Телекоммуникационная компания ТТК на проспекте Ленина

Год назад закрыл договор спустя 2 дня пользования т.к. ничего не работало , так еще и кабель другого ( действующего ) провайдера порвали . Теперь требуют оплату в 5 тысяч спустя год, оказывается у этих мошенников в договоре есть пункт , что условия тарифа указаны на сайте , но при этом эти условия вам никто по телефону и в договоре бумажном не указывает, в нем указано что то из разряда «заключив договор, ты обязан оплатить интернет на год и без разницы сколько ты им пользовался». Не рекомендую , для этих мошенников есть отдельный котел в аду.

Пользовалась услугами ТТК с 06.11.2019-17.11.2020. Договор 421366031
17.11.2020 г расторгла договор, оплатила все услуги, сдала оборудование, которое было в аренде (документы прикладываю).
02.11.2022 звонит бот ТТК, говорит о задолженности, угрожает коллекторами. Звоню на горячую линию узнать, за что у меня задолженность. На что сотрудники сообщили, что у меня долг за приставку, которую я якобы выкупила!
Как может быть долг за приставку, которую я им сдала??? Предлагаю со всем документами подъехать к ним разобраться, на что они сказали ждите звонка с абонентского отдела, ехать к ним не нужно. Звонка так и не дождалась. Будьте внимательны, чтобы не попасть в такую же ситуацию. Не советую связываться с данным интернет провайдером АО «Зап-Сиб Трантелеком».

Даже одну звезду ставить не за что! Не являемся абонентами этой шаражкиной конторы уже очень давно, расторгли договор, вернули оборудование, при расторжении спросили- мы ничего Вам не должны? Женщина, оформляющая бумаги заверила,что нет, мы ничего не должны…Звонят спустя несколько лет, говорят у Вас долг 3500 оплатите…А за что простите, и выясняется что если Вы расторагете договор ранее чем через 12 месяцев с момента подключения, Вы должны платить неустойку, при заключении договора об этом ни слова не было сказано, при расторжении, когда я уточнила должны ли мы что-то тоже ни слова не было сказано, а сейчас я на каких-то непонятных основаниях должна оплачивать долг. Оператор при звонке оформила заявку на какой-то перерасчёт и сказала, что о результате оповестят, в итоге вопрос не решён, просто прислали смс » по вопросам задолженности рекомендуем обратиться в офис», а я не могу приехать в офис. Самый ужасный провайдер из всех,что я встречала, не ведитесь на их низкие цены и уговоры, клиентоориентированности ноль, оповещения о таких вот «подводных камнях» вообще нет, следовательно клиент ничего не знает, лишь бы денег содрать. Ужас и позор Вам. Даже связываться с Вами не хочется.

Накипело. При покупке новой квартиры перенёс свой договор с Ростелеком, через пару дней начали названивать ТТК, сказал, что в услугах не нуждаюсь, в Кемерово бываю редко. Ну, уболтали, по телефону сказали, попробуете, не понравится, позвоните, откажетесь от услуг. Ну ок. Тестового режима хватило на два дня, понял, с ними дальше работать не хочу. Позвонил, сказал, сотрудничать не буду, приезжайте, забирайте своё оборудование и на этом закончим. На следующий день приехал другой оператор, отчекрыжил витуху в квартире, чтоб не вскрывать полы, намотал свою, воткнул в свой свич, всё, сижу на гудлайне. Уехал в командировку, естественно никто не приехал ни за каким оборудованием, ну ок. Прошло, наверное, с год. Я забыл уже о существовании этой компании, звонок. Робот — оплатите долг, бла-бла-бла, три тысячи. Звоню на горячую линию, спрашиваю, че за дела? Никто ничего сказать не может, мы эти вопросы не решаем, передадим ответстанному человеку, с вами свяжутся. Хорошо. Ни ответа, ни привета. Проходит ещё с год или около, опять звонит робот, у вас долг шесть тысяч. Что!? Звоню на горячую линию. В ответ — мы такие вопросы не решаем, передадим, с вами свяжутся. Я физически нахожусь в другом регионе, и ехать разбираться в офис вообще не вариант. Ну ок, опять жду. Естественно, никто со мной не связывается. И из совсем свежего. Звонит опять, догадались кто? И сообщает, что это какое то там коллекторское агентство, у вас долг семь тысяч, срочно погасите а не то ай-ай-ай. Робот — коллектор, прикинули!? Диктует номер, типа перезвоните нам. Серьезно? Я вам должен перезванивать? Перезванивать куда? Хоть смс-кой номер бы кинули, я за рулём, ни ручки ни бумажки под рукой нет, огонь заявочка! Собственно, что хотел сказать. НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ договор с компанией ТТК. Мало того что обманывают, ещё и решить вопрос никто не может. Мне насчитали долг в семь с лишним тысяч за услуги, которые мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ, и ни один живой человек не смог мне пояснить за что. Одни роботы.

