные, не резиновые, очень вкусно. Размер порции большой.
Полезный отзывФо бо с говядиной тоже очень вкусный, мясо нежное и его достаточно.
Эби маки 👍🏽, рис правильный, не разваливается, креветки вкусные.
Доставка ровно час, как и указано👍🏽
Единственный минус — зелень для супов была не первой свежести, немного подпортило впечатление, если бы не этот нюанс вообще все идеально было😉
Обязательно закажем ещё и посоветуем знакомым!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина.
Большое спасибо Вам за отзыв.
И за замечание !
С уважением, Nishiki Ramen.
Alyona Karavaeva
Заказали том ям с морепродуктами острота 2. Порции большие, вкусно, …думаю станем постоянными клиентами.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим от всей души!
С уважением, Nishiki Ramen 🍥
Олеся Русинова
Очень вкусно 🤤
Полезный отзыв 6Доставили быстро,в течение часа
Блюда свежие и горячие 🍵
Том Ям в большом объёме, с большим количеством морепродуктов в меру острый 🌶 Рамен с насыщенным бульоном и мясом так же порадовал 🥢
Роллы со свежим рисом и рыбой,это было видно глазом и ощущалось на вкус
В подарок положили пирожное мотти с клубникой внутри ( не трава из супермаркета),ягода оказалась сладкая и сочная
Закажем здесь ещё не раз !
Владелец бизнеса
Олеся, здравствуйте!
Благодарим за отзыв, безумно приятно.
Будем и дальше радовать Вас!
Александра Алимбарашвили
Добрый день!
Полезный отзывХочется сказать СПАСИБО!!!
Заказывали на пробу лаву , ремен с говядиной и гедзинки все великолепно !!❤❤❤❤
Самый вкусный рис и соус в лаве а рыбка вообще супер !! Нигде в городе так вкусно не делают !!
Рамен прекрасен думаю даже Наруто бы одобрил ))
За гедзинки отдельный низкий поклон это бесподобно !!!!
Огромное спасибо поваром и курьеру за совместную превосходную работу !!
Теперь у нас появилась любимая доставка вкуснейший еды !!!
Пожалуйста оставайтесь такими хорошими! За такое качество продуктов и вкус хочется сказать СПАСИБО!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Александра!
Благодарим за отзыв!
Будем стараться и дальше радовать Вас!
С уважением, Nishiki Ramen.
Ольга Шафрай
Сразу скажу, фото нет съели все быстро.
Полезный отзывЗаказывали Том Ям с морепродуктами и ролы Филадельфия. Минимальная сумма заказа 1000 рублей, вот и заказали на пробу. Все очень достойно, суп в меру острый, много начинки, ролы тоже понравились. Показалось как будто и рыба вкуснее, и сыр какой-то другой, но все вкусно. Обычно заказываем уже давно в другой доставке, теперь и здесь будем для разнообразия. В общем, мой рекомендосьён.
Владелец бизнеса
Ольга, здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы используем качественные продукты: охлаждённый лосось, натуральный сыр БЗМЖ и считаем, что в этом и заключается правильный вкус наших блюд.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
С уважением, Nishiki Ramen.
Юлия
Вчера заказывали впервые 2 супа Том ям с доставкой. Привезли быстро (за час), все горячее. Порции огромные, том ям вкусный, прям на уровне других известных кемеровских заведений. Однозначно будем заказывать ещё.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлия, здравствуйте!
Примете нашу благодарность за положительный отзыв в наш адрес !
Постараемся и в дальнейшем Вас радовать блюдами высокого качества !
С уважением, Nishiki Ramen 🍥
Зинаида Попова
Я вегетарианка. Заказала Веганский рамен, который должен быть на овощном бульоне, как написано в составе. Но когда привезли, оказалось, что бульон явно на курице: от пахнет курицей, на вкус курица и жирные разводы везде от жира. Это подтвердили и другие люди, а не я придумала. Я надеялась вкусно поесть, а вышло, что осталась голодной.
Полезный отзывПозвонила пожаловаться, позвонила им, но вместо извинений услышала «больше к нам не обращайтесь». Сначала девушка мне долго доказывала, что бульон овощной, но потом деньги за него в итоге вернули.
Потом перезвонили и попросили вернуть бульон курьеру)) Курьер, уж не знаю, какое его дело в этом вопросе, еще и нагрубил.
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Зинаида, все так. Всем свойственно ошибаться и мы не исключение. Если мы что то перепутали, забыли, мы исправим всегда свою ошибку. Но тут другой случай, мы на 100% знаем, что приготовили Вам суп Рамен Vegan на овощном бульоне, разводы масла в нем не от курицы, это растительное масло, которое по технологии добавляется при пассеровки овощей при приготовлении бульона.