Ужасная контора! Съехали давно с адреса без долгов, звонили им раз десять и говорили, что по указанному адресу не планируем пользоваться интернетом на случай если другие жильцы от нашего имени будут пользоваться, приехать расторгнуть не можем из-за детей. Сейчас звонят и сразу угрожают коллекторами! Естественно портится настроение, паника, стресс на пустом месте. Ещё непонятно есть ли реально долг, но если есть, то какое вы имели право принимать оплату от других людей! Отвратительное впечатление!

Отвратительная компания

Что хочу сказать о данной организации? Самые настоящие мошенники! И судя по отзывам, я не первый человек, который так считает. Позорно зарабатывать деньги такими методами.
Перестали пользоваться услугами ТТК по договору 421354487, но на каком-то интересном основании на счету стал появляться минус. Интересно, где эта опция прописана в договоре?! Позвонили в офис, попросили приостановить обслуживание. Объяснили, что в услугах больше не нуждаемся, но приехать расторгнуть договор пока физически нет возможности. Обслуживание приостановили, доступ в личный кабинет закрыт. Но долг чудесным образом продолжил расти! Затем его похоже передали коллекторам. И всё бы ничего, если бы это реально был мой долг. Если бы мы пользовались услугой и не оплачивали её!
Не удивлюсь, что когда приеду в офис на расторжение этого чёртового договора, там сидят дяденьки в малиновых пиджаках из 90х и разговаривают по фене… (Да-да, в 21 веке, когда половина мира работает удаленно, в ТТК надо придти лично с поклоном)

Товарищи, внимательно читайте условия тарифа!!! По телефону они все красиво говорят, но некоторые нюансы не проговаривают. В итоге теперь им еще и должна хотя договор расторгнут и минус у меня продолжает расти. В салоне работает ужасная грубиянка. Вообще не советую.

Отвратительное качество связи, интернета нет 3 дня из 7 в неделю не работает! Все время ведётся какой то ремонт! Роутер был в рассрочку, должен раздавать скорость мин 10, а раздаёт на 4!!!! Обратно не вернули!!!! Все ужасно, заявленная скорость 100 мб/ сек враньё !!!! Работать дома с таким интернетом не возможно!!!! Никогда не подключайте этого провайдера!!!!!!!

Ушла от данной компании пару лет назад, из- за игнорирования моей проблемы. Приехала в офис вернула оборудование и оплатила! Подписали расторжения договора! И о чудо, сегодня приходит письмо о задолженности! Оператор не смогла мне объяснить за что задолженность, если я не являюсь клиентом этой организации

Отвратительный сервис и отношение к клиентам!!!
В мае и июне 2022 года сидел без связи в общей сложности 7-8 дней…неоднократно просил компенсировать по итогу компенсации не получил…лето прожил на даче и вот первая неделя как живу в городе и уже 3 дня то есть связь то отключается…20.09.2022 обратился с просьбой устранить неполадки и за сутки никто не перезвонил …ребята, если хотите стабильный интернет не обращайтесь к этим … хотелось сматериться но сдержался…недобросовестным провайдерам!!!
Еще и цены без уведомления подняли!!! Не стыда не совести!!!

Не связывайтесь! 14.08 подключились. 24.08 переехали, перенести не смогли на новый адрес, так как нет зоны покрытия. Сегодня 12.09 приехала в офис ТТК расторгнуть договор, а мне говорят, чтобы я 4300 заплатила за расторжение договора 😳… Что? МОЛ ЛЬГОТНЫЙ ТАРИФ, Я ДОЛЖНА ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МЕНЕЕ ГОДА, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПЛАТИ НЕУСТОЙКУ! Люди не связывайтесь с ТТК… Читайте отзывы!!!

Отвратительный сервис. Просто неделю нет интернета, а они приносят извинения. Когда починят не знают. Когда заработает будет ли перерасчет стоимости услуг? Не знают. Нужно ли оплатить им еще. Да! Не было ни наводнения ни пожара!

С 20 февраля нет интернета! Мошенники. Деньги списывают, интернет не дают. А у меня годовая абонплата на трех квартирах! На обращения и жалобы в регламентированные сроки не отвечают, на предоплатной системе умудряются вогнать в кредит. То есть на одной из квартир был баланс -10 рублей. Не хотят расторгать договор пока не оплачу долг. Откуда взялся долг на предоплатной системе оплаты??? Если прокредитовали будьте любезны показать кредитный договор!!!!