Мы вернули Вам деньги не потому, что не мы правы, а потому как Вы настаивали на этом.
К сожалению, так повелось, что «гость всегда прав» и не разобравшись требует извинений.
Ваш суп вернули на кухню и мы ещё раз убедились, в том, в чем итак были уверены — бульон в нем овощной!
Да, действительно, мы не хотели бы больше готовить для Вас.
P.S. Ответим Вам во всех ресурсах, где Вы отставили нам отзыв.
Поля
Оформляла заказ 30 ноября в вечернее время. Заказ привезли быстрее назначенного времени, что очень приятно. Заказывала том ям с морепродуктами , том кха с морепродуктами ( с 2я персиками.том ям был прям хорошо острый, а кха был менее острый , почти даже не заметная остринка,тк туда входят сливки) и мидии запечённые на створке. Все блюда пришли хорошей температуру, не обжигающие, но и не еле тёплые, температура была оптимальной. Также всё было очень вкусно, но есть несколько немного неприятных моментов. Морепродукты в том ям и том кха были передержанными , тк они резиновые, к сожалению очень плохо жуются и не очень удобно, что креветки шли с неочищенным хвостиком. По поводу граммовки почти всё хорошо. В том ям и том кха был даже немного перевес, а вот мидии были с недовесом. Заявлено, что мидии должны быть 180 гр, но при этом по факту вес мидий вместе с упаковкой был 175. То бишь упаковка примерно 15-20 гр.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв!
Спасибо за подробные комментарии. Что касается недовеса в мидиях: их сама природа создает совершенно разного размера, что делает невозможным добиться единого выхода. У нас в порции их заявлено 10шт, пожалуй, следуя вашему замечанию, мы укажем выход данного блюда в штуках.
С уважением, ChuDo Ramen.
Mysterious Stranger
Привезли всё вовремя, том ям очень вкусный, порция большая, горячая! Но вок не понравился совсем, сухая курица и соус перепутали. Что касается супов, категорически рекомендую к заказу!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, за рекомендации!
Приносим извинения за перепутанный соус в Воке. Если сообщите любым удобным способом свои координаты ( по телефону, сообщением в инстаграм и пр. и данные по заказу), то непременно переделаем Вам Вок и исправим ошибку.
С уважением, ChuDo Ramen.
Arsh21
Заказывали Том Ям с морепродуктами, запечённые роллы с крабом и уникальный Вок. В Вок соус вкусный, но рисовая лапша была вся слипшаяся, комками, есть было невозможно, в итоге в мусорку. Роллы были съедобные, но «запечённые» их назвать трудно. Включая то, что в Кемерово хватает хороших мест с роллами, до их уровня недотягивает. По поводу Том Ям… Там совсем сложно… Заказывала для мужа, самой такое нельзя. После первой ложки он просто выплюнул и сказал, что есть это точно не будет. Самое шокирующие, что он вообще никогда не реагировал так ни ну какую еду. Сам азиат и есть абсолютно все, включая личинки, очень жирное, пресное. На все, что острое чуть ли ни молится, чем острее, тем только вкуснее, морепродукты в любом виде, даже сырые, мерзкие и скользкие. Категорически не ест только собак. И на фоне всего этого для меня был невероятный шок услышать и увидеть его реакцию с воскликами, что это не вкусно .
Полезный отзыв 7Ну, а про вид я даже не хочу поднимать тему. Сама до этого работала на заведение с яндекс доставкой, но мы делали нормальные фотки, которые действительно соответствовали реальности
Владелец бизнеса
Елизавета, здравствуйте.
Ваш заказ был сделан ровно так, как предусматривают наши рецептуры. Вы заказали Том Ям с шинкованными перчиками, действительно — это очень остро, так любят истинные гурманы. Если вам не понравилось данное блюдо и вы решили поставить оценку в виде 1 балла, это ваше право! От этого, мы иначе готовить не будем: мы уверены в своих закладках, рецептурах и сырьевых ингредиентах.
К слову сказать, если вы знаете толк в данной кухне, то наверное, для вас не секрет, что рисовая лапша имеет свойство, даже при комнатной температуре, слипаться и затвердевать, но только стоит ее подогреть, она вновь становится мягкой и нежной. Мы каждый заказ комплектуем рекомендациями по разогреву блюд (особенно это касается супов).
Фотографии блюд для Яндекс Еды и сайте сделаны профессионально, Яндекс Еда все фото проверяет на авторское право. Степень запекания роллов может немного отличаться от фото, это допустимо.
Желаем Вам найти кухню по вашему вкусу. Всего доброго!
С уважением, ChuDo Ramen.